-
客户资源开发与维护,跟进询盘并提供专业的产品咨询服务; 2. 选品运营,能够善于处理客户投诉,维护公司形象。 任职要求: 1.具备敏锐的市场洞察力和优秀的商务谈判能力; 2. 有出色的团队协作精神和应变能力,熟悉微商业务流程和各类跟单操作。
-
职位职责: 1、负责内容风控质量规则运营,包含规则的对标、下沉、培训及优化迭代,保障电商业务内容风控规则清晰准确落地; 2、助力业务指标交付,统筹及承接相关质量项目的分工和落地,及时反馈和推动项目进展和达成; 3、通过建设多场景多能力的质量策略,满足产品质量需求,并根据需求变化持续迭代; 4、负责执行质量控制活动,制定质量标准,确保交付的数据符合产品需求。 职位要求: 1、本科及以上学历,了解质量治理流程逻辑,具备良好的风险与问题自主挖掘意识,能及时响应应急风险; 2、有较强的风险意识,对风控流程体系有一定认知,具备良好的风险与问题自主挖掘意识; 3、有一定的数据敏感性,具备较强的数据分析和复盘总结能力,善于系统性解决问题; 4、较强的自主学习能力与强自驱力,有同理心、责任感和团队合作精神。
-
职位职责: 1、负责国际支付合规运营平台,建设和优化人工案件审理平台,包括但不限于:案件分配、队列管理、权限管控、信息查询、风险判断、状态推进、多语言翻译、用户触达、多租户架构、效率追踪、指标看板等核心功能迭代; 2、负责提供适配运营团队工作流程的平台解决方案,协助运营团队验证审核流程的完整性和准确性,缩短审核耗时,提升审核效率,降低审核成本; 3、负责与业务沟通,根据业务场景、客户体验、合规要求设计审核平台能力,与技术团队一起上线能力,并与运营团队一起确保审核流程的高效执行。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上互联网产品、技术、数据相关的工作经验,需要熟悉支付金融行业风控或反洗钱领域,具备丰富的人工审核平台或案件管理平台产品设计或开发经验,深度理解支付金融风控或反洗钱场景下的人工审核流程; 2、对客户入驻和风险评级、KYC证件和生物信息验证、制裁扫描、可疑交易监控等风险控制手段,熟悉运营提效和外包管理相关事务; 3、深入了解国际化电商、信贷、直播等业务中全球或区域金融机构反洗钱和制裁合规政策,最好有国际或跨境支付机构或服务商的风控合规工作经验; 4、具备良好的横向行业视角,能够独立完成较为复杂的产品调研和需求分析,制定年度产品规划并推动解决方案高效高质量落地; 5、有积极的创业精神,主动性和执行力强,乐于接受复杂问题的挑战,善于跨部门和角色沟通,工作始终充满激情和有责任心; 6、具备较为流利的英语听、说、读、写能力,能够在中英双语环境下高效开展工作。
-
岗位职责: 1. 挖掘和捕捉用户在QQ音乐的需求,精细化制定会员运营计划,对商业化营收目标负责; 2. 围绕热点节点,策划营销事件、探索挖掘商业化场景与玩法,创新内容与形式,提高会员参与率及转化率; 3. 针对不同用户群体设计用户标签体系,消费行为等分层策略制定; 4. 参与会员支付链路设计,监测支付数据持续优化流程。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,2年及以上互联网用户运营、增长运营或会员运营经验,有支付/订阅类业务经验优先; 2. 熟悉用户分层方法论,能使用Excel/SQL进行基础数据分析; 3. 对数据敏感,具备良好的逻辑思维和问题拆解能力; 4. 具备较强的执行力和跨团队协作能力,能高效推进项目落地; 5. 热爱音乐,对年轻用户消费习惯有洞察者更受青睐。
-
岗位职责 1.负责粉丝社群运营工作,把流量从公域转化到私域,策划活动跑通链路做大规模; 2.深度探查用户需求,解决痛点难点,建立铁杆粉丝档案,进行分层、分类管理; 3.维持粉丝群体活跃,打造良好氛围,能够持续为项目输出各类热门话题,营造优质舆论环境; 4.挖掘并培育粉丝KOC/KOL用户,搭建项目账号矩阵,进行有效宣发,触达更多用户; 5.制定并持续优化私域SOP,将粉丝运营做真做透做实,设置各种钩子不断扩大用户规模; 6.定期进行运营数据分析及复盘,调整运营策略,不断迭代更新。 职位要求 1.本科及以上学历,有大IP粉丝运营经验优先; 2.对私域运营有较深的认知,脑洞大、点子多、擅沟通、强落地; 3.具备一定的产品思维及数据分析能力,能根据产品及数据应用结果优化运营策略; 4.有较强的市场洞察力、团队协作能力、资源整合能力,具有较强的创业意识及抗压性。
-
