职位职责： 1、支持外发业务的日常数据需求，但不限于数据提取、看板搭建等工作；负责通过长、中、短期预测制定与发布、人力计算等工作，辅助项目实现合理的人力成本、优良的交付成果及完善的员工体验； 2、负责外发业务进审量预测、人力预估和安排，为排班提供依据；深入了解业务现状，通过数据分析挖掘问题点和机会点，响应业务分析需求，提取关键数据并结合业务场景进行分析解读，赋能业务同学； 3、依据预测量级创建班次模型、拆分人力、制定排班原则等，协调员工意愿及运营需求；监控各项关键指标和人员状态，记录相关数据，确保交付指标达成无风险，及时采取应对措施； 4、与其他角色如交付经理、质控、业务侧等密切配合，共同保证项目交付； 5、具备内容运营流程管理通用知识储备，较高的业务理解力，较强的逻辑判断及分析归纳能力，辅助交付侧搭建标准化流程管理制度； 6、工作认真细致，良好的责任心和自驱力；勇于接受挑战，善于沟通、具备较高的项目管理和跨部门协同能力。 职位要求： 职位要求 1、本科及以上学历，具有安全、内容治理、客户等业务分析或运营经验者优先，计算机，统计学、数学、经济学专业优先； 2、具备构建数据指标体系知识框架，曾有过构建指标体系经验；掌握基本数据分析方法，运用多种预测方法准确测算业务量趋势，对数据落地到业务有一定经验，有专业的分析报告撰写能力； 3、熟练使用Excel、精通SQL、Hive，至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具，擅长R和Python者优先； 4、熟悉排班原则和模型创建，能够合理安排人力和班次，灵活应对队列加班、空转等情况； 5、沟通表达能力优、抗压能力强、协调推动能力强。

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 岗位职责：SaaS软件交付顾问（需要有toB+大的人事类相关产品经验，有用友，北森，金蝶等经验优先） 职位描述： 1、了解客户业务模式，完成对客户业务流程的调研、诊断、分析，形成需求报告。 2、根据需求设计系统实施方案，对客户的业务流程能提出合理优化建议，完成系统的配置和测试。 3、为客户提供系统使用培训和指导，并解决实施和试用过程中出现的问题，按时保质完成客户交付和验收。 4、合理管控客户需求，与研发部门保持协同，协调功能需求开发上线的计划。 5、与客户服务团队紧密协作，沉淀典型案例或最佳实践等。 职位要求： 1. 本科以上学历，工作经验5年以上；至少3年以上人事考勤或协同办公软件实施经验。 2. 熟悉大型企业人事管理相关流程。 3、能够胜任实施方案的撰写、需求分析和建议书的编写。 4、具备多项目管理，逻辑能力强、耐心热情，从容面对并推动各类问题解决。 5、能快速理解客户业务场景，有流畅的沟通能力、快速学习能力及较高的灵活性。 6、以结果为导向，追求卓越，良好的客户服务意识和团队合作精神。 福利：五险一金/加班费/年终奖/季度补贴/过节费等

要求：身高163cm以上，形象气质佳，性格开朗，有责任心 日常工作 1.办公室卫生 2.公司日常招聘 3,前台文件整理打印装订  4.前台接待 ，带面试复试者走动  5.面试，复试，入职电话的通知 6.公司考勤，员工生日登记统计跟进 7.每天工作计划，总结汇报给本公司的负责人 8:30-12:00 14：00-18:30，上六休一，周一休息节假日正常休，购买五险社保 第一个月无责2800+300全勤 第二个月3000+300全勤

岗位职责： 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划，定期输出流程分析报告，以及流程改善计划； 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程，并通过信息化手段，对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化； 3、流程优化项目完成后组织制度化工作，提出制度体系建设方案，逐步建设公司的制度体系； 4、负责流程及制度执行监控，实现公司制度流程管理体系的有效运作； 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训； 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求： 1.本科以上学历，专业不限； 2.至少3年以上流程及合规管理经验； 3.逻辑思维严谨，沟通协调及解决问题能力强； 4.良好的口头和书面表达能力，较好的分析和学习能力。

岗位职责： 1、协助产品团队进行人事、财务等业务系统规划； 2、协助业务部门进行需求调研及需求分析，通过概要需求，编写详细需求规格说明书，并负责需求文档的整理和维护; 3、与开发团队进行紧密协作，完成项目需求设计规格文档、低保真图、流程图等； 4、解答开发人员对于需求方面的问题，协助开发团队理解需求； 5、检视测试人员编写的测试用例、测试报告、产品用户手册等； 6、参与系统功能验收工作，编写验收测试案例、用户手册及相关培训资料。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上需求分析、产品设计相关经验； 2、具备需求调研、产品策划、原型设计、数据分析等产品相关能力，有较强的的逻辑思维能力、产品设计能力； 3、熟悉至少一种常用的开发语言（Java/.Net/Python等），掌握基本的数据库知识； 4、熟练使用常用的软件分析和设计工具（Visio、Axure、XMind、Office等）； 5、具备良好的沟通和写作能力，有耐心、有责任心，能快速洞察并把握需求要点，输出逻辑完备的需求文档和原型。

