岗位职责 1、通过店铺后台，与客户沟通，耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询、达成交易 2、处理售后，跟踪物流等工作，妥善处理客户投诉 3、公司有人带教 岗位要求： 1、可接受应届毕业生，要求有耐心，脾气好，做事认真仔细有责任心，，积极帮助客户解决问题； 2、打字速度45字/分，电脑操作熟练，有淘宝/天猫/抖音或线上客服工作经验者优先； 薪资待遇： 基本薪资+提成，五险一金；综合薪资4K-5K。 工作时间：售前客服：17：30-16：30；15：30-23：30，月休息6天 公司工作氛围轻松、不定时有下午茶、聚餐、生日福利等

岗位职责： 通过工单、聊天、邮件等渠道，及时解决用户问题并提供专业服务； 处理AI客服未解决的复杂问题，并跟进反馈； 收集用户反馈，协助优化AI客服系统和服务流程； 记录客服数据，支持报告生成和问题分析。 任职要求： 有1年以上客服经验，熟悉在线工具，有直播或社交媒体行业经验者优先； 英文口语流利，掌握其他语言者优先； 耐心细致，有服务意识和良好的沟通协调能力； 具有较强的学习能力、应变能力、心里承受能力，能适应较快的工作节奏。

岗位职责 1、通过店铺后台，与客户沟通，耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询、达成交易 2、处理售后，跟踪物流等工作，妥善处理客户投诉 3、公司有人带教 岗位要求： 1、可接受应届毕业生，要求有耐心，脾气好，做事认真仔细有责任心，，积极帮助客户解决问题； 2、打字速度45字/分，电脑操作熟练，有淘宝/天猫/抖音或线上客服工作经验者优先； 薪资待遇： 基本薪资+提成，五险一金；综合薪资4K-5K。 工作时间：售前客服：17：30-16：30；15：30-23：30，月休息6天 公司工作氛围轻松、不定时有下午茶、聚餐、生日福利等

福利待遇： 本公司在天猫/京东经营多个翡翠玉石店铺 提供高于成都电商同行的薪资福利待遇 提供完善的翡翠/电商售前专业培训 提供市中心CBD商圈5a写字楼办公环境 无需自己寻找客户，无需电话，无需外出 因公司扩大规模，放低门槛，欢迎沟通面试。 岗位职责： 1、通过淘宝/京东/微信平台，准确专业有效地为不同顾客进行推荐产品并销售； 2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，能很好的处理多人同时咨询的情况，及时响应客户咨询; 3、热情、耐心接待顾客，引导成交，提高店铺来访问的转化率； 任职要求： 1、不懂翡翠玉石没关系，只要是个优秀的销售，就来聊! 2、打字速度快，熟悉互联网、热爱电商、珠宝行业； 3、目标感强、情绪稳定、抗压力强、销售技能强、善学习懂沟通； 4、有玉石翡翠行业经验优先。 工作时间：每周轮休一天，早晚班制 工作地址: 春熙路时代广场B座23楼，地铁2号3号线出口，办公室窗户正对ifs熊猫爬墙 该岗位关键字 1，做过销售，要求有较强的销售引导意识 2，高收入，公司不缺流量，不缺生意

