岗位职责： 1、独立负责公司品牌在大众点评平台上的运营策略，统筹线上招生推广、内容策划及用户互动管理，具体职责涵盖平台规则研究、SEO优化、数据分析及跨部门资源协调； 2、根据推广战略，制定公司产品--（少儿类素质课程）推广计划； 3、提高曝光率，策划引流活动，引流客户沟通确认，对接给线下门店销售部门进行转化； 4、数据汇总分析，并进行优化； 5、其他线上运营部门工作的支持和配合； 任职要求： 1、有商业思维及嗅觉，熟悉大众点评运营规则是必须，没有大众点评经验的请勿联系； 2、装修公司大众点评店铺，提高店铺评分及星级，定期推出引流产品，及时解答C端客户疑问； 3、对接平台方定期进行优化，提高公司品牌排名 ； 4、有教育培训行业从业经验者优先；

岗位职责： 1、独立负责公司品牌在大众点评上的运营； 2、根据推广战略，制定产品（少儿类素质课程）推广计划； 3、提高曝光率，策划引流活动，引流客户沟通确认，对接给门店线下销售部门进行转化； 4、数据汇总，并进行优化； 5、其他线上运营部工作的支持和配合； 任职要求： 1、必须有大众点评的运营经验，熟悉平台运营规则； 2、有商业思维及嗅觉，定期装修店铺及设计引流活动； 3、有教育培训行业从业经验者优先；

职位名称：AI直播运营专员 岗位职责： 1. 职位概述 作为AI直播运营专员，主要负责公司AI直播项目的日常运营管理，提升直播内容质量，增强用户体验，推动直播业务的发展。 2. 主要职责： - 负责AI直播平台的日常运营，包括内容审核、直播监控、数据分析等； - 策划并执行直播活动，提升用户活跃度，增加用户粘性； - 负责直播内容的策划、制作和推广，提升内容质量，满足用户需求； - 跟踪分析直播数据，优化直播策略，提高直播效果； - 协调与主播、技术团队、市场团队等部门的沟通，确保直播项目的顺利进行； - 负责直播平台的安全管理，确保直播内容符合国家法律法规和公司政策； - 定期撰写直播运营报告，为团队提供决策依据。 3. 岗位要求： - 本科及以上学历，传媒、市场营销、计算机等相关专业优先； - 2年以上直播行业运营经验，有AI直播运营经验者优先； - 熟悉直播行业发展趋势，具备一定的市场分析能力； - 具备良好的沟通协调能力，能与团队成员高效配合； - 具备较强的文字功底和策划能力，能独立完成直播内容策划； - 熟练使用办公软件，具备数据分析能力； - 遵守国家法律法规，具备良好的职业操守。 岗位待遇： - 薪资：面议，根据个人能力及工作经验； - 提供良好的晋升空间和职业发展机会； - 舒适的工作环境和团队氛围。 欢迎有志之士加入我们的团队，共同推动AI直播业务的发展！

| 【工作职责】  1、通过在线、电话的形式联系客户,并能灵活处理相关问题;  2、对客户的问题进行记录、归类整理和总结;  3、拉群对接客户问题,并根据问题整理对流程提出优化建议:  4、有表格基础整理能力,每天跟进订单进展和记录订单情况  5、处理部给的常规代办事项;  【任职要求】  1、专科及以上学历,1-3年的工作经验；  2、有客服经验和独立完成话术编辑能力；  3、有良好的沟通表达能力,有较强的洞察力,能够处理客户投诉类问题； 4、思维敏捷，逻辑性强，具备亲和力和较强的抗压能力。 

岗位名称：AI直播运营人员 工作职责： 1. 负责AI直播平台的日常运营，包括内容策划、推广、用户维护等。 2. 制定并执行AI直播平台的营销策略，提高用户粘性和转化率。 3. 监控和分析平台数据，优化运营策略。 4. 协调内外部资源，处理各类突发事件。 任职要求： 1. 本科及以上学历，有直播、社交媒体运营经验者优先。 2. 熟悉AI技术，了解AI直播的应用场景和优势。 3. 具有较强的沟通、协调和团队合作能力。 4. 具有较强的数据分析能力和创新思维。 关键技能： 1. 熟练掌握办公软件，如Excel、PPT等。 2. 具有较强的项目管理能力和时间管理能力。 3. 具有创新思维和敏锐的市场洞察力。 4. 良好的团队合作精神和沟通能力。 岗位描述： 1. 管理AI直播平台的日常运营，确保平台稳定运行。 2. 制定并执行有效的营销策略，提高用户粘性和转化率。 3. 监控和分析平台数据，优化运营策略。 4. 协调内外部资源，处理各类突发事件。 工作环境： 1. 团队氛围积极向上，具有良好的协作精神和创新能力。 2. 拥有良好的硬件设施和软件支持，能够高效地完成工作任务。 3. 有机会与来自不同领域的优秀人才共事，不断学习成长。 福利待遇： 1. 具有竞争力的薪酬待遇和丰厚的绩效奖金。 2. 五险一金和带薪年假等法定福利。 3. 完善的培训体系和职业发展通道。 4. 舒适的工作环境和良好的团队氛围。

