• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准; 2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务; 3、追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准; 4、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果; 5、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA; 6、进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案; 7、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线; 8、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求; 9、在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 3、有两年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或 O2O 行业; 4、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业; 5、在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录; 6、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队; 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求; 9、积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 10、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力; 11、熟练掌握其他东南亚、亚洲、及欧洲语言更佳,因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责 1、业务推动:负责B端健康委托业务、保险+服务的业绩达成追踪、业务商机管理及经营统计分析; 2、渠道合作:负责集团内核心渠道方、产品方的对接工作; 3、项目支持:为分支机构提供业务拓展及运营支持,协同完成重点客户、重大项目的评估、推动、招投标及落地运营; 4、培训赋能:负责组织渠道业务经理产品、销售技能、政策解读等培训; 5、领导安排的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历,医学、保险、金融类等相关专业优先; 2、3年及以上保险渠道推动工作经验,具备团体业务推动经验者优先; 3、乐观进取,承压力强,具备良好的沟通能力、团队协作能力; 4、熟练使用EXCEL、PPT等办公软件。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、监督外包供应商(BPO)并与之建立关系,确保外包管理符合我们的项目要求、生产率和成本效益; 2、为外包供应商制定服务水平协议和义务,包括质量水平指标,确保其满足项目要求; 3、定期跟踪、分析和评估供应商绩效,确保其满足项目要求; 4、编制所需的培训材料、流程、标准作业程序,并交付这些材料、流程、标准作业程序,以确保外包能够上线并满足项目要求; 5、与外包供应商密切合作,包括培训和解决他们的问题或痛点,及时满足项目要求; 6、收集、评估和管理来自不同内部利益相关者的项目要求,如标签、交付、审核、服务,并制定和交付项目计划以满足要求; 7、制定并与相关内部利益相关方合作实施外包改进计划,例如人为错误纠正措施、流程优化、工具升级、政策优化等; 8、定期编制和提交有关供应商绩效、风险、机遇和其他相关指标的详细报告,利用显示性比较优势指数(RCA)并及时解决外包相关问题; 9、选择、评估和上线潜在的外包供应商,并管理与他们的合同条款,与当前和潜在的业务流程外包供应商谈判合同和条款; 10、与内部和外部利益相关方协调,确保目标一致和沟通清晰。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 3、有 3 年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或 O2O 行业; 4、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业,包括其发展趋势和最佳实践; 5、在端到端业务流程外包管理(包括甄选阶段)方面有良好的业绩记录,有劳动力规划、预算编制、谈判和合同管理方面的记录; 6、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队; 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求; 9、积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 10、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力; 11、熟练掌握其他东南亚语言更佳,因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。