我们是一家U.S公司，主要从事跨境电商、海外公司注册和报税等业务。现寻找华语客服助理，服务中国大陆和部分北美华语客户。在前期，您将作为客服经理，不需主动联系客户，或是回应客户电话。后期，您将可能涉及到业务拓展和用户开发转化等偏运营的工作。我们提供灵活的工作时间，试用期为1周，过后转为全职，薪资范围在6,000-7,000元。 职位优势： • 灵活的工作时间，前期试用期线上办公，过试用期后可全职远程工作。 • 国际化的工作环境，与来自不同国家的同事共同协作。 • 无限制的工作地点，全程网上办公，适合数字游民生活。 • 高效的工作环境，没有办公室政治。 • 提供额外的高效工作培训。 工作内容： • 为客户解答海外公司售前售后咨询问题，并提供相关服务。 • 公司文件下载、ITIN申请、出合同及发票、0申报表格填写等简单事务性工作 • 工作细致，能够换位思考，以减少出错概率。 • 工作时间：周一至周六。 职位要求： • 至少2年以上任何行业的工作经验，优秀的应届毕业生也可申请。 • 本科学历 • 基础英文阅读能力，能够阅读基础内容无需翻译。允许使用翻译软件，但英文6级以上口语能力优先。 • 有跨境电商或财务经验者优先考虑，海外留学和生活背景加分。 • 具备很强的总结和学习能力。 面试流程： • 问卷评估通过后的申请者将收到一份测试题，用于评估英语口语基础和听力能力。 • 合格者将进入一周的试用期，期间将进行工作能力的综合评估。 • 我们会根据您的表现作出决定，并告知不足之处。 招聘声明： • 学习能力是我们最看重的能力，欢迎拥有高学习能力的候选者申请。 • 我们需要稳定的员工，不欢迎签了合同后自行跳槽的候选者。如出现此情况，我们将在招聘网站举报，对不遵守劳动合同的行为进行追责。 • 暂时不接受带孩子的妈妈申请。 • 申请时请发送您的简历。未按要求申请的将不予回复。 如果您满足以上要求并对该职位感兴趣，请发送您的简历。我们将会在接下来的面试过程中为您提供一份测试题，以便更好地了解您的技能和适应能力。期待您的加入！

底薪+绩效+团队奖金，收入有保障！天府五街地铁口，交通便利！ 做什么？营造客户的“安全感”，让客户买的放心，用的安心！ 1.天猫/京东旗舰店客服，品牌大家电为主，通过平台聊天工具在线与客户实时沟通，通过回答问题、询问需求、推荐产品、优惠介绍等促成客户下单； 2.对询单后未下单客户及时进行追单，询问未下单原因，对待付款订单及时催付，促使最终购买； 3.熟悉产品卖点、销售话术及售后政策，会处理简单售后问题，如催物流、发票等。 有什么要求？ 1.大专以上学历，打字速度快，满足平台响应时间的要求,有1年以上电商平台客服经验及熟悉电子产品优先； 2.掌握一定电商销售技巧，能积极主动学习，洞察及探索消费者需求，具备一定分析总结能力； 3.性格平和，有较好的服务意识，情绪稳定，具有亲和力，有耐心; 4.白班在公司，晚班在家(白天不用来公司），中班公司和家各一段，在家需自备能顺畅工作的电脑，法定节假日轮班，后期调休。

学历要求： 大专以上学历，有丰富电商从业经验的高中以上学历 能力要求： 1.打字数度：打字速度快，键盘盲打，反应迅速敏捷； 2.语言组织能力强，语言沟通有层次；沟通理解能力强，能轻松理解客户的意思表达； 3.对待生活积极向上的状态，有不怕吃苦的心态，敢于奉献的精神； 4.有客户至上，让客户满意的服务意识；勇于承担责任、积极解决问题的态度 5.有鸿鹄之志，不满足于工资现状，追求工作至善至美的愿景。 客服两班倒：上班时间：早8点-下午17点 ；晚班： PM15点-PM24点 周末单休、节假日轮休、有工龄年假，保住，转正后购买高新区社保！！！ 有从业经验者优先；满足上述者，无经验，也可带薪培训！！！ 优秀者月薪上万很轻松！！！欢迎实地考察！！！ 我们欢迎您前来公司实地了解，期待您能投出您优秀的简历！！！！

