岗位职责： 1、负责组织、培训、管理和激励销售团队，优化销售流程，确保团队的高效运作和业绩达成。 2、制定团队销售报告，分析团队销售数据和业绩情况，并提出相应的改善建议和措施。 3、制定团队绩效考核方案、销售目标并监控执行情况，确保团队能够实现公司的销售业绩目标。 4、带领团队维护公司目标客户，对目标客户进行二次开发； 5、业务、产品开发、客户服务等部门密切合作，协调资源，共同推动销售目标的实现。 6、负责收集、整理和分析市场信息，了解旅游市场的动态，推动旅游产品的改进和升级。 任职要求 1、5年销售团队管理工作经验，3年以上旅游行业经验； 2、对工作有责任心，虑事周全，待人谦和，品行端正，具有团队合作精神； 3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件。 4、热爱销售工作，有良好的语言表达及沟通能力，能承受一定的工作压力。

工作职责： 1、每日数据监控，分析，优化；整理每日、周、月监控的数据 2、熟悉云南、贵州、四川、华中、西藏目的地自由行玩法 3、负责平台在线自营、商家产品的日常管理，运营等分析 4、市场调查和分析，寻找资源优势供应商合作沟通 5、分析市场和竞对平台商家和产品的优劣势，确保目的地供应链和产品的竞争优势。 任职资格： 1、有旅游电商相关经验和资源者优先录取 2、熟悉去哪儿、携程等运营环境和规则优先录取 3、有3-5年旅游产品策划、产品运营工作经验 4、具有较强的数据分析能力，找出所负责目的地存在的问题，提出问题，并解决问题。提升目的地的营收和转化，配合完成目标 5、思维、表达逻辑清晰，有OTA平台运营基础，熟练掌握办公软件的运用

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

工作职责： 1. 会员体系建设与优化：根据业务现状，协同各部门建设和完善会员体系，制定会员分层策略及运营方法，建立积分激励体系与权益体系，提升各阶段会员体验，提升活跃度和留存率，挖掘私域消费者的价值。 2. 会员政策制定：创新制定会员政策，拓展会员权益，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动，协调相关部门共同实施活动。 3. 用户标签与分群管理：建立和完善用户标签，根据标签分群，制定差异化的运营策略，通过试验和分析，有效提升激活和留存效果，同时完善用户画像体系。 4. 数据分析与优化：进行数据分析，挖掘私域用户潜在需求、复购障碍、核心驱动等机会点，不断优化私域运营效率。 5. 全球会员运营：负责全球会员运营策略制定与优化，确保策略符合不同区域市场的法律法规及文化习惯，提升会员活跃度、留存率及消费价值。 任职要求： 1. 本科及以上学历。具备海外留学或工作经验者优先。 2. 具备5年以上用户产品、用户运营、用户策略、商业分析等方向工作经验优先，有快消品会员运营、电商会员运营相关从业经历优先。 3. 具有专业的会员运营理论，熟悉线上会员运营操作方法，擅长会员活动策划与数据分析，具备运营规划能力和体系建设经验，有搭建会员体系、积分商城经验。 4. 数据分析能力强，能够独立使用数据分析工具进行数据分析并提炼业务洞察。 5. 创新思维强，对新鲜事物保持好奇心，能够快速适应变化，提出并实施创新的运营策略。 6. 优秀的团队合作精神，能够跨部门协作，推动项目高效执行。 7. 可使用英语办公（硬性条件），具备良好的跨文化沟通能力。

岗位职责： ● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程，并能落地实施，提升用户满意度； ● 通过数据分析，能够抓住用户痛点问题，建立有效的流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力； ● 走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动项目执行。 岗位基本要求： ● 有机票行业服务流程设计的经验，对机票服务设计有自己的见解； ● 有较强的服务意识，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； ● 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力； ● 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 具备以下优先： ● 有机票行业自营业务履约流程设计和优化经验

岗位职责： 1.负责智能客服运营，建立相应运营指标，结合产品发展，持续提升智能客服的各项指标。 2.负责客诉处理流程分析，进行业务流程抽象与建模，识别系统及业务优化点，推动业务流程优化以及流程自动化。 3.负责客诉分类管理，分析客诉处理问题，统筹问题解决。 4.深入业务一线，与业务建立顺畅沟通渠道，收集反馈并给业务提供运营建议。 岗位要求： 1.***本科及以上学历，3年以上运营或者产品等相关经验。 2.逻辑性强，有好的数据分析和报告能力，以及好的业务流程抽象能力。 3.良好的英语读写能力。 4.执行力强，有责任心，注重细节，有目标感。