  • 9k-13k 经验1-3年 / 本科
    企业服务,金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    1.学历、专业、年限要求:35岁以下,专业不限,市场营销、传媒相关、电子商务相关优先。 2.性别要求:无要求。 3.经验要求: ①有大型互联网公司O2O产品运营(用户/活动运营方向)或商户运营相关经历优先 ②有独立推进项目的能力,能协调并推进项目的执行、落地、数据复盘,具有良好的沟通能力、学习能力以及责任感,并具备较强的团队精神和协同工作能力。 4.到岗要求:期望11月中旬到岗。 5.面试形式:视频/现场,预计共两轮面试。 6.该岗位主要工作内容和发展方向:① 负责招商银行App的生活场景运营工作,提升站内流量转化率,实现用户的新增、留存与转化;② 负责站内生活场景相关的活动、产品、商户、支付等方面重要运营事项;③ 负责生活频道相关产品及运营规划,包括但不限于产品搭建、内容体系建设、用户经营能力建设等;④ 负责结合银行客户属性制定分客群的生活场景经营策略;⑤ 负责与金融场景建立连接,探索非金融向金融场景的转化方式。
  • 25k-35k·14薪 经验5-10年 / 本科
    旅游|出行 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责:+ 1、+紧密围绕公司战略要求和学员需求,持续优化携程大学现有学习项目,提升满意度和影响力;+ 2、+在集团范围内开展培训需求调研,并设计开发有针对性的学习项目并运营;+ 3、+领导力课程开发与讲授;+ 4、+参与制定海外培训策略,并予以落地执行;+ 5、+其他与大学建设相关的工作。+ + 任职资格:+ 1、+***本科及以上学历,具有优秀的英语听说读写能力,有海外留学或工作经历者优先考虑;+ 2、+5年以上工作经验,具备优秀的授课和课程开发能力,优秀的培训资源获取能力和自驱力;+ 3、+学习能力强,有较好的逻辑思维,分析判断和文案撰写能力;+ 4、+具有较强的跨业务沟通能力、团队意识和责任心;+ 5、+工作中注重细节,积极主动,乐于创新。
  • 25k-35k·15薪 经验10年以上 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对无线项目交付团队技术人员、组织架构、工作流程、激励考核和产品方案等进行综合管理,确保高效和高品质完成项目的实施交付与运维。 2、根据电力行业特点及应用场景需求,制定无线专网通信综合解决方案。 3、配合销售人员及售前人员进行市场推进,包括解决方案支持、投标支持等各项工作。深入理解行业特征和把握行业客户业务需求,帮助客户对公司产品和方案的优势建立清晰认知。 4、带领团队高效和高品质完成项目的落地与实施,同时提供良好的售后和运维服务。 5、根据售前、工程和售后工作内容,不断标准化流程、文档及知识,输出销售工具包等标准材料,培训和提升团队,并在此基础上完善和优化。在提供好的产品和解决方案的同时,建立一个强大的技术团队,建立一套高效的管理机制,建立与时俱进、不断领先的方法论。 6、对销售人员和其他相关部门定期进行技术培训,确保销售人员对业务和产品了解充分、精准,确保运营团队能够更好地提供支撑。 7、能够和其他业务部门及公司产品、研发中心等保持良好的沟通,协同更多资源来完善方案和提升方案;善于和公司外部资源协同,共同面向大型项目和联合研发。 任职要求: 1、通信相关专业,***大学本科及以上学历,硕士以上学历优先,985/211和通信专业院校优先; 2、八年以上通信专业性工作,五年以上项目实施交付经验,三年以上项目管理经验;有垂直行业通信解决方案工作经验者优先,具有电力行业通信项目经验的优先; 3、对LTE、5G移动通信技术以及WLAN、LPWAN等无线通信技术的一种或几种有较深的理解; 4、至少熟悉网络规划、网络设计、网络工程实施、网络优化中的3个以上环节; 5、熟悉项目管理流程及管理方法,熟练掌握项目管理工具; 6、责任感强,团队意识强,认真、积极、主动、细致、沉稳;善于沟通和表达; 7、富于创业精神,能承受高压和挑战,可接受出差。
  • 5k-10k 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    我们正在寻找充满激情、热爱互联网销售的小伙伴!欢迎2023年毕业的小伙伴加入~ 无需自己找客户,精准客户资源,成单率高;底薪+提成,薪资无上限!!! 我们希望你: 1、积极热情,乐于沟通表达,志力于在销售领域发展; 2、对软件、互联网、电子商务行业和发展方向有一定了解; 3、有毅力,爱学习,能通过个人努力达到目标。 岗位优势: 1、客户资源丰富,每天发放新名单资源,企业客户客源稳定; 2、行业领先产品,市场口碑好,认可度高; 3、公司明星项目,重视度高,发展前景非常广阔; 4、精准触达客户:公司提供商机,不需要面见客户,通过企业系统呼出,了解客户需求痛点,提供解决方案,完成销售业绩; 5、销售渠道:电话销售及在线销售(微信/QQ等沟通); 6、培训机制:一对一导师,成熟的培训体系,帮助快速上手。