商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1、深入理解业务,梳理搭建销售、运营数据监控及分析体系,完善对业务核心策略及销售重要环节的数据监控及预警能力,帮助团队感知业务表现,发现异常,精准定位问题; 2、管理业务数据需求,做好数据的支持和基础保障,建设数据报表,推进业务数据产品的建设,提升销售及运营团队的运行效率,并不断推进数据产品优化,提升数据与分析效率; 3、深入了解业务策略,持续跟踪业务动作,结合行业及销售相关的数据分析,洞察剖析业务问题和路径机会,形成高质量的业务分析报告,并输出高质量观点; 岗位基本需求 1、本科及以上学历,3年以上数据分析工作经验,互联网相关优先 2、熟练掌握SQL等相关数据提取工具,熟练操作常用办公软件,熟练应用常用数据统计和分析方法; 3、具备良好的逻辑思维能力和资源协调的沟通能力,有跨部门多方密切配合的经验和意识。 具备以下者优先 有互联网销售团队相关运营经验优先。 岗位亮点 业务快速发展期,学习和实践机会多,有利于个人快速成长
-
岗位职责: 1.协助国际租车部门销售数据统计及渠道销售价格追踪、问题反馈。 2.协助开发新的全球战略合作伙伴,并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联,从而协助推进项目开展及落地。 3.协助管理全球核心合作商户的销售运营,并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联,从而协助推进项目开展及落地。 4.协助部门对市场竞争力调研要求,按要求做好市场洞悉及报告反馈。 任职要求: 1.热爱旅游,对未知有探索的精神,不拘泥于现状,勇于发现问题及提出意见。 2.大三大四、研二研三同学优秀在读生,到岗至少4天/周,实习期至少3个月或以上。 3.英语CET-6或以上,已考取IELTS/TOEFL/BEC等语言类证书优先,工作语言为英文和中文。 4.有电商产品运营或旅游相关实习经验优先。 5.性格外向,有很强的中英文沟通能力。 6.有一定的数据分析能力,熟悉excel的数据模型搭建,并有基本的PPT制作能力。 工作时间 现场实习3个月以上,每周保证4天以上的实习时间。
-
美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、负责美团不同业务线内容KOL投放工作,根据业务需求进行内容平台达人投放,达成兼具品和效的流量增长目标。 2、负责项目的媒体策略制定和投放执行,包括达人筛选、内容执行、流量助推以及复盘全流程工作,为投放效果负责。 3、建设通用性内容投放能力,针对不同项目进行经验总结,沉淀出可复用的通用策略以及方法论,并续探索内容增长新机会点。 岗位基本需求 1、具备对第三方内容平台的达人商业化产品和流量生态有了解,有过抖音、快手、小红书、B站等KOL投放者优先; 2、有想法网感强、对热门话题敏感,有内容和活动传播策略能力,兼具项目管理和跨部门沟通能力。 3、需要具备良好的数据分析能力,对于内容增长能有效的复盘与方法论沉淀。 具备以下者优先 过往做过效果投放、内容营销、广告商业化运营优先 岗位亮点 目前正承接全平台业务内容增长方向探索,过亿营销预算,发挥空间大。
-
主要职责:中东地区用户运营(审核+客服方向) 工作内容: 1. 管理埃及当地20-30人团队。 2. 统筹审核团队处理影响用户使用体验的违规问题,比如骂人、挖主播、欺诈等问题。 3. 统筹客服团队维护用户关系。解答用户的使用问题,维系高价值用户,收集整理用户反馈的功能诉求。 4. 推动解决埃及团队在工作中遇到的问题,比如后台系统问题、工作流程优化等。 5. 向总部反馈产品在当地推广运营中遇到的实际问题,为产品迭代提供本地化视角的参考依据。 职位要求: 1. 大专及以上学历,具备阿拉伯语和英语最佳; 2. 有过20人以上审核或客服类团队管理经验,能接受长期出差或派驻; 3. 良好的沟通表达能力,能灵活应对突发事件,处理员工关系; 4. 熟练应用Excel、Word、Powerpoint等Office办公软件,进行多维度数据分析并撰写相关报告; 5. 敬业心强,能跨时区及时响应业务需求; 加分项: 1. 中东地区生活经验(留学、工作) 2. 互联网行业从业经验
-
