这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

职位职责： 1、负责剪映CapCut营销场景新产品的平台设计，为海内外商家提供良好的营销内容创作体验； 2、负责平台中的资产管理、灵感洞察、电商平台合作、用户权限设计等模块，为提高资产完善率、使用率等指标负责，并结合商业化目的配合给出对应商业化策略； 3、联动创作工具、其他产品模块等，结合商家特有的工作场景，探索结合前沿的AI技术提供更好的产品体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，有3年以上互联网会员产品/增值服务/SaaS/电商/广告产品工作经验； 2、热爱剪辑类产品，有一定视频创作和审美能力，对AIGC应用有热情； 3、沟通能力强，有较好的自我驱动力，结果导向； 4、英语能作为工作语言者加分。

【岗位职责】 1、以拉新为核心目标,以包括但不限于KOL营销、SEO优化社区内容推 广、商务BD等为手段,对用户新增结果负责; 2、熟悉海外社交媒体平台，能够制定并执行有效的社交媒体运营计划; 3、分析海外市场趋势，为运营策略提供数据支持和市场洞察； 4、监测和分析海外市场的运营效果,提供数据报告和建议，优化运营策 略。 【任职要求】 1、英语专业，本科及以上学历，或小语种专业，英语熟练； 2、熟悉海外常见互动性SNS社区网站、 facebook、Youtube等平台特性，善于运营粉丝； 3、优秀的语言表达能力，文字组织能力，有较强的沟通能力、执行能力及运作能力，思维敏捷，能很快的学习新事物和新知识； 4、对亚马逊平台有一定了解者优先。 云雅科技是一家跨境电商SaaS软件企业，基于大数据和人工智能，为亚马逊全球及其它跨境电商卖家赋能。 公司成立于2013年，于2016年进入跨境电商行业，白手起家，一步步成长为行业前二的大数据选品软件服务商。 公司盈利健康，最近三年均保持100%+的年增长率，处于快速上升期，不需要融资。公司目前有80+人，分布在成都、重庆和广州等地，远程协作办公。

岗位职责： 1.负责设计美团到家的营销平台产品架构，以通用的营销产品能力服务美团外卖、闪购、医药等多个业务的发展； 2.与各业务紧密配合，持续评估各业务月维度、年维度产品诉求和发展趋势，规划营销能力的建设计划和产研资源投入，制定相关的合作机制和流程并推动落地； 3.关注行业发展和分析用户需求，持续优化产品架构以提供更具扩展性的业务解决方案。 岗位基本要求： 1.有5年以上营销相关产品工作经验，熟悉常规的线上交易类营销系统（如优惠券系统、招商报名系统等），有中大型系统的架构设计经验； 2.对于复杂诉求能快速完成功能抽象和流程提炼，具备较强的复用性意识； 3.有优秀的沟通能力和跨部门的组织协调能力，坚韧有耐性，具备良好的同理心； 4.有研发技术背景者优先，有平台/中台系统经验者优先。

美团优选立足生鲜零售业务，是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式，为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系，在上游对接产地和供货商，引进质优价廉的生鲜食材及日用品，为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来，我们开展“农鲜直采”计划，与全国多个地方政府建立合作，加速优质农产品从原产地直达社区，助力乡村振兴；同时，我们还积极培养农村电商人才，拉动千万就业，助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地，有完善的社招、校招人才选拔及培养体系，一切蓄势待发，只等你来！ 岗位职责 1.负责制定和执行营销工具运营策略，包括增长、留存、活跃、商业化等方面，以达到公司的业务目标。 2.负责制定并执行营销活动，包括但不限于促销、营销、场景、链路等，提升用户黏性和抢占用户钱包份额。 3.负责用户数据分析，监测用户行为和习惯，提供数据支持并进行用户画像分析，为业务优化和决策提供参考。 4.跟踪竞争对手的用户运营策略和用户体验，及时调整和优化用户运营方案，保持行业地位。 5.与产品、市场、技术、商品等相关部门密切合作，协同推进项目进展，确保项目目标的达成。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，市场营销、传媒、计算机等相关专业优先考虑。 2.至少3年以上用户运营相关工作经验，有互联网产品运营经验者优先。 3.熟悉营销及促销的各种工具和方法，具备较强的数据分析和用户行为分析能力。 4.具备较强的创新意识和市场敏感性，能够敏锐捕捉用户需求并提供有针对性的解决方案。 5.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效与各相关部门合作推进项目进展。 6.具备较强的抗压能力和问题解决能力，能够在快节奏的工作环境下高效完成任务。 岗位亮点 1.有机会参与并推动公司产品的用户运营策略和方案制定，对公司业务发展具有直接影响力。 2.可以接触到不同领域的用户和市场，了解不同行业的用户需求和市场趋势。 3.可以与各相关部门紧密合作，拥有跨团队合作的机会，提升自身的团队协作能力和综合素质。 4.公司提供良好的发展平台和晋升机会，能够获得个人职业发展的长期规划和支持。