  • 30k-35k 经验5-10年 / 本科
    物流平台 / A轮 / 500-2000人
    岗位职责: l、负责组织项目的市场调研及信息收集,并制定调研报告及项目可行性报告; 2、根据公司项目的要求,完成项目的人员配置; 3、参与产品核心模块的设计,指导研发团队理解设计需求; 4、负责项目的开发方案,及开发过程中的项目管理,确定产品的升级工作,制定开发计划; 5、明确研发人员的分工,整体把控项目进度,完成开发任务; 6、善于风险评估,并制定应对策略,能总结和优化工作中遇到的问题; 7、负责开发资料和文档的管理,同时负责整合、组织、协调各种开发资源; 8、负责团队的技术学习和能力提升,积极指导其他成员工作,为团队创造成长环境。 任职要求: 1、具有5年以上互联网行业技术开发经验和项目管理工作经验; 2、熟悉通信或互联网产品的研发流程,具有深刻的理解和实践经验; 3、对项目管理及解决方案相关过程有清晰的知识掌握,熟悉项目运作基本流程; 4、较强的客户服务意识,较强的风险/进度控制能力,较强的冲突解决能力; 5、有良好的语言表达能力、沟通能力及组织协调能力; 6、具备智慧物流供应链相关的专业知识; 7、计算机、通信相关专业,有PMP、IPMP培训证书优先;
  • 25k-40k·14薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    我们正在寻找一位充满热情、精力充沛、经验丰富的培训专家,我们相信: Great team > great idea。相信员工成功,企业才会成功! 我们迫切需要卓越、充满创业精神的人才加入我们,共同为公司和团队的快速成长努力。 这份工作要做什么: 1、负责规划和执行面向 NA, EU, APAC 各个国家、区域的通用类培训体系建设,从价值观宣导、领导力提升、人才梯队培养、业务能力提升、新员工融入等方面设计并组织各项人才培养和发展项目,确保各个国家、区域的员工对产品、业务、文化,管理能力和要求理解的一致性; 2、指导 NA, EU, APAC 各个国家、区域本地的 HR 更好的搭建符合当地业务和团队情况的人员培养和发展体系,对相关的制度、流程和数据进行质量把控; 3、打造学习型组织氛围,把关全球课程质量、赋能讲师以及保障培训效果; 4、培养和帮助团队成员更好的成长。 我们希望你有哪些能力: 1、能够流利使用中英文作为工作语言,理解并尊重不同国家文化的多样性和差异性; 2、拥有 5-7 年以上相关工作经验,有主导或参与过从 0-1 的业务相关培训、人才发展体系搭建经验,有一定的互联网行业从业经历; 3、有跨国项目管理经验,能有效的规划、管理、和落地复杂的跨国项目; 4、具备高度业务敏感度,能深入了解业务发展现状,识别挑战和瓶颈,并制定相应的培训计划。 加分项 1、喜欢用国际化产品和工具; 2、具备欧美地区生活和工作经历。 为什么加入我们 1、朝阳行业:国际电商 SaaS 服务赛道,国际一线投资机构加持; 2、稳健发展:团队稳健扩张,业务规模及营收每年持续稳健增长; 3、多元文化:团队来自全球 20 多个不同城市,国际化视角、扁平化管理; 4、极客氛围:拥抱开源技术,实践敏捷开发,崇尚通过工具和自动化来解决问题; 5、特色福利:学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。
  • 20k-35k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    1、自主开发或与销售团队共同开发培训客户,建立客户档案; 2、与客户建立信任,并有效获得培训需求;深度挖掘客户潜在培训需求,完成需求调研与诊断分析; 3、结合客户的培训需求,撰写针对性、专业化培训解决方案; 4、处理客户异议,推进商业合作,实施服务合同; 5、协调讲师资源,作为项目经理管控被确保学习项目的顺利交付; 6、持续有效的维护客户,建立长期合作关系; 7、执行公司的考核策略及制度,完成目标任务。 任职要求: 1、本科以上学历,985、211院校尤佳; 2、积极主动,善于沟通和分析,具有较强的学习能力及内驱力; 3、熟练操作办公软件(WORD、EXCEL、PPT等)
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、协助销售团队挖掘客户的培训需求,通过专业的售前、解决方案及交付管理支持销售业绩达成; 2、与客户建立信任,并有效获得培训需求;深度挖掘客户潜在培训需求,完成需求调研与诊断分析; 3、结合客户的培训需求,撰写针对性、专业化培训解决方案; 4、处理客户异议,推进商业合作,实施服务合同; 5、协调讲师资源,作为项目经理管控被确保学习项目的顺利交付; 6、持续有效的维护客户,建立长期合作关系; 7、执行公司的考核策略及制度,完成目标任务。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、2年以上工作经验,领导力培训、课程设计、学习项目设计、人才培养等项目经验优先,资深乙方工作经验优先;; 3、积极主动,善于沟通和分析,具有较强的学习能力及内驱力;
