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职位职责: 1、负责公司呼叫中心外包项目,完成公司制定的年度、月度指标; 2、建立完善日常工作及对接流程,确保运营中问题有效解决; 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等,全面提高外包团队服务质量。 职位要求: 1、本科学历及以上,熟悉客服中心外包客服的运作模式; 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验; 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力; 4、具备良好的学习能力,高度的敬业精神和团队协作精神。
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岗位职责: 1、承担外呼专项质检任务,针对服务短板定期开展质量监控,监控数据指标的达成柄输出质量达成报告,制定改善措施跟踪闭环,以持续优化服务质量; 2、建立完善日常工作及对接流程,保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 3、关注所负责业务线的用户体验,通过发现整个渠道用户体验链路上存在的问题或机会,提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上呼叫中心客服团队管理经验,有乙方互联网合作经验优先,; 2、 对业务的理解能力和敏感意识强,有一定的数据分析能力和书面总结能力,能够通过数据分析、问题分类等,主动挖掘和分析用户诉求和痛点,具备较强的推动和解决问题的能力; 3、3-5年用研相关经验,熟练掌握定性研究的方法,能主导并跟进用研全流程工作,独立进行问卷/访问大纲的编写,撰写调研报告并推动结果落地; 4、服务意识良好,价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力,在跨部门协作时能高效主动推进项目进程;
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职位职责: 1、负责客服的供应商交付管理,可以有效识别供应商运营风险,并采取行动方案,保障整体业务的平稳运行和交付目标的达成; 2、向供应商项目层提供技能和专业知识方面的支持,确保交付团队技能和知识能够满足项目的要求; 3、通过对供应商招聘,培训,运营和绩效改进等环节的管理,保证供应商质量交付; 4、作为运营管理专家,负责的所辖团队,能够按预期完成各项指标;在项目运营中能及时发现问题,并有进一步的分析与推动改善; 5、负责供应商成本分析,拓展外包管理的服务模式,有效控制成本。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上管理运营工作经验,有互联网呼叫中心类、商家服务类、供应商管理工作经验者优先考虑; 2、了解客户服务各岗位职能运作流程,对业务外包有精准的理解,有项目管理经验; 3、有较强的项目管理能力,跨部门,对外沟通能力强,具有良好团队合作精神和协作能力; 4、有较强的逻辑思维能力,能够从业务诉求中抽炼核心场景,与各业务及运营团队沟通,共同推进业务进展,而非简单接受需求实现。
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岗位职责: 1、负责培训学员日常学习任务跟进沟通,意见反馈记录; 2、负责每周课程沟通与跟进,工作流程优化与问题反馈; 3、负责教学辅导资料的管理与发放记录工作; 4、负责报名学员整体服务满意度的提升。 任职要求: 1、大专以上学历,****; 2、有责任心,有耐心,有一定沟通能力,性格外向者佳; 3、对教育培训行业有热情,工作积极主动,有团队合作精神。
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职位描述: 1、市场调研项目前期的一些准备工作; 2、项目整个流程的沟通、执行、管控,以确保项目顺利执行; 3、做好项目的后期整理和相关总结工作; 4、完成部门经理交办的其他工作。 岗位要求: 1、市场研究行业督导岗位有经验者优先(所有工作内容可教授); 2、电脑操作熟练,如办公自动化操作系统:包括WORD、EXCEL、PPT、OUTLOOK等软件使用; 3、普通话标准,注重礼仪礼节,有一定沟通技巧,擅长与人交流; 4、注重合作、责任心强,有上进心、做事灵活,能适应出差,能吃苦耐劳;
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岗位职责: 1、负责扎根工程班级日常管理和服务工作(包含开学典礼、研讨会、答疑、考试等); 2、负责收集学员学习问题与意见,在学员与老师,学员与平台之间建立良好的沟通反馈机制; 3、负责组织扎根工程学员的实习实践工作; 4、负责学员后续学习的转化工作; 岗位要求: 本科及以上学历,专业不限,有1-3年相关工作经验,心理学专业优先。