服务是好产品的灵魂，而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事，下面就等你来挑战最优秀的自己了！ 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 9、日语专业，有N2、N1任一证书。

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，识别和确定流程，组织等方面的管理问题，建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协作和组织解决流程执行中的问题，推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发，深入一线业务，发现问题从流程的角度制定解决方案，推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案，建立流程监控、评审和报告机制，监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作，融合跨部门需求实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历（优先），有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理，项目管理，管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力

工作职责 1.负责人事部分相关工作，涉及招聘、薪酬、培训等，处理人事日常管理工作； 2.负责行政部分相关工作，包括行政合同、章证管理、行政文档管理，对接公司工商事务的办理； 3.负责每月办公用品的采购、发放登记，管理费用缴纳。 任职资格 1.本科及以上学历，1-3年工作经验，有人事和行政工作经验，优秀的应届生可考虑； 2.office办公软件应用熟练，熟悉公文写作，善于制作各种表单者优先考虑； 3. 有较好的学习能力、沟通能力、抗压能力、解决问题能力； 4.出色的多任务、多角色平衡能力，抗压性强。 上班时间：朝九晚六 周末双休 如有社会经验需要招聘经验，应届生需**以上学历 如不符合请勿投递

岗位职责： - 协助完成招聘活动，包括筛选简历、安排面试、进行初步面试等； - 维护并更新员工档案信息，确保数据的准确性与安全性； - 参与新员工入职流程的设计与执行，提供必要的指导和支持； - 协调组织内部培训和发展项目，提升员工技能和职业发展； - 处理员工关系问题，包括但不限于咨询解答、冲突调解等； - 支持绩效管理过程，协助制定和实施绩效评估标准； - 定期收集反馈，对HR相关政策和流程提出改进建议； - 跟进国家及地方劳动法律法规的变化，确保公司合规操作； - 完成上级交办的其他任务。 任职资格： - 拥有人力资源管理或相关领域的本科及以上学历； - 至少1年以上人力资源领域工作经验，熟悉招聘、培训、员工关系等方面的工作； - 熟练使用MS Office软件，如Word、Excel等，具备基本的计算机操作能力； - 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理内外部客户的需求； - 具有较强的组织协调能力和解决问题的能力； - 工作认真负责，注重细节，能够在压力下保持高效工作； - 拥有良好的职业道德和个人信誉，能够保守公司秘密。

1. 负责人事外包系统操作说明文档的撰写与更新；参与实操团队的系统使用培训； 2. 负责人事外包实操团队在系统使用过程中反馈问题的收集、排查与反馈，及时解答 各类操作问题； 3. 在用户系统实操问题收集整理的基础上，提出对业务流程、产品设计的优化建议； 4. 通过参与人事外包业务的实操流程的分析，为系统产品功能设计提供用户需求的分 析与支持； 5. 参与系统产品设计过程中的模拟与验证； 6. 完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历； 2. 对人力资源流程与系统感兴趣，有人事或财务类系统培训支持经验者优先； 3. 3 年以上系统支持及培训相关经验，主管岗需 1 年以上管理经验，对系统功能运用 与操作有较高的敏锐度； 4. 较强的文档撰写能力，熟练使用： Word、 Excel 等 Office 软件； 5. 良好的逻辑思维、善于学习与创新； 6. 积极主动，执行力强，善于沟通协调解决问题，具团队合作精神。

岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节，基于用户/商户/骑手的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 秉承轻交互、重体验目标，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场客户特征，发现痛点问题，主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 在业务快速发展阶段，识别安全风险与隐患，确保业务发展的同时，减少舆情风险 岗位要求： 1、 有较强的服务意识，具备以客户为中心的价值观； 2、 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 3、 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 5、 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上，本科及以上学历； 7、 愿意去前线出差，有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作； 具备以下者优先： 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先； 2.英语可作为工作语言，粤语或其他小语种为加分项目。

工作职责 1、***本科以上学历，专业不限，人力资源、IT、计算机相关专业优先； 2、2年以上人事行政相关工作经历，保险行业优先； 3、思路清晰、逻辑清楚、善于沟通表达、高效执行力。 任职要求 1、负责落实总公司人力资源各项管理制度,协助完成公司整体人事资源的规划与配置工作； 2、负责分公司所需的人员招聘,员工关系维护，薪酬及社保福利管理等人事工作，承接分公司人员干部晋升的相关工作,及其它人事项目工作； 3、负责日常职场管理、资产采购及维护工作，确保分公司办公场所物业管理、办公室设施及通讯设施维护，确保各项行政工作正常运转； 4、负责公司文件管理、签报管理、档案管理等文书工作； 5、组织公司内部活动及外部招待,并对公司宣传材料进行稿件撰写及发布； 6、领导安排的其他工作。

牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 工作地点： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