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    我们正在寻找一位充满热情、精力充沛的高级培训专员,我们相信: Great team > great idea。相信员工成功,企业才会成功! 我们迫切需要卓越、充满创业精神的人才加入我们,共同为公司和团队的快速成长努力。 这份工作要做什么 1、参与公司全球化培训项目落地,和 NA, EU, APAC 各个国家、区域本地的 HR 协作,推进全球化人员培养和发展体系落地; 2、负责组织和运营通用类培训项目,结合人才发展需求开发、引进、内化相关课程,完善公司培训体系; 3、负责新员工培训、管理者培训、一线业务等培训项目的方案策划或部分课程的讲授; 4、完成团队需要协同的其他事项。 我们希望你有哪些能力 1、英文听说读写流利,能直接作为工作语言; 2、拥有 3-5 年互联网行业培训相关工作经验,对培训体系有完整性认知; 3、具备一定的课程讲授经验,思路清晰,表达流利,有良好的审美,熟练使用 PS、H5、视频剪辑等多媒体软件; 4、具备项目管理经验,有跨国跨区域培训项目经验加分,能够有效策划和落地相关培训活动; 5、 对业务具备好奇心和敏感度,能深入了解业务发展现状,推进相应的一线业务培训落地。 加分项 1、喜欢用国际化产品和工具; 2、有国际化公司培训经验者优先考虑。 为什么加入我们 1、朝阳行业:国际电商 SaaS 服务赛道,国际一线投资机构加持; 2、稳健发展:团队稳健扩张,业务规模及营收每年持续稳健增长; 3、多元文化:团队来自全球 20 多个不同城市,国际化视角、扁平化管理; 4、极客氛围:拥抱开源技术,实践敏捷开发,崇尚通过工具和自动化来解决问题; 5、特色福利:学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。
  • 20k-30k·14薪 经验5-10年 / 本科
    科技金融 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1、深入理解业务需求,识别业务发展的关键点和潜在问题,制定年度培训计划,并落地执行。 2、设计、优化员工培养体系,开发相应课程并独立讲授,进行效果分析与优化改进。 3、负责文化活动策划与品牌内宣,提升组织文化与品牌影响力。 4、根据公司管理规划,策划和组织公司的大型会议、活动等。 5、持续关注培训领域的最新趋势,探索和引入创新的培训方法和技术。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上工作经验,至少3年互联网行业培训项目经验。 2、 具备课程设计开发与培训项目运营的专业能力,能够独立完成项目的设计、运营和管理 3、良好的问题分析和解决能力,能够快速识别问题并提出有效解决方案。 4、精通课件制作工具,具备出色的组织、协调能力,高度的团队合作精神和创新精神。
  • 15k-30k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、深度参与分公司重要战略规划,主导战略方案设计及梳理工作,为领导决策提供建议; 2、统筹部门月度经营例会,季度及年度公司汇报等重要会议的组织及相关材料的整理工作; 3、推动并追踪公司各重点事项,及时向领导汇报进展,能主动发现问题并给出建议; 4、了解公司发展动向,并针对公司关注的问题进行专题研究及汇报。 任职要求 1、本科及以上学历,硕士优先,金融/数学专业优先; 2、有3-5年在专业服务/金融/互联网行业的PMO工作经验; 3、有技术项目管理/IT咨询/项目管理/IT基础设施管理相关经验; 4、擅长PPT制作,熟悉项目管理流程,掌握项目管理工具,沟通协调能力强。
  • 20k-28k 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    【工作内容:】 1、参与公司中大型项目沟通、落地、管理。 2、协助赋能同团队人员能力提升。 3、能承担公司重大项目的项目经理职责。 4、协助leader管理项目团队。 5、独立完成项目技术、项目管理等文档。 【工作要求:】 1、正规***本科及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业,学历学信网可查; 2、3年以上软件工程项目管理及实施工作经验; 3、对数据库(Elasticsearch、Mysql、MONGDODB、REDIS等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;了解nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作;对网络等相关知识具备一定的了解或者熟悉。 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 8、能够适应软件项目交付周期型的出差; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,一个不能少哦 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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