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Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
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职位职责 1. 以电话、网络平台、社交工具与客户沟通,进行公司产品的宣传推广与线索识别服务; 2. 开发及维护新老客户,完成公司下达的业务指标; 3. 解决沟通过程中客户遇到的问题及异议,了解客户需求,协助客户完成业务体验,准确传达公司产品资讯; 4. 收集客户反馈信息,提出创新建议,完善客户体验; 5. 公司提供客户,名单,不需要本人寻找客户,不需要见客户; 6. 全部线上完成,无须外出,无须自己开拓客户,办公室内工作; 任职要求 1、18-30岁,口齿清晰、声音甜美,普通话流利、语言富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情和兴趣; 3、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧、思维敏捷、具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的观察力,强烈的事业心、责任心和积极的工作态度; 6、有电话销售、网商、市场招商经验者优先考虑,应届毕业生条件优越者可录用。
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职位职责: 1、负责短视频审核岗的质量监控,不断探索新的质检方式,从不同维度进行安全风险监控; 2、归纳和整理抽检过程中遇到的关键性问题和普遍问题,并制定改善方案,有效帮助业务团队提高质量; 3、具备数据分析技能,对抽检数据进行每日报告分析,并能提炼出系统、产品、规则等方面的改进方案; 4、与业务团队定期进行沟通,参与案例沟通、问题反馈 、标准制定等相关工作。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,1年及以上互联网行业质检经验者优先; 2、熟悉互联网信息安全规范; 3、懂得视频相关知识,热爱短视频; 4、细心认真、责任心强、有耐心,具有良好的沟通能力、自驱能力、抗压能力和团队合作精神。
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岗位优势:纯线上电网销售的岗位,名单都是没有打过几十遍的老数据,确认过意向的新商机!!! 一、【公司介绍】 深蓝保是一家专注于自媒体垂直领域的互联网公司,全网800w用户粉丝,坚持以中立、专业的态度输出优质的原创内容,为客户提供保障方案设计、保单管理、理赔索赔等一站式服务。 二、【岗位职责】 1:针对主动咨询的客户进行线上沟通,回答客户的咨询、了解需求、推荐合适的产品; 2:进行一对一电话、企业微信和客户沟通,岗位属于咨询顾问性质。 三、【薪酬待遇】 1:培训期无责底薪:3500+500培训津贴 2:试用期:4300+提成(2%-8.2%)+奖金+年终奖; 3:转正期:最高底薪4300+提成(4%-13%)+奖金+年终奖; 公司20%的同事可以拿到25000+。每一个季度调一次薪,年终奖1-5个月月薪。 晋升通道:每3个约一次晋级加薪机会,晋升标准公开透明。每半年一年两年可以晋升管理岗位,提奖、业务竞赛奖、年终奖:富有竞争力的提奖系数,提成上不封顶。 四、【公司福利】 1.节日假期:员工享有六险一金、法定节假日、带薪年假、婚假、产假等各类假期; 2.节日补贴:公司节假日为员工发放节日问候礼品 3.奖励制度:绩效奖金,晋级提升评定等完善的奖励制度; 4.文化活动:员工生日会,部门聚会,员工旅游,周末活动等各项丰富的文娱活动; 5.公司氛围:宽松自主的工作氛围,扁平化管理。 6.公司环境:独立卡座,配电脑、电话,公司提供饮水机、打印机、微波炉、冰箱等器具 7.工作时间早晚班制:9:30-18:30,)午休两个小时,周末双休; 五、【任职要求】 1.大专以上学历,金融经济等相关专业优先考虑。(学信网可查询毕业的状态) 2.善于与人沟通、交流,促成能力强。 3.具备较强的亲和力、学习能力及团队合作精神能接受公司培训。 4.具有客户服务意识,定期维护客户关系,建立良好的信任度。 5.有强烈赚钱的欲望。
