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工作内容: 1.负责回复渠道问询,解答用户疑问和分析顾客需求,并完成订单转化; 2.负责查询跟进订单预订信息,受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求: 1.具1年以上售后客服或销售工作经验,优秀应届生毕业生亦可; 2.热爱服务行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3.具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放(早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00、常规休息1h)
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岗位职责: 1.管理电商平台售前销售客服团队,定期复盘订单转化效果,对数据指标进行回顾、并提升策略制定,带领达到团队GMV 、ROI增长的目标; 2.与团队内部供应链、营销团队协作,完成订单顺利交付; 3.完成售前客服团队日常排班、绩效考核、SOP制定等管理工作。 任职要求: 1.3年以上电商平台/出境游旅行社/OTA售前客服团队的管理经验; 2.具备对售前客服订单转化率提升、目标激励达成、质检与培训管理能力; 3.有较强的工作责任心与沟通耐心,擅长跨团队跨部门协作; 4.逻辑清晰,应变能力强,对销售团队的管理有深刻理解及成熟的方法论
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[工作内容]: 1、接听400全国服务热线,解答处理客人咨询、预订和投诉; 2、接听全国酒店来电,解答处理酒店一线员工的问题和业务申请。 3、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度; 4、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改; 5、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议; 6、其他上级主管分配的工作。 上班时间: 根据公司要求排班,班次可根据实际情况相对固定,能接受少量晚班者优先。中班、晚班享受每月500元左右的补贴。 A.早班/午班:早上07:00-13:00期间不同时间点上班,八个半小时后下班(含半小时用餐时间),最晚到21:30,每周工作五天,周末节假日需轮班; B.中班:下午13:30-18:30期间不同时间点上班,八个半小时候下班(含半小时用餐时间),最晚到凌晨02:30,每周工作五天,周末节假日需轮班; C.晚班:21:00-08:30做一休一。 [任职资格]: 1、大专及以上学历,一年以上工作经验优先,有客服经验者优先; 2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌; 3、普通话标准,二级甲等优先考虑。打字速度要求:50字/分钟(中文); 4、应变能力良好;沟通、表达能力良好;学习能力良好; 5、具有良好的服务意识、职业道德,具有一定的责任心; 6、认可企业核心价值观; [薪资福利]: 员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动 [培训与发展]: 1 专人带教+部门培训; 2 透明公正的晋升平台: 2.1预订客服专员→预订客服组长→预订客服主管→预订客服部经理(如综合表现突出,1-2年通过选拔可以晋升为客服主管,3年可以晋升为预订客服部经理)。 2.2 工作满周年后,也可申请转岗至其他模块或部门工作。
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美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务,聚焦美团“零售+科技”战略,为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务,为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等,持续提升商户数字化经营水平,同时秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消费者提供丰富的产品和服务,帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系,还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值,帮助消费者吃得更好,商户经营得更好! 岗位职责 1.负责开发和维护公司的大客户,特别是零食零售行业的大客户,建立并保持良好的业务合作关系。 2.通过深入了解客户需求,提供专业的解决方案,并协助客户实现业务增长目标。 3.负责制定并执行大客户销售策略,完成销售目标,并及时掌握市场动态。 4.跟进项目进展,协调内外部资源,有效推动项目的顺利进行,并确保项目交付质量和客户满意度。 5.进行市场调研,掌握行业动态和竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场竞争力。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,相关专业背景优先考虑。 2.具备3年以上业务开发或大客户销售经验,有零售行业运营经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和谈判技巧,善于与客户进行有效的沟通和协商。 4.具备较强的市场分析和判断能力,能够准确把握市场需求和竞争态势。 5.具备团队合作精神,能够协调内外部资源,有效推动项目的顺利进行。 具备以下者优先 1.有成功的增长项目经验。 2.优秀的逻辑分析能力,善于归纳总结,方法论沉淀。 岗位亮点 1.作为高级职级的KA大客户销售,将承担重要的业务拓展和客户维护工作,具有较大的职业发展空间和挑战性。 2.有机会接触和合作优秀的大客户,深入了解零食零售行业的市场动态和发展趋势。 3.公司将为您提供良好的工作环境及广阔的发展平台和培训机会。
