【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2. 本科及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

职位职责： 1、作为面向客户的首要服务窗口，深度熟悉内部各类宣推资源及宣推产品功能；运用业务赋能、培训宣导等方式，切实高效地引领客户了解各项宣推功能； 2、积极主动与客户构建良好关系，通过定期搜集客户意见与建议，同时整理分析客户数据，深度挖掘潜在业务机遇与问题，并及时反馈至内部团队，持续推动产品与服务的优化升级； 3、透彻了解客户业务发展方向，从客户视角出发，积极参与产品规划与设计流程，精准提出产品需求与改进建议，切实保障产品功能符合客户需求； 4、紧密跟踪产品功能的迭代优化进程，及时向客户反馈产品进展状况；邀请客户参与产品测试与试用，广泛收集客户反馈，为产品优化提供有力依据。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备出色的英语表达能力； 2、拥有客户体验视角，具备优秀的逻辑思维能力以及清晰的问题分析与解决思路，富有创新力； 3、对数据和业务高度敏感，善于进行统计分析，能够敏锐地发现优秀服务案例； 4、具备良好的沟通协调能力，能够有力推动跨团队协作事宜落地，具有一定的项目管理能力。

纯客服专员，双休，不含任何销售性质。 世界500强，5A级办公楼，入职签正式劳动合同，大专及以上学历，2021届实习生均可，上班地址西安高新区。 --------------------------- 工作内容:  工作内容也很简单的，公司这边有资源   给老客户做答谢   送福利 添加客户微信  引导客户领取就可以。 ---------------------------- 薪资待遇： 1.五险一金➕公司补充商业险➕企业年金 周末双休，国家法定节假日全休； 2.无责底薪+职级津贴+激励方案 3.过节福利 4.公司各种激励方案 5.工作环境舒适，全天室内办公不外出。 6.上班时间:9:00-12:00 13:45-18:30 双休，法定节假日休。 入职即签订正式《劳工合同》,享受“五险一金”,带薪年假综合福利,免费体检等福利项目。 ---------------------------- 工作环境: 1、每人一台电脑,无需外出,不用外出日晒雨淋,公司中央空调(冬暖夏凉); 2、公司提供高档5A级办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑,另外冰箱、微波炉等设备齐全; ---------------------------- 任职资格: 1、20-40 岁大专或以上学历,口齿清晰,普通话流利(优秀人才学历无要求) 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和一定抗压能力。 4、有无经验均可

1、通过纯接听的工作形式提供信用卡客户一站式服务流程， 2.并根据客户情况，提供增值服务，提高客户服务满意度 福利： 1.入职薪资：3450+350餐补+奖金，综合薪资4500-5500 2.试用期买五险一金 3.年终奖5000元左右，新年开门红包1000元，节假日有礼品活动 4.提供免费的公寓住宿，园区有餐厅，餐补餐厅自由消费 5.完善的晋升体系 初级-中级-高级-组长-经理（纵向发展，晋升级别加薪加福利）横向发展，有机会往其他部门发展，例如培训、质检、行政等

岗位职责： 1、 根据目的地旅游局及其他旅游品牌在华业务需求，制定营销策略及服务计划，落实日常沟通及定期会议，促成双方共识并顺利推进项目。 2、 熟悉公司自主研发的同业营销平台、产品及服务，为客户做出合理推荐和安排，提高服务满意度，提升公司口碑、增进公司收益。 3、 根据客户品牌及产品的营销推广需求，策划、参与、运营线上/线下培训、路演等项目。 任职要求： 1、 大学本科及以上学历。 2、 3年以上文旅、邮轮、会展、公关及相关行业经验。 3、 中英双语交流及书写能力。 4、 善于对外交流，有亲和力，具有较强的服务意识。 5、 多方协调能力，多任务管理能力。 加分项： 1- 会议及公关活动预算制定及项目运营经验。 2- 海外留学及工作经历。 3- 多门外语听说读写能力。 工作地点：上海/北京

岗位职能： 1、 线上维护合作客户关系，定期通过微信及电话联系（主要是微信）与客户进行一对一沟通。 2、 通过现有客户资源，与客户进行有效沟通，了解、分析客户需求，为客户提供适合的商品。 3、 深度开发客户资源，拓展新客户、售前和售后跟踪； 4、销售业绩目标制定执行和日常工作安排上报；定期对目标进行核查分析、及时调整策略和计划，确保完成整体目标和计划。 5、负责线上线下零售业务联动，助力整理产品业务的高效运作和快速扩张。   岗位要求： 1、大专以上学历，年龄26岁-40岁，男女不限； 2、三年以上互联网电商平台的市场营销经验； 3、有网络营销经验，客户管理能力，具备撰写客户回访话术的能力； 4、良好的沟通协作能力、超强的执行力、责任心和上进心。