职位描述： 1.建立体系化的市场和竞争认知，形成市场作战地图； 2.负责新业务的孵化与市场导入，形成明确的产品和营销策略，推动业务策略的执行与落地； 3.搭建指标化的业务分析体系，拆解业务目标，监控过程、识别关键瓶颈、提出解决方案，协调资源、推动解决，促业务目标达成； 4.赋能销售，完成销售工具包，包括不限于：产品介绍、竞争策略、成功案例等； 任职要求： 1.本科及以上学历，具有金融科技或背调行业经验优先，3年以上业务策略或产品运营相关经历，负责过年销售额千万以上业务优先； 2.有良好的商业思维和市场敏感度，有较强的结构化思考能力和分析能力； 3.擅长跨团队沟通，执行、协作和应变能力强； 4.极强的自驱力和探索精神。

职位职责： 1、基于对行业和业务需求的了解，制定年度营销规划和日历，规划品类营销活动来构建行业消费者心智，拉动品类增长，包括但不限于品类发展策略、市场方案策划、商业化合作等，促进业务指标增长并优化行业营销心智和消费者心智； 2、针对行业业务节奏，制定年度营销规划和日历。基于全域电商的生态进行场景挖掘，设计不同的用户策略及活动策划； 3、结合市场/业务洞察及抖音生态，有效打造用户端的品牌心智，紧追社会热点和潮流文化趋势，快速响应和策划相关传播性营销事件和执行落地；针对行业和平台调性进行亮点挖掘与包装外放，沉淀出对市场和行业有影响力的活动案例； 4、推动规划和策略落地，完成核心业务数据指标和业务健康度、供给结构等健康生态指标； 具备数据化营销运营能力，基于数据分析和洞察，制定针对品类、品牌和人群的营销策略和方法； 5、活动风险控制、突发情况应对、目标管理及过程数据优化。 职位要求： 1、有过快消行业/市场营销/电商营销经验优先； 2、有扎实的市场营销功底和成长性思维，对品牌/品类增长有全域理解和增长策略，沟通协调、营销策划及资源整合能力强，联动站内外的资源策划营销活动，强执行力和目标感，有较好问题解决能力，能快速拿到结果； 3、具有高度的工作热情和主观能动性，并具有独立策划营销活动的能力，独立的项目管理能力，有效使用数据驱动业务； 4、创新和突破能力，擅长在新业务生态下找到新的营销策略和方法论。

要求： 1.拥有3年以上SEM/ SEO的社交媒体数字营销经验； 2.熟悉小红书平台与渠道，过往项目中有直接担任相关项目主管经验； 3.擅长数据分析及策略框架搭建； 4.拥有社交媒体数字化投流经验或广告代理商运营经验将优先考虑； 5.英语可作为工作语言。 工作内容： 1. 负责klook品牌在小红书上的投流策略与执行、营销数据分析； 2. 通过投流数据分析，定期为产品及内容团队输出优化策略。

一、工作职责： 1、负责SHEIN集团学习平台的产品设计和运营，深入挖掘业务痛点，涉及创新解决方案，推动平台实施。 2、作为产品Owner，对项目组的产出负责，对需求管理、版本管理、项目管理等环节进行管理。 3、对接集团内多个业务方，与各部门紧密沟通，拉通外部对接，确保产品满足业务需求。 二、任职要求： 1、5年左右以上产品经理工作经验，具备2年以上项目管理和团队管理经验，至少独立完成过1个0-1的中大型项目全生命周期管理。 2、有产品架构能力，有多租户Saas化产品设计经验。 3、具备优秀的沟通表达能力，善于跨部门沟通协作，具备出色的团队管理能力和强大的项目推进执行力。 4、对工作充满热情，具备强烈的责任心和Ownership，执行力强，学习能力强，乐于接受挑战。 5、有互联网大厂学习培训类系统的产品经验者优先。

岗位职责 1.基于对热门流量平台（小红书、抖音、知乎等）的理解，规划用户增长策略 2.围绕去哪儿app多业务形态，主导门票玩乐部门从其他业务中完成交叉转化 3.基于平台玩法，带领团队完成景区、政府等营销创新方案的规划和落地 4.具有较强的数据分析能力和拆解数据背后业务逻辑的底层能力，挖掘数据变化的本质，并形成具体的策略 5.具有强沟通能力，能够推动多个部门进行合作，改善核心指标 6.针对营销、放大声量、增长策略有独到的见解和成功方案 7.有策略产品、增长产品、数据分析等相关经验优先 任职要求 1.本科及以上学历，3年及以上产品经验，有大型复杂项目背景经验的同学优先 2.极强的逻辑思维和数据分析能力，优秀的沟通表达能力，善于协调资源跨部门协作 3.拥有创新思维和强烈好奇心，不拘泥于行业已有经验，具备系统化思考问题的能力，能从全局最优出发 4.有较强的抗压能力和主人翁意识，积极主动快速学习

