职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的年度、月度指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

岗位职责： 1、业绩达成：根据门店的整体任务，完成目标业绩； 2、开拓市场和用户：开发潜在客户，配合开展营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 3、团队协作：与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务； 4、开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求： 【教育背景】 1、大专及以上学历，专业不限； 【经验】 1、一年以上一线业务经验，行业不限（汽车/零售/课程顾问等行业经验优先） 【能力】 1、有强烈的成就导向，对待客户有的热情，并能激励团队目标达成； 2、积极应对压力，可以适应长期在高业务目标的环境中发展； 3、有极强的学习能力和市场洞察能力，团队合作积极性高；

岗位职责： 1、业绩达成：根据门店的整体任务，完成目标业绩； 2、开拓市场和用户：开发潜在客户，配合开展营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 3、团队协作：与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务； 4、开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求： 【教育背景】 1、大专及以上学历，专业不限； 【经验】 1、一年以上一线业务经验，行业不限（汽车/零售/课程顾问等行业经验优先） 【能力】 1、有强烈的成就导向，对待客户有的热情，并能激励团队目标达成； 2、积极应对压力，可以适应长期在高业务目标的环境中发展； 3、有极强的学习能力和市场洞察能力，团队合作积极性高；

  巡店辅导岗位JD 岗位名称：巡店辅导 所属部门：市场部 汇报对象：市场部经理 薪资范围：面议 工作地点：根据项目需求，全国范围内 岗位职责： 1. 根据公司业务发展需求，对全国范围内的门店进行定期巡店，并提供针对性的辅导与支持； 2. 深入了解门店的运营状况，发现问题并提出改善建议，以提升门店的销售业绩和客户满意度； 3. 负责收集和整理巡店过程中产生的各类数据，进行数据分析并形成报告，为公司决策提供依据； 4. 定期与门店负责人沟通，了解其需求和困难，并提供相应的解决方案，协助门店解决实际问题； 5. 负责对门店员工进行产品知识、销售技巧、服务理念等方面的培训，提升门店整体业务水平； 6. 协助公司制定和实施门店运营标准，确保门店按照公司要求执行，维护公司品牌形象； 7. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先； 2. 3年以上零售行业工作经验，有巡店、培训、督导等相关岗位工作经验者优先； 3. 具备较强的沟通表达能力和组织协调能力，善于发现问题并提出解决方案； 4. 具备一定的数据分析能力，能运用Excel、PPT等办公软件进行数据分析与报告制作； 5. 能适应全国范围内的出差，具备较强的抗压能力； 6. 具备较强的团队精神和责任心，工作积极主动，能独立完成任务。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪资待遇和完善的晋升通道； 2. 系统的培训和职业发展机会； 3. 广阔的职业发展空间和平台； 4. 良好的企业文化，团队氛围和谐。

1、岗位职责： 负责店面日常事务处理；市场营销策略的制定和执行；店面运营工作的监督并指导；做不定期市场检查报告；巡店。 2、任职资格：有餐饮店长、督导等工作经验，中专以上学历，愿意做、愿意学。有工作经验、交通工具优先。

岗位职责： 1. 负责定期对山西饸饹刘餐饮管理有限公司旗下门店进行巡店检查，确保门店运营符合公司规定和标准。 2. 对门店的食品安全、卫生状况、服务质量等方面进行监督和指导，确保顾客满意度。 3. 负责对门店员工进行培训和指导，提高员工业务技能和服务水平。

岗位职责： 1、负责加盟商日常对接工作，包括但不限于门店销售目标对齐、品牌公司政策宣讲和执行落地 2、负责加盟店门店营运规范和巡店标准制定，提高对加盟门店管理效率 3、负责加盟门店日常巡店，及时发现加盟店现存问题，推动加盟店进行整改 岗位要求： 1、3年以上联营门店、加盟门店管理经验，需要有一定的数据分析能力 2、潮玩品类从业者优先 3、具有从0-1搭建门店营运体系经验者优先