岗位职责： 1.完全理解并认同公司”**达己，兼济天下”的核心价值观，深刻领悟公司志做管道”产业链接器、行业优化器、智能加速器、运维服务器”的四器精神内涵，根据公司的战略发展方向，五年规划，三年计划和年度目标，构建部门体系和团队人员。 2.建立建全网络客户开拓、接洽、服务的各项规章制度，完善明晰业务流程，并开发好业务培训课件教材，融入教育培训中心的课纲，协助培训部门对团队人员的培训，主持进行贴近实战式的演训，并逐一考核，做到达标上岗。 3.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范，建立高效的客户服务和线上营销团队；严格执行“用心、专心、细心、精心、贴心、暖心”的六星服务。 4.对外要准确完整收集客户信息和意见，对公司采购营销策略.售后服务.等提供参考改进和提升意见；随时与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、真诚、实在、周到的满意服务。 5.对内要主动、担当、及时、细致的衔接好营销与采购的关系，理顺进货、签约、核算、付款与发货、物流、核实的流程进度，做到有问必答有来必回。 6.有超强的人格魅力，游刃有余的打造好符合上述要求的团队，并能以身作则，树立典范。 7.基于线上运营中心的业务开发和应用提出合理化建议，协助技术部门完善线上运营中心的各项业务应用功能，关心下属，加强与部门内部员工的沟通。 任职要求： 1.**本科及以上学历，普通话纯正标准，声音有魅力，沟通协调能力强，干练果敢执行力强，富有超强的感染力和亲和力，能够凝聚起一支心在一起的完美团队。 2.年龄在32-42周岁之间，能够全身心投身工作，品质优秀，保密能力强，具备阳光、积极、正直、忠诚，客观、公正的特质。 3.有客户服务部门管理经验，如在保险、银行或者电信、联通运营管理或者其它大型CC中心工作经验优先。 4.具有与时俱进的思维和不惧探索创新的意识，敢想敢干，有超强的企图心和事业心，乐观、开朗、自信。 岗位待遇 1、月薪5万元，试用期8折。 2、带薪年假、通讯补贴、车辆补贴、定期体检、年底双薪、年终奖金，入职购买六险一金，医保涵盖直系亲属。

1.学习金融行业产品知识，为客户提供金融产品专业咨询，解答疑问 2.配合客户经理/销售经理，根据客户需求，提供相应的客户服务支持（无销售指标） 3.维护企业客户关系，解决客户投诉问题

岗位职责： 1、负责客户软件使用过程中的问题解答与指导 2、参与软件产品功能的线上介绍与讲解 任职要求： 1、对于信息化软件产品比较熟悉，最好有软件产品客户服务经验 2、逻辑性强，有耐心，有良好的学习能力。

岗位职责： 1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题并提供相应的服务。 2. 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决。 3. 负责客户投诉的处理，协调公司资源，提出解决方案，确保客户满意度。 4. 参与客户满意度调查，分析客户需求和满意度，提出改进措施。 5. 定期回访客户，维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。 6. 参与新客户服务流程和标准的制定，优化现有服务流程，提高客户服务质量。 7. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客户服务经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，口齿清晰。 3. 具备较强的服务意识，能够站在客户角度思考问题，耐心细致。 4. 具备良好的团队协作能力，能够与同事共同协作，解决问题。 5. 具备一定的抗压能力，能够适应轮班制工作。 6. 熟练掌握Office办公软件，打字速度每分钟60字以上。 7. 有责任心，诚信正直，能严格遵守公司规章制度。

职位概述： 作为客户服务专员，你将负责处理客户咨询、投诉、建议和问题，确保客户满意度和忠诚度。你将与团队成员密切合作，提供高质量的服务，以实现公司的业务目标。 主要职责： 1. 接听电话、回复电子邮件和在线聊天，以处理客户咨询和问题。 2. 记录和跟踪客户问题和需求，确保问题得到及时解决。 3. 协调内部团队成员与客户之间的沟通，提供解决方案和建议。 4. 收集和分析客户反馈，以改进产品和服务。 5. 保持对公司产品和服务的深入了解，提供专业和准确的解答。 6. 遵循公司政策和流程，确保客户数据的安全和保密。 7. 主动识别客户需求，提供超越期望的服务。 职位要求： 1. 良好的沟通能力和人际交往能力。 2. 具备客户服务或相关领域的经验。 3. 能够在压力下保持冷静和专业。 4. 具备良好的组织和时间管理技能。 5. 熟练使用Microsoft Office等办公软件。 6. 具备优秀的书面和口头表达能力。 7. 热爱客户服务工作，具有客户服务意识。 岗位关键成果领域： 客户关系管理、客户服务、问题解决、团队合作、自我驱动、沟通协调。 在具体的工作环境中，你将与团队成员、客户和其他业务部门密切合作，确保客户问题得到及时解决，提高客户满意度和忠诚度。你需要具备高度的自我驱动力和问题解决能力，能够在压力下保持冷静和专业，同时具备良好的沟通和协调能力，以实现公司的业务目标。

