【岗位名称】新媒体运营专员（数码直播方向） 【岗位职责】 1. 负责公司数码产品直播内容的策划、执行和推广，提升品牌知名度和用户粘性； 2. 制定并执行新媒体平台推广策略，达成平台推广目标； 3. 负责手机后服务内容的策划与执行，提升用户满意度和口碑； 4. 协助团队进行人工智能训练，优化直播内容和推广效果； 5. 跟踪分析直播数据和平台数据，为运营决策提供依据； 6、社群运营转化。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历，广告、市场营销、新媒体等相关专业优先； 2. 具备一定的数码产品知识，对直播行业有浓厚兴趣； 3. 2年及以上新媒体运营经验，有数码产品直播运营经验者优先； 4. 熟悉各大新媒体平台运营规则，具备良好的文案撰写和图片处理能力； 5. 具备较强的沟通协调能力，能独立完成项目策划和执行； 6. 有以下技能者优先： a. 人工智能训练师证书或相关经验； b. 熟练使用手机摄影、视频剪辑软件，具备一定的视频制作能力； c. 熟练使用PS、AI等设计软件。 【薪资待遇】面议 【工作地点】成都市 公司可以免费提供人工智能训练师课程提升，成长后合伙人方向合作。 欢迎有志之士加入我们的团队，共创辉煌！

工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

工作内容： 1、 重点项目统筹：协助支持部门重点的综合类项目管理，明确项目目标，协助部门内各业务制定核心策略与项目管理推进计划，保障项目成功落地 2、流程制度梳理：梳理及优化部门核心工作流程及制度规范，确保流程与制度之间的一致性和协同性，日常监督落实员工按照制度要求执行工作，提高运营效率 3、内部中台业务协同合作：与内部垂直业务管理部门、产品部门协同合作，确保相关策略进行内部各组传达与落实 4、数据分析：具有策略和数据思维，支持日常数据分析等工作。能够根据业务需要找到产品化的解决思路、制定相关运营策略 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网或知名传统企业工作经验，熟练掌握数据分析及统计相关知识，项目管理、流程优化等岗位经验；熟练掌握Excel、PPT及数据分析等办公软件； 2. 具备良好的市场分析能力、产品规划能力和项目管理能力。对音乐、泛文娱行业有深入了解，熟悉各个平台的音乐产品形态和业务模式。 3. 优秀的逻辑能力和书面&语言表达能力，具备较强业务推进和资源协调能力。 4. 逻辑清晰、思维敏捷，有强烈的自我驱动和探索精神，具备高度责任心和执行力。

岗位职责： 1、负责美团商保（生意保业务）增长方向的运营策略制定及执行，通过美团体系内商户的流量渠道拓展，挖掘产品规模的新增长机会，为业务增长指标负责。 2、基于商户洞察，探索并落地有效的获客方法和渠道，包括但不限于保险用户裂变玩法（MGM）、权益设计等方式。 3、关注行业产品，从创新和业务增长角度设计运营增长方案，并协同产品、研发、设计等多团队进行项目落地。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历，有互联网保险运营或小微商户业务方向的运营优先。 2、较强的沟通能力和项目推动能力，需要协同多方（包括保险团队内部、业务团队以及外部合作方）共同推进项目快速高效落地。 3、有一颗为客户提供更优质产品的初心，并持续保持同理心和好奇心，不断去挖掘客户核心诉求。