职位职责： 1、带领40-60人业务团队，负责本地生活餐饮/综合/酒旅类目的存量中小商家在抖音的线上运营服务； 2、负责团队业绩管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标； 3、负责本地生活餐饮/综合/酒旅类目深耕，立足负责类目深入挖掘商家需求和潜力，利用公司资源或专项带领团队打造标杆案例和类目通用方法论，实现批量化商家自运营能力提升和GMV层级提升； 4、负责及时反馈有关市场及行业情况，为调研分析、产品优化、业务决策等提供信息和数据支持，改善本地生活餐饮中小商家在抖音的经营环境； 5、负责团队建设与人才培养，以身作则践行企业文化及领导力原则，营造团队良好氛围、做到人员差异化管理，持续培养、输出专业人才和管理人才。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台经验者优先； 2、有5年及以上工作经验，有3年及以上团队管理经验，擅长通过目标管理、人员业绩辅导、团队激励及文化打造、内外部资源协调等管理动作带领团队达成业绩目标； 3、具备系统思考、策略制定、强执行落地能力，能沉淀业务方法论； 4、有敏锐的市场意识，对业务发展趋势有前置判断，富有行业兴趣； 5、拥有始终创业的精神，强烈的进取心，乐观豁达，富有研究、深度思考精神。

职位描述： 实体店调查员的岗位职责主要包括实地上门走访实体店、对实体店生产经营情况全方位进行调查取证、现场拍摄、记录并分析管理资料、在走访过程中及时跟项目组反馈实体店的情况。（工作地点：深圳） 1、本着真实、客观、公正的原则，调查人员进店要全程摄录，同时记录时间、实体店编号等，拍摄要做到画面稳定、内容清晰。 2、根据实际工作需要，对部分实体店进行抽查。 3、每月25日前，完成所负责区域内所有实体店调查工作，确保调查资料清晰、准确、高效、无误。 4、领导安排的其他工作。 任职要求： ‌1、流利的普通话‌，对本地路况区划熟悉。 2、能用专业的态度承担工作压力并吃苦耐劳。 3、优良的人际沟通、分析和解决问题的能力。 4、对调查中的特殊情况有良好的判断力。 5、头脑逻辑性强，服务意识佳，愿意从事实地核查工作。 6、熟悉使用手机导航软件、问卷调查系统等。

部门介绍： 美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！ 岗位职责： 1、根据公司的发展战略，深入理解业务与人员发展状况，评估并明确组织发展与人才发展对HR的需求，协助业务部门负责人做好人员招聘、人才管理、内部激励、团队文化等工作，全方位提供专业性建议方案并推动实施； 2、负责公司HR政策、制度、体系、重点项目和各项人才管理活动在业务部门的落地与推动执行，并针对执行结果进行有效反馈和改进； 3、主动与区域业务负责人配合，提升管理干部的人力资源管理能力； 4、与辖区员工形成高效互动，扩展沟通渠道，协调处理业务单元内部员工间、员工与管理层间的关系，解决员工的合理要求； 5、打造积极、开放的HR沟通平台，确保HR和各部门间的良好沟通与高效配合； 6、负责企业文化在一线团队中的宣贯与建设； 岗位要求： 1、人力资源相关专业本科及以上学历，至少5年以上相关工作经验； 2、熟悉并深入理解人力资源工作，在人才招聘、员工关系管理等模块有扎实的专业功底及丰富实践经验，熟悉相关劳动法律、法规； 3、有极强的成就导向和责任心，学习能力强，有良好的合作精神、执行力，工作有良好的计划性，逻辑性和条理性； 4、能独立解决复杂的人事管理实际问题，具备较强的协调能力、人际理解力，善于整合资源驱动目标达成； 5、具有较好的抗压能力，不内耗，能够深入到业务团队中开展人力资源工作； 具备以下优先： 岗位亮点： 1、较大的学习成长空间 2、开放向上的团队氛围 3、业务搭档nice

