【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2. 本科及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

岗位职责： 1、调查需求，分析竞品业务，设计软件业务逻辑及界面原型 2、负责项目的需求测试，包括参与需求分析、制定测试计划、设计和执行测试用例、编写测试报告； 3、针对测试产生的缺陷进行深入分析，跟踪解决方案的落地，提高产品的用户体验； 4、从研发全流程的各个环节挖掘潜在风险，提供解决方案并付诸实施，降低产品成本； 5、研究新技术，测试工具，提高测试效率。 任职资格： 1、本科及以上学历，软件工程、计算机等相关专业，有相关基础知识的其他专业亦可； 2、掌握界面原型设计软件，如axure 3、掌握软件测试相关理论知识及软件测试流程； 4、熟练使用测试管理工具，对功能自动化及性能测试工具有一定了解； 5、能熟悉python、shell等一门脚本语言优先； 6、能独立执行项目测试，包括需求评审、测试用例设计并执行测试用例，进行缺陷跟踪等； 7、具有较强的业务分析与问题分析能力，较强的学习能力； 8、具有较强的沟通表达能力，有强烈的责任感和良好的团队合作精神； 9、吃苦耐劳，做事积极主动。

1、协助产品经理编写完成企业汇率风险管理平台需求并对接软需分析、跟进开发进展、编写测试案例并完成测试，编写操作手册及培训资料 2、企业汇率风险管理平台各期功能投产后，协助产品经理制作营销宣传物料，编写操作手册及培训资料 3、协助产品经理编写完成对公资金交易服务平台营销及运营支持功能需求并对接软需分析、跟进开发进展、编写测试案例并完成测试，编写操作手册及培训资料 4、协助产品经理完成对公资金交易服务平台及外汇交易通优化功能需求并对接软需分析、跟进开发进展、编写测试案例并完成测试，编写操作手册及培训资料 5、协助产品经理对接外贸新业态平台，编写外汇资金交易业务直连需求，并对接软需分析、跟进开发进展、编写测试案例并完成测试，编写操作手册及培训资料 6、负责日常系统运维工作，及时解决分行、客户日常系统操作问题，并对系统问题提出优化解决方案，编写操作手册及培训资料

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

招聘需求： 工作职责简介：香港政企的系统需求分析、维护和支持 经验要求：去10 年内至少有5年IT经验，有2年以上以产品经理、系统架构师身份交付的IT项目经验，有设计和维护具有高可用性架构的7X24小时应用程序经验 技能要求：JAVA、Spring、 JBoss 企业应用平台/Wildfly、Web 服务技术 (SOAP/REST)RHEL / CentOS / Oracle Linux 的 Linux 系统管理 语言要求：粤语、英语熟练

1.负责调研、收集、分析、整理、提炼业务需求，并编写需求分析说明书； 2.负责管理、组织需求和需求评审； 3.深度挖掘分析业务需求，优化业务流程，并提出相应改进方案； 4.组织开发和测试团队需求讲解工作； 5.金融机构及业务部门支持工作。 岗位要求： 1.本科（3年）以上银行或金融软件需求分析经验，参与过项目需求分析和文档编制工作，有银行核心柜面系统相关工作经验者优先； 2.能够快速理解需求、挖掘业务的真实需求，独立给出解决方案，同时帮助业务考虑业务的未来发展，并形成需求规格说明书； 3.熟悉软件研发流程，关注用户体验； 4.良好的团队协作精神、沟通能力、语言组织能力和表达能力。

岗位职责： 1、调查需求，分析竞品业务，设计软件业务逻辑及界面原型 2、负责项目的需求测试，包括参与需求分析、制定测试计划、设计和执行测试用例、编写测试报告； 3、针对测试产生的缺陷进行深入分析，跟踪解决方案的落地，提高产品的用户体验； 4、从研发全流程的各个环节挖掘潜在风险，提供解决方案并付诸实施，降低产品成本； 5、研究新技术，测试工具，提高测试效率。 任职资格： 1、本科及以上学历，软件工程、计算机等相关专业，有相关基础知识的其他专业亦可； 2、掌握界面原型设计软件，如axure 3、掌握软件测试相关理论知识及软件测试流程； 4、熟练使用测试管理工具，对功能自动化及性能测试工具有一定了解； 5、能熟悉python、shell等一门脚本语言优先； 6、能独立执行项目测试，包括需求评审、测试用例设计并执行测试用例，进行缺陷跟踪等； 7、具有较强的业务分析与问题分析能力，较强的学习能力； 8、具有较强的沟通表达能力，有强烈的责任感和良好的团队合作精神； 9、吃苦耐劳，做事积极主动。