工作职责： 1、负责彩贝壳发布方向的产品运营，根据现有产品功能进行策划； 2、提高社区内容发布的活跃度，挖掘社区优质内容，对UGC和PUGC产出内容的数量和质量负责； 3、负责发布相关运营能力建设，包括但不限于爆款内容策划，优质内容生产、引入及落地； 4、负责发布模块的数据建设，通过数据监控和分析指导内容生产和分发策略 岗位要求： 1、3年以上社区产品运营经验；有社区内容生产方向经验者优先，有成功案例者优先； 2、强目标导向，可以通过数据等方式找抓手，发现并尽快落地解决问题； 3、强执行力，具备优秀的流程管理意识和丰富的项目推进经验； 4、有自驱力，有韧性，乐于创新，享受从0-1的创造过程。

职位描述： 1、旅游产品供应商的维护管理与拓展，保持良好沟通； 2、对区域产品进行包装与优化，通过有针对性的数据分析（包括区域市场分析、目标客户分析、竞争对手分析等）、定期数据观察（包括页面及产品流量、转化率等），运用各类运营手段，促进产品销售转化； 3、根据网站日常运营规范，维护网站导航栏、目录、半月推荐、活动等，推广当季热门旅游目的地产品； 4、与市场部配合，制定各类活动推广形式与选品，实现良好的活动推广效果； 任职要求： 1、具备1年以上旅行社或OTA从事旅游产品运营等相关工作经验或旅游、电子商务等相关专业优秀的应届毕业生； 2、较强的文字提案与产品包装制作水平，掌握产品运营知识，能够准确捕捉产品亮点； 3、数据分析能力，通过数据挖掘信息并调整策略； 4、对旅游产品有自己的分析整合能力者优先； 5、良好的抗压能力、多项目处理能力、自我驱动力、责任心；

职责描述： 1、负责出境游产品（日韩、东南亚、海岛、欧美、澳新、中东非）线路的资源采购、产品设计、产品定价、产品运营等； 2、精选目的地资源，负责旅游目的地当地产品的调研与采购，进行线路规划； 3、为客户安排旅游行程，并落实相关事宜；协助产品部进行市场信息的收集、分析； 4、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。 职位要求： 1、大专及以上学历，有旅行社计调或销售类相关工作经验者优先； 2、反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力； 3、有亲和力，服务意识强，待人热情，并能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 职位描述 1、我们想用互联网产品经理的思维模式去颠覆传统旅游产品。 2、收集用户旅游后对于价格、住、行、玩、娱、满意度等各环节数据，通过灰度及实验策略帮助旅游产品设计师搭建最优产品方案。 3、通过产品价格、转化率、线路设计之间的数据反馈调整利润与转化间最佳的平衡关系 4、为旅游产品转化率、毛利负责 5、协调各业务团队产品上线，制定产品季度、年度计划 6、了解和发现行业优秀实践，并应用到日常的产品运营工作中。 职位要求 1、有意愿由纯互联网产品转型互联网+产品运营 2、**本科或以上学历，相关专业背景优先，3年及以上运营工作经验； 2、具备数据分析和数据可视化的技能，熟练使用相关的分析工具和仪表板； 3、熟悉产品开发流程和项目管理，能够协调和推动多个团队的合作； 4、具备问题解决和决策能力，能够快速响应和解决运营中的问题和挑战； 5、具备一定的行业分析和用户研究的能力，能够收集和分析数据，提供见解和建议。

