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职位职责: 1、负责贷后升级客诉的处理,确保客户投诉快速有效解决; 2、有高度投诉危机意识,负责重大高危投诉的跟踪解决,降低客诉的负面舆情; 3、能跨部门协调合作,配合相关部门开展投诉调查复盘工作; 4、通过投诉数据复盘,定期形成投诉分析报告,提出建设性改善意见。 职位要求: 1、本科及以上学历,具有三年以上投诉处理经验,有同行业投诉处理经验优先; 2、有较好的逻辑分析能力,一定的抗压性; 3、对高危事件有敏锐的洞察力,善于跨部门沟通协作; 4、熟练使用excel、word等办公软件,sql、python等分析工具。
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职责描述: 1、对外负责服务汽车品牌主机厂及其广告代理公司,维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。根据汽车品牌主机厂品牌传播及车型传播需求,整和微博平台站内资源进行方案推进。完成销售业绩。 2、对内负责与微博平台其他业务部门进行配合,通过学习微博产品、IP、热点,不断提升专业度。定时与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 3、除服务汽车品牌客户外,需要通过电话及网络开发客户资源,寻找潜在客户,完成广告销售; 任职要求: 1、沟通力强,语言富有感染力亲和力;态度积极、工作态度端正、有责任心; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力与思维分析能力、有敏锐的市场洞察力; 4、性格坚韧,具备良好的应变能力和承压能力,有强烈的事业心; 5、有互联网销售经验、汽车行业者优先。
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工作职责: 岗位名称:商业化-品牌直客 岗位目标(交付结果): 1. 垂直化销售策略&增量策略; 2. 客户维护; 3. 能够在业务上独当一面,独立完成所负责客户规划并且执行落地交付结果。 岗位职责(工作内容): 1. 负责行业客户维护工作,建立顺畅且深度的合作关系; 2. 对于行业客户需求有充分认知,深度理解客户痛点和需求; 3. 承接直客团队销售计划,对自己的销售指标负责,达成业绩交付; 4. 了解小红书广告产品机制,收集市场及竞品信息和动态,分析并提出行业客户销售策略; 5. 完成团队 Leader 交予的相关工作。 任职资格: 岗位要求(hard): 1. **本科以上学历,5 年及以上互联网公司/广告公司/媒体等行业品牌广告从业经验; 2. 熟悉销售工作流程,能够独立、有效的管理全流程。 1. 出色的沟通表达能力&跨部门协作能力; 2. 较强的提案汇报/presentation 能力; 3. 具备一定的数据分析能力; 4. 具备强烈的工作责任心和抗压能力; 5. 具备较强的自驱力/创新意识,乐于探索和思考; 6. 业界职业形象良好,正直诚信
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【岗位职责】 1、完成部门制定的季度及年度广告销售任务,客户包括快消/日化/奢侈品/美妆类等; 2、维持客户和公司之间的广告及合作关系,争取双赢,并使公司利益最大化; 3、有效利用公司资源,帮助客户成功进行网络推广,进行年度和短期的网络规划; 4、与销售部内部各职能部门协作,保证客户需求顺利实现; 5、与客户建立长期的良好合作关系。 【任职要求】 1、本科以上学历,一年以上互联网销售或广告从业工作经验; 2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有互联网广告销售经验,或代理公司SP, Account经验的优先; 3、优秀的沟通技巧和谈判能力,出色的对内对外协调能力; 4、性格开朗稳重,敬业、认真、学习能力强、团队合作好,能胜任高强度快节奏工作。
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工作职责: 1.负责华北区互联网广告的销售,面向客户销售搜狐视频产品,为客户提供创新的互联网视频广告解决方案,完成公司下达的业绩目标; 2.拓展新客户、维护重点客户关系,提高客户的忠诚度; 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格: 1.国家正规大学本科以上学历,三年以上销售工作经验,至少一年互联网行业经验\广告销售工作经验\熟悉互联网广告产品销售者优先(优先垂类媒体、代理等从业者); 2.个性开朗,灵巧变通,有很强的学习能力和适应能力,可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源,能够在高强压力下独立完成销售项目; 3.沟通协作能力强,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩; 4.富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
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岗位职责: 1.负责视频广告的华南区域部分品牌KA客户销售管理,带领团队完成公司下达的业绩目标; 2.主导建设销售团队,通过培训和管理推动团队整体的发展,引导和控制销售工作的方向和进度; 3.销售搜狐视频产品,开发潜在客户,并对大客户进行维护和管理,提高客户的忠诚度; 4.强化搜狐视频品牌。 任职资格: 1.国家正规大学本科以上学历,市场营销、广告学、传播学等相关专业; 2.五年以上广告销售从业经验,至少两年管理经验,快消行业客户资源优先,具备相应的成功开拓客户经验; 3.能够在高强压力下带领团队完成销售项目,沟通协作能力强,思维敏捷,能够帮助广告主实现整合营销,准确衔接客户需求和自有资源; 4.个性开朗,有很强的学习能力和适应能力,可以在短时间内快速了解视频行业特点并掌握销售资源; 5.富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