作为电商在线客服,你将负责以下任务: 1. 负责处理公司电商平台的在线客服业务,包括回答客户的问题、解决客户的问题、提供客户服务支持，在线销售公司的产品等。 2. 建立良好的客户关系,维护客户满意度,提供优质的客户服务。 3. 了解公司的产品和服务,并能够熟练地使用公司的ERP系统,提供准确的信息和帮助客户解决问题。 4. 负责记录客户反馈并及时向上级报告,协助上级处理客户投诉等问题。 5. 负责与公司其他部门协调合作,协助解决客户问题,推动客户满意度 6. 完成公司规定的其他相关任务。 职位要求: 1. 打字速度快，大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。 2. 具备较强的沟通能力和团队合作精神,具备良好的客服技能和知识储备。 3. 熟练掌握常用的ERP系统,了解常用的互联网办公产品和服务。 4. 具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力,能够根据数据和反馈进行分析和改进。 5. 具备较强的自我学习和适应能力,能够快速适应新的工作环境和要求。 6. 具备较强的责任心和职业道德,能够保证客户信息的保密性和及时性。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度。 2. 提供丰富的培训机会和职业晋升空间,帮助员工不断提升技能和能力。 3. 提供各类带薪假期、生日福利等,营造良好的企业文化和氛围。 4. 提供良好的工作氛围和发展平台,使员工能够在工作中获得成就和发展。

售前岗位职责； 1.负责店铺售前/售中咨询和接待工作，打字速度不低于40字/分钟。 2.通过客户交流，提供耐心周全的客户服务。 3.熟悉公司产品，具备相关的专业知识，了解客户心理，能熟练解答客户问题并推荐相关产品。 4.熟悉后台操作和发货流程，及时备注特殊订单要求，发货和库存问题及时反馈到物流和运营部门。 5.工作态度端正，有服务意识和耐心以及销售热情，有从事过电商客服的工作经历。 6.熟悉了解淘宝等平台交易规则和流程，通过旺旺等工具引导客户下单，回复解答客户疑难问题，做好销售引导，提升询盘转化。 7.协助完成其他临时工作安排。 售后岗位职责； 1.负责店铺售后咨询的接待工作，打字速度不低于40字/分钟。 2.熟悉了解各主流平台（例如天猫、淘宝）售后规则和流程，拥有独立售后能力者优先。 3.通过千牛旺旺、飞鸽等聊天软件处理顾客日常售后问题，处理各平台投诉和中差评问题，当日未尽事宜下班前登记并做好交接班工作。 4.对接物流/仓库，处理好顾客退换货问题，需要具备一定的主动性。 5.售后工作需要有一定的耐心和定力。需要具备较强的情绪管理能力记忆沟通表达能力并且需要有较强的责任心，不内敛腼腆。 6.遇到临时突发性问题，及时分析并反馈。 7.协助完成其他临时工作安排。 任职要求； 1.学历不限，男女不限，18-35岁。 2.熟练掌握使用Word、excel等软件。 3.有电商客服行业经验者优先考虑。 4.具有饱满的工作热情及服务意识，能够灵活处理客户问题。 5.工作时间；早班8--16;30,晚班16;00---24;00（晚班在公司上，前期可居家），每周休一天，节假日调休 6.3500+绩效（500）+季度优秀奖金+提成，综合薪资8000+

岗位职责： 1.公司主要是在淘宝拼多多抖音卖水果，客服负责接待平台客户咨询、售后、工单、投诉处理； 2.负责接待店铺的售后情况统计反馈，执行上级领导的工作安排和管理方针； 3.本岗位为分为在家兼职与在公司全职办公，可以自由选择切换工作模式； 4.工作时间分为早班8-16点，晚班15:30-24点；公司晚班有补助。 5.在家兼职只拿提成，无保底，只上一个班次平均月薪4000-8000，在公司上班会有基本保底，每月2600元，提成跟在家一样，有晚班补助，转正缴纳社保，公司上班的客服会重点培养成客服组长，有额外管理提成，本公司是公司直招，不需要缴纳任何押金。 4.本岗位不管兼职全职皆要求认真负责，自动自发，杜绝水货，提成领先同行，要求也领先。 * 任职资格： 1. 打字速度较快，有电商客服经验优先； 2. 有较强的责任性和担当，愿意从普通岗位做起；有良好的团队协作和沟通能力以及学习能力； 3.会操作办公软Excle； 4.目前主要工作是水果类目售后客服，需要 抗压能力强，有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力； 特别说明:客服还可以向客服组长，带货主播发展，公司福利水果不断，吃到饱！吃到吐！

