【岗位名称】新媒体运营专员（数码直播方向） 【岗位职责】 1. 负责公司数码产品直播内容的策划、执行和推广，提升品牌知名度和用户粘性； 2. 制定并执行新媒体平台推广策略，达成平台推广目标； 3. 负责手机后服务内容的策划与执行，提升用户满意度和口碑； 4. 协助团队进行人工智能训练，优化直播内容和推广效果； 5. 跟踪分析直播数据和平台数据，为运营决策提供依据； 6、社群运营转化。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历，广告、市场营销、新媒体等相关专业优先； 2. 具备一定的数码产品知识，对直播行业有浓厚兴趣； 3. 2年及以上新媒体运营经验，有数码产品直播运营经验者优先； 4. 熟悉各大新媒体平台运营规则，具备良好的文案撰写和图片处理能力； 5. 具备较强的沟通协调能力，能独立完成项目策划和执行； 6. 有以下技能者优先： a. 人工智能训练师证书或相关经验； b. 熟练使用手机摄影、视频剪辑软件，具备一定的视频制作能力； c. 熟练使用PS、AI等设计软件。 【薪资待遇】面议 【工作地点】成都市 公司可以免费提供人工智能训练师课程提升，成长后合伙人方向合作。 欢迎有志之士加入我们的团队，共创辉煌！

工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

职位职责： 1、负责家具家装行业商家拓展及运营成长，结合抖音内容生态、用户需求及行业发展趋势制定行业全年规划及策略打法，完善行业生态，为行业订单量，销售额及健康度负责，实现业务规模增长； 2、商家招商：熟悉产业带行业特性，具备一定的行业资源并进行定期招商和孵化； 3、资源整合：寻找内外部资源，包括但不限于服务商，达人，协会等，确保业务结果达成； 4、分析业务数据，提前进行品类规划和运营策略制定，提升平台及商家商品供给能力； 5、能横向跨部门完成项目合作，并拿到结果。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上行业商家/品牌/产业带/商品运营、平台运营或家居供应链运营管理工作经验； 2、具备市场开发、商家谈判、品类规划能力，有较强的商家赋能和牵引能力，对电商运营有经验者优先考虑； 3、熟悉商家、产业带、品牌的运营手法，对运营性价比人群和下沉市场有经验者优先考虑； 4、有创新意识及数据分析能力，能通过数据化手段对消费者洞察和市场研究对业务进行判断和决策； 5、能跨部门完成项目合作，并拿到结果；乐观皮实，拥抱变化，有要性和创业精神； 6、有较强的学习力、自驱力和抗压能力，独立思考，善于总结沉淀。

职位职责： 1、商家运营：熟悉美妆行业特性，具备一定的行业资源并进行定期招商和孵化，负责平台的美妆商家运营及工作，包括但不限于制定商家发展规划、订单量提升、营销策略、客单价、转化率，并不断沉淀方法论，优化运营机制； 2、商品运营：结合区域特性，制度清晰的品类运营策略，有效整合各项营销资源，制定活动策略和落地计划，组织商家参加各类营销活动，提升订单转化； 3、资源整合：寻找内外部资源，包括但不限于机构，达人，协会等，确保业务结果达成； 4、业务创新：研究行业发展趋势，制定业务发展规划，多项目并行建设，推动模式创新。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉平台化运营体系，5年及以上电商业务从业背景优先； 2、有极强的BD能力，有美妆行业运营背景经验及丰富的商家资源，具备数据分析能力、货品结构拆解能力，并有具体案例体现； 3、有资源整合能力，对业务长期发展及规划有较强的判断力，具备较强的独立工作和结构性思维能力； 4、善于跨部门沟通，富创新能力，性格开朗，执行力及一定抗压能力，有良好的团队合作精神。

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1. 负责生活服务、学习培训、亲子家居、结婚等行业广告产品运营工作和团队管理工作，通过分析制定增长策略，打磨和提效供给分层运营策略，统筹协调内外部团队资源执行，实现收入和合作门店规模的共同增长。 2. 结合对商家线上线下经营理解，定位商家营销关键需求和痛点，生产行业解决方案，并指导大客户广告投放和优化，帮助客户提升引流能力和投放效果，促进品牌合作关系。 3. 通过行业机会分析与收费模式研究，挖掘行业短长期增长机会，制定运营策略与流程机制，与产品、业务团队深度协作，对策略有效落地，进行日常指标监控，通过指标发现问题和机会，并制定相关解决方案。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，7年及以上商家运营、广告产品运营或行业运营的经验，有团队管理经验；有相关行业运营经验者优先。 2. 掌握行业对标分析方法，对数据敏感，具备良好的数据分析总结能力，熟悉商家激励、教育方法，有与销售团队协作经验，可基于商家分层通过系统化、产品化手段驱动产品渗透。 3. 有强烈的目标导向，能结合行业特点识别行业机会和问题，制定有效的行业策略；有较强的责任心，学习能力、推动力、沟通能力强，有推进项目端到端落地拿结果的能力。 岗位亮点 1. 参与部门新产品的产研运过程，可以在广告行业积累丰富的经验，了解广告市场的发展趋势和用户需求，提升自身的专业能力。 2. 与多个行业的商家和业务团队深度合作，深入了解本地生活业务的发展动态，对O2O行业有更全面、更深入的了解，与业务共同成长。

