岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 岗位亮点： 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作； 2.部门中6sigma黑带大牛云集，能够学习先进的流程优化经验。 工作地址： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

岗位职责： 1.负责技术各项质量管理制度的落实，对研发过程质量管理的有效性负责； 2.负责研发全生命周期文档及源代的存档管理和检查，确保上传文档的及时性和准确性； 3.参与产品有关要求的评审工作，督促相关部门形成完整记录； 4.负责预防和纠正措施的管理，实施监督，并对其有效性组织验证； 5.负责质量信息的收集、登记、处理和管理； 6.领导布置的其他工作。 任职要求： 1.**本科及以上学历，计算机相关专业优先； 2.两年以上工作经验，有做过CMMI三级认证优先，了解技术质量管理的一般流程和方法； 3. 经过质量管理体系标准知识培训并取得过相关资质证书； 4.工作细心、责任心强，质量意识强； 5.负责质量信息的收集、登记、处理和管理； 6.领导布置的其他工作。

Objective岗位目标： 以最少的资源，达成全国直营销售门店高效运营的业务目标； Responsibilities: 主要工作职责 负责直营销售门店运营流程的执行及迭代； 推动直营销售门店运营流程的产品化和数字化； 负责直营销售门店相关物料的采购及收发管理工作； 参与首批直营销售门店的筹备工作，从销售角度输出完整、全面的业务需求； Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 *****本科及以上学历 Experience: 经验： 3年以上总部门店管理经验或一线门店管理经验 汽车行业、3C行业、奢侈品行业、教育行业经验优先 门店0-1规划或落地经验优先 城市级及以上区域连锁/门店运营管理经验优先 Competencies: 能力： 适应能力强，能够应对快速变化的业务及市场环境 有较强的逻辑思维能力 执行力强，能按时交付结果 良好的团队协作和沟通能力 能总结，会复盘，不断提高业务标准

岗位职责： （1）负责兴业银行软件研发项目质量保证计划的制定，并按计划开展项目过程审计、项目状态跟踪等质量保证工作，提前进行风险预警和规避； （2）负责兴业银行软件研发过程质量管理制度的建设、推广和维护，识别改进机会，组织实施研发过程改进； （3）负责优秀项目管理、技术实践经验分享，并推进在研发项目中的应用，提升研发质效。 岗位要求： （1）具备2年以上软件研发项目管理工作经验，具备相关专业知识，主要从事项目管理等工作； （2）熟悉软件研发全生命周期管理和软件工程理念，掌握质量管理专业理论知识，参与过组织级相关认证工作者优先； （3）作为关键成员完整参与过2个或以上中大型软件项目管理相关工作，熟悉软件研发各环节的流程，能对项目执行情况做出专业判断； （4）具备优秀的沟通协调能力、技术理解力和数据分析能力，有较强文字功底优先。 工作地点：上海、福州

职位职责： 1、负责抖音业务线的质量管理体系建设，利用过程审计、度量分析等方法，识别软件生命周期中的质量改进点，并制定改进计划，推动落实，帮助质量目标达成； 2、负责质量管理团队建设，包括但不限于日常团队管理，促进技术积累，搭建和培养人才梯队； 3、负责建立和完善产品线上质量改进过程，推动业务质量风险的梳理和线上事故的复盘，完善线上运营监控体系、度量和应急体系； 4、跟进质量问题、事故、专项优化等，牵头质量运营专项改进工作，推动运营措施落地并评估效果； 5、负责抖音质量文化和关键质量流程运营，提升团队质量意识。 职位要求： 1、计算机相关专业本科及以上学历，5年及以上业务测开/SQA/项目管理/质量管理等相关工作经验，至少1年带团队经验； 2、具备较强的沟通表达能力、横向协作能力、良好的合作精神和高度责任心； 3、具备较强分析及解决问题的能力，工作积极主动且有创新意识； 4、具备质量管理及项目管理相关知识，熟练掌握QA工作方法及相关技能和工具，具备SQA、项目管理、质量过程改进和运营相关工作经验者优先。