职位描述： 主要负责服务于上海迪士尼、北京环球影城、长隆旅游、方特旅游、乌镇、横店等大型旅游客户，国内生态新设立的乐园数字化业务，产出乐园景区的产业中台产品。团队致力于帮助乐园景区行业从门票经济向产业经济转型，同时打造飞猪用户从行前线上到行中线下的全链路优质体验。 1.负责景区/乐园集团大客户的分析和洞察，发现大客户痛点和业务机会，落地有效解决方案，实现客户及平台价值。 2. 负责景区/乐园集团大客户的数字化项目PM工作，如会员项目，景区数字化项目进行项目进度追踪，与产品及技术团队共同设计产品方案，追踪产技开发进度，完成项目上线进度。 3.景区第二官网（旗舰店+小程序）产品运营，乐园景区的数字化机会洞察，功能需求梳理；提供乐园全方位小程序解决方案：提供一销二销，预约服务，营销能力，会员运营等全链路的能力，根据项目阶段性完成项目交付及验收。同时对阿里各端到旗舰店的全链路，从导流，粉丝，会员，交易转化等旗舰店能力升级需求梳理及项目推动。 职位要求： 1、3-5年以上B端产品运营经验，C端和B端均有涉足为佳。 2、有小程序项目解决方案经验者优先。 3、有3年以上乐园景区客户对接经验者互联网平台相关运营经验者优先。 4、善于带着创新视角开拓和解决问题，能从经验中总结方法论。

「岗位职责」 1、负责旅游产品的甄选及开拓； 2、负责与合作方进行产品设计的商务洽谈； 3、负责旅游产品的上线和售卖，达成KPl; 4、跟进全渠道引流来的客户的出游需求，及时解答并促成客户完成订单； 5、负责客户出游的售前、售中、售后的全程跟踪服务； 6、定期回访和维护客户，通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍； 7、制定产品宣传策路，协同相关部门进行产品推广； 8、负责搜集、整理与分析用户需求、竞品动态与行业情况，建立旅游资料信息库； 9、完成上级领导安排的其他工作事项。 任职要求： 1、 大专毕业，旅游相关专业优先； 2、 有OTA酒店产品运营、商务开发或旅游行业经验优先；有旅游客服经验优先； 3、 对旅行行业有浓厚的兴趣，爱好旅行；熟悉消费者心理； 4、 对旅游市场触觉灵敏，有敏说的市场洞察力与分析能力；熟悉消费者心理； 5、 对互联网领域的旅游形态有一定认知；对新媒体用户在旅游方面的趋势有一定认知； 6、 做事细心、认真负责，有奉献精神，抗压力强。

职位描述： 1、收集处理全国商户运营、KA商家的SAAS产品技术需求，收集各项运营及业务数据，定期输出产品运营计划。 2、调研分析文旅行业客户及竞品动态，结合文行业特性，主动挖掘分析客户需求，提升产品竞争力、探索产品创新点。 3、对总体需求进行分层、排期；协调产研资源，推动产品需求研发落地，跟进相关项目进度，保证产品研发的落地及质量； 4、定期发布产品更新迭代报告，工具使用数据；定期输出产品使用手册、搭建培训体系； 岗位要求： 1、三年以上产品运营工作经验，了解旅游行业优先； 2、有2B运营经验，有SAAS产品运营服务经验优先； 3、有较强的用户思维、竞品及市场分析能力； 4、有良好的数据运营能力，沟通能力和综合协调能力；

岗位职责: 1、入驻在线旅游平台进行电商化运营,保证新产品迅速上线、在线产品及时维护更新; 2、分析平台特性 任职资格: 1、大专及以上学历,旅游管理专业优先; 2、具备一年及以上OTA旅游产品运营经验,如携程、蚂蜂窝、去哪儿; 3、同理感知能力强,能准确感知用户在不同出行场景下的需求; 4、熟悉基本的后台操作流程,懂得电商的各种活动的推广及要求;

岗位职责 1、旅游行业的市场分析和研究，研发公司对标的顺应市场发展需求的旅游产品。 2、准确定义产品：包括产品的场景、目标市场、竞争分析、产品特色与卖点、产品文案、销售及支持需求等。 3、就开发的旅游产品，与公司各个部门协同合作，打通销售各环节形成销售闭环。 4、旅游产品的项目管理流程规划与执行； 5、与资源方（商家）保持良好的沟通关系，解决产品运行过程中涉及的资源方（商家）问题。 任职要求 1、热爱旅游行业、有良好的服务意识； 2、良好的文案功底，丰富的想象力； 3、做事积极主动，良好的沟通表达能力； 4、两年及以上旅游行业从业经历； 5、具有OTA旅游产品服务及抖音生活服务产品运营从业经历优先。