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岗位职责:1) 执行并实施工厂确定的经营计划,制定并监督车间日常管理6S制度,保证安全生产; 2) 协助处理有关维修的问题和投诉,组织车辆疑难故障的诊断和会诊; 3) 执行和落实生产生产管理制度、流程,编写标准作业指导书等; 4) 领导和管理团队,协调与客户、产品研发部门等内部部门的合作,确保市场营销活动与销售目标一致 5) 执行和落实工厂培训体系与实施标准; 6) 对工厂成本运营指标负责:工厂成本控制、业绩达成率、现场管理等; 7) 根据工厂实际运营情况,善于发现问题,及时上报问题,并组织培训课程,对员工进行针对性培训与带教; 8) 协调维修团队与其他部门的沟通和协作,处理紧急维修事故,制定应急方案,确保设备故障快速处理; 9) 进行维修派单,控制维修成本,提供维修进展和成本报告,协助制定年度维修预算; 10) 保持办公与工作场地环境,确保工厂的布置能够达到卡泰驰标准的要求。使其符合卡泰驰的CI标准,树立工厂良好形象; 11) 管理维修设备和工具的采购和维护,确保设备和工具正常运行和安全使用; 12) 分析数据和报表,改进车间工作流程,提高生产产能; 13) 据生产需求,协助主管制定维修技师招聘需求和考核指标,合理分配车间人员和岗位,术内训和研讨,制定培训计划,按照培训计划协调员工参加各类部培训; 14) 协助主管拟定部门财务预算,并按其执行,控制运营成本; 15) 在涉及客户车辆质量问题时,与车间沟通,以支持服务工作; 16) 完成上级交办的其它任务; 任职要求: 1) 拥有相关汽车工程、车辆评估或机械工程等相关专业,有5年以上汽车评估经验,有过质量检测或有评估师经验的优先,有评估师证书的最优 2) 具备较强的检验技术和维修技能,熟悉检验工艺和维修流程,了解检验市场和行业发展趋势,持有相关汽车评估师资格证书,了解汽车评估规范和标准 3) 具备专业的汽车技术知识和评估技能,熟悉二手车检测方法和工具,能够独立进行评估工作 4) 具有较强的市场分析与控制能力、组织协调能力、沟通能力、活动策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强, 具有语言表达能力以及团队管理能力,才能很好地完成运营总监的各种职责; 5) 具有创新意识和开拓精神。诚实可靠,具备自我激励能力; 6) 具有决策能力,抗压能力强,善于学习具备很强的自我管理能力; 7) 是关键岗位,须经卡泰驰基础培训后上岗;
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工作内容: 1、掌握办公工作软件:WORD & EXCEL & PPT & 海报设计; 2、根据公司人才发展的需求,快速为公司引进人才; 2、更新并汇总各部门人员配置需求,制定并执行招聘计划; 3、负责定期更新周期数据招聘并汇报上级; 4、负责维护好候选人,及定期跟进入职进度; 5、拓展招聘渠道,其他上级交办任务。 职责: 1、年龄21岁以上,男女不限,普通话流利,英文沟通无障碍; 2、责任感、同理心强,思想灵活,善于沟通,有创意,团队合作意识强; 3、对招聘与招聘渠道有一定的基本了解与认知; 4、文宣、表格文档制作能力佳。
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岗位职责: 1. 通过电话与注册客户沟通,挖掘意向客户,促成客户转化; 2. 配合专项活动的开展,对用户进行回访跟进; 3. 熟悉公司业务,为客户提供专业服务。 岗位要求: 1. 本科及其以上学历,有金融行业从业经验或呼叫中心外呼、客服相关背景者优先; 2. 粤语标准,声音亲和、自信、甜美,具备良好的沟通、表达和记录能力; 3. 工作细致、思维敏捷、耐心、踏实,有良好的应变能力和自控能力; 4. 乐于从事服务类岗位,有高度的工作责任心和强烈的服务意识; 5. 热爱销售工作,自驱力强,对业绩有极高追求和渴望,愿意挑战高薪。