岗位职责： 1.负责财务各产品线公共服务类的需求，避免财务产品群内重复建设，如主数据、用户权限、档案管理、工作流、工作台、工作日历、用户知识库等领域； 2.负责承接产品运营类的需求，实现参数配置、指标监控、运营统计、预警处置、咨询应答、知识管理等，产品规划与系统建设； 3.统筹资金管理域的业务需求，实现资金管理的线上、闭环管理，如汇率管理、账户管理、银企直联、资金收付、资金计划、资金调拨等业务，产品规划与系统建设； 4.承接财务产品群的整体要求，遵从整体要求在财务产品线的落地，保证局部与整体一致，避免系统重复建设，提升标准化程度 5.负责产品线内的需求管理，分析产品发展状态，识别产品关键任务，保证任务成果有序交付、资源合理安排； 6.负责产品线内的人员管理，提升人员能力水平，分析能力需求、识别人员现状，设计应对策略，提升团队专业度、提升交付质量与效率； 任职要求： 1.***本科以上学历，财经类、计算机或信息管理相关专业，财务+IT双专业尤佳； 2.行业经历：电子商务、国际贸易、零售分销等行业，资金、核算等业务管理系统设计； 3.岗位经验：8年以上财务系统产品设计经验，有SAP/ORCALE等套装软件实施与定制经验尤佳，从0到1尤佳； 4.项目经验：3年以上项目管理经验，主导或者完整参与财务信息化、财务共享、业财融合、资金管理等领域系统开发项目； 5.管理经验：3年以上产品团队职能管理经验，对团队目标管理、协作关系管理、组织过程改进、团队绩效提升等实际经验； 6.知识储备： 业务知识：熟悉中国、国际财务会计准则，熟悉公司会计核算的主要场景、关键流程，对账户管理、资产池、资金收付、资金风险管理有深入理解； 信息技术：熟悉管理信息系统、软件工程、系统分析与设计等专业知识，了解数据结构与算法、数据库设计原理、面向对象的分析与设计等业务知识； 7.技能掌握： 熟练掌握竞品分析、EVC、EPC等分析方法，识别业务机会、判断需求价值； 熟练使用流程泳道图、场景示意图、思维导图等工具方法，完整描述业务需求全局和细节； 熟练掌握用例图、E-R图、活动图等UML工具，将业务需求准确转化为系统需求； 熟练使用DFD图、信息结构图、功能结构图等，分析设计工具，将系统需求完整、准确转化成产品方案；

岗位职责： （1）负责兴业银行软件研发项目质量保证计划的制定，并按计划开展项目过程审计、项目状态跟踪等质量保证工作，提前进行风险预警和规避； （2）负责兴业银行软件研发过程质量管理制度的建设、推广和维护，识别改进机会，组织实施研发过程改进； （3）负责优秀项目管理、技术实践经验分享，并推进在研发项目中的应用，提升研发质效。 岗位要求： （1）具备2年以上软件研发项目管理工作经验，具备相关专业知识，主要从事项目管理等工作； （2）熟悉软件研发全生命周期管理和软件工程理念，掌握质量管理专业理论知识，参与过组织级相关认证工作者优先； （3）作为关键成员完整参与过2个或以上中大型软件项目管理相关工作，熟悉软件研发各环节的流程，能对项目执行情况做出专业判断； （4）具备优秀的沟通协调能力、技术理解力和数据分析能力，有较强文字功底优先。 工作地点：上海、福州

【岗位职责】 负责所属业务团队的质量保障工作 深入了解业务，与周边各角色紧密协作，总结问题和痛点，为业务创造价值，工作不设置固定边界； 参与完善质量管理制度，包含但不限于测试过程管理，产线质量管理，持续改进质量管理体系，提高流程效率和产品质量 负责团队的人员招聘、培训、绩效评估和团队建设 负责公司级重点项目的质量管理 负责部分质量专项（如冒烟测试规范落地） 基于质量团队的整体目标，制定所属团队的质量目标，并推动落地 【岗位要求】 计算机或相关专业本科及以上学历，8年及以上科技类公司质量经验，3年以上的质量团队管理经验 有过15-30人左右规模的矩阵管理经验（需要实线管理） 思路清晰，具备出色的沟通和表达能力，能够在跨部门环境中有效协调。 有较强的业务sence，目标导向，能带领团队拿到结果； 熟悉互联网软件的研发&质量管理的流程和方法。 有电商或旅游从业经验者优先 有技术或质量运营相关经验者优先

职位职责： 1、负责跨境全链路及各环节运营时效，质量和物流体验管理工作； 2、负责跨境物流质量控制体系建设工作，包括指标体系建设，指标管理和分析，问题推进解决等，支撑整个业务的战略目标达成； 3、负责跨境物流质控团队管理工作。 职位要求： 1、具备物流行业质量控制相关经验，对于质量控制体系建设及落地有较为深刻的理解和认知，包括但不限于指标建设，指标分析，流程建设等，有跨境/国际物流经验优先； 2、具备较好的战略理解，问题洞察，数据分析能力，对数字敏感，推动性强； 3、具备较好的团队管理经验。

