岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景： 本科及以上学历 经验：5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； 能力： 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 2、熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

Objective岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划，通过调研分析，确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性，提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议，整理开发需求，确认产品开发清单 负责产品开发管理，提炼产品SKU，产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求： Education Background: 教育背景： 本科及以上学历 Experience: 经验： 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； Competencies: 能力： 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户售后链路体验，分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析； 2、分析用户售后数据，识别售后体验改进机会，通过优化售后规则、售后链路等，设计顺畅的售后自助流程与方案，提升用户售后满意度； 3、围绕行业售后体验核心痛点问题，并基于垂类行业特性设计并优化行业售后规则，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解售后的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求： 1、本科及以上学历，三年以上电商平台消费者体验洞察、或体验运营相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

职位职责： 1、负责国际电商商客服体验，为商家长期经营类指标负责，辅助商家通过人群/会员运营提升销量、复购及品牌忠诚度； 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成； 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模，与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略； 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的电商行业产品管理经验，有成功的产品经验； 2、卓越的组织和分析能力，具备在复杂项目中跨职能协同工作的能力； 3、能够适应团队工作节奏，并代表内部和外部合作方推动创新； 4、具有以下一项或多项经验优先，客户关系管理工具/CRM/会员产品/电商SaaS 产品/商家运营工具； 5、具有分析思维，出色的定量推理、创造力和战略技能； 6、英语可作为日常工作语言。

1、根据公司整体目标和策略，制定并落实会员整体运营策略及规划，对部门业绩结果负责； 2、基于用户洞察，负责会员全生命周期管理，包括会员获新、会员维护、付费会员转化、会员激励促活等，对会员进行精细化管理，制定差异化策略，提升会员的活跃度和挖缺会员价值； 3、日常通过运营监控，对会员、区域、门店进行培训和相关数据分析，制定策略并推动落地执行，完成对线上线下各环节的强运营，以达到业务目标； 4、制定并完善会员权益与政策，丰富会员活动玩法，策划针对会员的主体营销活动获营销方案，提升老客户回购； 5、沟通协调内外部多方，推进双方在产品、运营、商务等层面的沟通，协调处理问题，提供解决方案和建议； 6、完成上级领导交代的各项事务。 [任职资格]： 1、本科及以上学历，酒店管理，旅游管理、市场营销或相关专业背景，有酒旅行业经验的优先。至少5年以上同等岗位任职经历上，2年以上团队管理经验； 2、具备较强的数据分析监控及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案； 3、有会员增长、付费会员转化相关项目经验优先；有过酒店一线工作经验优先； 4、有较强的跨部门沟通协助能力，以业绩结果为导向，能够高效并富有创造力的解决问题，具备强大的抗压能力。

岗位职责: 1、负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作； 2、收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况； 3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 岗位要求: 1、大专以上学历，具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题； 2、熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力； 3、拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。

工作职责： 1. 负责会员业务的用户留存复购，为会员的复购率、APRU及相关指标负责 2. 定义会员的成长路径，通过数据分析并结合商业判断，挖掘会员需求，丰富会员权益玩法及活动，全方位提升用户体验，提升粘性 3. 熟悉会员生命周期管理，从拉新、成长、留存、召回等节点寻找机会点，通过营销策略、活动落地，提升会员的留存及活跃 4. 协调各业务线资源，与产研、数据等团队紧密协作，确保整体项目进展及效果 岗位要求： 1. 3年及以上用户运营或会员体系运营经验，有信贷用户运营、权益经营建设等经验更佳； 2. 极强数据分析能力，善于从数据中发现问题和机会； 3. 有成熟的用户成长运营方法论，能独立产出用户运营策略并快速推进落地，拿到结果； 4. 较强的跨部门沟通协作能力，以业绩结果导向，能高效并富有创造力解决问题； 5. 敢于创新，喜欢不断打破现状探索新方法和新机会

工作内容： 1、根据公司整体目标和策略，制定并落实会员整体运营策略及规划，对部门业绩结果负责 2、基于用户洞察，负责会员全生命周期管理，包括会员获新、会员维护、付费会员转化、会员激励促活等，对会员进行精细化管理，制定差异化策略，提升会员的活跃度和挖缺会员价值。 3、日常通过运营监控，对会员、区域、门店进行培训和相关数据分析，制定策略并推动落地执行，完成对线上线下各环节的强运营，以达到业务目标 4、制定并完善会员权益与政策，丰富会员活动玩法，策划针对会员的主体营销活动获营销方案，提升老客户回购。 5、沟通协调内外部多方，推进双方在产品、运营、商务等层面的沟通，协调处理问题，提供解决方案和建议。 任职要求： 1、本科及以上学历，酒店管理，旅游管理、市场营销或相关专业背景，有酒旅行业经验的优先。至少5年以上同等岗位任职经历上，2年以上团队管理经验。 2、具备较强的数据分析监控及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案。 3、有会员增长、付费会员转化相关项目经验优先；有过酒店一线工作经验优先。 4、有较强的跨部门沟通协助能力，以业绩结果为导向，能够高效并富有创造力的解决问题，具备强大的抗压能力。

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

岗位职责： 1、负责制定和优化售后政策及售后流程，进一步提升客户体验。 2、定期对售后运营策略进行复盘汇报，持续完善售后运营策略。 3、负责搭建售后运营监控模块，及时发现售后问题并快速响应和处理。 4、跨团队协作，与各业务团队线密切配合，持续推进售后策略及流程落地。 5、根据复杂的业务场景，深入了解售后运营和业务细节，提出建设性解决问题思路和方法，有效解决疑难问题。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限 2、具备数据分析能力，SQL数据处理能力者优先 3、具备2年以上电商行业售后策略经验，电子二手行业背景优先 4、优秀的沟通和执行能力，良好的协作意识，具备较强自驱力和团队合作精神 5、思维严密，工作态度严谨，关注细节，有较强的发现、独立分析及解决问题的能力

