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跨境电商运营专员 职位描述: 1、负责电商平台账号内已上架产品数据统计和分析(销量,排名,评价),提升账号销售,调整优化产品listing, 2、负责选新品,上架,提炼产品卖点,listing文案编写。 3、采购需求沟通、核对,跟进销单质检进度; 4、新品开发方式学习和探索,不限于新工具的引入,学习,开发过程思考总结,方法论提炼; 5、关注竞争对手,把握市场趋势(新元素,新款式,新类目,新玩法)。 任职要求: 1、大专及以上学历,电商外贸专业优先. 2、半年以上跨境电商平台销售经验,能独立操作帐号者优先考虑;能力强者,无经验也可以考虑. 3、沟通能力强,愿意主动解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,妥善解决各种出现的争议,维护公司利益; 4、有团队精神和服务意识,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情。 5、学习能力强的应届毕业生可以考虑.
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职位职责: 1、负责综合服务行业(包含摄影便民、生活服务、企业服务等)重点行业客户运营工作,针对不同层级客户提供定制化投放运营支持; 2、协同销售对客户的整体投放负责,包括投放策略制定、投放数据跟踪及效果分析,投放问题的定位与解决; 3、探索不同阶段产品策略的应用与尝试,打造细分行业营销场景下的最优产品组合,提高投放效率; 4、挖掘行业增长点和潜力空间,探索创新营销思路,沉淀行业优化方法论与案例,并推进行业泛化应用; 5、高效协同内外部资源,完成重点行业的业绩指标,提升客户对字节跳动产品的整体满意度和关注度。 职位要求: 1、本科以上学历,3年以上工作经历,具备互联网运营或项目管理经验,熟悉本地生活/广告等相关板块的营销策略; 2、熟悉互联网产品业务逻辑,能充分理解产品以及平台特点,对本地推/AD/千川产品经验优先; 3、良好的沟通统筹及学习能力、强执行力及解决问题的能力,具有高度责任感和团队合作精神; 4、具有较强数据敏感度,洞察行业趋势动态;具备结构化思维,能拆解数据分析行业策略,对业务有判断思考提炼,有项目管理能力,能调度资源有效推进拿结果; 5、具备良好的沟通能力,学习能力,自驱力,抗压力。
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职位职责: 1、负责本地行业商家创意策略运营方向工作;针对不同阶段的客户,深入了解、研究所属行业受众特征和内容玩法; 2、以提升本地业务中商家投广素材数量与质量为目标,分析研究本地到餐、到综行业,交易型、线索型、双栖型三类商家,在经营与广告平台,生意中创意环节的洞察&诊断、生产需求,提供包括但不限于创意方法、系统&工具等形态的解决方案; 3、与其它部门合作,通过大小节、周末乐、沙龙、线上课、拜访诊断等形式,助力本地商家内容能力成长、生意规模增长。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上互联网内容向工作经验,有多类经验(内容+行业、内容+产品等)的优先; 2、了解本地商家的经营场景和营销需求,熟悉中小商家在各平台推广玩法策略; 3、良好的项目统筹能力及跨部门协作能力,能够处理复杂的沟通场景,有较强的学习力和抗压能力; 4、对数据敏感且具备较好的数据分析能力,逻辑性较好,能够独立完成业务问题分析并输出总结。
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工作职责: 1. 负责所在区域商家/站长的日常运营管理工作; 2. 推进全国策略落地,维持商家活跃度,对商家进行考核措施; 3. 制定本地商家增长策略,通过社群、老带新等手段,不断拓展本地商家加入; 4. 对本地区域商家进行数据分析并优化商家运营活动、提高平台收入; 5. 对商家进行培训和政策相关宣传。 任职资格: 1. 大学本科及以上学历; 2. 2年以上互联网用户运营工作经验; 3. 能够独立进行数据分析、业务分析、运营方案规划和设计; 4. 乐观积极主动、执行能力强、能够自主完成工作思考和规划。
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工作职责: 1、负责B站带货直播重点行业客户投放运营工作,针对不同层级客户提供定制化投放运营支持,为带货直播商业化收入负责; 2、协同行业运营及产品对客户的整体投放负责,包括投放策略制定、投放数据跟踪及效果分析,投放问题的定位与解决; 3、探索不同阶段产品策略的应用与尝试,打造细分行业营销场景下的最优产品组合,提高投放效率; 4、挖掘行业增长点和潜力空间,探索创新营销思路,沉淀行业优化方法论与案例,并推进行业泛化应用; 工作要求: 1、本科及以上学历,3年以上互联网商业化广告运营经验; 2、熟悉互联网广告业务流程,具备电商直播操盘及投放经验 3、有较强的数据分析能力,能够熟练使用数据分析工具和平台; 4、善于沟通,具备良好的工作态度和团队合作精神;