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职位职责: 1、依托信贷产品策略,以用户增长为目标,发掘并拓展线上异业/同业合作渠道,完成注册及各节点kpi指标,对结果负责; 2、 渠道管理,协同各部门优化渠道各环节转换效果,提高资产生产; 3、探索并推广新的合作模式,负责渠道从商务初步接洽、跟进、合作规划及上线落地的全过程,追踪和分析业绩指标; 4、了解场景类合作模式,策划符合异业场景类渠道的定制化合作方案,提高合作的可能性和效率; 5、维护良好的合作伙伴资源,为业务发展争取更多的合作机会; 6、了解市场及竞品动向,定期提供合作计划及策略研究,挖掘新型合作模式。 职位要求: 1、3年以上互联网/金融商务、运营类岗位工作经验,拥有丰富的同业、异业资源积累和人脉(有小贷、消金等相关工作经历优先); 2、熟悉各种市场合作形式,具备较高的商务拓展及运营经验; 3、有强烈的工作热情和自驱力,高效整合内外部资源促成业绩目标;对各环节转换的优化有较高的洞察力及协调力; 4、有良好的客户拓展能力,敢于面对挑战,具备较强的承压能力。
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岗位职责: 1、为一线客服提供解决方案类型服务,针对一线客服不能快速处理的问题进行优化,并确保问题得到解决; 2、通过工单系统受理并处理用户投诉,解决用户问题,保证处置时效,准确完成的收集与反馈用户信息,提供解决方案; 3、负责意见处理、方案沟通、实施监控、保证用户满意度; 4、具备一定的跨部门协同能力,能够通过客户VOC推动相关业务部门做业务改善改善。 任职要求: 1、大专以上学历,专业不限; 2、呼叫中心,售后服务等岗位经验优先; 3、办公软件 Excel、word熟练使用; 4、良好的客户意识和服务技巧,强烈的责任心和团队意识;
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百胜餐饮集团是全球大型的餐饮集团,在全球110多个国家和地区拥有超过35,000家连锁餐厅和100多万名员工。其旗下包括肯德基、必胜客、塔可贝尔、艾德熊及海滋客,分别在烹鸡、比萨、火锅、墨西哥风味食品及海鲜连锁餐饮领域名列全球**。 招聘店员 【薪资待遇】:15元/时 【招聘要求】:18-45岁,具有服务意识,最少2个月起做 【工作时间】:一周提供3-4个班次即可 【工作内容】:负责点餐传菜、桌面整理、客人引导、餐品制作摆放等
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全职伙伴、学生、兼职伙伴 全职伙伴名额有限尽快联系 年龄:18-55周岁 经验:不限 月薪:3500-5500 全职伙伴福利待遇: 1、五险一金 2、每月格外工时补助奖励~绩效调薪 3、工时超过166以后部分给1.5倍工资,每日22点后每小时晚班补助 4、国家法定节假日每小时三薪待遇 5、带薪年假 6、弹性的工作时间。 7、良好的发展空间:工作绩效优秀,会有广阔的晋升空间。 8、员工购餐打折优惠 9、每年评估调薪一次 兼职,学生福利待遇: 1、每日22点后小时晚班补助 2、国家法定节假日每小时三薪待遇 3、弹性的工作时间,可根据自己可提供的时间进行排班 4、员工餐优惠。 5、每年评估调薪
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引导顾客入座,为顾客推荐产品。负责点餐、收拾餐桌、传菜、保持外场干净清洁。
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【岗位职责及要求】 1、餐厅现场人员管理,订货排班,成本控制,设备维护等营运系统管理; 2、全方位提升管理能力,熟练掌握人力资源、财务、企划行销等技能。 简答来讲主要的工作职责是负责一家必胜客餐厅的日常运营管理工作,包括现场营运及人员管理、订货排班、成本管控、设备维护等。 储备经理阶段6个月是培训阶段,主要是学习餐厅各个基础岗位的操作流程和标准,以及学习基础的餐饮门店值班管理的工作,包括人员调配、产品管理、顾客服务等工作;其中前2-3个月是做一些基础岗位(内场+外场),轮岗制,主要是熟悉岗位以及经营模式等,三个月后进行值班管理的学习(考勤管理、产品管理、客诉处理等,达成销售额),从而得到晋升 3、18到28周岁,**大专及以上学历(学历学信网可查,非**学历需要学信网显示毕业状态); 4、市场营销,工商管理,食品专业优先考虑 5、性格开朗,乐于与人沟通 6、稳定的特质,接受并热爱餐饮行业 7、能够适应倒班和快节奏的工作 2023年的毕业的实习生可享受除社保之外的薪资待遇 【薪资福利及工作时间】: 1、能接受倒班:7:00-16:00;15:00-24:00 2、薪资待遇:5500-6300 3、全面的个人成长:量身定制的学习计划,**的管理课程,核心的工作技能! 4、清晰的职业发展: 储备经理(5500-6300)--副经理(6500-7300)--资深副经理--餐厅经理(10K)--区经理--区域经理-市场总经理 6-8-8两年三级跳,2年晋升餐厅经理! 储备经理以上所有职级100%内部升迁 【位置信息】: 1、北京五环内都可以 2、面试地址:北京市朝阳区工人体育场北路21号永利国际购物中心F1 必胜客(永利国际购物中心店) 周二/周五当天下午1:00-4:00
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1. 领导digital Marketing/CRM顾问服务团队; 2. 建立和维护客户关系,了解和开发挖掘潜在客户需求; 3. 带领小组完成策略和执行方案的撰写,带领团队完成服务项目的实施工作;具有业務发展能力, 对所领导的团队的P&L负责 职务要求 1. CRM/Social/digital/新零售有3年以上工作经验 2. 