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岗位职责:在大重庆范围内到指定场所,以普通顾客的身份,以暗访的形式,进行服务满意度的测评。(适用于房地产、商场、超市、餐饮行业、金融系统等行业服务满意度测评。) 任职资格: 1、一周有三天或者以上空余时间优先。 2、优先选择重庆市民或者长期在重庆居住的待业人群;会说重庆话。 3、年龄18-55岁;具备良好的记忆力、观察力和高度责任心。 4、成熟稳重,胆大心细,吃苦耐劳。 工资待遇:按成功访问的店面数以(30-300元/样本),多劳多得
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岗位职责:在大重庆范围内到指定场所,以普通顾客的身份,以暗访的形式,进行服务满意度的测评。(适用于房地产、商场、超市、餐饮行业、金融系统等行业服务满意度测评。) 任职资格: 1、一周有两天、三天或者以上空余时间优先。 2、优先选择重庆市民或者长期在重庆居住的待业人群;会说重庆话。 3、年龄18-46岁;具备良好的记忆力、观察力和高度责任心。 4、成熟稳重,胆大心细,吃苦耐劳。 工资待遇:按成功访问的店面数以(30-300元/样本),多劳多得。
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Skin79美业集团,全国新兴美业直营连锁品牌,旗下有skin79皮肤管理中心和skin79医学美肤中心,目前涉及全国36个城市,生美门店400余家,医美中心6家(待开业8家),员工近2000名。公司的使命-提携卓越,成就忠诚,服务至上,重塑美业;愿景-打造新美业;价值观-真实、简单、自信、快乐;公司秉承“人才是企业**竞争力”为核心,专注于互联网新型皮肤管理的行业标杆。 岗位职责: 1.通过护理仪器操作和面部手法,为顾客提供面部护理服务和解决问题性肌肤。(我们不做身体) 2. 接待美团点评、口碑、自媒体的新到店客户,做好客情维护和新单开发;负责老客户维护和后续消费。(我们不需要美容师发卡拓客) 3.建立和维护贵宾及会员档案,了解客户的爱好、要求及皮肤特性,以便提供适合的产品、护理及治疗方法。(我们为客户提供定制化护理方案) 4.定期参加skin79商学院培训课程,学习产品、仪器、卡项等方面的专业知识和实操技术,以不断提高自身专业度和职业素养。(我们持续提供学习提升的机会) 任职资格: 1.形象好、气质佳、年龄18-30岁之间; 2.具有好的沟通能力、亲和力、积极好学、有上进心和团队精神; 3.具有良好的团队精神和服务意识; 4.有皮肤管理、祛痘、面护美容经验者优先。 5.可接受小白 6.免费岗前培训+额外补助 薪酬福利: 1.无责底薪制、包住宿。无责底薪+阶梯式浮动业绩提成3%~8%+手工+优秀员工奖励+年终奖励,综合6000-15000 2.福利:带薪年假,节假日礼品发放、每月公司聚餐、生日福利、定期产品内购、优秀员工国内外旅游。 晋升空间: 皮肤管理师→店助→店长→区域主管→城市经理→城市总监→大区总监→运营部总监→副总裁 作息时间: 早班:10:00-19:00 ;晚班13:00-22:00,月调休4天。
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工作内容: 1.负责回复渠道问询,解答用户疑问和分析顾客需求,并完成订单转化; 2.负责查询跟进订单预订信息,受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求: 1.具备1年以上旅游行业工作经验,愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3.具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放(早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00、常规休息1h)
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岗位描述 美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台,更帮助餐厅连接客人,让商户更了解顾客需求,在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力餐饮商户进行线上化经营,帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才,秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神,求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队,共同进步共同成长! 