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1.对行业有深入研究，全面分析所负责行业的产品和业务情况，定位行业核心问题，从消费端推动广告产品的迭代和优化； 2.负责行业商家及供给广告运营策略，从商家管理到供给分层，到前台流量及营销玩法，通过产品带动主力类目增长及培育潜力类目，通过产品的视角协助商家供给增长; 3.与产品、技术、BA等部门建立高效协作机制，推动落地。解决行业的共性需求和新产品的落地，保证高效的多方协同; 4.负责医疗行业广告商户成长，针对行业大客户有比较明确的方式方法及可拿到结果的执行力，通过制定商户分层运营机制，提升商户线上运营能力，并通过大客户的运营来发现行业整体解决方案。 5.有医美医疗丽人行业经验优先、线索行业经验优先。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以上互联网运营经验，有本地行业及大客户广告运营经验者优先； 2.具备良好的项目管理能力和沟通能力，较强的执行力，能独立负责项目的策划、执行、复盘等工作； 3.对数据敏感，具备良好的数据分析总结能力，并熟练运用办公软件输出结果； 4.具备较强的沟通协调能力，有灵活应变的处理方式方法； 5.具备较强的责任心、团队合作精神、创新意识。 具备以下者优先 1. 优先考虑有本地行业互联网平台运营经验者，有互联网广告经验优先。 2.有医美医疗丽人行业经验优先、线索行业经验优先。 岗位亮点 1.深度了解行业，且有全链路C端到B端的视角运营的机会; 2.学习大量的美团方法论，助你思考问题更深度更有结构化。

岗位职责： 1. 基于会员业务需求，维护及开拓运营商及游戏等异业行业的渠道合作(包括不限于会员采购、会员权益拓展、异业联合会员、能力外放等合作)，持续提升会员在异业渠道的收入； 2. 了解音乐类/内容类产品商业化的拓展策略，制定对外运营计划，协调内外部资源，落地会员运营策略； 3. 与合作方保持良好的合作关系，推进合作业务增长和指标达成(包括合作接入、对接跟进、后期运营维护等)； 4. 密切关注行业异业合作发展动态，挖掘合作伙伴的潜在需求，通过开拓运营商新合作模式、新游戏渠道等多种合作形式，达成收益指标； 5. 独立完成会员在运营商/游戏等异业合作的资源协调、运营功能/活动策划及数据复盘等。 岗位要求： 1. **本科及以上学历，5年以上产品运营经验，有会员渠道运营经验或运营商/游戏等异业资源优先； 2. 熟悉运营商或游戏等异业的合作模式，有敏锐的商业度，擅于思考分析提出解决方案，逻辑清晰，执行力和推动力强，具备创新意识； 3. 有责任心，具有较强的社交和沟通能力，具备良好的谈判能力及协调表达能力； 4. 较强的团队意识，有激情，勇于接受挑战，善于开拓创新。

工作职责: 1、负责B站效果广告行业运营工作，从广告全链条视角，针对投放中常见问题，进行垂直行业的影响面摸底并建设诊断框架，协同运营团队产出解決方案并协同上下游团队落地优化，提高排查解决效率。 2、结合B站流量场景与投放现状，与业务团队、重点客户及代理商等深度合作，识别客户投放运营环节中的数据产品需求及机会，沉淀客户运营方法论，联动产品推动数据及应用场景的产品化，建设适配客户诉求的数据诊断、策略推荐及应用能力，提升SKA渗透和策略采纳； 3、针对B站的游戏生态和行业竞媒策略，深入了解广告主视角的客户需求和行业共性，结合 B 站广告平台特性制定并实施运营计划，输出行业解决方案并提供客户服务支持，提升广告收入、客户覆盖和市场份额。 工作要求: 1、3年以上工作经验，熟悉流量变现和广告产品运营全视角的工作 2、优秀的数据分析能力，能通过数据发现产品推进中的机会点，并据此制定推进策略， 3、强大的推动力，善于整合资源，能够把制定的策略落实到位并获得业务结果； 4，热爱游戏、对游戏行业发展有见解者优先。