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职位概述: 商会运营督导负责监督和协调商会的日常运营,确保商会各项业务按照既定计划和标准执行,同时负责协调内部团队和外部资源,以实现商会的长期发展目标。 主要职责: 1. 制定并执行商会的运营策略和计划,确保业务目标的实现。 2. 监督商会内部流程和制度的执行,确保所有工作按照标准操作流程进行。 3. 协调内部团队之间的合作,解决运营过程中的问题,提高工作效率。 4. 定期评估商会运营效果,提出改进建议,促进商会持续改进。 5. 负责商会内外沟通,协调与其他部门和机构的合作,确保商会的业务顺利进行。 6. 收集和分析市场信息,为商会战略发展提供数据支持。 7. 参与商会的内部培训和发展计划,提高团队成员的技能和知识水平。 职位要求: 1. 具备至少3年的运营管理或相关领域的工作经验。 2. 熟练掌握办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。 3. 具备良好的组织、协调和沟通能力,能够有效地与内部和外部团队进行合作。 4. 具有优秀的分析和解决问题的能力,能够从大量数据和信息中提炼有价值的内容。 5. 具备强烈的责任心和团队合作精神,能够承担压力并解决问题。 6. 对商会行业有深入了解,熟悉商会的运营模式和流程。 加分项: 1. 有在商会或相关组织担任过管理职务的经验。 2. 具备项目管理或领导力培训的证书或经验。 3. 有良好的英语沟通能力,能够流利地使用英语进行书面和口头交流。 这个职位需要我们具备扎实的管理能力和良好的沟通技巧,以及对商会运营的深入了解。同时,我们需要能够在压力下保持冷静,解决各种复杂问题。我们欢迎那些热爱商会行业,愿意为商会的发展做出贡献的人才加入我们的团队。
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岗位职责: 1.参与允中教务系统设计、落实、工作优化,参与允中教育系统的学制建设。 2.负责专家、导师、讲师、助教日常沟通、教学服务,包括排课、外出讲学行程安排、学情反馈等。 3.负责学员档案信息搜集、归档、数据分析,学籍管理。 4.负责各类课程教务管理,做好教学服务。 任职要求: 1.有中国文化学习基础和修学体验,深度领悟和理解中国文化内涵与教育规律。 2.热爱教学工作,具有良好的沟通能力和服务意识。 3.思维严谨,条理清晰,有优秀的统筹管理能力。 4.熟练掌握Excel、PPT、Word等办公软件和SOP流程管理工具。 5.有教务工作经验者优先。
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【岗位职责】 1、负责访问员的招募、筛选、入库 2、负责与访问员的关系维护,维护公司形象 3、负责访问员招募渠道的建设、管理,不断发展、扩大 4、负责执行资料的汇总、整理,提交 5、负责与执行督导共同完成项目 【工作内容】 1、快速理解项目要求,快速编辑招募信息,在不同渠道发布招募信息 2、对于意向访问员,负责介绍项目执行要求,登记名单,移交给督导进行下一步 3、利用公司的客服号对接访问员,进行日常维护、互动、解答等,保持活跃 4、负责项目执行提交资料的汇总、整理、审核、抽查等 5、服从项目安排,接受临时性的任务,如电话回访(非推销,仅用户回访) 【任职要求】 1、大专及以上学历,文员、秘书、市场营销、管理等综合文科类专业优先;文职、招聘、客服类工作经验; 2、熟练使用Word、Excle等办公软件,文字编排能力良好; 3、做事认真负责,细心周到,有责任心,服从安排,执行力强; 4、举止大方、待人礼貌,能及时处理交付的其它事务,能同时负责多个项目跟进,服从项目要求加班; 5、学习、理解能力强,沟通、表达能力强。 【加入我们,您将获得】 1、薪酬待遇:固定月薪+考核奖励+部分项目奖励+月度评优奖金+全勤+节假日礼品+五险一金+其他福利(不含食宿); 2、带薪假期:享受国家法定节假日、年假、婚假、产假(陪)、病假、丧假等; 3、企业培训:新员工入职培训,职能、技能培训等; 4、职业发展:宽广的职业发展平台,每半年有一次加薪/晋升机会。 健全的职位晋升通道:助理-主管-经理-总监
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【特别说明】!请务必了解!!! 本岗位管理的学生以身处加拿大的中国留学生为主(高中生居多),需适应加拿大的工作时间制,能接受时差及在线办公的小伙伴可详细沟通! 岗位职责: 1、负责学生课程的排课、协调,日常督课、请假管理,档案管理等日常教务工作; 2、积极配合教学安排,关注课程进展及学生动态,定期与家长方反馈,加强沟通; 3、与加拿大同事及国内相关同事保持良好合作与配合,及时、妥善处理突发事件; 4、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备良好的英语基础能力(读写为主),1年以上教务或班主任工作经验(接纳条件优秀、具备挑战精神的应届生); 2、热爱教育事业,性格开朗、热情、亲和力好,有耐心,沟通协调能力优; 3、具有高度的责任感,工作认真细致,主动性强,思维敏捷,能及时处理突发事件; 4、具备良好的服务意识和学习能力,时间管理能力强; 5、有一定法语、韩语基础者尤佳。 工作时间(北京时间、夏令时): 周六、周日:7:00-11:00 20:00-23:00 (在线办公) 周一至周五:7:00-11:00(在线办公) 坐班:13:30-17:30 周内休息两天。除每周至少有两次坐班需到公司,其余时间在线办公即可! (具体的工作时间允许根据实际的教务分工进行适当调整) 我们为您提供: 1. 综合薪资:5-6k及以上(底薪+绩效+课时提成) 2. 享受社保、法定节假日,带薪年假及病假,各种节日福利、生日福利多多,不定期团建活动。 3、综合能力优秀者作为管理岗位重点培养,并可提供境外学习交流机会。 4、 工作时间灵活,重结果,团队氛围好。 期待乐观向上、热情、愿意挑战新工作方式的你加入我们团队!