岗位职责 1)负责美团餐饮系统业务平台的交易中心产品,包括:选购、算价、履约、售后等;了解并梳理相关业务产品线的依赖关系和相关的问题,解决各业务系统的耦合,同时支持平台通用能力建设 2)从业务发展角度出发,前瞻性完成中心的业务架构梳理和优化设计,同时持续提升业务结构的合理性,在为不同商业形态提供支撑的同时,有效降低业务产研投入成本 3)对所负责的产品进行例行数据监控、定期产出分析报告,与业务部门建立良好的产品数据监测、汇报和改进机制; 4)跨部门协调和沟通,推动设计、开发、测试团队理解和掌握产品需求,达成产品目标,保证产品的进度与质量 岗位基本需求 1)具备5-8年以上产品设计经验,有市场头部SaaS/PaaS或电商平台产品工作经验优先 2)有复杂产品体系设计背景,包括但不仅限于ERP、开放平台、电商中台、PaaS等产品设计和落地经验 3)具备较高的业务抽象与建模能力、领域模型设计能力,能够有效提取价值流和业务能力等核心业务要素 4)有独立负责某个产品从规划设计到上线发布的全过程产品管理经验,具备整体规划能力和细节执行能力; 5)具备跨团队协调推动能力,沟通能力强,主动性强 岗位亮点 1)餐饮SaaS业务作为美团的战略级业务,在高速发展期,进入产业互联网的绝佳时机,直接推动餐饮行业信息化和数字化,创造足够大的行业价值与社会价值; 2)有机会了解大量耳熟能详的餐饮品牌,美食爱好者不可错过 3)良好的工作氛围,以客户为中心,产品技术驱动的文化理念
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工作内容: 1.负责回复渠道问询,解答用户疑问和分析顾客需求,并完成订单转化; 2.负责查询跟进订单预订信息,受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求: 1.具1年以上售后客服或销售工作经验,优秀应届生毕业生亦可; 2.热爱服务行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3.具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放(早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00、常规休息1h)
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岗位职责: 1、制作陈列图商品分析报表;制作米效报表、下图商品报表、动销报表等,以检查陈列图商品上图后的表现; 2、根据陈列图商品数据分析的结果,制定单品的空间分配;根据顾客决策树和品类陈列原则,制作商品陈列图;根据品类规划时间表,按时完成陈列图的下载; 3、与各营运区与采购确定品类分合图,完成对本地化的支持,更新陈列图特殊商品处理表并下发各子公司; 4、巡视集团的门店,确保陈列图得以正确的执行,跟进和解决巡店后的事宜; 岗位要求: 1、本科学历,相关工作经验1年以上; 2、至少熟练掌握一门空间管理软件,如spaceman、JDA以及office办公软件;有较强的沟通协调及表达能力,学习能力强较强的数据分析能力。
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岗位职责: 1、负责天猫店铺的运营,每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理; 2、进行店铺日常维护、定制爆款单品,提升店铺吸引力、产品销量; 3、负责店铺后台维护管理,涉及售前、售后等相关工作,并根据运营数据,及时调整店铺内各项指标; 任职要求: 1、本科以上学历;1年以上天猫运营经验 2、了解天猫的平台环境; 3、有较强的网店版面策划,熟练使用办公软件; 4、有较强的沟通能力,细心、认真、有责任心; 5、有工作电商工作经验或是图书类目行业的优先;
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岗位职责: 1、确定项目目标,构建项目组,为项目成员制定职能分工并派发任务; 2、编制项目实施方案、跟进项目进度(WBS),制定相关风险识别与管控措施; 3、把握关键节点(里程碑)并组织项目评审会,控制项目的进度、质量和成本; 4、负责对内事务协调,包括生产、组织、资源的协调;对外谈判、沟通和交流; 5、协助物资采购部对供方的选择、评估、考核; 6、项目变更的控制与确认;项目的成本控制和回款跟踪; 7、达成项目目标,组织竣工资料汇编及验收交付工作,满足顾客要求; 8.按照公司规章制度进行项目文件的归档。 任职要求: 1.**大学本科以上学历,通信工程、计算机等专业毕业; 2.3年以上通信网络项目管理经验,具有良好的通信技术背景和通信工程理论基础; 3.至少熟悉网络规划、网络设计、网络工程实施、网络优化中的1个以上环节; 4.熟悉项目管理流程及管理方法,熟练掌握项目管理工具; 5.有良好的语言组织能力与书面表达能力和较强的组织协调能力; 6.能够适应一定强度的出差,能够承担一定的工作压力。
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岗位职责: 1、全面负责所属门店的整体运营管理工作,保证门店的日常营运运作顺畅; 2、具有较强的组织管理能力、责任感和团队协作精神,善于培训辅导以及评估员工; 3、具有较强的语言表达能力,善于与顾客沟通,具备处理顾客投诉的方法和技巧; 4、制定全店的长期和近期规划以及经营计划,并领导全体员工按计划组织进行实施; 5、制定并管理控制运营成本,使门店的利益化; 6、定期组织门店的管理组会议及员工会议,对门店的营运情况进行总结和回顾; 7、处理门店的工商、治安、卫生协调工作,随时门店以及品牌的形象; 8、有一定的风险预见性及事态洞察力,能够对运营数据精确分析。 9、处理门店商品的入库出库,保证库存数据一致 任职资格 1、中专及以上学历,专业不限; 2、1年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验; 3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行; 4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
