【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2. 本科及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【岗位职责】 1、协助团队开展论坛各类活动的落地执行，配合团队执行活动现场各项工作并处理活动现场的突发事件； 2、协助开展50人论坛运营工作，起草各类活动通知、会议纪要、新闻稿件、活动总结等； 3、协助50人论坛专职、兼职研究人员开展产业研究、区域经济研究、政策研究等； 4、做好50人论坛微信公众号、网站等宣传运营工作； 【任职条件】 1. 遵守中华人民共和国宪法、法律、法规，具有良好的职业道德； 2. 具有计算机、经济、金融或法学等数字经济相关专业的硕士研究生，具有数字经济相关工作经验者优先； 3. 具有大型活动、研讨会、论坛等策划组织执行经验，有能力处理活动现场的突发事件； 4. 具备良好的公文写作能力和一定的学术研究能力； 5. 具有严谨、耐心、细致的工作作风，具有良好的学术研究、文字撰写、沟通表达能力及英语水平，能长期从事本岗位工作者优先； 6. 身体健康，心理素质良好，具有良好对外交流和沟通表达能力，抗压能力强。

工作职责 1. 负责指定企业内部行政办公产品的整体规划与设计，深入理解业务需求，进行市场调研和竞品分析，制定产品策略和发展路线图； 2. 与设计、技术、市场等部门紧密合作，推动产品从概念到发布的全过程，确保产品功能的实现和用户体验的优化； 3. 管理产品生命周期，包括需求分析、功能规划、优先级排序、进度跟踪等；通过数据分析、用户反馈等手段，持续优化产品功能和用户体验； 4. 同时，也需关注行业动态和技术发展趋势，为产品创新和升级提供策略支持；最终，该岗位需对产品业绩负责，通过不断优化产品来满足市场需求，实现商业目标。 任职要求 1、基础能力： 良好的沟通协调能力，能够与团队成员、上级及跨部门同事有效沟通，确保项目顺利推进。 良好的执行力，能够在规定时间内高效完成工作任务，确保产品按时上线。 良好的学习能力，能够快速适应新环境，学习新知识，不断提升自身专业能力。 具备创新思维，能够关注行业动态，提出创新性的产品改进建议。 2、专业能力： 具备一定的产品规划能力，能够明确产品各阶段的目标与功能规划。 具备良好的业务分析能力，能够清晰描述产品功能如何解决用户需求，能够针对特定功能进行深入分析。 了解并掌握产品经理常用的软件工具，如Axure、墨刀等进行原型设计，同时熟练使用Excel、PPT等办公软件 3、行业知识： 对B端、企业系统产品有基本了解，熟悉行业内的主要竞争对手、市场规模、用户群体及行业发展趋势。 能够结合行业特点，分析用户需求，制定符合市场需求的产品策略 4、产品知识： 熟悉常见的产品类型、功能及用户场景，了解不同产品的优缺点及市场定位。 能够结合具体产品案例，分析产品的设计思路、用户体验及商业价值。 5、市场知识： 熟悉用户调研方法，如问卷调查、用户访谈等，能够收集并分析用户需求。

行政岗位职责：一岗位要求如下:  1、声音甜美、普通话标准; 2、热情、耐心、主动,优秀的服务意识; 3、良好的表达、沟通、协调、逻辑判断能力和执行力; 4、熟练操作常用办公软件及其他办公  5.完成招聘 二、任职要求： 1、年龄要求：18岁至35岁，接受无经验者。 2、希望您有良好的表达、沟通、协调、逻辑判断力、执行力。 3、有1年以上相关行业岗位工作经验者优先考虑；愿意长期在此岗位继续发展者优先考虑。 三、薪资待遇： 1、岗位薪资3000-4000元+2000元绩效，均薪4000-7000元/月。 2、上班时间：9:00至18:00 ；午休时间：12：00至13:30。 3、公司福利：五险、公司团建、员工旅游、节日福利、生日福利、绩效奖金、交通便捷、室内办公、不定期免费专业培训、法定节日假、超长带薪年假15天，提供实习证明。 4、公司氛围欢乐有趣，同事都是90后00后，办公区域还养有多只宠物猫，让您在工作闲暇之余，还能体验在猫咖才有的快乐时光。

