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职位职责: 1、与区域服务交付团队合作,参与产品决策树全流程; 2、理解服务交付团队的运营流程,并将人工操作转换为自动化工作流程,以提高效率和准确性; 3、利用高效、灵活的开发技术和流程,为迅速变化的环境提供解决方案; 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇,对显著影响进行根本原因分析; 5、促进技术变化和更新,创建和维护系统及流程档案,为相关团队成员提供支持,确保成员理解并遵守流程和程序; 6、有效管理项目和相关方会议,推动讨论得出结论,并确保项目按计划进行。 职位要求: 1、本科及以上学历,优秀的中英文沟通能力,可以使用英语作为工作语言; 2、3年及以上运营工作经验,有客户服务运营项目管理经验,具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验; 3、具备客服中心运营流程操作流程经验; 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑; 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑; 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。
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职位职责: 1、负责制定生活服务内容标准,分析研究底线合规/虚假宣传/生态画风问题并形成标准; 2、根据业务发展阶段和创作者反馈/调研,动态调整标准,使其更合理、易理解; 3、建设标准产品能力,高效管理标准,关注标准落地过程,对最终执行效果负责,平衡风险/体验/效率; 4、深入行业,熟悉业务经营逻辑、玩法和规范,做好行业评估和治理解决方案,提升行业健康度。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上治理、内容安全、生态、风控、反作弊等相关领域工作经验优先; 2、具备良好的内容判断力,对风险较敏感,关注监管和舆情态势,并且针对相应风险制定合理有效的解决方案; 3、具备强烈的好奇心和自我驱动力,喜欢接受挑战,自我学习,追求极致;具备优秀的沟通协调能力,能应对复杂项目的跨团队沟通,高效推动项目落地,保持开放心态。
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职位描述: 1. 研究并通过仿真验证新的5G/B5G空口技术和方案: 2. 通过专利申请对我们的创新进行知识产权保护,产出标准必要专利; 3. 参加3GPP RAN1会议以及国内相关业界会议,并根据研究成果输出技术提案,将我们的研究成果写入标准; 4. 与手机部和新业务等部门合作,提供协议标准解读,培训等支持,并将业务诉求反应到标准制定中; 5. 与知识产权部门合作,为5G相关知识产权诉讼收购等活动提供技术支持; 职位要求: 1. 具备电子,通信,计算机等相关硕士以上学位,具备无线通信相关专业知识,具有无线通信开发经验,学术研究经验或标准化工作经验。 2. 熟练应用Matlab,C/C++语言,具有蜂窝网络无线链路级仿真和/或系统级仿真相关经验者优先; 3. 具备3GPP无线物理层通信相关知识,了解3GPP协议架构,具备3GPP相关标准化经验者优先; 4. 具备流利的口头和书面英语沟通能力,优秀的分析和解决问题的能力,以及良好的团队协作能力。
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岗位职责: 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划,定期输出流程分析报告,以及流程改善计划; 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程,并通过信息化手段,对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化; 3、流程优化项目完成后组织制度化工作,提出制度体系建设方案,逐步建设公司的制度体系; 4、负责流程及制度执行监控,实现公司制度流程管理体系的有效运作; 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训; 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求: 1.本科以上学历,专业不限; 2.至少3年以上流程及合规管理经验; 3.逻辑思维严谨,沟通协调及解决问题能力强; 4.良好的口头和书面表达能力,较好的分析和学习能力。