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岗位职责: 1)接待淘宝店顾客的咨询,提供专业解答和服务,为销售目标、ROI和用户体验负责; 2)日常处理产品介绍,引导客户达成交易;跟踪订单状态,确保订单生产、发货、物流状态准确;客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等; 3)负责店铺的日常管理、产品更新、数据分析,提升客户满意度和询单转化率; 4)对站内广告投放的规则和策略有了解 岗位要求: 1)专科及以上学历,2年以上PC类产品客服经验,熟悉各大平台规则,能够独立完成主图+页面搭建及优化; 2)具备一定的客户服务技巧和售前、售后处理经验 3)具有 Owner 意识,良好的沟通能力、组织协调和执行能力,凡事有交代 4)对AIGC有了解为佳
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职位描述 负责客服团队的日常管理,确保工作高效有序进行; 制定客户服务规范、流程和制度,不断提升客户满意度; 客服人员的培训/提升,业绩考核,分析并落实客服KPI达成; 协调客服部与其他部门的合作,配合上级给与的其他工作事宜; 独立统筹安排配置分工,人员班次和工作时间; 统筹部门工作中遇到的问题并及时解决; 统筹顾客退换货理由,判断问题出处并分析; 日常客服答疑 处理极端客诉情况 任职要求 本科及以上学历,善于沟通,亲和力强,有责任心,具有良好的团队合作精神 具有2年及以上客服管理工作经验,服务意识强,带过团队,能带领好团队,提升团队业绩,及时解决团队成员遇到的问题 普通话标准,善于沟通,熟练使用计算机
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岗位职责: 1、负责设计及规划自己负责业务线的功能建设需求; 2、协调团队完成需求分析、产品设计,把控项目进度,把控产品实施质量和效率,保证顺利发布; 3、跟踪竞争对手的动态和产品用户反馈,对同行业竞品进行分析,挖掘顾客的痛点,输出用户需求报告,主导实现合理完善、有创新性的功能设计,对产品保持持续竞争力负责; 4、对上线后产品运行数据进行跟踪和研究,进行产品成功能上线效果分析,并跟进改进产品的体验完善 5、输出并管理公司产品需求文档、市场需求文档,包换MRD、PRD流程图、FAQ等。 岗位要求: 1、水利、环境、计算机等相关专业,具有3年以上产品经验,有水务行业的产品经验优先; 2、熟练使用产品设计相关的工具,包括但不限于:Axure、墨刀、Xmind、MindManager、Visio等; 3、优秀的产品规划和设计能力,具备优秀的需求分析和产品规划能力,独立的业务分析、数据分析、竞争分析能力和见解; 4、独立产出高质量的PRD等标准产品文档,优秀的产品转化能力; 5、有成熟的B端产品经验,能独立完成B端产品的需求收集和调研、方案输出及开发上线跟进,能接受短期出差; 6、了解智慧城市、智慧水务的行业趋势和动向,了解相关前沿技术; 7、面试时需要展示相关作品,包括但不限于原型、流程图、需求文档等。
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岗位职责: 1、承接客服后台咨询工作,热情并准确回答顾客在线问题,引导销售(有销售提成); 2、在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务; 3、客户订单确认、发货、物流状态跟进。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、有一年以上电商平台客服工作经验者优先; 3、有良好的团队合作精神,执行力强,具备较强的主动服务精神。
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岗位描述: 1. 零售创新中心的产品后端开发 2. 重点产品:AI自动化营销,顾客中心,门店零售系统,自动化物流,订单中心,库存中心等 岗位要求: 一、技术要求 1. 计算机以及相关专业,3年以上JAVA开发经验 2. 扎实的 Java 基础,熟悉 JVM 原理以及调优,熟悉 JavalO 、多线程、网络等方面编程和底层逻辑 3. 熟练使用 Spring 、 SpringBoot 、 MyBatis 等常用的 Java 框架,并有深入理解 4. 熟悉 Mysql,StarRocks等数据库系统,熟练使用 SQL 查询语言,了解事务、索引等技术的机制和原理 5. 熟练使用互联网项目常用的中间件,如 Redis 、 Kafka 、 Dubbo 等,至少对其中一种掌握实现原理 6. 熟悉常用的流批架构模式,熟悉实时流处理系统的开发和设计,包括但不限于 Flink SQL,Flink 数据流 API等 二、其他要求 1. 有较强的沟通, 学习能力和复杂问题分析和解决能力,逻辑严密、思路清晰; 2. 具备互联网, 零售行业的项目经验优先 3. 能够读写流利的英文文档且口语沟通流利 4. 具备开放心态与学习精神,有较强的求知欲,工作积极,自我驱动、充满热情、责任心强