岗位职责： 1、负责网站的建设以及日常的维护与更新 2、对网站系统数据进行日常管理，统计数据中的相关信息 3、负责公司网站运营以及公司品牌与业务推广 4、负责平台搭建，店铺升级，页面优化，产品上新等系统经营性管理工作 5、负责公司行政方面的一系列工作 职位要求： 善于学习，积极进取，做事认真仔细，应届毕业生优先 期盼有未来憧憬，有拼搏精神的年轻人，一起合作，一起进步!

1. 线上与和客户沟通与咨询解答：     - 通过电话、在线聊天等多种渠道，与客户进行有效沟通，解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的疑问。     - 保持耐心、礼貌、专业的态度，确保客户满意度。 2. 订单处理与跟进：     - 负责接收、审核和处理客户订单，确保订单准确无误。     - 跟进订单状态，及时通知客户订单进展情况，处理订单异常问题。 3. 投诉与退换货处理：     - 及时处理客户的投诉，提供合理的解决方案，确保客户满意度。     - 负责退换货流程的跟进与处理，确保流程顺畅。 任职要求： 1. 教育背景：     - 大专及以上学历，商务管理、市场营销、电子商务等相关专业优先。 2. 工作经验：     - 至少1年以上电商客服工作经验，有大型电商平台工作经验者优先。     - 熟悉电商行业运作模式，了解电商平台的业务流程。 3. 沟通与理解能力：     - 具备极强的沟通能力和理解能力，能够准确理解客户需求，快速做出反应。     - 良好的语言组织能力和表达能力，能够清晰、准确地传达信息。 4. 技能要求：     - 熟练使用计算机及办公软件，具备基本的网络知识。     - 熟练掌握至少一种客服软件（如CRM系统）的操作。 5. 综合素质：     - 具备良好的团队合作精神，能够适应快节奏工作环境。     - 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识、新技能。     - 具备一定的抗压能力，能够在繁忙的工作环境中保持冷静和专注。 岗位职责（续）： 4. 客户关系维护：     - 通过定期跟进，了解客户需求，提供个性化服务，建立良好的客户关系。     - 收集客户反馈，为产品改进和业务优化提供参考。 5. 团队协作与培训：     - 参与团队协作，共同提高客服团队的整体服务水平。     - 参与客服团队的培训工作，分享经验，提升团队整体能力。 薪资待遇： - 根据个人能力和经验面议，提供具有竞争力的薪资待遇。（客服平均工资7000-11000） - 享有五险一金、年终奖、带薪年假等福利。 工作时间： - [具体工作时间安排] 早班8~17点，晚班16~24点 应聘方式： - 请将个人简历发送至[邮箱地址]，邮件主题请注明“电商客服+姓名”。 我们期待您的加入，共同为我们的客户提供卓越的服务体验！

1. 负责公司客户咨询、投诉、建议的处理和反馈，确保客户满意度持续提高； 2. 建立并维护良好的客户关系，包括定期回访、调查和跟进，确保客户保持对公司的高度信任和忠诚度； 3. 协助处理客户投诉和反馈，提供高质量的客户服务，提升客户满意度； 4. 深入理解公司产品和服务，能够提供专业的客户服务支持； 5. 协助团队完成其他相关工作任务。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，有客服或相关领域工作经验优先； 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地与各种类型的人沟通； 3. 具备良好的理解能力和问题解决能力，能够快速应对各种复杂问题； 4. 具备良好的团队合作精神和协作能力； 5. 具备较强的自我驱动能力，能够在压力下保持专业的工作态度； 6. 熟练使用各种办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。 岗位描述： 1. 负责解答客户咨询、处理客户投诉和建议，确保客户满意度达到公司标准； 2. 深入了解公司产品和服务，能够提供专业的客户服务支持； 3. 定期收集客户反馈，提出改进建议，提高客户满意度； 4. 维护客户关系，建立并优化客户服务流程； 5. 参与团队会议和工作讨论，协助团队完成其他相关工作任务。 我们希望您： 1. 能够积极应对挑战和变化，具备高度的自我驱动力； 2. 具备出色的沟通技巧和人际交往能力； 3. 具备良好的团队合作和协作精神； 4. 能够自我驱动，积极解决问题，具备较强的创新思维和问题解决能力。 如果您满足以上条件并热衷于客户服务工作，我们欢迎您加入我们的团队！

