岗位职责： 1.负责引进内容制作项目、拓展合作商机，开发并维护合作伙伴； 2.负责制作家工作室的内容策划、制作统筹及项目管理； 3.负责内容制作案的制作品质和制作水准把关，为歌曲效果负责。 岗位要求： 1.具有丰富的项目资源、制作和艺人资源，具备独立商务谈判能力，熟悉音乐版权; 2.具备丰富的音乐制作经验和良好的音乐审美，能够独立完成内容策划； 3.对游戏、影视、动漫等类别有较好的理解，有相关合作经验者优先； 4.具备互联网思维，对数据敏感，能够持续迭代和优化工作流程; 5.善于沟通协调关联团队，有较强沟通协调能力。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1、承接客服后台咨询工作，热情并准确回答顾客在线问题，引导销售（有销售提成）； 2、在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务； 3、客户订单确认、发货、物流状态跟进。 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、有一年以上电商平台客服工作经验者优先； 3、有良好的团队合作精神，执行力强，具备较强的主动服务精神。

职位职责： 1、负责生活服务行业客户服务中心外包项目，完成公司制定的年度、月度交付指标； 2、行业供应商管理，建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

职位职责： 1、负责抖音内容治理平台运营工作，深入理解平**险及治理逻辑，结合平台产品目标及治理业务特点，可独立制定运营规划并落地； 2、基于对产品和业务的理解，深入各治理场景，挖掘用户需求痛点，与产品研发及横向合作方紧密配合，推动并落地符合用户需求的产品解决方案； 3、有效收集平台用户反馈，结合业务数据发掘潜在需求主动联动业务拓展使用场景，持续提升安全产品能力，优化用户体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上产品运营相关工作经验，有风控产品、治理产品运营经验者优先； 2、乐于思考和总结，拥有快速的学习能力，具备快速消化业务诉求转化成可落地产品方案的能力； 3、优秀的跨部门协作能力，执行力强为结果而负责，数据敏感且具有一定的抗压能力。

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责： 1.负责音乐内容引进及宣推，面向外部厂牌、音乐人，引进优质歌曲、词曲demo，提升工作室自制内容的播放份额，为爆款目标负责; 2.负责为音乐人打造音乐作品并进行宣推，扶持其成长，打造代表作，提升工作室合作音乐人的播放规模; 3.为合作音乐人接洽商业合作，跟进线下演出项目管理等。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上音乐行业从业经验，对内容有判断力，有过爆款歌曲操盘及宣推经历； 2.熟悉音乐版权知识，可以独立进行内容采买的商务流程，有良好的商务沟通能力，自驱力强，目标导向; 3.具备强烈的流行音乐敏锐度，熟悉流行音乐作品制作流程，熟悉短视频音乐生态，了解流行音乐市场。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

岗位职责 1. 负责点评信息流产品内容分发与消费整体产品策略的设计和方案的落地，深入理解个性化推荐，根据用户诉求结合业务场景，挖掘解决方案，促进核心目标增长； 2. 建设精细化的内容推荐策略，支持投稿、关注、互动、作者冷启、商业广告以及各内容垂类、细分人群推进精细策略建设，推进业务可持续、深度发展； 3. 围绕内容消费生态，持续优化内容推荐的满意度和精准度，优化内容画风，完成内容消费认知的持续演进； 4. 协调相关团队资源，快速推送新策略产品的落地实施，处理业务方提出的问题及建议，提升业务演进迭代能力； 岗位基本要求 1. 3年以上的内容推荐策略产品经验； 2. 结果导向，有清晰的逻辑思维能力，敏锐的用户理解能力和数据分析能力； 3. 责任心强，能够快速学习和适应新业务；

1.负责制定产品内容策略和规划，包括内容定位、主题策划、内容形式等，确保内容符合产品目标和用户需求； 2.深入挖掘用户需求和市场趋势，进行内容需求分析和用户调研，为内容生产提供有力支持； 3.熟悉内容创作工具和平台，与内容运营团队紧密合作，制定内容生产计划和流程，确保内容质量和数量满足产品要求； 4.对内容效果进行监测和分析，通过用户以及数据反馈优化内容策略，提升用户满意度和活跃度； 5.跟踪行业动态和竞品内容策略，为内容创新提供决策支持； 协调各方资源，与内容合作伙伴建立良好关系，拓展内容资源渠道。 任职要求 1.3年以上内容产品相关工作经验，对内容生产、运营和推广有深入了解和实际操作经验； 2.具备敏锐的市场洞察力和用户分析能力，能够准确把握用户需求和市场趋势； 3.具备良好的项目管理和团队协作能力，能够推动内容项目的顺利进行； 4.对产业互联网充满热情，具备较强的学习能力和创新意识； 5.有成功的内容产品案例或相关项目经验加分

岗位职责： 1、挖掘新加坡和马来西亚市场或者本地用户视角下的投资热点，对星股和马股等相关内容做深度财经运营； 2、通过体系化的投研分析框架，输出具有洞察力的原创内容； 3、了解富途资讯产品能力和主流竞品增长模式，持续迭代用户增长策略方案，综合运用各类手段实现内容获客转化的目标。 任职要求： 1、***本科及以上学历，优先考虑金融、经济、新闻等相关专业背景； 2、具有3年以上互联网资讯运营或金融机构投研岗位的工作经验； 3、对新加坡和马来西亚资本市场有深入了解，最好有当地学习、生活和股票投资的经验，同时对全球资本市场焦点事件有所认知； 4、英语作为工作语言，具备良好的英语书写能力，雅思成绩7.0以上； 5、具备互联网思维，出色的数据分析、逻辑思维和沟通协调能力，能将数据分析转化为内容营销策略和产品改进； 6、良好的团队合作精神和项目管理能力，能高效地协同完成任务； 7、持有或意向获得CFA、FRM等专业资格证书者优先。 8、能接受轮班

内容运营：10-15K 职位描述： 1.根据业务需求进行原创内容撰写，包括但不限于赛事资讯、新闻稿、宣传片脚本、软文等内容的撰写； 2.负责各新媒体平台（含公众号、知乎、视频号等）的内容输出与维护； 3.进行内容策划，结合项目内容、热点事件、产品规划及用户需求做好推送计划; 4.协助撰写行业白皮书、专题专访等深度内容； 5.协助开展品牌相关创意策划、内容撰写，提高品牌知名度、美誉度； 6.协助媒介渠道拓展、外部合作伙伴拓展等工作； 7.公司或上级安排的其他工作事宜。 任职要求： 1.3年内容运营、新媒体运营、记者、编辑等从业经验，科技或媒体方向为佳； 2.本科及以上学历，计算机、新闻、广告、市场营销等相关专业者优先； 3.具备较强的文案撰写、内容策划能力，熟悉新媒体运营玩法与各平台机制； 4.对大数据及人工智能抱有热情，踏实沉稳，具备持续学习能力、自我驱动力； 5.写过行业白皮书等专业报告类内容加分，会PS加分，政务方向宣传服务经验加分。