职位职责： 1、作为欧洲海关运营专家，将负责管理和优化欧盟内部的电商海关业务，主要工作重点是确保遵守欧盟海关法规，简化进出口流程，最大限度地提高清关程序的效率； 2、海关合规：确保遵守所有欧盟海关法规和准则，随时了解海关法律的变化和更新； 3、清关优化：协调和优化电子商务清关流程，最大限度地减少延误，促进货物顺利跨境流动； 4、风险管理：实施风险管理策略，识别并降低潜在的海关相关风险，如海关审计或处罚；跨职能协作：与内部上下游团队（包括物流、财务和法律团队）合作，确保海关业务与整体业务目标保持一致和整合； 5、供应商管理：与报关行、货运代理及其他外部服务供应商联络，确保海关业务高效且具有成本效益； 6、海关关系管理：与当地海关建立并保持良好、可持续的关系；持续改进： 确定海关业务流程改进和自动化的机会，提高效率，降低成本。 职位要求： 1、本科及以上学历，工商管理、国际贸易、物流或相关专业，拥有海关合规方面的高级学位或专业认证者优先； 2、具有丰富的欧盟海关业务管理经验（3至5年），曾就职于跨国公司或报关行者优先，海外留学或工作经验优先； 3、对欧盟海关法规、关税分类和进出口程序有深入了解，电商关务经验优先；具有较强的分析能力，能够解释复杂的海关要求并确定合规解决方案； 4、出色的沟通和人际交往能力，能够有效地与内部和外部利益相关者合作； 5、具备出色的领导能力，拥有在动态环境中管理跨职能团队和推动取得成果的经验；熟练掌握海关管理软件和H7报关系统； 6、英语口语流利，能作为工作语言，具备其他语言技能（如法语、德语、西班牙语、中文）者优先；能接受长期海外外派或长周期差旅。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 负责下沉市场餐饮外卖的供给运营与管理，包含连锁品牌、城市商家的经营管理，推动下沉市场外卖业务增长。 1.商家运营：负责下沉市场餐饮外卖新店到老店的全生命周期运营，识别增长机会点，制定拆解运营策略，组织匹配资源，支撑增长结果； 2.品牌运营：对目标品牌池在下沉市场的经营增长负责，通过品牌池准入规则迭代、权益资源分配、经营策略调优，支撑品牌在下沉市场生意规模增长； 3.供给探索与场景运营：探寻下沉市场用户的外卖需求场景增长机会点，探索供给新模式满足用户需求或提升行业经营效率，以推动行业增长。 岗位基本需求 1.具备3年以上商家运营或品牌运营相关经验，有自己的理解和方法论沉淀。 2.具备良好的数据分析能力和市场洞察力，能够准确把握市场趋势和商家商品运营的关键要素。 3.具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的同事紧密配合，共同完成工作目标。 4.具备较强的抗压能力和问题解决能力，能够应对工作中的挑战和压力，保证工作质量和效率。 具备以下者优先 具备头部电商、餐饮/零售公司背景优先。 岗位亮点 1.作为外卖平台商家运营专家，能够接触到大量的商家资源和产品信息，对于行业发展和市场趋势有深入了解和把握的机会。 2.可以参与制定并执行商家运营策略，通过自身的努力和创新，对商家的销售和用户体验产生重要影响。 3.能够与内部团队紧密合作，学习和成长的机会较多，为今后职业发展打下坚实基础。

岗位职责： 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析，输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作，跟进需求的排期和进度，保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求： 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验，独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力，具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心，能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1

职位职责： 1、负责跨境物流运营时效成本指标达成，通过日常运营数据监控，分析和总结，及时发现运营问题并改善，对空运段和尾程段有深入的认识和下钻，提出优化方案； 2、负责消费者体验相关指标达成，针对异常归因，并协同输出后续改进措施； 3、主导/参与跨境物流解决方案调研及设计，并协同内部各业务方及外部伙伴完成完成落地实施； 4、参与年度，月度空运仓位的招标和排仓。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上跨境电商/物流行业经验，有电商平台/物流公司跨境物流运营经验优先； 2、熟悉跨境E2E履约流程，了解空运和尾程履约规则和具体履约细节； 3、具备较强的沟通协调能力，项目管理能力，抗压能力和出色的业务理解力； 4、英语听说读写能力优秀，懂法意西语者优先。

Responsibilities: 主要工作职责 深度参与集度的招聘宣传工作，主要负责招聘侧新媒体渠道运营，负责新媒体渠道的内容规划、生产和传播，为效果负责； 制定招聘类新媒体渠道的内容、形式及传播计划，根据招聘重要节点，行业热点等打造爆款内容； 发掘各业务的招聘宣传需求，有效与不同需求方沟通并完成相关内容生产，合理安排排期； 负责招聘侧的素材设计、视频策划、拍摄、剪辑等任务； 联动内部其他宣传渠道，关注行业及垂类领域的优秀宣传案例，积极探索新的传播及运营模式。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上学历 Experience: 经验： 本科及以上学历，2-5年雇主品牌宣传相关内容策划或渠道运营经验，能够准确地理解招聘需求，并将招聘需求和品牌宣传进行有效结合； 有新媒体渠道运营经验，熟悉各新媒体渠道的运营方式及玩法 有过宣传物料设计、视频策划/拍摄/剪辑经验更佳 Competencies: 能力： · 创意能力、文案能力强，具备出色的内容策划及输出能力 · 跨团队沟通与协同能力，能够与不同需求方或承接方形成良好的合作关系 · 视野开阔，优秀的学习能力，能够快速捕捉了解各类热点并生产内容 · 一定的抗压能力，能够适应快速的工作节奏，享受内容创作带来的成就感

职位描述: 1、依据产品规则、平台特点，负责客服流程及服务策略的制定，知识库修订和优化迭代服务流程，为客服提供解决方案，提升用户满意度及服务效率； 2、跟踪并分析用户体验问题，结合产品定位问题，协调推动用户体验问题的解决，形成深度解决问题的闭环； 3、通过数据分析发现服务漏点，制定改善方案，完善SOP，提升客户服务整体服务指标； 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代，持续提升工具使用效率及满意度，跟进客服相关项目的推进、协调、优化等； 岗位要求: 1、大专及以上学历，有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力； 2、了解服务运营的基本指标体系，有相关服务优化项目经验优先； 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力，能从全局最优出发推动跨部门协作； 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。