岗位负责已合作老客户产品使用服务、培训、客户内部组织架构梳理等，企业客户服务为主，非销售岗位，欢迎过往有丰富客户服务、电话回访/培训经验投递！ 主要工作内容： 1、服务建筑行业中企业老客户使用平台中的问题； 2、见面或视频给客户提供网站使用培训，提供产品使用指导，提升客户使用效率； 3、主动致电，梳理客户内部架构和关键信息的变化，挖掘客户新的需求，解决客户需求创造产品价值； 4、满意度调研，收集客户使用产品的成功案例和优化建议。 岗位要求： 1、***大专及以上学历； 2、沟通流畅，乐观积极，有服务意识，愿意为他人提供支持，对帮助到别人有成就感； 3、踏实、有较好的学习能力和团队协作意识，能够适应快节奏、高效率的工作环境； 4、有电话外呼、电话回访经验优先。 专业的培训系统： 1、带薪培训：公司培训部提供系统化的入职培训（2-3周，免费带薪）； 2、一对一导师制：团队给你配备一名师傅，实行师徒制传带教模式； 3、上级支持：主管绩效仅与团队业绩挂钩，全力扶持员工业绩提升； 4、成长记录：公司精心研发 E-learning 系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴。 福利多多： 1、五险一金：入职签订正式劳动合同，购买“五险一金”； 2、舒适假期：周末双休，每年享受带薪年假 7 天，最高可以享受 14 天年假，享有带薪福利病假，所有法定节假日均提供假期； 3、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等； 4、福利多多：各种过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶、年会晚宴及抽奖； 5、珍视老员工：公司为入职满2年的员工及子女购买补充医疗保险；入职满三年的员工每年周年庆均可获得精美礼品；为入职满三年和五年的员工父母一方和双方购买大病保险； 6、员工活动：业务精英海外游 （新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹） 、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等； 7、健康关怀：每年享受健康体检； 8、多项补贴：餐补、服装补贴人人都有； 9、工作氛围：团队年轻化，朝阳有活力； 10、办公环境舒适优越，地处CBD，商业圈美食街应有尽有。 RCC，一个稳健有实力的企业，一群青春飞扬的伙伴，在平等而简单的氛围里共同为促进建筑行业的高效和阳光而努力！实现自我价值，播种成功人生，我们诚邀您共同发展！

作为客户服务专员，你将负责处理客户的咨询、投诉和建议，并确保提供高质量的服务以满足客户的需求。你需要具备出色的沟通技巧、良好的耐心和出色的电脑操作技能。 主要职责： 1. 接听客户电话、邮件或在线咨询，并快速、准确地解答客户的问题或转接至相关同事处理。 2. 收集客户的反馈和建议，及时回应客户的需求，与其他部门密切合作以提供满意的解决方案。 3. 维护客户关系，保持专业、礼貌的态度，并在处理客户问题时保持积极的解决态度。 4. 定期对客户服务质量进行评估和改进，提出优化建议以提高客户满意度。 5. 完成部门主管交代的其他相关工作。 职位要求： 1. 学历不限，专业不限，有客户服务经验者优先。 2. 性格开朗，具有良好的沟通能力和耐心，能够承受一定的工作压力。 3. 熟练使用Windows操作系统和常用办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等。 4. 具备良好的团队协作精神，能够与同事保持良好的合作关系。 5. 具备较强的学习能力，能够快速掌握公司产品知识和业务流程。 我们提供： 1. 舒适的工作环境和人性化的管理。 2. 广阔的职业发展空间和丰富的企业文化活动。 有意者请将简历发送至我公司招聘邮箱，我们将尽快与您联系。期待您的加入！

1. 负责与客户进行沟通，解答客户在产品使用、服务等方面的疑问。 2. 收集并反馈客户对产品的意见和建议，并协调相关部门进行处理。 3. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷，协助解决客户问题。 职位要求： 1. 高中及以上学历，有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地处理客户关系。 3. 具备一定的客户服务技巧和团队合作精神，能够积极应对压力和挑战。 4. 具备优秀的问题解决能力，能够及时处理客户问题。 5. 能够熟练使用电脑和办公软件。 岗位能力： 1. 能够灵活处理客户问题，具备较强的应变能力和沟通技巧。 2. 能够熟练掌握产品知识和业务操作流程，提供专业的客户服务支持。 3. 能够主动学习和运用新知识，不断提升自身的能力和水平。 岗位责任： 1. 对客户服务过程中出现的各种问题进行及时、有效地处理。 2. 保证客户满意度和忠诚度，提升公司形象和口碑。 3. 遵守公司政策和流程，确保服务质量和效率。 4. 及时向上级汇报工作情况和问题，提供合理化建议。 岗位发展： 1. 提供专业的培训和发展课程，帮助员工提升技能和能力。 2. 提供内部晋升机会，发展空间广阔。 3. 有机会接触不同的业务领域和产品线，扩大职业发展空间。 薪资待遇：面议（根据工作经验和能力决定） 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、专业培训、晋升机会等。