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岗位职责: 1、制定和优化公司电话销售制度、流程和服务,支持电销团队业绩达成; 2、进行日常数据指标监控、业绩数据统计、分析及汇报。定期进行业绩复盘,提升运营效率; 3、熟悉电销流程,基于电销过程数据监控,能贴近一线业务从上到下了解运作问题,在执行过程中有效落地及纠偏,提供运营改善策略; 4、深度理解业务经营策略,配合业务团队落实策略落地等相关工作。 岗位要求: 【教育背景】 1、本科及以上学历优先,专业不限; 【经验】 1、三年以上电话销售或互联网线上销售运营经验; 2、新能源汽车或其他高端汽车品牌经验优先; 【能力】 1、熟悉电话销售模式和工作流程; 2、逻辑清晰,对数据敏感,具备良好的数据分析能力,较强的自我管理能力; 3、具备优秀的表达能力和沟通技巧; 4、有极强的责任心和服务意识,执行力强,有团队合作精神。
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1、公司主营运营商业务,根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力强; 2、熟悉计算机操作; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、有电话销售经验者优先。 工作时间:上午9:00-12:30 ,下午13:30-18:00,无加班、法定节假日休息,工作简单轻松; 薪资待遇:无责底薪+全勤+交补+伙食补助+业绩提成,月收3000-6000不等//
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电话销售主要职责是与客户沟通,了解客户需求并提供相应的产品或服务。 了解产品或服务 候选人需要详细了解公司产品或服务特点优势和适用范围,以便更好的向客户进行推销。 与客户沟通,了解客户的需求和问题,并为他们提供解决方案。 建立良好的关系,候选人需要在与客户沟通的过程中建立良好的关系,维护客户的满意度,以便获得更多业务机会。 维护现有客户候选人需要与现有客户保持联系并提供优质服务,并尽可能增加客户满意度。 收集新客户信息 候选人需要通过各种渠道收集新客户信息,通过社交媒体公司官网等渠道,以便拓展新的业务。
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岗位职责: 1、制定电话顾问质检标准规范,基于用户服务体验,以高效准确审核为目的,不断迭代项目的发布审核标准; 2、质检过程中出现的问题进行总结分析,并落实、追踪,确保质量问题得到改善及解决; 3、根据质检发现的问题,搭建辅导或培训体系,设计及优化培训内容、流程、方式、场景等,不断提升电话顾问的学习力和业务能力; 4、输出用户服务部常见话术FAQ并不断优化;并基于内容及常见问题,设计定责方案及推进高频问题的优化; 5、负责新员工的整体上线前的培养,及对业务内容及流程有变更时候的培训,培训中传达服务品质标准; 任职要求: 1、专科以上学历,有经验者优先; 2、2年以上呼叫中心质量工作经验; 3、较强的纠错能力,能抓住事件本质,乐于与人沟通,性格开朗,要求有制作报告经验: 4、口齿清晰,表达能力强,逻辑思维能力强,爱岗敬业,责任心强,有良好的协作和服务意识,良好的沟通表达能力,随机应变能力,组织协调,压力承受等。
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工作内容: 1、根据公司提供的资料进行客户开发,追踪及跟进,室内办公无需外出 2、为客户匹配合适的方案,了解需求,疑难解答 3、与客户确认签约时间 岗位要求: 1、年龄18-32周岁,有无经验均可 2、大专及以上学历优先;有贷款、金融、地产、教育经验优先 3、喜欢挑战,敢于沟通,性格开朗、自信、大方,充满热情; 4、较好的团队配合精神、目标意识、守纪律、服从管理; 薪资福利: 1、无责底薪3k+全勤奖+绩效+高额提成+奖金 2、公司针对新人有相对应的系统和专业知识的培训; 上班时间: 上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 大小周 工作环境: 1、佛山金融高新区甲级写字楼,工作环境优美; 2、公司装修采用轻奢风格,高端大气上档次; 3、为每位员工配置专属电脑、工位; 4、设有茶室、茶水间、饮食区等; 5、定期举办团建、下午茶、电影会、文化日、生日会等
