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职位职责: 1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准; 2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务; 3、追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准; 4、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果; 5、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA; 6、进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案; 7、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线; 8、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求; 9、在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 3、有两年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或 O2O 行业; 4、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业; 5、在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录; 6、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队; 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求; 9、积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 10、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力; 11、熟练掌握其他东南亚、亚洲、及欧洲语言更佳,因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。
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职位职责: 1、负责项目计划、实施、日常管理工作,对项目成本、人员、进度、质量、风险进行有效控制与管理; 2、代表公司与客户方进行项目执行的沟通,作为客户界面统一接口人,对话客户中高层,拉通内部资源成就客户项目价值; 3、配合前端商务、售前支撑拓展,拉通各方资源、引导客户、协助前端规划项目方向; 4、定期向客户及公司的主管领导汇报项目执行情况,确保项目的正常验收及延续; 5、结合公司产品及战略为金融行业客户提供数字化转型的服务。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机或软件工程相关专业毕业,5年以上项目经理或项目负责人经验; 2、熟悉金融行业数据中台和基础设施的建设思路及系统架构者优先; 3、具有一定的抗压能力、强责任心、强自驱力,善于积极解决及反馈问题; 4、具有很好的沟通能力、业务理解能力、团队协作能力、高效执行力、项目推动能力; 5、熟悉项目管理方法和管理工具,能承受一定程度的出差或驻场工作,有PMP、信息系统项目管理师等证书优先考虑; 6、具备银行、证券等金融企业IT部门或运营部门工作经验者优先。
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岗位要求: 专业知识要求: 1、熟悉国家及行业相关专业的规范施工标准及要求,有过运营商数据中心、IT集成或公有云运营项目成功交付经验。 2、熟悉AI智算业务领域,成功交付过行业A|智算项目,具备新行业、算力、运力项目经验,承担角色包括不限于项目群总监、重大项目PD、技术总工等; 学历要求:***本科及以上 专业证书要求:持有一级建造师资格证优先 拥有数据中心施工工程方向项目管理经验 经验要求:3-5年以上技术管理相关工作经验 岗位地点:西安、苏州 岗位职责: 数据中心产业项目经理职责: 1. 负责数据中心项目的全面管理,拥有数据中心施工工程方向项目管理经验,具备专业的项目管理技能,承担智算项目群总监职责,统筹管理,确保项目群内各项目高效优质交付,达成项目目标,对项目群进度质量和客满负责; 2. 根据公司的经营目标,与团队紧密合作,确保项目按契约和预算顺利推进。 3. 管理和带领项目团队,确保团队高效运作,及时应对项目中的各类挑战。 4. 可兼任数据中心项目造价、具备项目的成本预算、施工预算、变更签证造价以及竣工结算审计技能者优先。
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岗位内容: 1、参与公司大项目沟通、落地、管理。 2、协助赋能同团队人员能力提升。 3、能承担公司重大项目的项目经理职责。 4、协助leader管理项目团队。 5、独立完成项目技术、项目管理等文档。 任职要求: 1、**本科及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业,学历学信网可查; 2、5-10年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 3、对数据库(Elasticsearch、Mysql、MONGDODB、REDIS等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作;对网络等相关知识具备一定的了解或者熟悉。 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、能够适应软件项目交付周期型的出差; 8、具有大项目管理和控制的能力。 优先录用条件: (1)有IT运维及运维自动化等业务领域的业务经验者优先; (2)有项目管理师、PMP证书者优先。特别是有自己独特实用的项目管理经验; (3)熟悉python、shell、Groovy等其中1种脚本语言优先。 (4)熟悉大数据部署及其技术栈优先