工作职责: 1、负责海外末派运营质量监控; 2、对当地物流商提出有效的改善建议并推动执行; 3、提出系统改善方案并且能够推进完成功能上线; 4、处理运营异常情况并持续改善; 任职资格: 1、结果导向,能够主动拿到业务结果; 2、具备基本的发现、分析、改善问题的思维能力; 3、有1年左右的工作经验; 4、英语口语流利,能独立沟通;
-
岗位职责: 1、协助制定并执行用户增长策略,通过整合KOL、B端合作及地推等多种渠道,提升用户获取效率及转化率; 2、参与用户增长活动的策划与执行,包括活动方案撰写、资源协调、落地执行及效果评估; 3、协调内外部资源,推动跨部门合作,确保用户增长目标的达成; 4、监控和分析用户增长数据,定期输出数据分析报告,并根据数据反馈不断优化运营策略; 5、协调内外部资源,推动跨部门合作,确保用户增长目标的达成。 岗位要求: 1、有2年左右工作经验,有对接线上线下商务渠道的经验更佳,尤其是有对接kol渠道的经验; 2、有活动策划和增长相关的认知,能推动活动落地具备较强的市场洞察力、数据分析能力及文案策划能力; 3、具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及抗压能力; 4、熟悉美股港股等交易品类并有个人投资经验者优先。
-
岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
-
【岗位职责】 1、负责IOS渠道发行,包括但不限于产品前期测试、版本迭代等渠道运营工作,制定渠道发行及长线运营的推广策略以获取资源,为发行结果负责; 2、对接IOS渠道,完成提包、上架、发布工作,配合渠道要求开展策划线上、线下运营活动,提升渠道新增转化数据; 3、深入了解渠道属性、用户属性,挖掘渠道资源,探索有效推广形式; 4、获取游戏市场情报,竞品发行情况、合作渠道新动态等影响产品发行的关键信息,能够对发行渠道素材的整体风格、品质等进行专业把控; 5、了解游戏产品运营相关工作:版本管理、数据分析跟踪、运营活动优化;能够辅助产品完成项目的基础营销策划、创意营销策划以及方案执行工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历,能用英文进行书面商务沟通,口语优秀,有海外工作、学习、生活经历者优先; 2、能熟练使用Word、Excel、PPT、photoshop等常用办公软件; 3、良好的沟通能力,具备基础的商务谈判素质,善于表达,能有效协调各部门工作; 4、良好的逻辑分析及规划设计能力,具有较强的逻辑思维能力、数据分析能力、文案撰写能力; 5、游戏热爱者,体验过多种类型的游戏,且具有一定的市场敏感度,能够判断市场动向。
-
【岗位职责】 1.负责建设供应链算法方案,包括但不限于机器学习.运筹优化; 2.参与活动选品价格业务,协助搭建商品画像及消费依存关系分析,进行前沿技术探索与算法迭代,并支持AB实验及数据回收分析; 3.参与需求预估及供应链计划相关业务,协助完成不同维度下的长周期销量等指标的预估,配合预估效果的验证与复盘,完成算法迭代与提升; 4.与业务、系统工程、产品、算法同事合作,了解业务问题,提出解决方案并实现,结合业务具体问题,落地机器学习和运筹学领域的成熟技术。 【岗位要求】 1.211硕士及以上学历,工业工程、软件工程或相关专业优先; 2.在运营策略、活动选品调价优惠券等方面有经验者优先; 3.掌握基础统计、FBProphet、XGB、LGB、NeuralNetwork、因果推断等机器学习算法,以及一些常用的预测指标; 4.了解时间序列数据的处理方法,熟悉常用的时间序列预测算法,具备时序预估相关的算法建模落地经验。 5.了解基础运筹学算法,比如LP, MIP, 元启发式算法优先; 6.优秀的分析问题和解决问题的能力,对解决具有挑战性问题充满激情; 7.熟悉Python, Java, C++或SQL优先。
-
岗位职责 1、负责公考产品品牌整体营销规划,输出宣传策略及爆款内容,传递品牌价值观,促成产品营收 2、统筹小红书端口碑建设及种草规划,明晰定位、目标、预算等并落地,保证执行效果 3、整合内外部资源,跨部门协调内容与业务之间的配合,把握项目落地,对结果负责 4、监测数据,定期整理复盘,不断优化内容及运营策略,提升各项数据指标 职位要求 1、本科及以上学历,2年以上市场营销及内容策划工作经验 2、有爆款内容 或 名师IP账号成功运营经验者优先 2、丰富的项目统筹和推进能力,较强的沟通协作能力和沟通技巧 3、文字功底过硬,优秀的内容创作者,网感好、内容品味好,对自己及团队输出的作品质量有追求 4、熟悉各平台的运营规则,对数据敏感,有一定的数据处理能力