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【工作职责】 1、整理银行交付的案件资料 2、通过电话查询和新增客户信息资料 3、 给有法律风险的客户通过外呼系统进行提醒 4、 给客户提供不良资产的解决方案 5 、配合驻地征信调查人员办理客户减免材料和信息修复 6、在银行进行法诉催收之前跟客户达成协商还款方案 【任务要求】 1高中以上学历优先(有工作经验或有能力的可酌情考虑) 有一定的谈判能力 2有销售、客服、信控等经验者优先 3信用良好,征信报告无恶意逾期记录 4 无犯罪记录 5 Word、Excel基本功能要会(每位员工都会配备电脑及外呼座机)。 【薪资构成】 底薪3200~5000+提成+激励奖金 高额积分提成+奖励 试用期综合月薪5000-7000元左右 转正综合月薪7000-15000元,上不封顶的呦~ PS:是不是觉得薪资还不错呢~ 【我们配备的福利】 1、五险一金 2、孝慈金(这可是只有我们公司才有的福利 ^_^) 3、每个季度调薪考核 4、每个月的部门聚餐这是必不可少的啦 5、节日福利、粽子、月饼、过节费(逢节必过) 6、员工生日趴、蛋糕 7、带薪年假、婚假、产假等 8、旅游、户外拓展 9.礼金礼物:结婚贺金、生育贺金、春节贺金、生日礼物、节日礼物 【特别说明】 1、阶梯底薪+阶梯提成+绩效奖金+银行奖金+季度奖金+年终奖 2、广阔的晋升空间:采用纵向晋升和横向晋升并用多通道晋升 业务条线: 初级法务专员→中级法务专员→高级法务专员→资深法务专员→特级法务专员 法务专员→储备干部→组长→主管→经理→分公司负责人 法务专员→培训方向/业务督导/质检专员/品质管理 职能条线:专员→主管→经理
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岗位职责: 1.负责协助银行、逾期客户进行简单的电话提醒工作; 2.通过电话方式,对逾期账户进行提醒客户及时还款; 3.以正确的方法,引导客户了解相关逾期知识,并通过系统及时了解客户个人情况,进行跟踪反馈。 任职资格:专业不限,语言表达能力强,熟练使用计算机,普通话流畅,特别优秀的可以放宽条件下 1.薪资构成 试用期工资:综合薪资(3500-5500)转正工资:综合薪资(4500-8000) 2.食宿安排: 公司提供人才公寓:含空调、独立卫生间、宽带、电视、洗衣机 园区食堂提供午餐:公司每月每人提供200元饭补 公司提供法定节假日福利、带薪年休假、团建活动等 晋升渠道:业务岗:客服—组长—主管—项目经理 管理岗:客服—组长—质检|培训|数据—主管—经理 工作时间:8:30——18:30,月休6-8天调休制 公司地址:亳州市亳芜现代产业园区合欢路76号7号楼
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一、岗位职责: 1、对逾期客户进行电话沟通,提醒、督促、引导其及时还款; 2、给客户致电,告知还款金额、还款方式、还款时间等准确信息; 3、告知客户相关政策、维护客户征信; 4、针对客户缺失的信息,及时更新,方便后期联系。 二、任职资格: 1、***大专及以上学历; 2、无犯罪记录、征信良好; 3、20-35岁,能力优秀可以放宽至40岁。 4、过往工作有客服、保险、销售、呼叫中心等经验者优先录用。 三、薪资待遇: 1、底薪+职业津贴+提成+业绩奖金+公费旅游+优异的办公环境+入职后全面培训帮扶+在职培训+节假日礼品等,平均7K+ 2、工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00,月休5-7天 (每月第二个周六公司全员正常上班); 3、晋升调薪机制:完善通畅的晋升机制,每年四次调薪、晋升机会; 4、保险福利:五险一金,提供全面的社会保障; 5、健康呵护:公司常备日常药物,呵护健康; 6、休假福利:按照国家规定提供婚假、丧假、产假、哺乳假、陪产假及年假; 7、爱的礼物:生日活动(礼物)、月度表彰(礼物)、团队聚餐、外出团建、传统节日福利、年会福利等; 8、额外福利:公司拥有微波炉、冰箱、餐厅,可以自己带饭; 四、晋升通道: 横向发展:法务专员 法务组长 主管经理分公司负责人; 纵向发展:法务专员(培训、行政、质检、招聘、客服) 综合后台主管 分公司政委。 公司团队年轻化富有活力、一流文化、家的氛国。 满足你的所有发展可能!!