至少有3年以上Agency的工作经验/至少有2年的CRM相关工作经验/至少有1年以上的主管经验 Basic Function Team Management Responsible for the day-to-day management and operations of team with an emphasis on retaining and expanding current client business. Responsible for overseeing all client budgets (creating, expanding, forecasting, etc) and ensuring that revenue and account profitability for each client is reached on a monthly basis. Assists Practice Leaders on new business efforts. Qualifications 7- 8 years of agency experience or equivalent Proven experience managing a team from a financial, client delivery and staffing perspective Proven ability to: ? write new business proposals ? manage, retain and grow multiple accounts ? create and manage multiple budgets ? expand client business ? develop strategic communication programs Possesses solid presentation skills, including ability to communicate and sell ideas to prospects Proven leadership skills and sales ability Has an established network of senior industry contacts Duties and Responsibilities Client Service Ability to upsell sell value-add programs/services to current clients. Draws out the best thinking of clients and to ensure pragmatic, well-executed outcomes. Supervises and sets direction of activities in at least three accounts, including client needs, staffing, strategy and budgeting. Delegates client assignments, supervise others and work with other practices and offices. Truly models Best Teams practices and serve clients with the deepest possible expertise. Knows the tools, proprietary insights and methodologies available to best serve clients without creating new ones. Reconstitutes knowledge into marketable, reusable assets to develop new offerings by anticipating needs or meeting demands of current clients. Generates high value by moving the client organization to undertake and enact major change. Positions the firm and other colleagues with clients in ways that build a true institutional partnership. Responsible for building and maintaining client relationships. Has authoritative knowledge of multiple industries and business trends. Assists GM in executing client satisfaction programs. Manages and reviews key client deliverables (i.e. messaging, branding, executive coaching, communications/marketing plans, strategy documents). Identifies “next level” thinking/ideas for clients by tracking industry trends and activities. Assumes creative and strategic direction and oversight on all account assignments. Has regular client contact to ensure the client is satisfied with account activity. Is proactive with clients to address any issues of dissatisfaction. Self/Staff Management Financial Management New Business
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精通一种或多种获客、引流技术或打法的人才;要有实操经验,执行力强,高薪待遇可谈!
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岗位职责: 1、负责处理各类客户投诉事件,全角度分析客户情况,输出 客户风险报告,提供有效的解决方案,落实并跟踪投诉事件 的后续处理进程,完成投诉闭环; 2、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容,定期汇报客诉 处理进度与状态,重大问题的及时请示、汇报,提供相关部 门优化流程,跟进推动责任部门解决;; 3、进行网络舆情公关,对负面的舆情信息进行监测、分析、 评估,并及时做出处理,化解风险; 4、按要求迅速响应并处理突发临时性客户服务工作; 5、其它上级交办事项。 任职要求 1、专业不限,法学专业优先; 2、熟悉电话客服的工作技巧,口齿清楚,思维敏捷; 3、具有亲和力,具备较强的沟通能力,责任心,解决问题 能力,应变能力,文字组织能力; 4、具备良好的团队合作能力,较强的抗压能力; 5、 具有金融行业客诉客服工作经验优先考虑;