【岗位职责】 1. 客户支持与咨询 * 为客户提供产品使用上的专业咨询和指导，确保客户能够高效利用产品，解决其在使用过程中遇到的问题； * 提升客户的活跃度和满意度，发现并把握潜在的销售机会或客户推荐机会。 2. 项目交付管理 * 负责MikeX项目的交付及维护工作，包括但不限于计划制定、进度把控等； * 协调公司内部各部门（如产品、研发、法务等），确保项目的顺利推进和及时交付； * 与客户保持紧密沟通，深入了解客户需求，提供符合客户场景和行业的解决方案，并跟踪实施效果。 3. 客户生命周期管理 * 建立详细的客户档案，洞察客户在整个生命周期内的需求变化； * 根据客户所处的不同阶段，提供相应的支持和服务，促进客户续约，确保达成续约率目标。 4. 知识管理和案例推广 * 整理和支持文档、技术手册等资料的更新，确保信息准确且易于理解； * 挖掘并宣传典型客户案例，提炼最佳实践，分享成功的经验模板和工具，推动销售部门的学习和应用。 5. 数据分析与产品优化 * 了解客户的使用行为，结合实际需求，提出产品功能改进方案； * 推动产品团队优化客户体验，提升产品的市场竞争力。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机科学、信息技术、市场营销等相关专业优先； 2. 两年以上面向客户的工作经验，其中至少一年在SaaS行业的售前、客户服务、客户管理、项目交付或实施领域有丰富经历； 3. 拥有指导用户使用SaaS服务的经验，能够根据不同类型的用户特点制定使用策略，以提高用户的参与度和使用效率； 4. 有成熟的关键客户管理和客户成功管理经验者优先考虑； 5. 普通话标准，沟通能力强，逻辑思维清晰，性格乐观外向，富有亲和力，能够在压力下保持高效工作。

工作内容： 1. 负责大客户的开拓，对大客户开发与管理，完成销售指标 2. 跟进客户需求，提供方案咨询及销售支持服务，建立稳固良好的客户关系； 3. 协调内部资源，管理客户合同，跟进订单执行进度等； 4. 定期进行市场调研，分析市场竞争情况和客户需求，提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略； 5. 参与活动策划及执行，代表公司出席各种业务洽谈会议，完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1. 本科以上学历，销售、经济、管理等相关专业优先考虑； 2. 2年以上销售、客户服务工作经验，有大客户维护及开发经验者优先； 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识； 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态，具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力； 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力； 6. 了解公司所在行业和市场动态，有相关行业产品知识优先； 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。

岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案； 2、搜集市场和客户的反馈信息，提高服务质量，提升客户体验； 3、重点客户深耕、维护等工作； 4、跨部门协作，改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验； 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件，有一定数据分析能力； 3、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通； 4、能够承受工作压力，并保持良好心态。

职位职责： 1、维护集团客情关系：了解行业和市场态势，熟悉酒店行业和集团，能有效把握客户需求，维护好集团KP客情关系； 2、为集团提供定制化解决方案：以业务目标为导向，根据市场态势和集团需求，结合平台资源，为客户提供定制化解决方案；包括但不限于会员、营销、内容、经营等方面； 3、协同内外部资源推动方案落地：通过数据分析发现供应链问题和潜在机会点，协同业务和中后台团队，从供给、内容、会员、营销几个纬度切入，整体为提高集团在抖音的经营结果服务； 4、解决集团经营过程中遇到的各类问题。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上相关工作经验，具备酒店BD、商家运营经验； 2、熟悉酒店行业：有OTA/酒店集团相关工作经历，了解行业和市场态势，对行业有一定的理解和判断； 3、沟通能力：有良好沟通界面，能够有效把握客户痛点、处理反对意见、解决客户问题； 4、数据分析和方案设计能力：要能够结合内外部情况和客户需求设计方案，推动过程中需要通过数据分析发现经营、供应链中的问题和机会点，需要有一定的方案设计和洞察能力； 5、项目管理和协同：有比较好的项目策划、推动能力，并且在运营过程中存在大量和业务、产品等团队的协同工作。