1、负责办公室日常办公制度维护、管理；  2、负责办公室各部门办公后勤保障工作；  3、负责对全体办公人员进行日常考勤；  4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责；  5、处理公司对外接待工作；  6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动；  7、协助总经理处理行政外部事务；  8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。  9、因为公司组织架构尚不稳定，该岗位有不同的发展方向，会涉及一定的管理事务和业务事务

培训期4天，最短实习期3个月(****)后可转正，转正后购买社保。 毕业前就业实习，在未拿到***情况下算实习生，拿到后转正。 年龄18～27岁，独立自主，团队协作意识强，吃苦耐劳，有进取心，有修养，逻辑思维清晰，表达清晰，观察能力强，要在短时间让对方明白你销售的东西是什么，有什么优势，具有强烈的进取精神和坚忍的毅力，明确每一次目标，把握主动权，也要灵活合理应变。（熟悉日用品、快销品、电子机械品，了解电子机械原理、会电商运营优先。） 岗位职责： 1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档； 2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作； 3、熟悉出纳程序，跟踪客户需求和单据； 4、注意自己桌面整洁调理，确保办公区的整洁有序； 5、完成部门经理交代的其它工作。 任职要求： 1、形象好，气质佳，年龄在18-35岁； 2、无以上相关工作经验，亦可。公司有专人培养； 3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力； 4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件； 5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

岗位职责： 1.负责业务部门的招聘，利用各种有效招聘途径满足招聘需求，根据各岗位实际情况建立相应的人才库； 2.支持产品技术运营业务团队，深入了解业务状况和团队运作状况，理解业务战略并促进人力资源战略在业务部门的有效实施； 3.针对业务团队情况，设计人员成长路径及人员培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进实施； 4.为团队的发展提供支持，应用专业理论、方法、工具，为业务团队提供全方位解决方案，包括招聘、培训、绩效、员工关系等人力资源工作； 5.推动公司文化的建设和业务的高速发展。 职位要求： 1.**本科以上学历，形象气质较佳； 2.有IT/互联网公司从事人资行政工作经验（应届生除外）； 3.了解人力资源各模块基本工作，并具备两个模块以上的实操经验，熟悉国家相关的人力资源政策、法律法规； 4.自我驱动，思考力强，认真负责，能适应公司快速发展的工作节奏。

岗位职责： 1. 办公环境维护： - 负责公司办公环境的日常管理和维护，确保设施设备正常运行。 - 组织并实施办公区域的清洁、绿化等后勤保障工作。 2. 来访接待： - 接待来访客人，提供必要的指引和帮助，维护良好的企业形象。 3. 文件管理： - 负责公司内部文件的收发、归档、保管及保密工作，确保文档管理规范有序。 - 处理外来文件的接收、登记、传递和回复。 4. 资产管理： - 协助进行公司资产的采购、登记、分配和报废处理，确保资产账目清晰准确。 - 定期盘点固定资产，保证实物与账面相符。 5. 行政事务协调： - 作为内部沟通桥梁，协调各部门之间的工作关系，解决跨部门协作中的问题。 - 参与制定和完善行政管理制度和流程，提高工作效率。 6. 协助做好人员招聘、面试、员工关系处理工作。 7. 负责考勤统计工作。 8. 其他任务： - 完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1. 教育背景： - 本科学历，专业不限。 2. 工作经验： - 实习或者应届生亦可，有行政工作经验优先，有初创公司工作经历更佳。 3. 技能要求： - 熟练使用Microsoft Office软件，如Word、Excel、PowerPoint等。 4. 个人素质： - 工作积极，能主动完成本职工作。 - 工作细致认真，责任心强，具有较强的组织协调能力。 - 性格开朗，服务意识强，能适应快节奏的工作环境。 本岗位可根据本人意愿，在完成本职工作的情况下可培养人力资源方向。