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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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岗位职责: 1.与业务保持紧密沟通,帮助业务部门发掘分析需求,涉及系统设计、开发需求或问题进行详细调研、分析以及形成具体解决方案; 2.整理和分析业务需求,对其分类汇总和实现预估,提出需求分析报告和实现计划要求; 3.跟进需求的功能设计,系统开发、测试、上线运营,跨部门协调资源,对需求的全生命周期负责; 4.能够独立跟进相关的项目管理工作; 5.对功能或项目上线后的情况要进行数据分析或结案。 任职资格: 1.本科及以上学历,至少3年以上互联网工作经验,或OTA相关行业者优先; 2.有过to B产品/系统全生命周期开发经验,熟悉产品从市调到开发落地的全过程; 3.具有较强的沟通能力、逻辑分析和文档编写能力,熟练使用流程图制作工具; 4.具有较强的,逻辑思维能力和文档编写能力。
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岗位职责 1)承担或参与开发标准的立项、制修订和征集意见工作,定期对开发标准化活动领域进行梳理,开展开发标准相关子领域的标规文件制定、修订等工作;执行已发布的开发标准化相关标规文件,提出标规文件执行中的意见及建议。 2)开展开发标准落地实施工作,负责对实施项目中开发标准的执行情况进行审核。 3)落实开发标规文件的宣传和培训工作。 岗位要求 1、具备5年以上软件开发经验,有扎实的技术功底; 2、具备优秀的沟通协调能力、技术理解力。 3、具备以下一项或多项技能经验。 (1)熟悉DevOps平台的架构设计和系统研发工作,包括但不限于代码托管、CI/CD流水线、单元测试、自动化测试、安全测试等;熟悉Jenkins、Gitlab、Artifactory、SonarQube等工具的使用。 (2)熟悉应用开发所需工具、集成开发环境、基础框架、基础服务支撑能力等工具平台。 (3)具备数据标准相关实施、管理经验。 工作地点:上海
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岗位职责: 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程,确保服务流程的顺畅、易懂易用,并保障客户体验; 2.分析客户需求和行业趋势,提出改进服务流程的方案,并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进,持续推动服务体验提升,确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节,对棘手问题有序梳理,主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验,有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法,具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力,有自驱力,能够独立完成工作任务。 岗位亮点: 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作; 2.部门中6sigma黑带大牛云集,能够学习先进的流程优化经验。 工作地址: 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
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1.服务标准接待流程及执行标准规范的编制,辅导培训,包含但不限于:预约、到店、保养、事故等端到端设计服务体验方案 2.负责服务中心人员配置、人员管理、现场管理及考核 3.负责服务中心相关业务标准的编制和落地执行 4.负责服务流程再新经销商的贯标执行
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岗位职责: 1.根据流程专业发展要求,构建公司流程管理体系,拟定流程管理体系相关制度与标准,跟进制度落地执行情况,并持续迭代优化。 2.结合公司业务发展战略及外部环境变化,设计/优化公司整体业务流程架构,制定公司年度或长期的流程管理发展规划,明确目标、关键举措与行动方案,促进流程成熟度提升,推动公司战略目标的落地。 3.基于业务蓝图及数字化目标,驱动业务领域开展业务变革,作为流程专家,设计业务解决方案并推进具体业务流程优化工作。 4.开展行业洞察,学习借鉴行业优秀流程管理实践,沉淀组织资产,开发流程知识体系课程。 5.构建统一流程管理平台、工具和方法,组织培训赋能,协助、指导各业务领域流程规划、建设与运营工作。 6.基于公司流程管理规划,开展流程成熟度分析,制定流程发展策略,统筹流程资产的全生命周期管理; 7.编制流程运营方案,开展流程绩效监控、遵从检查、文化宣导等运营活动,分析判断、挖掘、预测业务改进点或流程优化点,形成解决方案并推进落地改善。 岗位要求: 1.学习理解能力强,能深入业务现场,快速熟悉业务流程与操作规范。 2.有一定的总结提炼能力,较好地完成材料整理与编制来呈现工作产出。 3.具备较好的沟通、表达能力以支撑相关工作调研、讨论与汇报。 4.有华为、美的等流程管理较好的大型企业工作经历优先,做过流程管理方面的咨询服务。