岗位职责： 1、负责大模型相关应用场景的探索和落地，聚焦２B／C方向，协同算法和产研完成项目落地和运营支持； 2、基于大模型能力和业务目标，通过调研及评估等手段，推动大模型相关应用及产品优化，对业务目标负责； 3、设计产品交互、提示词调优以及设计有监督微调任务提升产品体验； 4、建立有效数据分析框架，拆解归因用户行为数据，指导产品迭代创新。 岗位要求： １、本科及以上学历，计算机、自然语言处理、人工智能等相关专业优先； ２、有AI和大模型产品运营经验优先，尤其是对话机器人相关经验； ３、３年以上互联网产品运营经验，有金融行业从业经验优先； ４、具备良好的沟通协调能力和数据分析能力，对大模型落地有浓厚的兴趣和独立的思考判断。

工作职责 1、承接资源需求，参与推动需求预测体系落地，基于需求数据分析变动趋势，挖掘变动原因； 2、参与机房和可用区规划，包括云资源、机位、基础架构设备、IP、带宽、专线等，根据需求预测，规划云上资源容量，支持云上资源的成本优化措施落地； 3、负责运营管理体系建设，包括流程、标准、SLA等的制定和落地等；监控运行情况，建立数据分析模型; 4、定期对运营数据进行分析及汇报，及时发现潜在的风险并推动改进与提升； 5、主导并推进资源管理机制落地到系统工具中，通过工具和数据化驱动降低成本，实现高效自动化的平台化能力。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机或通信网络相关专业； 2、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构，有资源规划、成本管理、系统工具设计等经验； 3、具备产品规划、需求分析或开发设计经验，擅长流程梳理、需求分析和产品化设计，能独立完成重要模块需求分析和设计工作，有金融行业需求分析相关经验者优先;；具有丰富的资源运营管理、流程设计、标准制定和运营优化经验优先； 4、具备较强逻辑分析、归纳总结、口头及文字表达能力，熟悉银行某一领域业务、产品或系统架构知识者优先； 5、具备较强的跨部门沟通协作能力，工作主动，细致严谨，条理清晰； 6、有5年以上工作经验，其中有3年以上云技术相关工作经验优先。

工作职责 1、统筹协调各专业团队建立并持续优化集团IT运营管理体系（配置、监控、事件、问题、变更、业务连续性、风险及其他技术领域）及相关工具流程 2、负责集团IT运营管理体系在各子公司的宣导落地、执行督导及结果考核，持续推动集团IT运营能力的提升 3、统筹集团IT运营领域重点项目，协调集团及公司资源进行专业项目管理，包括不限于项目规划、监督执行、风险管理等，定期总结汇报，保障目标达成 4、组织举办集团级各类活动，如战略研讨会、技术交流会、技能大赛、线上线下沙龙等 5、制作各类IT运营分析报告，根据需求将数据结果、趋势等使用合理的方式进行呈现 6、负责组内其它IT运营管理重要工作任务的实施 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历 2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基础运维、IT架构设计、IT项目管理之一的相关工作经验 3、对网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件、应用等领域技术框架有一定认知，能够从与技术团队进行沟通 4、逻辑思维严谨，善于沟通协调、组织合作；具备较强的执行与推动能力 5、较好的文字功底，具备良好的信息提炼及报告撰写能力 6、持有ITIL、PMP等相关证书优先

岗位职责： 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广，提高店铺浏览量，ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台，洽谈入驻合作等； 3、制定渠道运营计划与策略，跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护，完成数据的分析和整理，并在统计报表的基础上提供经营分析报告； 5、拓展蛋糕品牌 任职要求： 1、大专以上学历，有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先； 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分； 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先； 4、对电商行业和市场产品有敏锐度，有较强的组织能力和较强的数据分析能力； 5、有一定的审美能力，热爱花礼行业； 6、沟通协调能力强，有责任心。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位职责 1、负责项目下App用户运营，搭建用户运营体系，不断提升下载量、活跃及留存 2、分析用户需求及行为，从运营角度提出优化建议，梳理成产品需求 3、制定相关运营策略及活动方案，并独立执行推进，对活动效果负责 4、完成上级交代的其他工作 职位要求 1、本科及以上学历，1-3年用户运营或App推广经验 2、对数据敏感，有独立分析和解决问题的能力 3、优秀的逻辑思维能力、沟通能力和抗压能力 4、思维活跃，能主动积极协调内外部资源达成目标 5、熟悉教育行业，了解用户需求