工作内容： 1. 负责员工关系管理与用工提升工作，深入理解业务需求，优化员工关系，促进团队和谐与工作效率； 2. 担任员工关系政策的研究与制定，确保流程规范性与合规性，通过有效沟通解决员工问题，提升员工满意度； 3. 分析行业趋势，结合业务发展需求，提出创新管理策略，推动员工关系与用工环境的持续改进； 4. 与各部门紧密合作，提供专业指导与支持，确保员工关系工作的顺利开展，达成组织目标； 5. 收集并分析员工反馈，制定行动计划，优化工作流程，提升员工体验及组织效能。 任职资格： 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、心理学等相关专业优先； 2. 工作经验 工作经验：具备3-5年员工关系、劳资管理等相关领域工作经验，有企业内部员工关系处理及用工提升项目经验者优先； 3. 能力要求： 专业能力：熟悉劳动法律法规及相关政策，具备良好的员工关系管理及沟通协调能力；能够独立开展员工关系相关工作，如员工沟通、团队建设、员工咨询与支持等； 业务理解：具备较强的业务敏感度，能够准确把握企业内部员工需求，为用工提升提供有效支持； 4. 基本素质 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与员工、管理层及相关部门建立有效沟通，协调解决员工问题； 问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够针对复杂员工关系问题提出合理解决方案； 责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，关注员工满意度，致力于提升企业用工环境； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协同推进工作，共同实现部门目标； 抗压能力：具备较强的抗压能力，能够适应快节奏工作环境，有效应对工作压力； 学习能力：具备较强的学习能力，关注行业动态，能够不断学习新知识，提升自身专业能力。

### **核心工作职责**   1. **信息中枢管理**      - 高效执行公司政策的上传下达，精准传达重要通知并追踪落实      - 预警式反馈重大客诉/项目风险，建立异常事件响应机制   2. **全流程文档管控**      - 统筹合同归档（纸质+电子双系统），搭建事业部文件检索库      - 标准化文件审批流转路径，跟进跨部门协作进度   3. **客户关系深度运营**      - 策划节日客户关怀方案（礼品/活动），通过社群运营提升粘性      - 建立客户信息雷达图，动态更新需求画像   4. **业财协同支持**      - 独立完成对账开票全流程，实时监控回款进度并预警异常      - 辅助编制部门费用分析报表   5. **人才育留体系搭建**      - 主导新员工入职全周期管理（培训/系统建档/成长跟踪）      - 优化岗位SOP手册，沉淀内部知识库   6. **项目管理渗透**      - 随同高管进行项目巡检，输出会议决策待办清单      - 协调技术/市场等多方资源推进项目里程碑达成   --- ### **我们期待的你**    **本科及以上学历，行政管理/文秘相关专业优先    3年以上中大型企业行政支持经验（有项目跟岗经历加分）    精通Office三件套，熟悉OA/ERP系统逻辑（泛微/用友等）    具备强跨部门推动力，能承受多任务并行压力  

1、 商务、财务及管理类等相关专业，本科本科及以上学历； 2、 熟悉使用常用办公软件；有较高的文字及文件处理能力； 3、 形象气质好，有较高的亲和力和社会交往能力； 4、 工作认真负责，有敬业精神和良好的团队合作意识； 5、 年龄35岁以下。

一、岗位职责： 1、协助公司各项部门人员进行招聘，招聘网站的维护及更新管理。 2、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。 3、协助行政后勤管理，负责文件、公文、资料、信息等文件的处理及保密工作。 4、负责公司相关会议的召开，撰写会议纪要或决议记录，并督导会议决议的执行和落实。 5、督促、检查、催办相关工作，具备良好的沟通协调能力。 6、协助周、月、年度统计报表。 7、配合领导参加行业交流活动，并进行重要事项记录和跟进。 8、完成领导交代的其他工作。 二、岗位要求： （请在简历附上个人照片） 1、27岁以下，可立即到岗。 2、本科以上学历，理工科专业优先考虑。 3、形象端正、性格开朗、举止大方、为人诚实、细致认真、善于主动沟通，具有良好的沟通表达能力、较强的执行能力、组织管理能力、处理问题的能力、活动组织能力及团队精神。 4、工作细致认真，谨慎细心，有工作激情，能全身心的投入到工作中，吃苦耐劳，具备高度的责任心以及承受一定压力的能力。 5、工作有条理性、逻辑性，良好的职业素养和职业操守。 6、有长期的发展规划，能和公司一起成长。 7、转正月收入6-10K。试用期3个月，工作时间周一至周五，8:30-11:30，13-17:30。 三、岗位发展： 往董事长助理方向培养，对招聘业务、行政管理等综合能力有较高的要求。培养期半年到一年。