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美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务,聚焦美团“零售+科技”战略,为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务,为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等,持续提升商户数字化经营水平,同时秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消费者提供丰富的产品和服务,帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系,还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值,帮助消费者吃得更好,商户经营得更好! 岗位职责 1.负责开发和维护公司的大客户,特别是零食零售行业的大客户,建立并保持良好的业务合作关系。 2.通过深入了解客户需求,提供专业的解决方案,并协助客户实现业务增长目标。 3.负责制定并执行大客户销售策略,完成销售目标,并及时掌握市场动态。 4.跟进项目进展,协调内外部资源,有效推动项目的顺利进行,并确保项目交付质量和客户满意度。 5.进行市场调研,掌握行业动态和竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场竞争力。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,相关专业背景优先考虑。 2.具备3年以上业务开发或大客户销售经验,有零售行业运营经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和谈判技巧,善于与客户进行有效的沟通和协商。 4.具备较强的市场分析和判断能力,能够准确把握市场需求和竞争态势。 5.具备团队合作精神,能够协调内外部资源,有效推动项目的顺利进行。 具备以下者优先 1.有成功的增长项目经验。 2.优秀的逻辑分析能力,善于归纳总结,方法论沉淀。 岗位亮点 1.作为高级职级的KA大客户销售,将承担重要的业务拓展和客户维护工作,具有较大的职业发展空间和挑战性。 2.有机会接触和合作优秀的大客户,深入了解零食零售行业的市场动态和发展趋势。 3.公司将为您提供良好的工作环境及广阔的发展平台和培训机会。
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7k-15k周末双休每天5小时纯打电话客服天河五羊邨地铁680米 一,工作内容 : 公司提供老客户资料,每天只需打80个左右电话,3-4小时就能完成; 备注:每月都有老客户的保单快到期或有新的需求服务,我们需要定期联络、回访客户,管理维护客户关系,提供良好的售后服务和续期服务(备注:工作内容简单有话术稿对着念就行,本岗位不是电话销售保险,入职不需交任何费用押金)不参与销售环节,纯邀约,邀约来的客户由经理现场接待跟进签单 二,收入待遇 :不包吃住,无销售业绩考核无销售任务量,无责任底薪4000元/月+续费提成3k-10k+月度公司小组奖金(6k-12k)+双休+定期团建等。公司不买医保社保,但会帮员工买公司的商业保险(商业保险已覆盖医疗、重疾、意外和养老保险等基本保障)同事普遍月薪7k-15k左右; 三,年龄及学历要求:25-44岁男女不限,学历经验不限,征信不限,入职会培训,有客服或电销工作经验优先; 四,上班时间:周一至五 9-16点,不加班,午休2小时,周六日双休; 五,上班及面试地点安排: 广州市天河区临江大道1号寺右万科中心北塔中国人寿寺右职场(5号线五羊邨B口680米,3/5号线珠江新城B1出口800米) 12月6号起逢周一至五任一天的上午10点10分-11点30或下午14点-16点可面试;
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工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出,组织产品、研发团队进行需求评审,并做好版本迭代的排期规划,为该产品的定期发布和迭代负责; 2.与技术研发团队紧密配合,按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作; 3.负责编写及更新产品的用户使用手册,产品功能文档,输出给售前,销售,客服等业务部门;负责梳理产品的业务流程,并形成文档供其他人查阅; 4.从用户需求,应用场景等角度进行竞品调研,并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历,2年以上后台产品经理工作经验;有企业级产品完整生命周期工作经验者优先; 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先; 2.熟练掌握Axure,visio,mindmanager,office等工具; 3.具备严谨的产品逻辑思维能力,善于总结和归纳产品使用场景和功能需求; 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神;工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力;具备良好的理解沟通能力,善于发现问题,并能协调资源去解决问题。
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【工作内容】 1、针对主动付费咨询的客户进行线上沟通,了解客户需求、推荐合适的产品; 2、采取电话为主企业微信为辅的沟通方式,半咨询半销售性质。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、电销经验、保险销售、以及在线教育销售经验优先考虑,优秀应届生也可接受。 【薪资待遇】 试用期底薪5000+提成+奖金,转正后调底薪,最高可达10000。公司百分之十的同事可以拿到25000+;每一个季度可以调一次薪,年终奖1-5个月月薪。 【公司福利】 1、公司每个月都会有员工晋级加薪制度:规划师—储备主管—主管—经理—总监; 2、入职缴纳五险一金,转正六险一金; 3、节假日正常放假+丰厚的传统节日礼品+生日假期,年假长达半个月; 4、公司面积3000㎡,舒适明朗白领化的办公环境; 5、不强制加班,个人加班有免费晚餐和免费打车福利; 6、内部有在线学习平台,大咖课程免费学习; 7、设有零食仓库和饮料冰箱+定期水果下午茶+团建。