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☞ 岗位职责: 1.负责华为、中兴 LTE/5G 无线基站设备工程督导及设备软件调测开通及排障工作; 2.负责检查 5G 基站工程施工安装规范、质量检查、基站资料数据整理;施工项目工程文档的管理、归整; 3.新建 5G 基站站点拨测,打卡,拍照,把站点数据录入华为系统,配合后台对站点开通调试,设备故障处理; 4. 负责协调5G 基站的安装施工进度、工期、施工工艺、安全监管、质量把控,协调设备进场进度等;配合后台对站点开通调试,设备故障处理;
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【岗位职责】: 1、为学员提供服务,满足客户对教育产品的需求; 2、执行各种学员活动,提升满意度; 3、为学员提供各类教学服务型工作(如定期回访、教学跟踪、学情反馈、客诉处理等); 4、与老师合作,做好保单、续费和转介绍工作; 5、完成部门主管交办的其它工作任务。 【岗位要求】: 1、大学专科及以上学历,具有学历****教务经验优先; 2、负责任,有耐心,具有良好的沟通应变能力; 3、学习能力强,具备一定的抗压能力; 4、热爱教育事业。 【薪酬待遇】: 1、底薪无责4K+1-3K绩效;前期综合在5-7K;大小休; 2、缴纳社保,签订正式劳动合同; 3、国家法定节假日正常休息,年假14天,享受带薪假期; 4、丰富的部门活动:生日会、团建、下午茶、拍卖会等
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团队年轻,领导nice,五险一金、5-15天带薪年假、周末双休、5A甲级写字楼、交通便利环境明亮、下午茶、团建等福利! 【薪资福利】 1、薪资构成:基本薪资4500元+绩效工资1000元。 2、全年5-15天带薪年假,法定节假日带薪休假。 3、免费提供专业培训、管理能力等多元化培训。 4、完善的职业发展空间:教务老师(班主任)-教务主管-分校校长-区域总监,过程公开透明。 5、购买五险一金(养老、医疗、失业、生育、工伤和住房公积金)社会福利保障 【岗位职责】 1、按照课程运营方向,搭建、优化成交后社群运营流程(主要是在线答疑) 2、沟通联系线上学员,建立信任关系,形成互助友好的学习学习氛围; 3、根据学员的反馈,针对性进行点评,协助完成学习过程; 4、能够对社群学员进行分层管理,精细化运营(排课和通知学员按时上课) 5、具有向心力,IP感强,增强用户粘性,为后续复购再转化做准备。 【任职要求】 1、本科及以上学历,护理相关专业,有护士资格证,接受应届生; 2、较强的共情能力、亲和力、同理心,以及发觉用户需求的能力; 3、良好的沟通表达能力、善于倾听、沟通; 4、有考研或者考编经验可优先录取。 工作时间:早上9:00-下午18:00,午休2小时 工作地点:重庆市大坪康德国际2栋14、15层
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1. 教务管理 岗位职责: - 承担课程的开发设计与教研工作。 - 精心安排与管理课程,协助教学活动顺利开展。 - 主动且积极地与学员进行培训交流。 任职要求: - 大专及以上学历,教育专业者优先。 - 拥有 1 - 3 年教务工作经验。 - 具备出色的沟通能力。 - 能够熟练运用办公软件。 - 能适应短途出差 薪资福利:4k—9k,带薪年假,工龄奖励等
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工作内容: 1.负责已付费用户的建联、加微、拉群等工作,并建立学员档案 2.负责已付费用户的沟通、答疑和群维护,保持良好沟通,以及在课程周期内督促学员及时学习相应课程 3.负责用户调课、更换手机号、退课清除、教材发放及单号查询 4.积极与授课老师对接,确保学员信息及时有效的传递给相关的人员,并帮助授课老师完成学杂类工作 5.积极收集课后反馈,定期回访,及时了解并反馈孩子的学习情况 6.完成上级领导要求的其他工作 任职资格: 1.有教培、班主任、教务相关经验的优先 2.热情、有耐心、责任感强优先