一、岗位职责： 1、处理eBay德、英站店铺投诉、纠纷、中差评，维护账号安全,日常邮件; 2、妥善处理客户疑难问题或升级投诉问题，为客户解决在产品使用时遇到的问题，并对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果，确保客户对产品和服务满意; 3、学习跨境电商平台规则，维护所负责账号的各项指标，保证账号正常运营,提升客户满意度，维护店铺形象，促进有效成交量的提升; 二、任职要求： 1.招聘全职，可接受2024届应届毕业生； 2.英语专业4级及以上（英语、德语及外贸类专业优先）； 3.能灵活解答客户的问题有良好的思维逻辑能力，能够理解并组织语言阐述复杂问题； 4.有良好的情绪管理能力和服务意识，服务能力强，责任心强，有较强的抗压能力，做事细心踏实，工作积极主动； （售前中后客服，不含销售性质，无需客服经验，公司为每一名新入职的员工指定一位优秀的老员工，在工作上给予悉心指导和帮助，直至转正。） 三、工作时间及福利待遇： 1.朝9晚5:30，中午11：45-13：00午餐及午休正常班次无倒班；周末双休，享受国家法定节假日。 2.购买社保 3.其他福利:提供团建、生日、节日、聚会、带薪年假、病假、婚假等 4.办公环境优越，人性化的企业管理。

【岗位职责】 1、部门管理：根据公司的工作要求制定客服部工作计划及各项内部管理制度,全面主持客服部日常工作有序开展； 2、体系建设：对售前接待、售后处理等流程体系进行不断优化，责任到人，以便提升询单转化率和降低退货率，确保客服团队能够标准化、高效地运营； 3、售后方面：疑难的售后问题及时给予解决方案并最终跟进处理结果，严重客诉协同站内运营人员就进行协同处理。另外须对售后数据异常的产品及时进行数据分析，分类，反馈以给到推广、产品部改进建议和参考。同时须推进后续解决方案的落地。 4、数据分析：对客服售后、退货率、员工询单转化进行定期进行数据分析和反馈，并对提升转化率、提升响应、降低售后和退货率等做出解决方案。 5、过程管理：对售前、售后以及订单处理中的客服工作，进行不定期的排查，以及对客服服务业务、团队服务态度以及数据进行实时监控，确保服务质量。对其中售前、售后进行案例总结，对现有团队的产品知识、销售话术、售后技巧和处理方式进行定期培训赋能和工作检验，以便提升团队业务能力，带领团队做好销售和服务的工作； 6、团队管理：每月统一优化团队各岗位的绩效目标，对团队进行绩效管理，差异化的人员及时进行绩效阶段沟通和赋能，并合理安排部门人员月度排班； 【岗位要求】 1、28-35岁，大专及以上学历，有客服主管同岗位经验2年以上，带过7人及以上人数团队，有一定领导力； 2、熟悉天猫、淘宝、京东规则及后台操作； 3、性格外向开朗，具有良好的跨部门沟通能力和亲和力； 4、具备体系化的思维，了解的营销和消费心理，有数据分析能力，善于总结归纳分析问题，有较强的独立解决问题的能力； 5、工作认真细致，责任心强，具备强烈的团队精神及服务意识； 6、之前做过百货、护肤/个护、服饰等多品类的店铺优先。 【您所关心的】 1、工资组成：（8-12K）底薪+月度绩效+月度奖金 2、休息休假：日常单双休；其他婚假、产假、陪产假、丧假以及高于国家法定标准的春节假期等； 3、节假日福利、周年庆活动、外出集体团建等； 4、管理层福利：转正后享受父母孝顺金； 5、交通便利，写字楼下即是四号线地铁； 6、社会保障：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险； 7、发展晋升：运营能力优秀、内驱力强、执行力强、价值观和公司匹配者有机会再进一步晋升发展，进入核心管理层/合伙人，成为公司先导者； 8、公司年龄结构年轻化，工作氛围好，同事和领导Nice。