职位描述： 1、年龄28-40岁，山姆会员店保健品促销员/理货员； 2、工作内容：负责山姆会员门店促销活动，每天对公司产品销售，陈列，检查保质期，检查标价签等； 3、上班时间：轮班制，早晚班，早班7点-15：40，晚班15：00—22：00闭店（22点闭店全部一起补货，补完一起下班）； 4、福利待遇：试用期三个月，底薪2000+提成，试用期后，底薪2300+提成+五险+年假； 5、有商超保健品或是药店理货员，促销员，导购员销售经验优先，能吃苦耐劳，身体健康。 工作地址（就近安排）：1、中国（上海）自由贸易试验区高行镇万安街588号 2、上海市普陀区真华南路335号

职位描述: 我们的公司是一家新零售电商公司,主要销售服装和家居用品等。由于业务的增长,我们正在招聘一名全职的电商售后人员,负责处理客户的退货、退款和维修等事项。 主要职责: 1. 处理客户的退货、退款和维修等售后服务请求; 2. 与客户沟通并解决问题,确保客户满意度; 3. 跟进售后服务的处理进度,确保客户得到及时的解决方案; 4. 维护客户关系,与客户建立良好的沟通和合作关系; 5. 负责维护公司的售后服务政策,并执行相应的流程。 职位要求: 1. 大专及以上学历,物流、电子商务等相关专业; 2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于处理事务; 3. 熟练掌握常用的办公软件和系统,了解电商售后服务的流程和规范; 4. 具备一定的财务知识和技能,能够处理退款和退货等事项; 5. 具备良好的服务意识和责任心,能够保证客户满意。

招聘岗位：驻点售后支持 工作地点：上海市浦东新区公利医院 具体地址：上海市浦东新区苗圃路219号 年龄：不限 学历：不限 薪资：面议 工作经验：不限。有电子设备维修工作经验者优先。 工作时间：7：00-16：30，弹性工作制，不用打卡，不用坐班，驻点需要技术支持时随叫随到即可。 工作内容： 1、负责项目现场公司设备的维护及巡检 2、根据项目情况，及时和总部销售及工程师沟通出现的情况解决问题 3、统计客户现场问题，及时反馈到公司总部 4、完成公司交办的其他公司产品所涉及到的工作

岗位职责： 1、通过接听客户电话、回复微信群或QQ群消息等方式，解决客户在使用我们软件产品（“契约锁”-线上电子合同签约平台）中遇到的问题，指导客户正确操作和使用产品。 2、关注产品中是否存在Bug，发现Bug后及时反馈给技术团队； 3、定期整理客户档案，定期完成客户回访，以更新和跟进客户信息； 4、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导； 5、有一定的销售意识，对客户进行续费引导。 岗位要求： 1、有1年以上的本地化软件（或ERP、BPM等中大型软件）的运维工作经验； 2、具备销售意识，接受一定的销售指标及工作要求，售后工作中需要促进客户续费并完成每月的续费指标； 3、具备较强的逻辑思维能力和问题分析解决能力，能够面对各类客户并解决相对棘手问题；； 4、具备良好的服务意识和职业素养，善于沟通，能够耐心细致地解答客户疑问； 5、具备较强的学习能力，能快速掌握新知识，适应不断更新的软件产品和技术，快速上手客服工作； 工作时间： 1、早九晚六，有工作日晚值班（18：00-20：30）和周末节假日值班（9：00-20：30）； 2、有轮值通宵班（20：30-次日9：00），可调休2天或折现对应补贴，每月1-2次，可居家办公. 福利待遇： 1、工作日免费三餐，免费班车（联航路地铁站）； 2、春节、中秋等节日礼品，生日礼券； 3、免费年度体检，丰富部门团建活动； 4、良好的晋升空间和职业发展路径（客服专员—客服主管—客服经理—客服总监）。 薪资结构： 无责底薪（6-8k）+话费补贴+绩效+月度奖金+提成奖金

包三餐，五险一金 岗位职责： 1、通过接听客户电话、回复微信群或QQ群消息等方式，解决客户在使用我们软件产品（“契约锁”-线上电子合同签约平台）中遇到的问题，指导客户正确操作和使用产品。 2、关注产品中是否存在Bug，发现Bug后及时反馈给技术团队； 3、定期整理客户档案，定期完成客户回访，以更新和跟进客户信息； 4、妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导； 5、有一定的销售意识，对客户进行续费引导。 岗位要求： 1、有1年以上的本地化软件（或ERP、BPM等中大型软件）的运维工作经验； 2、具备较强的逻辑思维能力和问题分析解决能力，能够面对各类客户并解决相对棘手问题；； 3、具备良好的服务意识和职业素养，善于沟通，能够耐心细致地解答客户疑问； 4、具备较强的学习能力，能快速掌握新知识，适应不断更新的软件产品和技术，快速上手客服工作； 5、具备较强的抗压能力、心理素质水平要求较高，情绪稳定应对客户； 6、熟练运用word、excel、ppt等办公软件，会一些专业软件和剪辑工具者优先考虑，如postman、剪映等； 7、具备销售意识，接受一定的销售指标及工作要求，售后工作中需要促进客户续费并完成每月的续费指标； 8、接受夜班和周末值班，每月1-2次； 9、心态乐观，能够随时调整好自己的情绪。