岗位职责： 1.负责音乐人企划、歌曲宣推及营销，结合热点在微博、抖音、小红书等平台的整合营销，对数据结果负责； 2.负责重点音乐人重要节点的营销宣发，根据需求制定营销策略、内容创意和媒介计划，对宣发效果负责； 3.负责大型市场活动及品牌项目的整合传播，包括品牌创意、媒介投放、内容营销、公关传播等各项执行工作的统筹，协调内外部资源完成项目的落地执行，对最终营销目标负责。 岗位要求： 1.3-5年市场活动经验，有热点类市场营销案例者优先； 2.熟悉短视频及社交平台的规则及玩法，具备优秀的短视频热点监控、话题策划、挑战赛创意、内容策划及媒介筛选能力； 3.具备丰富的媒介渠道及资源，包括但不限于互联网媒体资源、社媒KOL资源、营销媒体机构资源等； 4.沟通和协作能力强，具备数据分析能力、项目管理能力，结果导向。

1、负责国内机票端外推广/端内转化的营销工具产品设计和迭代； 2、洞察端外用户搜索机票关注点，设计易传播的营销工具； 3、基于用研和漏斗数据，设计/优化低价机票相关功能提升访问用户购票率； 4、对接技术、UI、运营、财务、法务等协作方，保障营销工具持续运营； 工作要求 1、大学本科及以上学历，3年以上工作经验，有在线酒旅业务产品背景的优先，对旅游出行有深度经验和兴趣，各类电商重度沉迷者优先； 2、小红书等社媒深度用户，了解酒旅或电商常用的营销获客玩法； 3、具备较强的数据分析能力和业务敏感度； 4、擅长从用户角度思考，具备较强的沟通和学习能力，良好的团队协作精神； 5、以目标为导向，工作责任心强，抗压能力强；

职位描述： 1、负责SaaS产品的需求分析、产品设计等，包括不限于现有本地化产品SaaS改造，新产品设计； 2、和项目其他角色顺畅的协作，推进和优化项目迭代流程； 3、配合项目负责人推动组内外、跨部门协作，协调项目成本和资源; 4、通过调研市场，访谈等各类方式，搜集业务诉求，整合进产品的短中长期规划； 5、深入对接到各大业务方，推动产品落地，提升用户体验和满意度。 职位要求： 1、本科及以上学历，三年以上互联网后台产品工作经验，对SaaS领域有深度的了解； 2、逻辑思维能力强，能够快速理解和掌握业务需求； 3、自驱力强，有极强的责任心，能够积极主动的推动需求落地； 4、熟悉产品实施过程，包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、原型设计等 5、快速适应工作环境以及节奏 加分项： 1、有独立成功设计过SaaS产品者优先 2、有与国外系统、国外客户沟通交流者优先 3、英语书写表达流利者优先 4、有风控相关经验者优先

【岗位描述】 负责客路营销领域相关系统的研发工作，包括但不限于优惠券, 促销系统, 用户增长和运营系统的设计、开发与优化 【岗位职责】 主导营销与用户增长相关系统的研发工作，确保系统的稳定性、性能和用户体验。 运用技术手段，实现有效的用户运营和增长策略，提升用户活跃度、转化率和留存率。 与产品、运营团队紧密合作，理解业务需求，提供技术解决方案并推动实施。 对系统进行持续优化和改进，以适应不断变化的市场和业务需求。 关注行业技术发展趋势，引入新的技术和理念，提升系统的竞争力。 带领和指导团队成员，提升团队整体技术水平和研发能力。 【任职要求】 有营销相关领域的系统研发经验, 在优惠券系统、促销系统、用户运营和增长等至少一个领域有丰富的研发主导经验。 有互联网行业有7年或以上的研发与架构相关工作经验, 有互联网大厂或旅游行业经验者优先。 熟练掌握相关技术和工具，具备扎实的编程基础, 熟练掌握Go/Java/C++等语言中的一种 对数据敏感，能够熟练使用 Excel、SQL 等数据分析工具，能够通过数据分析发现关键问题并提出有效解决方案。 具备良好的问题解决能力和创新思维。 有较强的团队合作精神和沟通能力，能够有效推动跨部门协作。 计算机或相关专业本科、硕士学历。

工作职责: 1. 负责海外智能客服SaaS系统的产品规划设计与需求落地管理，帮助客户便捷高效的服务其终端用户，实现其商业诉求 2. 关注行业动态，深入理解海外市场和中小客户的业务需求，不断研究创新新模式与新功能 3. 高效协调销售、市场、渠道等相关团队资源，落地产品方案，并将产品高效推广到市场 4. 与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品系统能力与体验的迭代提升，构建产品竞争力壁垒 任职资格: 1. 本科以上学历，5年以上B端产品经理工作经验；有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先 2. 有较好的英语听说读写能力，能作为日常工作语言；有海外生活工作经历加分 3. 心态开放，善于沟通与协调，有灵活解决问题的方法，有团队合作精神 4. 逻辑感强，有自驱力，善于思考，结果导向