岗位职责： 1、电商售前、售后处理； 2、微信客户维护； 3、新媒体平台回复、发帖； 任职要求： 1、有一定的客服经验； 2、会熟练使用电脑； 3、能在温江稳定工作； 4、接受部分时间晚班。 岗位福利： 1、有社保； 2、有绩效提成； 3、有上升通道。

1、通过各电商平台聊天工具和客户在线沟通，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引导客户下单；（涉及平台有天猫、京东、拼多多、小红书、考拉、唯品会等） 2、通过主动提问，了解意向客户的倾向和偏好，包括对购买用途、购买原因等信息的获取，实施关联商品销售策略，提升客单水平； 3、拍下未付款/未下单用户需进行不少于二次跟进，了解关注用户决策障碍，通过催付技巧，包括对横向资源的协调，实现订单成交转化； 4、熟悉了解店内营销活动玩法、平台玩法，能够为消费者对活动玩法进行拆解，包含价格和礼赠； 5、严格执行销售流程，每日关注关键KPI指标的达成情况，针对未达标原因主动自我分析以及向上反馈； 6、积极配合各部门工作，完成上级领导交代的其他任务 任职要求 1、20-32岁，高中及以上学历，有一定客服经验，欢迎优秀应届毕业生投递； 2、良好的服务意识，工作耐心细致有责任心； 3、具备团队意识，头脑清晰，思维敏捷； 4、熟练操作电脑软件，能盲打； 5、有责任心和上进心，学习能力强； 6、懂电商平台操作的相关规则和流程者优先。 【我们能带给你】 1、完善的薪酬福利和广阔的晋升空间，按时缴纳五险一金，每月十号准时发工资，综合月收入4-7K，提成比例最高可达1.8%，再加季度、年度奖金； 初级客服：3500-4500 中级客服：4000-5000 高级客服：5000-7000 2、良好的团队氛围，公司基本上都是90、95后年轻小伙伴； 3、办公室小零食和咖啡不断，还有定期茶歇，团建聚餐； 4、假期丰厚，除法定节假日外还可享受带薪年假，转正即可享受带薪病假； 【工作时间】 1、上线时间：早班8:00-16:00、晚班16:00-24:00 排班制 2、休息时间：人性化作息时间，可根据个人需求排班，每周休息4-6天，早班9点到公司，晚班19:00-24:00居家办公（需要自备电脑） 【晋升空间】 初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服组长 也为愿意接触电商运营、渠道运营的小伙伴提供横向转岗机会~

岗位职责 1.主要通过邮件方式负责客户留言回复，订单处理及突发事件。 2.负责及时妥善处理公司投诉及建议，并做好记录。包括投诉的信息接收、安排处理、资源协调、核查、处理进度、结果汇报等工作。 3.通过分析客户投诉原因，发现各环节中存在的问题并监督改进，以促进公司整体服务品质及公司抗风险能力的提升。 4.负责管理客服团队的工作，提升客服的服务质量及客服满意度，与公司运营、社区等同事沟通协调，处理客户相关的需求。 5.完成领导分配的其他工作，并积极主动的跟进工作。 任职要求 1. 英语相关专业，有CET6/TEM-4/TEM-8 证书优先； 2. 优秀的英文读写能力，英语听说能力满足日常交流即可； 3. 优秀的沟通调节能力，逻辑思维能力，良好的时间管理能力； 4. 良好的团队意识和服务意识。