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【工作内容:】 1、参与公司中大型项目沟通、落地、管理。 2、协助赋能同团队人员能力提升。 3、能承担公司重大项目的项目经理职责。 4、协助leader管理项目团队。 5、独立完成项目技术、项目管理等文档。 【工作要求:】 1、正规***本科及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业,学历学信网可查; 2、3年以上软件工程项目管理及实施工作经验; 3、对数据库(Elasticsearch、Mysql、MONGDODB、REDIS等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;了解nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作;对网络等相关知识具备一定的了解或者熟悉。 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 8、能够适应软件项目交付周期型的出差; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,一个不能少哦 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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岗位职责: 1.负责智慧景区建设的售前技术支持工作,为智能化项目提供项目方案、图纸绘制、项目清单以及成本核算等相关工作; 2.配合投标方案及投标技术支持; 3.进行项目现场勘踏及技术交流,对项目的方案进行技术演示宣讲; 4.组织项目现场的管理工作,编制项目进度计划、材料进场计划等; 5.负责管理与监督项目施工进度、质量、安全管理工作,按时保质交付工程项目; 6.负责与工程参建各方的沟通与协调,与公司各职能部门的沟通与协调,处理施工中遇到的问题; 7.负责监督、检查、指导工程项目其他管理人员和施工工人的工作情况; 8.负责组织工程的验收和竣工验收,工程资料的收集、整理和归档; 9.负责办理项目的预付款、进度款的支付工作,负责项目竣工验收以及项目结算等相关工作。本岗位要求应聘者取得工程类相关职称,以二建机电方向为佳! 任职要求: 1.本科及以上学历; 2.3年及以上建筑智能化、智慧景区、智慧城市、数字酒店等相关工作经历或项目案例; 3.熟悉工程管理,熟练掌握广联达、CAD等相关工程管理软件; 4.熟悉智慧景区相关业务和标准,熟悉智慧景区常用的信息化、数字化系统; 5.中级(机电、智能化、自动化等相关专业)以上职称,二级建造师(机电专业)优先考虑。
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岗位职责: 1、负责项目实施工作, 项目计划制定、客户系统对接方案的沟通与落地、项目过程管理等,把握好项目整体实施节奏,确保项目进度、质量,项目如期完成上线; 2、与客户成功团队一起服务指定的老客户群体,确保老客户专业技术服务需求得到及时满足,以支持客户续约达成; 3、做好项目风险控制、及时发现和跟踪影响项目进度的相关问题,积极推动与解决; 4、按时、保质完成项目文档,如调研报告、对接方案、测试文档、项目周报等项目规范性工作; 5、主动了解内部工作流程,灵活协调、调用相关资源支持客户工作的达成。 任职要求: 1、**本科以上学历,计算机、通信相关专业,项目管理专业资格认证(PMP)优先; 2、具有3-5年以上互联网软件或零售相关领域的项目管理工作经验; 3、精通软件项目过程管理,对敏捷项目管理等有实际应用经验及深刻理解,高度项目达成的目标感; 4、具备优秀的技术方案设计、讲解能力,较强的学习能力及应对快速变化的能力; 5、具有内外部客户服务意识,工作积极主动,规范性、责任感、沟通协调、团队合作意识强。
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【岗位职责】 负责所属业务团队的质量保障工作 深入了解业务,与周边各角色紧密协作,总结问题和痛点,为业务创造价值,工作不设置固定边界; 参与完善质量管理制度,包含但不限于测试过程管理,产线质量管理,持续改进质量管理体系,提高流程效率和产品质量 负责团队的人员招聘、培训、绩效评估和团队建设 负责公司级重点项目的质量管理 负责部分质量专项(如冒烟测试规范落地) 基于质量团队的整体目标,制定所属团队的质量目标,并推动落地 【岗位要求】 计算机或相关专业本科及以上学历,8年及以上科技类公司质量经验,3年以上的质量团队管理经验 有过15-30人左右规模的矩阵管理经验(需要实线管理) 思路清晰,具备出色的沟通和表达能力,能够在跨部门环境中有效协调。 有较强的业务sence,目标导向,能带领团队拿到结果; 熟悉互联网软件的研发&质量管理的流程和方法。 有电商或旅游从业经验者优先 有技术或质量运营相关经验者优先
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手机银行测试经理**专科及以上,必须有丰富的手机银行测试经验;如果没有手机银行测试经验,有两个银行项目经理的经验也可以。不是外包项目经理,是项目类的。