职位职责： 1、商务谈判：主要负责高星集团酒店（包括但不限于万豪、洲际、凯悦等），在抖音生活服务的各项商务事宜，包括商务谈判，方案拟定、预算采购，服务商撮合、达人撮合等，确保商家在抖音的长效经营，提升抖音生活服务份额占比； 2、商家运营：与商家保持深度合作关系，优化商家的商品情况，提升门店经营效果和指标，达成既定的销售指标，包括但不限于销售额； 3、营销方案制定：负责名下酒店的全年营销策划及落地实施，挖掘增长机会点；配合公司营销节点和热点，结合商家情况，做系列活动和项目输出，确保商家在平台长效稳定经营； 4、整合营销：整合内外部资源等多方资源，协调服务商、达人、商家等多，确保项目落地执行，包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等； 5、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，打造标杆案例，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。 职位要求： 1、要求具备行业资源，能带动区域内新玩法，有大客户经验/项目营销经验优先； 2、对抖音玩法有热情和兴趣，认可平台作业模式，对行业现状以及增长机会点有一定的理解和认知； 3、具备顾问式的营销能力，能够针对客户的需求提供落地可行的解决方案； 4、具备良好的逻辑能力、沟通表达能力及总结能力，有较强的沟通谈判以及口笔表达交流的技巧； 5、能适应工作压力，主动学习，敢于面对挑战，自我驱动性高，目标感强。

岗位职责： 1、负责研究和制定存量客户活跃与增长策略，对在贷、结清客群的规模、留存率、发起率等核心指标负责； 2、根据客户来源特及生命周期阶段，搭建和维护客户运营策略和营销方案，监控和优化运用策略效果； 3、运用合理的营销工具和手段，触达客户并提升转化，通过合适的金融产品和券息运用，有效提升转化的同时控制成本； 4、构建并监测各渠道的用户转化漏斗，分析用户行为，挖掘转化因素，提出优化方案； 5、内外部系统，联动互联网产品端，提升客户活跃、粘度和满意度，联动风险有效提升优质客群的转化效能，优化客群机构 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有互联网金融业务运营经验优先； 2、有深度思维，可以非常好地进行策略性思考，具有较好的业务规划性和复盘能力； 3、有扎实的数据运营能力，懂得并且能够熟练运用数据分析解决问题； 4、能有效跨部门和对外沟通，具备团队合作意识，可独立推进项目端到端落地

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1、负责闪购快销品牌客户的运营工作，对客户的消耗负责； 2、管理客户投放计划，优化投放计划设置，定期对客户投放进行复盘，提升客户的预算消耗率与效果； 3、深入协同销售、产品运营、产品等多角色，优化平台投放功能与投放效果，提升客户投放体验； 4、深入了解客户需求及投放目标，定期输出行业客情报告等； 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，有账户优化师经验者优先。 2.至少3年以上的客户管理与账户优化相关工作经验，有零售广告品类销售经验者优先考虑。 3.具备良好的市场洞察力和商业敏感性，能够准确判断市场需求和竞争态势。 4.具备出色的沟通和协调能力，能够与客户和团队有效合作，解决问题并取得共识。 岗位亮点 创新方向，高速增长新业务，成长空间较大；能了解即时零售全链路的产业知识；

岗位职责： 1、制定并持续优化客户成功管理体系，落地团队间协作机制，对组织效率负责； 2、以客户体验为中心，驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理，帮助客户成功，对客户满意度负责； 3、负责客户生命周期管理，优化分级管理策略，提高组织效率，对客户健康度和持续活跃负责； 4、定期开展NPS调研，针对客户反馈的问题，制定可行性的解决方案，并推动落地； 5、针对KA制定专属客户成功计划，精细运营，实现增购/续费/分享推荐； 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护（行业协会、大品牌商、KOL等）； 7、贴近市场，提炼需求，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，优秀者可放宽； 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先； 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力； 4、具备良好的客户服务和团队协作意识，皮实抗压，认真负责，自驱力强； 5、具备较强的数据分析和书面输出能力，能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。