岗位职责： 1.基于师资所负责的各项数据，优化线下师资排课流程与课程质量监控流程，实现师资质量和利用率的最大化； 2.建立数据监控和师资授课效果评估体系，把控师资流程及策略的推进与执行，对过程进行监控及阶段性复盘； 3.对部门内部各项运营的工作进行拆分，提升团队整体运营能力； 4.优化师资运营后台，实现师资利用率后台自动结算的效果； 5.配合其他部门受理师资各种突发情况，保证师资及课程正常运行。 任职要求： 01本科及以上学历，具有两年以上培训行业教务工作经验，公考行业优先； 02自驱力、责任感强，能够主动发现并优化问题，有较强的数据驱动思维； 03具有优秀的管理能力、跨部门沟通协助能力； 04良好的团队合作意识和创新意识。

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

职责描述： 1、对系统⽇常运营数据进⾏监控，及时响应、定位、推动解决系统运⾏的问题，及时跟领导、相关⽅汇报系统重 ⼤⻛险、问题； 2、负责内部系统的⽇常对账结算事宜，跟进数据异常情况，并协调内外部对问题数据的解决； 3、负责智能产品的运营,包括语音交互逻辑的话术的设计与制作,并通过核心指标和数据的情况进行调整优化; 4、记录并归纳系统待解决、优化的问题，为系统后续开发和修改提供建议，帮助产品经理形成相关迭代需求； 5、定期提交系统运营报告； 6、完成其他运营类⼯作，为运营效果负责。 任职要求： 1、计算机相关专业，⼤专及以上学历，学校成绩优异； 2、熟悉Office的使⽤，熟练使⽤Excel的制作表格和公式计算； 3、熟悉Mysql等关系型数据库，会写SQL查询语句； 4、校内、外组织过5⼈以上的活动并最终完成； 5、细致认真，良好服务意识、责任⼼，⾮⼯作时间也可快速响应、推动解决系统线上问题； 6、较强的语⾔和⽂字表达能⼒，良好的⽂档编写能⼒； 7、积级乐观的⼼态，愿意学习新的⼯具和技术； 8、优秀的团队合作意识和协调沟通能⼒。 加分选项： 1、有互联⽹、⾦融、软件公司系统运营经验； 2、有⽀付、信贷⾏业经验；

岗位职责： 1.承担师资管理团队运营工作，收集、整理和分析师管侧相关数据，不断优化师资制度； 2.负责师资管理体系搭建，拓宽管理思路，充分调动师资的工作活力； 3.统筹师资管理部门各项支持工作，协同各环节、各模块执行落地，及时汇总问题和跟进进度； 4.建立并维护部门工作关系网络，包括但不限于团队内部建设、跨部门沟通、拓展新项目等； 5.协助负责人进行部门各项目模块工作跟进，能够有效强化需求，快速推进，确保落地效果； 6.快速理解及领悟领导交办的其他任务并完成。 任职要求： 1.统-招本科及以上学历，2年以上相关工作经验，具备教培行业工作经验优先； 2.能够熟练应用各类办公软件，可独立完成数据统计与分析； 3.优秀的沟通、灵活应变和学习能力，善于独立思考并解决问题； 4.良好的团队合作意识、组织协调能力，工作进取心强； 5.工作踏实细致、抗压意识及责任感强，认可粉笔企业文化。

岗位职责 1、协助商务运营团队，完成企业客户和金融机构客户的日常对接，包括但不限于协议，供应商采购立项、合同签订、账单核对、开/收票&付款流程等； 2、每月渠道费用结算，对接大数据拉取费用账单，与外部确认后按公司付费机制制定月底付费节奏，统筹月度新老客消耗费用，同步对接企划、采购、财务等部门信息对齐； 3、内部对接法务、合规、采购、基金委员会、财务等部门，非常规事项，如大额付款等特殊流程的推进； 4、有一定的数据敏感度，逻辑性强，协助收集客户资料、进行初步项目分析、数据统计、材料优化等； 5、商务关系维护，如节日礼品采购流程、地址统筹、寄送等，协助部门领导完成其他事项； 6、积极学习和储备金融科技相关知识和能力。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、金融专业或数学专业优先； 3、具有良好的沟通能力和谈判技能； 4、熟练掌握office软件，擅长Excel、PPT、XMind等办公技能优先； 5、抗压能力强，做事认真仔细，能独立完成领导交代的工作。