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一、岗位职责 1、负责产品标准的制定及培训工作; 2、负责与客户讨论、评估关于成品检验的标准; 3、负责产品认证; 4、参与新产品的问题的分析; 二、任职资格 1、熟悉本行业产品和技术发展现状及作业流程; 2、需要能够熟练操作Office各类办公软件; 3、了解陶瓷规范标准。 三、工作地点:唐山南堡开发区 职位福利:五险一金、通勤车、免费住宿、福利员工食堂、节日礼品、劳保用品
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工作内容: 1、梳理并沉淀新业务结算接入标准流程及系统实现方案; 2、处理结算系统日常运维问题及结算系统功能迭代需求的跟进处理 3、拉通结算系统及结算相关系统全流程,从系统根源上梳理运维问题的解决方案,并跟进落地; 4、独立跟进项目,承担跨部门的协调,并推进结果的达成。 任职资格: 1、具备较强的学习能力和逻辑思维能力,能快速了解和熟悉结算业务流程及相关系统数据流转、校验逻辑; 2、具备良好的沟通协调能力,有较强的执行力和抗压力; 3、善于总结和分析问题并能有效地表达和传递,具有一定应急处理能力,能够抓住事情关键,快速排查并解决问题。 4、 熟悉系统项目管理流程,有较强的跨多个部门进行项目管理的能力,协调资源保证项目按进度完成; 5、 有结算流程及关联系统产品工作经验优先
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职位描述; 1、借鉴行业标杆建立公司流程框架,识别当前流程覆盖的范围与差距,支撑阶段性的流程与变革蓝图输出; 2、负责公司流程体系的建设、维护和改进,包括流程标准、流程规范、流程手册等; 3、负责流程与变革的绩效管理,搭建指标体系、构建数据监控机制,辅助组织业务与管理决策; 4、负责流程体系相关的培训和宣传工作,提高员工对流程的认识和理解; 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作年限,业务领域不限,工程、制造行业经验优先,熟悉企业流程(绩效)管理体系,有企业级流程/数字化/变革等大型项目全生命周期管理经验者优先; 2、熟悉数据运营,商务决策分析,有项目管理(PMP)认证者优先 3、精通Office、Visio、Xmind基础办公软件,熟悉项目管理工具; 4、有良好的职业道德素养,理解且认同万科文化价值观。
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工作职责: 1、完善企业信息化管理制度,推动企业信息化转型项目; 2、负责编制和完善公司数据标准及信息保密制度,负责公司信息系统数据备份、信息安全、泄露预防,保障数据安全; 3、负责公司ERP系统、OA系统、研发项目管理系统等应用系统的顺利运行; 4、 负责制定IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施; 5、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作; 6、管理开发团队,保障企业IT基础设施稳定运行,持续提高部门业务能力和人员素养; 7、完成公司交办的其他任务。 任职资格: 1、*****本科及以上学历,计算机、软件工程等相关专业; 2、五年以上相关工作经验,有中大型企业数字化转型管理经验; 3、了解企业信息、数字化产品,熟悉JAVA,C++等主流前后端语言及框架的使用; 4、能进行企业网络架构规划和组织方案实施、能配置路由器、交换机、服务器等设备,能够进行流程设计或更新; 5、有较强的组织协调和推动能力,工作积极主动、高度负责,逻辑思维清晰。
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工作职责: 1.负责面向FDA、CE新产品研发质量体系的前期导入,在研发产品质量管理体系流程的优化,监督设计开发流程的执行,确保开发活动符合欧盟、FDA等法规要求; 2.参加设计各阶段的评审,对产品技术文件进行评审,确保产品、工艺、材料规范的正确性及合理性; 3.推动设计开发过程的质量控制,识别不符合问题,确保研发体系相关不符合问题得到处理和解决; 4.参与风险分析,推动产品设计开发过程的风险管理活动; 5.负责设计转换活动中的质量监督和指导及过程确认方案报告的审核; 6.负责参与设计变更、工程变更的评审和监督,确保设计变更满足质量及法规要求; 7.负责产品设计开发流程的建设、梳理和优化,并培训研发团队理解产品设计开发流程要求。 8.完成上级领导安排的其他任务。 任职资格: 1.***本科及以上学历,医药、化学、生物、计算机等理工类相关专业优先; 2.3年以上体系流程管理工作经验,熟悉ISO 13485、QSR 820质量管理体系及风险管理法规标准,并能独立起草研发体系流程文件,有CE、FDA体系核查工作经历优先; 3.具有IPD管理流程建设落地的工作经验,有主导或参与过公司IPD体系建设经验者优先; 4.熟悉无菌、有源医疗器械、软件产品设计开发过程,具备设计开发过程的流程解答、流程督导的经验; 5.英文良好,可作为工作语言,熟练使用办公软件(会使用Visio加分); 6.具备良好的职业素养,较强的沟通协调能力,团队合作意识强。