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工作内容: 1.负责回复渠道问询,解答用户疑问和分析顾客需求,并完成订单转化; 2.负责查询跟进订单预订信息,受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求: 1.具1年以上售后客服或销售工作经验,优秀应届生毕业生亦可; 2.热爱服务行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3.具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放(早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00、常规休息1h)
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每月薪资: 4500-10000 任职要求:1品行端正,无不良嗜好,2,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际能力3.有一定销售经验优先。 职位福利:(五险一金/周末双休/高温补贴/年终奖)
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 13:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
工作汇报对象:Boss 硬性条件: ①**本科学历, ②大中型研产销一体企业(研发为主)人力资源工作经验 一、岗位职责: 1、 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划; 2、通过各种招聘渠道,开展日常招聘工作; 3、负责招聘团队管理工作; 4、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系; 5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制; 6、完成领导安排的其他工作。 二、任职要求: 1、本科以上学历,人力资源管理相关专业,同等岗位三年以上经验; 2、有一定的招聘团队管理经验,能指导招聘成员完成招聘目标; 3、研发型企业招聘管理经验优先。 福利待遇: 1、上班时间8:30-18:00,周末双休双休~ 2、薪资结构:月薪*14薪, 3、一经录用即签订劳动合同,建立劳动关系;严格遵守国家法律法规,新人入职即购买五险一金, 4、完善的调薪机制,每年享有2次调薪机会,调薪时间在4月和10月; 5、包吃包住宿,手机免费点餐,提供2-3人间的集体宿舍,距离公司50m,有空调、热水器、独立卫生间、生活阳台; 6、享有带薪年假以及其他法定假期,如五一、清明、国庆、中秋、元旦等等;节假日为员工提供节日礼品; 7、设有完善的岗位培训机制和良性的晋升机会,为每位员工搭建适宜的晋升通道; 公司简介: 佳思德科技(深圳)有限公司成立于2008年,总部在深圳,在全国拥有11个分公司及办事处; 是专业从事警用仪器,医疗电子仪器及环境检测类仪器的研发、生产及销售一体化的自研企业。 公司拥有强大的研发能力,以研发为主导,现已获得150多项国内及国际专利,处于行业领先地位。 其中佳思德发明的快速排查酒精检测仪是行业中的标杆产品,通过了欧洲权威检测机构的检测并被德国及其他欧洲国家部门作为酒驾执法工具。血氧检测类产品通过了美国临床试验并被欧美主流医院所采用。
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岗位职责: 1.驻地深圳,服务华南地区客户,按照公司相关战略开拓市场,达成销售目标; 2.负责完成区域软件和服务销售业绩指标,推动季度、年度销售指标达成; 3.及时收集并反馈市场、行业需求及竞争信息; 4.开发并维护客户关系,做好售前、售中和售后服务,并保持良好的信任合作关系; 5.参与招投标、合同谈判与签订等工作,积极促进销售落单和回款。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机、市场营销、核电、能动等相关专业优先; 2.具有5-10年工业软件和服务项目市场销售经验,有核电行业客户资源; 3.具有敏锐的市场洞察力,擅长维护客户关系、整合资源,推动多方合作; 4.具有良好的沟通表达能力,具有强烈的自驱力和进取心,能承受压力,愿意承担更有挑战性的工作。
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 1.机制搭建:梳理并搭建与到综直营各业务及到综销运团队之间协同流程机制,解决包括资源、产品能力等复杂问题; 2.项目管理:拆解跨部门项目,明确项目目标及达成路径,推动复杂问题的解决,统筹协调内外部资源的分配; 3.知识沉淀:搭建下沉市场综业务作业地图及知识库体系及工具,沉淀业务标杆案例,提升业务基础作战能力; 4.需求调研:结合项目目标和整体策略,从挖掘用户痛点和还原真实业务场景视角出发,深入一线调研制约策略达成的关键点并挖掘新的机会点; 5.流程设计:发现业务痛点及团队的各类问题,针对性设计SOP,保障业务目标达成及过程健康度。 岗位基本需求 1.3年及以上销售运营工作经验,有到综相关品类工作经验优先; 2.有良好的资源协调和沟通能力,具备跨部门多方复杂配合的经验和意识,有复杂项目实战经验; 3.有耐心和细心,具备同理心,能够站在业务的视角交付策略或流程; 4.有责任感与使命感,能够自我驱动不断提升,有服务意识及协作意识,以结果为导向。 具备以下者优先 有sql能力优先 岗位亮点 1.业务快速发展期,项目实践机会多; 2.管理扁平; 3.接触到综全品类业务,成长提升空间大。