一、岗位任职要求: ​基本要求： ​1.年龄18-30岁之间，形象好气质佳。 ​2.工作经验1年以上，善于沟通，有上进心。 ​学历要求：不限 ​知识要求：具备客户服务意识、能更好的链接公司与企业客户直接的沟通。 ​工作内容： ​1.具备良好的沟通表达能力及客户维护能力; ​2.做事认真负责，有自主性，进取心; ​3.普通话标准，有从事过客服经验者优先; ​4.解决客户问题，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决; ​5.乐观开朗，能够敢于尝试，不断挑战自我; ​6.可以接受低频出差。 ​ ​二、薪资福利待遇 ​【薪酬待遇】: ​1、薪资结构：底薪+提成+奖励+其他; ​2、底薪：4000-12000元/月; ​3、提成：按产品类别不同 ​4、奖励：现金激励3000-30000元、绩效奖、年终奖，年终分红金额高; ​ ​ ​【你有多大的能力，公司就给你提供多大的平台】 ​正常干：15000----30000元/月; ​努力干：30000----50000元/月; ​拼命干：50000----120000元/月; ​ ​【福利列表】: ​1、节日慰问：节日礼品; ​2、员工活动：每月团队均有活动经费用于团队建设； ​3、其他福利：带薪年假及国家规定的其他带薪假; ​4、收获：收获个人成长----高端人脉资源-----后期自主创业少走弯路 ​5、工作时间：早9：00-18：00周末休息。 ​ ​【成长晋升】： ​1、每位员工具备均等的晋升、发展机会; ​2、每个岗位，都有全面客观的能力发展体系和职级晋升机制; ​3、公司提供内部竞岗机制，给予每位员工公平、公正、公开的竞争平台。 ​ ​三、公司介绍 ​今华股份是一家以技术为核心驱动，以服务为落地价值的技术服务型企业，目前拥有全职员工1200余人。公司使命：“帮助企业成长，推动共同富裕”。 ​目前已经在中国的华东、华南、西南地区建立了根据 ​地，在上海设立了总部运营中心、广州建立了数字化中心。今华股份还在马来西亚开设了东南亚运营中心，并将服务扩展到了包括澳洲、北美、俄罗斯在内的国际市场。 ​苏州今隆教育科技有限公司是今华股份旗下全资子公司，致力于打造今华集团全国客服运营中心。 ​至今，今华股份已拥有超过16万名企业会员单位。

​一、岗位任职要求: ​基本要求： ​1.年龄18-30岁之间，形象好气质佳。 ​2.工作经验1年以上，善于沟通，有上进心。 ​学历要求：不限 ​知识要求：具备客户服务意识、能更好的链接公司与企业客户直接的沟通。 ​工作内容： ​1.具备良好的沟通表达能力及客户维护能力; ​2.做事认真负责，有自主性，进取心; ​3.普通话标准，有从事过客服经验者优先; ​4.解决客户问题，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决; ​5.乐观开朗，能够敢于尝试，不断挑战自我; ​6.可以接受低频出差。 ​ ​二、薪资福利待遇 ​【薪酬待遇】: ​1、薪资结构：底薪+提成+奖励+其他; ​2、底薪：4000-12000元/月; ​3、提成：按产品类别不同 ​4、奖励：现金激励3000-30000元、绩效奖、年终 ​奖，年终分红金额高; ​ ​ ​【你有多大的能力，公司就给你提供多大的平台】 ​正常干：15000----30000元/月; ​努力干：30000----50000元/月; ​拼命干：50000----120000元/月; ​ ​【福利列表】: ​1、节日慰问：节日礼品; ​2、员工活动：每月团队均有活动经费用于团队建设； ​3、其他福利：带薪年假及国家规定的其他带薪假; ​4、收获：收获个人成长----高端人脉资源-----后期自主创业少走弯路 ​5、工作时间：早9：00-18：00周末休息。 ​ ​【成长晋升】： ​1、每位员工具备均等的晋升、发展机会; ​2、每个岗位，都有全面客观的能力发展体系和职级晋 ​升机制; ​3、公司提供内部竞岗机制，给予每位员工公平、公 ​正、公开的竞争平台。 ​ ​三、公司介绍 ​今华股份是一家以技术为核心驱动，以服务为落地价值的技术服务型企业，目前拥有全职员工1200余人。公司使命：“帮助企业成长，推动共同富裕”。 ​目前已经在中国的华东、华南、西南地区建立了根据 ​地，在上海设立了总部运营中心、广州建立了数字化中心。今华股份还在马来西亚开设了东南亚运营中心，并将服务扩展到了包括澳洲、北美、俄罗斯在内的国际市场。 ​苏州今隆教育科技有限公司是今华股份旗下全资子公司，致力于打造今华集团全国客服运营中心。 ​至今，今华股份已拥有超过16万名企业会员单位。 ​