岗位职责： 1、协助加盟店开展内外部督导监管工作，提升公司品牌力，扩大公司产品传播力。 2、制订每月加盟店市场部工作计划．负责销售、售后市场活动的组织策划、实施及工作总结。 3、协助督导经理每月活动组织及实施，公司形象展示宣传等平面类设计工作； 4、市场部工作检查·物料定期更新回收；协助部门负责人对应各部门之间的工作。 5、后勤保障等行政相关事务处理 6、梳理使用电脑办公软件， 7、完成领导交办的其他事宜任职要求： 要求： 1、大专以上学历．市场营销、市场管理、平面设计相关专业 2、汽车行业市场品推企划工作经验，对汽车市场熟悉； 3、积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战； 2、半年——一年以上汽车行业市场营销工作经验 4、熟练使用电脑及办公软件· PPT , PS 熟练运用 5、拥有良好的沟通理解力和职业素养，具有创新性、创造性 6、年龄20-30岁之间 职位福利：包吃住、员工旅游、餐补、团建、大牛带队、定期体检、五险

工作范围：负责华南区域门店的督导职责 岗位职责： 1．负责制定所辖区域每月的加盟合作门店的QSC巡查、督导计划； 2．负责监督连锁门店严格执行总部的产品、操作规范、环境卫生等标准，保障服务质量及顾客满意度； 3．负责所辖门店货品及设备管理、门店形象管理； 4．负责所辖区域新开门店培训、验收； 5．配合总部落地线上及线下营销方案； 6．及时反馈各店面出现的问题，提出整改措施，并针对性的对单个经营较差店面进行重点跟进，提高经营业绩； 7．负责制定人才发展计划，不断挖掘、培养优秀的人员； 8．负责监督所辖门店制度流程执行情况并汇总反馈； 9．完成上级部署的各项工作指标 。 岗位要求： 1．中专及以上学历，专业不限； 2．3年以上大型餐饮连锁工作经验，在麦肯体系做到资副、一副或人力资源经理者优先； 3. 熟悉门店各模块的运营，如营业增长、利润管理、人员发展等等。对茶饮连锁运营有清晰的思路。 4．熟练使用办公软件ppt、word、excel；具备一定的抗压能力、良好的沟通能力及亲和力。

【工作内容】： 1.品控管理:负责管理区域门店的巡查及监督工作，对各分店的各项营运工作和标准的执行情况进行指导、控制、监督、检查、考核。 2.利润管理:对管理区域内门店的营业额、利润、顾客满意度等综合运营指标负责; 达成各项预估指标，帮助加盟商提高门店效益。 3.门店管理:对管理区域内门店的营运管理工作负责。 4.驻店培训:根据公司安排，前往加盟商门店培训员工操作，确保加盟商店员工完成整个课程的学习并完**核。 【岗位要求】： 1.有良好的沟通能力，带领能力，团队合作精神，对服务业充满热情，活泼开朗，态度积极，细心负责。 2.有较强的学习能力、执行能力和语言表达能力，能有效促进店铺高效发展。 3.对公司事务对接，上承下达，并协同门店共同完成营运目标。 4.对门店岗位操作标准校准与监督，物料管控，品质把关。 5.能适应出差工作。 【福利待遇】： 1、提供住宿，购买社保，试用期1个月。 2、薪资：底薪4500元，出差另有补贴，具体根据能力而定，面谈了解。 【招聘对象】： 22-28岁，有意向长期从事餐饮行业的伙伴。

1.检查营业区域卫生，确保干净整洁 2.根据公司标准处理客人投诉，及时而有效地处理 3.检查各处设施设备，及时报修 4.督导员工的工作状态，做好人员调配工作，确保接待质量

岗位职责： 1、承担外呼专项质检任务，针对服务短板定期开展质量监控，监控数据指标的达成柄输出质量达成报告，制定改善措施跟踪闭环，以持续优化服务质量； 2、建立完善日常工作及对接流程，保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 3、关注所负责业务线的用户体验，通过发现整个渠道用户体验链路上存在的问题或机会，提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上呼叫中心客服团队管理经验，有乙方互联网合作经验优先，； 2、 对业务的理解能力和敏感意识强，有一定的数据分析能力和书面总结能力，能够通过数据分析、问题分类等，主动挖掘和分析用户诉求和痛点，具备较强的推动和解决问题的能力； 3、3-5年用研相关经验，熟练掌握定性研究的方法，能主导并跟进用研全流程工作，独立进行问卷/访问大纲的编写，撰写调研报告并推动结果落地； 4、服务意识良好，价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力，在跨部门协作时能高效主动推进项目进程；