职位职责： 1、作为面向客户的首要服务窗口，深度熟悉内部各类宣推资源及宣推产品功能；运用业务赋能、培训宣导等方式，切实高效地引领客户了解各项宣推功能； 2、积极主动与客户构建良好关系，通过定期搜集客户意见与建议，同时整理分析客户数据，深度挖掘潜在业务机遇与问题，并及时反馈至内部团队，持续推动产品与服务的优化升级； 3、透彻了解客户业务发展方向，从客户视角出发，积极参与产品规划与设计流程，精准提出产品需求与改进建议，切实保障产品功能符合客户需求； 4、紧密跟踪产品功能的迭代优化进程，及时向客户反馈产品进展状况；邀请客户参与产品测试与试用，广泛收集客户反馈，为产品优化提供有力依据。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备出色的英语表达能力； 2、拥有客户体验视角，具备优秀的逻辑思维能力以及清晰的问题分析与解决思路，富有创新力； 3、对数据和业务高度敏感，善于进行统计分析，能够敏锐地发现优秀服务案例； 4、具备良好的沟通协调能力，能够有力推动跨团队协作事宜落地，具有一定的项目管理能力。

职位职责： 1、通过在线或者远程的方式处理用户的产品逻辑咨询/故障/需求问题，结合用户的实际运用场景给出针对性建议和指导； 2、及时提报故障问题，并配合研发团队跟进排查问题； 3、达成业务各项指标目标，对业务结果负责。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、对复杂问题有判断，可以提取关键信息快速定位问题排查、清晰明了表达结论，让用户快速理解； 3、以用户需求为出发点，主动发现隐藏的客户问题并推动解决，具有主动服务意识；在维系客情方面有良好的沟通技巧，保证客户满意度； 4、具备计算机技术相关的英语阅读能力，能看懂后台日志能力者优先。

岗位职责： 1、负责软件产品的规划、设计以及持续的改进优化； 2、根据产品定位和客户需求，进行需求分析、功能设计、业务流程梳理、原型设计，输出高质量需求说明文档及产品原型； 3、跨部门协调资源，整体把控产品研发进度，对接相关业务、设计、开发、测试团队，确保产品落地； 4、参与产品运营、推介涉及的相关工作，跟踪整理产品运行反馈报告，持续改进用户的产品体验； 5、领导安排的其他工作； 任职要求： 1、**本科及以上学历，计算机相关专业优先； 2、3年以上产品设计经历，参加过大中型软件项目需求分析与设计工作，具有招投标行业工作经验者优先； 3、熟练掌握VISIO、AXURE、墨刀等常用需求分析工具，能独立完成产品原型设计； 4、可熟练使用SQL等进行数据查询、统计，有技术研发经历优先； 5、具备较强的需求分析和文档编写能力，能够把握需求重点和边界，将业务问题转换成解决方案；能够快速梳理产品业务流程和功能逻辑，平衡业务需求及功能逻辑完整性，能够针对业务需求提出功能设计方案； 6、具备强烈的工作责任心、积极主动，愿意学习新技术，能够承担一定的工作压力； 7、具备良好的团队合作、沟通协调能力，能抓住重点，高效与他人进行沟通交流。

职位描述： 1、负责软件产品的规划、设计以及持续的改进优化； 2、根据产品定位和客户需求，进行需求分析、功能设计、业务流程梳理、原型设计，输出高质量需求说明文档及产品原型； 3、跨部门协调资源，整体把控产品研发进度，对接相关业务、设计、开发、测试团队，确保产品落地； 4、参与产品运营、推介涉及的相关工作，跟踪整理产品运行反馈报告，持续改进用户的产品体验； 5、领导安排的其他工作； 任职要求： 1、**本科及以上学历，计算机相关专业优先； 2、3年及以上产品经验，具有招投标行业工作经验、大中型软件项目需求分析与设计工作经验者优先； 3、有技术研发经验优先； 4、可使用VISIO、AXURE、墨刀等常用需求分析工具，独立完成产品原型设计； 4、具备强烈的工作责任心、积极主动的工作态度，愿意学习新技术，能够承担一定的工作压力。

驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）；需要**本科学历。 岗位职责： （客户服务方向、倾向消息中心、主数据管理、系统融合方向）0367 1、挖掘客户需求，结合公司战略，制定对应产品策略； 2、负责平台产品规划、设计及全生命周期管理，确保团队目标正常达成； 3、负责产品方案设计，编写业务需求说明书，跟进产品研发进度过程； 4、参与市场调研和客户培训工作。 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机、人力资源、金融等相关专业优先 ； 2、5年以上2B的SaaS产品经理经验，具备优秀的产品规划、需求分析、产品设计和研发推动能力； 3、熟悉精通企业管理，如客户服务、品牌官网、客户营销支持等领域，喜欢接受挑战，能够快速学习并掌握新知识、新业务，善于提出创新性思路和方法； 4、工作主动积极，责任心强，组织协调、团队协作能力等方面表现优秀，有带团队经验者，有一定运营经验优先。 福利介绍：五险一金/加班费/年终奖/季度补贴/过节费等

岗位职责： （1）负责公司研发需求管理体系，制定相关流程制度、开展需求实现质效分析； （2）负责建设管理研发人力资源池，统筹公司研发人力资源需求，承担研发人力资源池日常管理以及数字化建设工作； （3）配合科技管理部推动并在公司内部牵头科技管理平台数字化建设工作，主要承担系统平台建设中需求分析、业务测试、推广应用等工作。 岗位要求： （1）具备3年以上软件研发相关工作经验，具备相关专业知识； （2）具有金融行业特别是银行业相关工作经验者优先； （3）具备较强的数据分析、公文写作以及整合组织文档等能力； （4）逻辑清晰、善于思考、工作严谨细致，具备较强的逻辑分析及判断能力和较强的与人沟通和交往能力，能接受高挑战、强压力、多维度高频的工作模式。 工作地点：上海

工作职责: 1、对接企业管理、运营侧的用户数据需求，对数据需求进行分析归纳，输出需求文档 2、基于业务需求，配合业务完成业务流程及业务指标梳理，参与KPI指标设计，撰写需求文档PRD，协助数据团队完成相关数据报表、数据服务及BI看板的设计与开发； 3、有良好的用户需求分析把握能力，能够独立完成需求调研，捕获用户需求痛点，扩展需求，挖掘潜在需求 任职资格: 1、至少3年以上需求分析或产品设计经验 2、了解保险行业业务，具有保险行业数据中台、数据仓库、数据平台、数据应用、数据治理项目经验者优先 3、具备较强的需求分析、产品设计能力、文档撰写能力 4、有数据分析经验，数据敏感性高，熟悉SQL语言、有数据类项目经验优先； 5、候选人需具备较强的逻辑、沟通与组织能力和抗压能力，有项目协调/团队管理的经验优先

本职位年终奖基数为2个月月薪，根据绩效考核结果发放。 岗位职责： 1.客户调研和需求分析，根据公司研发项目管理规范和相关要求完成各项目的软件需求开发相关工作; 2.软件需求设计的验收与交付; 3.完成领导交办的其他工作。 任职资格： 2.3年及以上软件需求分析有相关工作经验: 3.掌握软件需求开发、研发项目管理知识; 4.具备敏锐、高效完成客户、用户调研能力、需求归纳演经逻辑分析能力、通过原型等方法高效确认交互需求和关键功能等重要信息的能力，并能独立工作; 5.具备目标管理能力和沟通协作能力; 6.入职后需通过本公司试用期考核方可转正。 简历投递邮箱：*********************** 其他信息： 1.08:30-12:00 13:30-17:00 双休（研发团队弹性1小时上下班），免费供应早餐+午餐补贴，加班餐补； 2.试用期开始购买足额最高标准的五险一金+覆盖正式员工及子女的团体商业保险； 3.限量供应单身集体宿舍+入职满1年后政府人才房； 4.法定的年休假+额外的探亲假； 5.清晰的职业发展通道，可参加公司、集团组织的各类培训； 6.民航工会、集团工会大病互助金； 7.入职满1年后享受年度健康体检； 8.重大节日时的工会慰问品； 9.每月员工生日会+生日当月发放蛋糕券； 10.免费社团活动+不定期的拓展活动（三八节、1024等）。