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岗位职责: 1.确保项目目标实现,领导项目团队准时、优质地完成项目工作。; 2.负责管理项目的全过程,包括进度、质量、成本以及项目风险的控制; 3.与客户沟通,了解项目的整体需求。量化任务,协调项目组资源; 4.负责制定项目计划、项目预算和资源调配,以及项目整体的需求分析和方案设计; 5.编写售前方案,给客户演示产品功能,使客户了解产品的优点,协助业务员提供售前支持。 岗位要求: 1.水利、环境、计算机等相关专业优先,具有3年以上工作经验,有水务行业的产品经验优先; 2.富有担当勇于承担工作责任,有较好的沟通协调能力,有良好的团队精神; 3.了解智慧城市、智慧水务的行业趋势和动向,了解相关前沿技术; 4.独立产出高质量方案能力; 5.较强沟通表达能力; 6.可以适应出差。
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岗位职责: 1. 负责财务相关系统功能测试、接口测试等,确保系统质量满足项目需求; 2. 参与项目需求分析,提出优化建议,提高系统易用性和稳定性; 3. 根据项目需求,编写测试计划、测试用例、测试报告,并跟进缺陷修复; 4. 与开发团队、业务团队紧密合作,对项目进度、风险进行有效沟通,推动项目顺利进行; 5. 主动挖掘工作中可以提升效率的方法和工具,并通过有效方法推动解决。 任职要求: 1. 本科及以上学历,1-3年测试工作经验,熟悉软件研发测试流程。 2. 熟悉软件测试理论、方法和流程,掌握常用的测试工具(如Jira、Postman等); 3. 熟悉数据库操作,能编写SQL脚本进行数据查询、分析; 4. 至少掌握一种开发语言,如python, java等; 5. 了解财务基础知识,能理解业务需求,编写符合业务场景的测试用例; 6. 具备良好的沟通能力、团队协作精神,能承受一定的工作压力; 7. 有财务系统测试经验者优先。
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负责深交所BPM项目管理工作,在深交所相关制度和流程规范的指导下,带领项目团队按计划进行项目实施与交付: 1、负责WBS拆解,制定项目开发计划文档,量化任务,并合理分配任务。 2、对开发过程进行质量控制与进度控制。 3、监督产生项目各阶段文档,保证文档的完整性与规范性。 岗位JD: 1、本科及以上学历,工科或金融类相关专业毕业; 2、3年及以上项目管理经验,至少1年以上金融行业项目管理经验; 3、具备良好的沟通协调能力,善于跨组、跨团队协调处理项目中的各类问题; 4、具备较强的执行力和项目风险管理意识; 5、通过PMP认证,掌握项目管理知识体系; 6、有交易所相关业务系统实施或管理经验优先; 7、熟悉java开发技能,有过java开发经验优先;
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职位描述: 1、设计并实施全面质量管理体系,覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节,确保业务流程标准化、规范化; 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题,运用服务风险控制及质量管理的方法和手段,反哺推进提升解决; 3、针对当前客服侧“人感”不足问题,设计并实施创新服务交付方案,提升服务温度与个性化水平,提升客户满意度; 4、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 5、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验,有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先; 2、精通服务质量管理理论与方法,熟悉服务交付流程与运营管理,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、出色的领导力与团队合作精神,能够有效激励团队,跨部门沟通协调能力强,能够推动复杂项目的顺利执行; 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够不断提出并实施创新服务方案,提升用户体验; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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职务责任 1.面向市场动向和客户需求制定和维护产品发展规划; 2.指导产品研发团队落实产品规划开展迭代开发工作; 3.协调实施和运维团队按照规划推进产品部署和运维; 4.协同市场团队开展海外市场开发工作。 资质要求: 1具有领导项目团队成功开发系统或产品的经验,具有民航IT系统经验者优先; 2具有设计、开发和实施关键任务系统(mission critical system)经历,了解关键任务系统特点,能够把握关键任务系统对设计、开发、实施和运维的要求; 3熟悉IT服务管理标准和最佳实践,具备IT服务管理经验者优先; 4具有强烈目标导向意识和执行力,能领导并指导产品团队高效完成目标; 5能够很好控制项目进度和质量,协调相关人员共同完成任务; 6具有敏锐市场洞察能力,严密逻辑分析能力,良好沟通协作能力和客户亲和力; 7具有良好(中文和英文)语文功底,能够胜任规划、统筹、协同和客户沟通所需语言和文字能力; 8中文和英文流利,能说广东话者优先; 9五年及以上产品开发或项目管理经验,兼有市场开发经验者优先; 10本科及以上学历,计算机或者通信工程相关专业,985院校本科毕业优先。
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工作职责 1. 负责直播和音视频客户端质量保障工作,sdk保障、客户端发版等。 2. 负责客户端性能、稳定性、兼容性、精准方向的技术能力建设。 3. 敏锐的识别业务风险,制定合理的解决方案并推行落地拿结果 任职资格 1. 计算机相关专业本科以上学历,8年以上的工作经验,5年以上客户端经验。 2. 熟练掌握C/C++、Python、Java、Go等一种或几种语言 3. 熟悉Anroid/iOS系统,有过app开发经验优先。 4. 有音视频 & 竞品评测相关测试经验优先