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美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务,聚焦美团“零售+科技”战略,为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务,为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等,持续提升商户数字化经营水平,同时秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消费者提供丰富的产品和服务,帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系,还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值,帮助消费者吃得更好,商户经营得更好! 岗位职责 1.协助各部门或业务团队进行上传和下达工作,确保准确性和及时性,支持政策落地和执行,保障销售工作有序进行; 2.深入了解业务方向,理解销售需求,通过提供数据支持和协同推进业务项目,维护和保障业务正常运作; 3.与各部门保持良好沟通,优化跨部门协作机制,提升组织运营效率; 4.完成其他临时工作任务。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,熟悉互联网销售支持工作模式; 2.具备数据分析能力、逻辑思维和项目推进能力; 3.熟练使用办公软件,擅长数据表格及函数应用,并能清晰地有逻辑地进行呈现; 4.具有良好的表达和文案撰写能力,善于问题解决; 5.严谨细致,责任心强,具备良好的团队协作精神,能快速融入团队,具备自驱力和执行力,并能承受一定压力。 具备以下者优先 有互联网销售/业务运营工作经验。 岗位亮点 1.日常工作需要与多个跨部门进行沟通和协作,有机会接触新事物,对接业务需求迭代快,需要持续学习并快速运用; 2.成熟的团队和完善的机制,活力十足,兼顾工作需求和员工诉求; 3.为项目落地提供保障,及时响应业务需求,支持业务侧工作; 4.提升洞察能力、流程梳理和逻辑思维,形成体系化工作框架。
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职位职责: 1、负责公司呼叫中心外包项目,完成公司制定的年度、月度指标; 2、建立完善日常工作及对接流程,确保运营中问题有效解决; 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等,全面提高外包团队服务质量。 职位要求: 1、本科学历及以上,熟悉客服中心外包客服的运作模式; 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验; 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力; 4、具备良好的学习能力,高度的敬业精神和团队协作精神。
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职位职责: 1、负责懂车帝服务商业务,根据业务目标与需求,包括但不限于推动输出解决方案并推动落地,对服务商运营效率负责; 2、负责制定服务商准入准出、考核激励、评级权益等服务商管控规则,提升服务商的运营效率,管控和评估服务商的质量、交付结果; 3、以提升业务效率和运营效能为目标,通过对业务数据的分析,结合业务的实际情况,洞察业务问题并提出可行性建议和优化方案; 4、通过日常工作发现潜在风险,整合分析各类审核问题,提出合理化建议,优化审核流程,审核工具优化、制度迭代,提升审核人效。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上流程优化、销售运营管理、策略或经营分析等相关工作经验,有汽车行业相关经验优先; 2、具备自我驱动能力,优秀的解决问题的能力,能独立分析和解决问题,对问题有足够的思考判断,并高效推动解决,具备较强的沟通协调和抗压能力; 3、具备数据分析能力,熟练操作Excel/PPT等办公软件; 4、具备运营能力,有丰富的团队协作经验;在以往的工作经验中能够输出标准方法论,或者通过作业工具和流程的优化,拿到更好结果的经验。
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工作内容: 1.负责职能类、产研类岗位招聘岗位要求; 任职要求: 1.1年以上招聘经历(猎头背景加分); 2.熟悉招聘全流程,熟悉各种招聘渠道使用方法; 3.有较强需求挖掘能力和有独立寻访能力; 4.以拿结果为导向,目标感和自驱性强; 5.抗压能力好,可接受加班;