工作职责 1、承接资源需求，参与推动需求预测体系落地，基于需求数据分析变动趋势，挖掘变动原因； 2、参与机房和可用区规划，包括云资源、机位、基础架构设备、IP、带宽、专线等，根据需求预测，规划云上资源容量，支持云上资源的成本优化措施落地； 3、负责运营管理体系建设，包括流程、标准、SLA等的制定和落地等；监控运行情况，建立数据分析模型; 4、定期对运营数据进行分析及汇报，及时发现潜在的风险并推动改进与提升； 5、主导并推进资源管理机制落地到系统工具中，通过工具和数据化驱动降低成本，实现高效自动化的平台化能力。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机或通信网络相关专业； 2、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构，有资源规划、成本管理、系统工具设计等经验； 3、具备产品规划、需求分析或开发设计经验，擅长流程梳理、需求分析和产品化设计，能独立完成重要模块需求分析和设计工作，有金融行业需求分析相关经验者优先;；具有丰富的资源运营管理、流程设计、标准制定和运营优化经验优先； 4、具备较强逻辑分析、归纳总结、口头及文字表达能力，熟悉银行某一领域业务、产品或系统架构知识者优先； 5、具备较强的跨部门沟通协作能力，工作主动，细致严谨，条理清晰； 6、有5年以上工作经验，其中有3年以上云技术相关工作经验优先。

工作职责 -负责商业化广告业务系统的测试工作，确保产品质量和稳定性 -参与产品需求、系统设计和程序代码的评审工作，并提出改进意见 -评估项目质量风险，制定项目测试方案，设计并执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题，保证项目质量和进度 -根据产品和项目特点，提出合理的自动化解决方案，并负责产品线特色化的测试框架和测试工具的开发与优化，运用技术手段提升代码交付的质量和效率 -精确评估线上系统表现，以创新的工作模式提升产品的用户价值 -持续优化测试流程和方法，提高测试效率和准确性 任职资格 -计算机相关专业本科及以上学历 -能熟练地应用以下一门或几门技术进行软件开发：C++/Java、Linux/Unix Shell编程、MySql/redis及相关数据库技术 -具备良好的沟通能力，学习能力强，能很好的接受挑战和承担压力。 -有环境搭建/持续集成建设/自动化测试/性能测试/diff测试的经验 -在软件测试领域，对发现、分析及解决问题的工作有浓厚兴趣 -有效果广告投放测试经验优先

工作职责 1.负责客户端基础架构技术的测试及质量保障工作，包括但不限于热修复、动态化、跨端能力、网络库、性能监控等客户端基础能力 2.负责客户端专项测试的工具建设和业务落地，包括但不限于性能测试、稳定性测试、体验评测 3.通过测试分层、流程优化、策略方法和工具技术创新，不断提升质量和效率 任职资格 1.计算机或相关专业本科以上学历，3年以上互联网工作经验，2年以上iOS 或 Android 测试开发经验 2.熟练使用Java/kotlin/Swift/OC/Python 其中一种语言，要求基本功扎实 3.学习能力强，自驱力强，能很好的接受挑战和承担压力 4.有App开发经验优先，有客户端测试工具开发经验优先

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，识别和确定流程，组织等方面的管理问题，建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协作和组织解决流程执行中的问题，推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发，深入一线业务，发现问题从流程的角度制定解决方案，推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案，建立流程监控、评审和报告机制，监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作，融合跨部门需求实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历（优先），有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理，项目管理，管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力

工作职责 1、统筹协调各专业团队建立并持续优化集团IT运营管理体系（配置、监控、事件、问题、变更、业务连续性、风险及其他技术领域）及相关工具流程 2、负责集团IT运营管理体系在各子公司的宣导落地、执行督导及结果考核，持续推动集团IT运营能力的提升 3、统筹集团IT运营领域重点项目，协调集团及公司资源进行专业项目管理，包括不限于项目规划、监督执行、风险管理等，定期总结汇报，保障目标达成 4、组织举办集团级各类活动，如战略研讨会、技术交流会、技能大赛、线上线下沙龙等 5、制作各类IT运营分析报告，根据需求将数据结果、趋势等使用合理的方式进行呈现 6、负责组内其它IT运营管理重要工作任务的实施 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历 2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基础运维、IT架构设计、IT项目管理之一的相关工作经验 3、对网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件、应用等领域技术框架有一定认知，能够从与技术团队进行沟通 4、逻辑思维严谨，善于沟通协调、组织合作；具备较强的执行与推动能力 5、较好的文字功底，具备良好的信息提炼及报告撰写能力 6、持有ITIL、PMP等相关证书优先

岗位职责： 1、制定并持续优化客户成功管理体系，落地团队间协作机制，对组织效率负责； 2、以客户体验为中心，驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理，帮助客户成功，对客户满意度负责； 3、负责客户生命周期管理，优化分级管理策略，提高组织效率，对客户健康度和持续活跃负责； 4、定期开展NPS调研，针对客户反馈的问题，制定可行性的解决方案，并推动落地； 5、针对KA制定专属客户成功计划，精细运营，实现增购/续费/分享推荐； 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护（行业协会、大品牌商、KOL等）； 7、贴近市场，提炼需求，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，优秀者可放宽； 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先； 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力； 4、具备良好的客户服务和团队协作意识，皮实抗压，认真负责，自驱力强； 5、具备较强的数据分析和书面输出能力，能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。