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门票度假和交通事业部是美团旗下综合旅游度假及出行服务平台,业务涵盖境内外景点门票预订、交通票务(机票、火车票、汽车票)预订、周边游及跟团游等。我们秉承“帮大家玩得更好”的使命,业务覆盖游玩及出行场景,为用户提供从资讯到交易的全程服务。 门票度假业务致力于提升用户在景区的消费便利度,帮助景区构建用户品牌认知,共建智慧景区。交通业务致力于为用户提供更便捷、优质的出行服务,运用数字化技术助力行业发展,协同产业链共建合作生态。同时,我们也努力肩负更多行业和社会责任,携手商家,共同推动建设更好的旅游度假和出行市场。 我们是一个简单、纯粹、可依赖的团队,加入我们,你将成为提升用户游玩及出行体验的重要成员! 岗位职责 1、为用户旅游出行时在POI商户页面的研究计划环节负责,提升POI页的用户心智和粘性,过运营手段提升用户的复访率和用户需求满意度 2、具备用户sense与策略sense,通过POI用户场景决策痛点和热点场景承接,达到人x场x信息内的匹配,提升关键运营模块的UVCTR 3、持续对POI页上场景展示形态和出行意向决策承接提效,提升POI页面整体的点击和导购效率 4、负责制定并执行业务分品类运营的整体策略,包括但不局限于POI页下的产品容器、内容信息相关策略运营,能制定和拆解运营策略,并与产品合作做好用户承接,提升POI商户页面整体的运营效果 5、有良好的数据分析能力,能建立内容运营核心的数据效果评估体系,并能基于数据验证提出迭代思路并推进后续策略优化 6、有优秀的产品运营思维,能抽象和拆解运营关键环节、运营工具依赖,并协同各方落地运营效率工具的设计(包括交互、研发和产品) 岗位基本需求 1、大学本科或以上学历,拥有5年及以上用户运营/频道运营/内容运营经验 2、熟悉本地生活或有内容X交易经验,有内容或热点信息相关的产品运营经验者优先 3、了解用户趋势、市场趋势和竞争对手,能基于市场分析,不断优化和调整运营策略策略,并应用于业务场景中,达成用户决策效率提升 4、有主流频道场景/社区/内容产品的策略运营经验,熟悉用户画像和信息内容特征优先 5、了解本地生活的内容better,能结合数据分析、用户行为分析、内容化趋势等,推动内容策略促进用户体验 具备以下者优先 1、有优秀的创新意识和学习能力,有较强用户体感,对旅游行业X内容场景下有较深的用户洞察 2、具备良好的团队合作能力和沟通能力,能够与不同部门和合作方进行有效协作 3、具备较强的抗压能力和执行力,以及资源协调能力 岗位亮点 1、行业头部规模团队,参与业务重点战略方向,探索内容X交易的方向,有机会把你的想法付之行动,为行业和用户创造价值 2、机遇挑战:作为核心岗位,参与定义复杂业务场景的策略体系建设,获得驱动业务增长的成就感,快速提升个人能力和经验视野 3、团队氛围开放,求真务实,是明年团队战略重点规划,方向清晰明确
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 1.机制搭建:梳理并搭建与到综直营各业务及到综销运团队之间协同流程机制,解决包括资源、产品能力等复杂问题; 2.项目管理:拆解跨部门项目,明确项目目标及达成路径,推动复杂问题的解决,统筹协调内外部资源的分配; 3.知识沉淀:搭建下沉市场综业务作业地图及知识库体系及工具,沉淀业务标杆案例,提升业务基础作战能力; 4.需求调研:结合项目目标和整体策略,从挖掘用户痛点和还原真实业务场景视角出发,深入一线调研制约策略达成的关键点并挖掘新的机会点; 5.流程设计:发现业务痛点及团队的各类问题,针对性设计SOP,保障业务目标达成及过程健康度。 岗位基本需求 1.3年及以上销售运营工作经验,有到综相关品类工作经验优先; 2.有良好的资源协调和沟通能力,具备跨部门多方复杂配合的经验和意识,有复杂项目实战经验; 3.有耐心和细心,具备同理心,能够站在业务的视角交付策略或流程; 4.有责任感与使命感,能够自我驱动不断提升,有服务意识及协作意识,以结果为导向。 具备以下者优先 有sql能力优先 岗位亮点 1.业务快速发展期,项目实践机会多; 2.管理扁平; 3.接触到综全品类业务,成长提升空间大。
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岗位描述: - 负责内容增长策略,基于业务目标,结合市场机会及用户偏好策划基于内容的留存及转化策略; - 了解本地市场用户投资需求,协同产品团队、资讯投教社区等运营团队,指导产品及内容的生产优化方向,共同完成增长目标; - 保持对市场获客渠道的关注,结合渠道获客的策略,定制化策划渠道内容供给策略和用户留存策略; 岗位要求: - **本科及以上学历,英语可作为工作语言,金融等相关专业背景或有一定的投资经验者加分; - 3年及以上产品运营经验,对互联网增长体系有框架性了解,有财经领域增长经验优先考虑; - 具备对业务策略归纳提炼的能力,拥有扎实的数据分析、和结构化思考能力,有较强的团队合作意识; -了解东南亚市场,有东南亚出海产品经验优先;
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岗位职责: 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广,提高店铺浏览量,ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台,洽谈入驻合作等; 3、制定渠道运营计划与策略,跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护,完成数据的分析和整理,并在统计报表的基础上提供经营分析报告; 5、拓展蛋糕品牌 任职要求: 1、大专以上学历,有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先; 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分; 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先; 4、对电商行业和市场产品有敏锐度,有较强的组织能力和较强的数据分析能力; 5、有一定的审美能力,热爱花礼行业; 6、沟通协调能力强,有责任心。