【部门归属】 人事中心——精英选拔部 【岗位层级】 基层岗，公司岗位共有4个层级，基层、中层、高层、核心层。 【岗位职责】 1.为公司招聘人才 2.为公司选拔优秀人才 3.校企合作对接 4.参加招聘会 5.链英才项目运营 【工作内容】 1. 根据公司岗位编制及缺口，招聘人才； 2. 建立并维护各招聘渠道，包括招聘网站、短视频渠道、微博渠道、公众号等；发布职位宣传图文及视频；参加招聘会；做招聘渠道效果分析； 3. 入职手续办理；新员工背调； 4. 参与链英才项目运营， 5. 学习人力资源、互联网、供应链、管理知识，提高认知，提升能力。 【名词解释】 1. 精英选拔部：人事三个部门之一，其他两个部门为精英培养部、精英关怀部。 2. 链英才：公司打造的“就业服务平台”项目，依托于公司21年深耕5大行业产业互联网平台，按“行业+区域+高校”三维切入就业服务领域； 3. 奖学金：公司已在部分学校设立专业奖学金，将根据业务发展需要，继续在部分高校对口专业设立奖学金，为公司吸纳优秀大学毕业生。 【任职要求】 1. 四年及***以上本科； 2. 人力资源相关管理专业； 3. 工作经验不限； 4. 具备较强的沟通能力，较好的客户服务意识； 5. 能够接受加班； 【公司福利】 1. 五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险； 2. 保密津贴：30元/月，入职签订《保密协议》后每月随工资发放； 3. 学历补贴：本科以上学历，津贴1000-3000元/月； 4. 工龄工资：每月10元递增，无上限，公司最高工龄工资已达2700元/月； 5. 工作午餐：公司自营中央厨房（唐联壹餐）统一配送工作午餐； 6. 员工关怀：公司自营城市书房，员工子女在假期可在书房学习，有老师辅导；人事中心对员工在老人就医、子女上学等各方面的诉求给予最大帮助； 7. 年度体检：每年1次大型三甲医院体检； 8. 中心团建：中心内不定期团建活动； 9. 运 动 会：年度大型运动会； 10.学习奖励：公司内部知识润成联活动对学习给予奖励，对购置书籍给予补贴； 【职位晋升】 1. 转岗：中心内跨部门转岗 2. 晋升：精英选拔部总监、人事中心联合总经理 【岗位编制】 3人 【岗位考核】 岗位执行定级制，每级1000元，1/2基本工资，1/2考核工资。 【面试流程】 第一轮：招聘经理面试； 第二轮：人事总经理面试； 注：两轮面试并非指跑两次，视情况而定。 【入职流程】 1. 试岗； 2. 试用； 3. 转正； 注：需携带***、***、身份证办理入职；需做背调；有正式工作经验的需开具《离职证明》。

岗位职责：1、负责日常前台访客、来宾的接待、引见，会务接待准备； 2、办公用品的采购、管理和固定资产管理登记； 3、公司日常行政文件、档案资料的管理； 4、完成上级领导交代的其他临时工作； 任职要求： 1、大专及以上学历，懂得基本礼仪接待讲解，由行政前台工作经验优先； 2、身高165以上，年龄28岁以内，形象气质佳； 3、熟练使用办公软件集办公设备，具有较强的服务意识和团队精神，性格活泼。