岗位职责 1. 通过顾客的投诉或潜在风险事件，进行处理 、跟踪闭环；同时针对门店产生投诉原因分析，规范服务行为，监控管理好门店顾客投诉风险，提升门店运营质量。 2. 基于顾客提出的相关问题咨询，主动热情耐心解答，如：电子发票、便民服务、促销活动、商品信息、售后服务等，以体现客服人员的专业性。 3. 根据国家及京东履约服务承诺，负责退换货、价保、赔付相关流程的发起、审核、关单，发现问题，提出预警，提高时效，控制异常； 4. 熟练操作商品提货、收银、礼品发放工作，为顾客提供方便、快捷的服务，做到无差错； 任职资格 1. 大学专科及以上学历； 2. 熟练操作OFFICE办公软件及相关电脑系统 3. 良好的学习、沟通能力、亲和力和执行力，有线下大型MALL客服工作经验优先； 4. 具有收银财务经验，具有上岗资格； 5. 具有团队合作精神，良好的主动服务意识； 6. 熟悉国家消法。"

工作内容 1、负责拼多多店铺相关店铺的整体运营工作 2、对产品进行有效的推广和优化，提高店铺流量及转化 3、负责店铺营销方案的制定和执行 4、负责店铺日常维护、优化，店铺陈列，提高店铺的吸引力和产品销量 5、参与店铺整体规划、营销、客户关系管理等系统经营性工作 6、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、会员营销。 工作要求 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销类等相关专业优先 2、有相关运营经验、客服销售经验 3、具有一定的交际能力、沟通能力、客户服务意识

德语广告投放专员 岗位职责： 1. 负责德语电商网站运营相关工作； 2. 负责德语网站产品发布，内容本地化，网站页面及购物流程优化； 3. 负责Facebook广告投放及数据分析，对Facebook广告ROI负责； 4. 监控广告的实际投放效果，进行实时优化，并提出和执行相应解决对策的情况及网站运营数据，并确保每日工作流程的高效运作； 6. 配合营销团队，高效测试商品在小语种市场反馈； 7. 用户数据运营，定期以Email Marketing及优惠券方式吸引老用户回头购买； 8. 独立分析广告投放数据，总结投放问题，拟定解决策略，搜集行业信息，了解竞争对手素材及投放策略，提供有效情报给发行团队。 任职要求： 1. 本科以上学历，德语专四以上，英语熟练。 2. 具有亲和力，有耐心，德语读写流利，书面表达清晰流畅。 3. 熟悉电商网站运营流程，能迅速上手并具有良好的团队合作精神及责任心。 4. 基本的计算机应用技术，熟练使用办公软件， 具有良好的学习能力及较高的工作效率。 德语客服岗位 岗位职责： 1、回复客户邮件及粉丝页维护； 2、PayPal及Stripe处理，协助市场部翻译相关文件； 3、上级领导安排的其它事项。 任职资格： 1、大学专科学历及以上； 2、德语专业四级及以上，英语四级及以上； 3、踏实、认真、负责、细心；有较强的沟通理解能力、学习能力与抗压能力； 4、优秀的应届毕业生亦可。

工作内容：根据公司提供的客户进行回访，确定出客户意向即可，纯客服岗 接受无经验小白，公司安排培训 薪资待遇：5k-7k，下午茶，节日礼品 年龄：18-45岁 工作时间：周一到周五9-6，周六9-4，周天休息 晋升空间： 客服--组长--主管--经理，完整的晋升空间，超好的平台期待你的加入！！！

不是贷款（保险）！ 不是贷款（保险）！ 不是贷款（保险）！ 工作内容：根据公司提供的客户进行回访，确定出客户意向即可，纯客服岗 接受无经验小白，公司安排培训 薪资待遇：5k-7k，下午茶，节日礼品 年龄：18-45岁 工作时间：周一到周五9-6，周六9-4，周天休息 晋升空间： 客服--组长--主管--经理，完整的晋升空间，超好的平台期待你的加入！！！