工作内容： 1.日常维护老客户，独立拓展新客户，完成公司下达的销售指标任务； 2.及时掌握客户需求，并与客户进行谈判、联络、提案等工作； 3.负责销售合同的签订、及时收回款项，维护好客户关系； 4.配合完成部门指派的相关工作。 任职要求： 1.熟悉媒体及广告行业，有三年以上媒体销售经验者优先； 2.具有较强的沟通及表达能力；有独立分析及解决问题的能力； 3.具备营销策划能力、懂新媒体传播、有大客户资源者优先； 4.良好的客户服务意识，优秀的团队协作能力； 5.有责任心，热爱销售工作，敢于直面并挑战压力。 *加分项： 具有知名品牌、垂直领域类大品牌、政府等行业大客户资源者优先考虑

【岗位职责】 1.负责自如客续约业务，通过电话外呼、微信等方式跟进即将到期的在租客户。 2.根据公司的流程与规则，将续约相关信息传递给客户，并与客户保持联系，推进客户续约。 3.了解客户租期内体验，帮助客户将问题传递给解决部门。 4.以结果为导向，定期复盘总结，提升续约率。 【任职要求】 1.**本科及以上学历，专业不限。 2.普通话标准，服务意识强，具有良好的沟通能力。 3.有强烈的目标感，自我驱动力。 4.有电销/客服经验/相关行业经验优先 【工作时间】 09：00-18：00 上六休一 【薪酬福利】 无责底薪+文化价值观奖金+提佣+餐补+五险一金+不定期下午茶+团建

职责描述： 结合市场外部环境及行业经济发展变化，以产品服务、场景及精细化为抓手，统筹开展客户经营，致力基于细分客群的生态化经营，通过洞察客户需求、挖掘业务机会、开发迎合市场服务来推动客群规模、活跃、交易及收入，实现价值增长，从而助力卡中心战略目标实现。 1、围绕客群生态化经营，协助上级制定客户精细化经营策略，确保卡中心战略目标实现。 2、协助上级制定部门年度客户精细化经营规划并落实，同时根据市场外部环境及行业经济发展变化作出及时调整，确保部门绩效指标达成。 3、根据年度客户精细化经营规划，协助上级制定相关预算，落实并追踪实施情况，提出优化建议。 4、统筹与客户精细化经营相关项目的方向性指导工作，优化客群与项目的匹配度，进行渠道投放及管理，推动各项目围绕精细化开展。 5、维护卡中心部门、总行、集团及合作伙伴的良好关系，保持有效及时沟通，推进精细化客户经营工作的顺利开展。 岗位要求： 1、***本科及以上学历； 2、三年以上信用卡、金融、互联网市场或客户经营工作经验； 3、具备较佳的沟通协调及资源整合联动能力，有数据分析功底。

岗位职责： 1、负责招聘类和培训测评类产品的推广和销售（产品例如：招聘平台，校园招聘，猎头服务，培训测评， RPO等）; 2、挖掘分析客户招聘需求，拓展维护新老客户、为客户制定合理化招聘解决方案； 3、发挥主观能动性，收集一线营销信息、用户意见、市场信息、竞争方信息； 4、做好客户关系维护，提供优质售后服务，推动客户成交，达成业绩目标，做好应收账款管理。 任职要求： 1、本科及以上学历、2年toB大客户销售经验，欢迎优秀同行加入； 2、性格外向、富有创意、擅于维护人脉关系，以客户为导向； 3、较强的承压能力，执行力强，有较高的数据分析及逻辑分析能力，并时刻保持自己处于学习状态 ; 4、具备方案书撰写能力，熟练操作EXCEL和powerpoint软件及现场演示能力; 5、具有较丰富的大品牌服务经历和案例者尤佳; 6、具有人力资源行业销售经验及各网络公司销售经验者优先，具备服务于国企、政府、银行、民企和外企中某一类型或多种类型行业客户的销售经验优先。 薪资福利： ⑴.无责底薪+提成，全年收入25W-40W，优秀者收入更高 ⑵.完善福利体系 ①.五险一金（全额缴纳），转正之后再补充缴纳商业医疗保险。 ②.每年免费体检一次、入职后享受定期团建旅游活动。 ③.实行五天工作制、享受国定假期 职位地址 附加信息： 工作时间：周末双休 上下班时间：09:30-18:30