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责工单客服体系建设,负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议;着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制,保障用户使用体验和异常问题及时有效处理; (2)对跨业务单位非标准业务处理流程,投诉受理流程,各类联动问题受理时效,以及用户满意度进行有效对接、管理; (3)通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; (4)为企业群众提供咨询,受理市民问题的查询、申诉、建议; (5)对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单,定期回访; (6)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,2年及以上客服和运营管理工作经验; (2)精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营; (3)擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高; (4)熟悉UGC审核管理,理解业务运营和客户需求; (5)擅长规范和流程管理,逻辑思维敏捷,具备较强的沟通能力和学习能力; (6)工作态度积极、热心、责任心强;有大局观念,能服从安排和指挥;无犯罪记录; (7)有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任工单客户工作; (8)有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。
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【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP,对用户增长、转化等关键指标负责; 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面,发布及撰写彩票、足篮球相关业务内容,提升uv数据; 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体,实现多平台推广,品牌价值最大化; 4.挖掘用户深层次需求和价值,对影响用户行为和使用体验方面进行监控; 5.通过数据分析产生决策需求,推动公司网站及产品优化、迭代; 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.有一定互联网思维,善于总结分析营销数据,挖掘营销热点; 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体; 4.有较强的文案撰写能力,能够生产较高水平的文案; 5.能够通过数据分析总结业务情况,提出改进意见; 6.对彩票基础玩法有一定了解;熟悉足球、篮球相关球队,买过足彩、竞彩、双色球等优先录用;
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 09:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理,通过对市场/渠道/数据洞察与分析,从COE视角为业务部门输出招聘解决方案,带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出,推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求,对招聘过程进行问题诊断,推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据,按时出具招聘数据分析报告,能通过异常数据,找到核心差距,并提出针对性建议,反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上招聘相关经验,有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通,具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具,精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法,有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结,抗压性强、自驱力好,有招聘体系化思维。擅长PPT加分~
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10k-15k·15薪 经验1-3年 / 本科内容资讯,社交媒体 / 不需要融资 / 2000人以上岗位职责: 1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营(内容、产品、用户); 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责,对快手、抖音、视频号等有一定了解,能提出建设性意见; 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等; 4、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性微博账号,积极探索运营模式; 5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议,提升用户活跃度及品牌知名度; 6、频道内其他编辑相关工作,负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求: 1、本科及以上学历,中文、广告、新闻等相关专业,有微博等新媒体运营工作经验; 2、文字表达能力强,较强的文字整合能力; 3、善于捕捉各类热门网络热词,创造性思维; 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验; 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先; 6、能适应早班或重大事件加班安排。
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。