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岗位职责: 1、根据公司及部门销售任务开展销售工作,完成各项销售指标; 2、对现有市场和客户进行分析,发现客户的潜在需求,引导相关客户的现有需求,达成销售目标; 3、根据客户需求的特点,为客户提供最优产品解决方案; 4、负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率; 5、负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度; 6、负责对项目回款过程的监控和执行,提高回款率; 7、通过客户回访,了解客户需求及潜在需求,以提高客户满意度。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、有电力行业销售工作经历优先; 3、勤奋认真,好学并善于学习,积极主动,强烈责任感,良好的团队合作精神,良好的沟通能力,良好的组织、协同能力; 4、能够接受经常性出差和挑战性工作。
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岗位职责 1. 选择并且维护招聘渠道,沟通、邀约及面试候选人、进行薪资谈判、安排候选人入职; 2. 协助雇主品牌建设工作,拓展和更新有关宣传渠道; 3. 配合开展行业人才MAPPING研究工作。 任职要求 1. 23届及之后毕业的本科或研究生在校学生,有人力相关实习经验者优先; 2. 可保证每周实习至少4天,实习周期至少3个月; 3. 良好的沟通能力,逻辑思路清晰; 4. 喜欢挑战性的工作,性格开朗,具备较强的自我驱动力。
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【岗位职责】销售部分:1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源;2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约;服务部分:1、签约后的服务:处理租务工单、结算生活费用、租约变更;2、打造自如社区:成为自如客之间的重要纽带,要组织自如客活动,要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000(无责任底薪4000+绩效奖金最高2000)+提成,薪资上不封顶,平均月薪范围10K-15K,每季度一次晋级考核,通过后底薪、绩效、提成全部递增!【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳;2、餐补:月均250元;3、房补:住自如房,享新员工首次租住全年85折房租折扣,更有服务费折扣、应届生海燕计划(房租月付 无需押金);4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励:寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿,超燃!6、每逢节都有奇葩活动:光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐!7、更有图书吧、台球桌随意享用,足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加,超健康!【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系(1)师徒制:入职送师傅一枚,带你迅速了解工作和岗位,打怪升级无压力;(2)轮岗制:入职2周内,品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗,用客户思维理解产品;(3)通用能力培训:入职2周内,参加自如大学新人培训,让你全面了解行业和公司;(4)专业能力培训:开设金牌公开课,提升技能;(5)高阶领导力训:优秀员工可进入橙长加油站,参加拓展研讨活动及课程,培养管理力;(6)碎片式学习:不定期内部干货分享、每日一题;(7)海外游学:HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】(1)专业方向:晋级考核期仅3个月,S1-S9头衔等你get,底薪、绩效和提成同步递增;(2)管理方向:明确的晋升路线:业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘,所有业务高管层不外聘,只对内提拔;(3)转岗:入职满6个月即有内部转岗机会
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岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00; 5.工作年限不限制,优秀者可接受应届毕业生
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【岗位职责】 岗位职责: 1.对于数据有敏锐感知和洞察力,可依据客户数据、销售数据和行业等数据,总结业务规律和模式探索,并定期输出报告; 2.具备优秀的沟通能力及商务写作能力; 3.通过日常业务规范和明确数据口径标准,保证基础数据关键字段统一,完成数据分析; 4.有较强的理解能力和逻辑思维,能快速准确理解业务需求和提炼总结;进行准确销售预测和业务预警,给出合理的建议规划,提升整个团队的运作效率 任职要求: 1.广告学、统计学、应用数学、计算机信息技术等相关专业,本科及以上学历; 2.2年及以上销售运营管理、数字营销、广告传播、用户运营、咨询公司、大数据分析等相关工作经验; 3.熟练运用PPT、Excel、Visio等Office软件;能够灵活应Excel 公式和宏函数的优先;