部门介绍： 美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 学历要求： 大学本科 经验要求： 4年 岗位职责： 1. 参与鸿蒙端动态化容器的架构设计，确保项目研发质量和代码的可维护性； 2. 负责鸿蒙端动态化容器的模块设计与实现，实现高性能、高质量的容器模块； 3. 对项目中的技术难点和重点进行深入研究和总结，积累可复用的经验。 4. 能够主动解决和推动项目前鸿蒙端动态化容器技术领域的阻塞点和难点； 5. 结合美团的业务需求，探索行业前沿技术，规划容器技术路线。 岗位基本要求： 1. 掌握 C/C++ 编程语言，熟悉模板编程、内存管理等； 2. 具有出色的编码能力，扎实的计算机基础，包括数据结构、算法和操作系统等； 3. 具备优秀的架构设计能力，广阔的技术视野，能够灵活掌握并深入实践设计基本原则； 4. 具备严谨的思维逻辑，优秀的沟通协作和团队合作能力。 具备以下优先： 1. 熟悉 ArkTS 和鸿蒙上的主流开发框架（例如 ArkUI）； 2. 作为主要贡献者参与过有影响力的开源产品的开发； 3. 了解 Web 开发，熟悉浏览器内核的运行机制； 4. 了解动态化容器原理，熟悉 Hybrid、React Native、Flutter 等前沿技术之一； 5. 乐于分享和沟通，活跃于 GitHub 和各大技术社区，或有自己的高质量原创博客。 岗位亮点： 1. 加入美团 App 研发团队，为亿万用户提供功能丰富、体验卓越的 App，帮助大家 Eat Better, Live Better； 2. 充分发挥技术的杠杆作用，满足复杂多样的技术需求，支撑并驱动业务快速发展； 3. 能和互联网一流研发团队的技术大牛一起，综合学习，共同进步。

职位描述 1、调配使用内外部资源，推动所属KA团队达成业绩目标； 2、协同团队成员拜访重点客户、定期跟踪回访及整体方案的制定，指导团队成员提升工作绩效； 3、管理团队成员，并给予培训及工作指引；协调部门内部工作，提高团队凝聚力； 4、及时发现业务运作中存在的各种问题，提供有效的解决方案； 5、发现及反馈市场信息，提供有建设性的意见； 6、承担跨部门的沟通协调工作及其他内部控制工作等。 任职要求： 1、大专及以上学历 ，3年以上B端销售团队管理经验，有人力资源行业销售管理背景者优先； 2、较强的沟通协调能力，能主动与各部门进行良好的沟通，协调并整合各项资源； 3、市场敏感度强，具备良好的商业意识以及沟通谈判能力； 4、能在压力下工作，积极主动，具有较高的职业素养和责任心、团队合作精神。

工作职责 1、负责健康险业务客户管理工作，包括客户提取、盘点、上载、下发、回收、复用等，通过运营分析，对客户进行分类，并制定相应的运营策略和使用规则。 2、搭建有效数据报表体系，多维度、周期性、分类别监测客户转化效率，提出专业建议。 3、外部供应商的对接，能够提出并总结有效目标客户行为画像，推进数据测试，分析并产出结论。 4、和业务团队沟通协作，能够对转化团队有一定赋能，帮助业务团队提升转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历，三年及以上行业内客户管理相关经验，具备保险AI场景客户运营管理经验优先。 2、有较强的数据分析和总结能力，熟练使用各类数据工具，能够产出对业务有价值的建议，独立输出解决方案并推动彻底解决。 3、能够主动快速融入团队，具备良好的人际理解力，较强的沟通协作能力，能够随着业务变化快速调整。