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工作职责: • 通过电话外呼的方式,向客户介绍运营商的合约套餐及相关优惠政策,解答客户咨询,挖掘客户需求,促成合约销售。 • 按照公司制定的外呼计划和销售目标,完成每日、每周、每月的销售任务,提升客户签约率。 • 接待体验店内客人咨询消费,完成零售门店相关陈列和运营标准执行(日常维护,购物节,新品上市,节日大促活动布置等) • 定期参加公司组织的培训和业务学习,不断提升个人业务知识和销售技巧,熟悉运营商各类合约产品及市场动态。 任职要求: •年龄要求:18至35周岁 • 学历要求:初中及以上学历,专业不限。 • 经验要求:3年以上工作经验,有客服或销售经验者优先,尤其是电信行业相关经验者。 • 技能要求: • 普通话标准、流利,发音清晰,能够准确表达产品信息,让客户易于理解和接受。 • 具备良好的沟通技巧和亲和力,善于倾听客户需求,能够根据不同客户的特点灵活调整沟通方式和销售策略,有效引导客户达成交易。 • 素质要求: • 性格外向、开朗,具有较强的自信心和抗压能力,能够在面对客户拒绝或挑战时保持积极乐观的心态,坚持不懈地完成销售任务。 • 有较强的责任心和敬业精神,对工作认真负责,注重细节,能够按照公司规定和流程开展外呼工作。 • 其他要求:遵守国家法律法规和公司规章制度,诚实守信,具有良好的职业道德和职业操守,无犯罪记录。 • 月排休4天,每天工作8小时。 薪资待遇: • 综合月薪5到9k,底薪3300+绩效奖金+提成,综合薪资范围根据个人能力和业绩表现确定,上不封顶。
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职位职责: 1、开拓与维护家居行业客户,与客户建立深度合作关系,使客户在公司旗下平台进行广告投放; 2、与客户保持良好的长期沟通,随时把握客户动态,深入了解客户需求,使其最大程度产生长期合作意愿; 3、与公司关联部门联系沟通,确保广告及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用和开发; 4、达成部门安排的广告销售计划和业绩目标。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、有互联网广告公司、4A公司、门户网站/视频网站大客户广告销售/电商、直播经验者优先; 3、开朗、外向,有较强的沟通能力,具备良好的客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口语表达交流的技巧; 4、能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的客户群体关系; 5、具有敏锐的市场洞察力,较强的执行力。
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职位职责: 1、负责餐饮svip行业广告客户的开拓与维护工作,建立与企业的深度合作关系,推动在抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版等公司旗下产品的广告营收; 2、协调内、外部的资源,确保广告及时投放、广告资源的合理利用和开发; 3、与客户建立良好的合作关系,制定广告营销方案,协助解决客户的问题; 4、完成团队及个人的销售任务,助力公司达成广告销售计划和目标。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、3-5年及以上互联网大客户广告销售经验(互联网广告为必备经验),或门户网站及媒体销售经验者优先; 3、熟悉餐饮svip赛道的行业知识与产品,有良好的行业人脉和客户资源; 4、目标感强,有较强的沟通能力,具备良好的客户开拓、服务能力,及销售谈判与营销提案的技巧; 5、能适应工作压力,敢于面对挑战,对客户的商业经营数据敏感,具有敏锐的市场洞察力与生意思维。
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任职要求: 1、3年及以上信息安全及相关行业工作经验; 2、有测评机构工作经验优先考虑; 3、掌握流程与商务管理业务知识、计算机信息安全知识、组织运作常识等; 4、具有解决复杂问题的能力;具有很强的计划性和实施执行的能力; 5、具备良好形象,身体健康,诚实守信,认真负责。 职责描述: 1、执行销售政策及策略,保证实现行业/区域的市场占有率和销售目标 ; 2、了解客户需求动态,挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪; 3、根据公司业务发展需要及行业、区域市场特点,收集市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向分公司提供建议。
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工作职责: 1.负责华东区互联网广告的销售,面向客户销售搜狐视频产品,为客户提供创新的互联网视频广告解决方案,完成公司下达的业绩目标; 2.拓展新客户、维护重点客户关系,提高客户的忠诚度; 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格: 1.国家正规大学本科以上学历,三年以上销售工作经验,至少一年互联网行业经验或广告销售工作经验,熟悉互联网广告产品销售者优先; 2.个性开朗,有很强的学习能力和适应能力,可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源,能够在高强压力下独立完成销售项目; 3.沟通协作能力强,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩; 4.富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
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岗位要求: 语言要求:简体中文 教育背景要求:本科及以上 技能要求:行业/客户洞察及理解、机会点管理、行业解决方案设计、行业解决方案销售 知识要求:行业知识、ICT相关的业务知识,如IT、数通、云计算等 岗位职责: 1、围绕场景化解决方案,深入洞察和挖掘机会点空间,制定并执行拓展策略。 2、通过客户需求理解,整合内外部资源,引导并设计基于客户的场景化解决方案,实现客户价值。 3、协同ISV生态合作伙伴共同推动场景化解决方案在客户侧的落地,实现规模复制。 自定义职责: 金融VSE
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岗位职责: 1、根据公司及部门销售任务开展销售工作,完成各项销售指标; 2、对垂直行业客户有深入分析,发现客户的潜在需求,引导相关客户的现有需求,达成销售目标; 3、负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率; 4、负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度; 5、负责对项目回款过程的监控和执行,提高回款率; 任职要求: 1. 本科及以上学历; 2. 有电力行业销售工作经历优先; 3. 勤奋认真,好学并善于学习,积极主动,强烈责任感,良好的团队合作精神,良好的沟通能力,良好的组织、协同能力; 4. 能够接受经常性出差和挑战性工作。
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