岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位职责： 1、负责公司产品、业务相关文档的中英文互译，译稿内容准确。 2、负责协调跟进相关文档的多语种翻译任务。 3、负责更新和维护相关产品多语种术语库。 4、协助编写产品使用说明书、用户使用手册等产品文档。 5、其他翻译、国际化、产品等相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语/翻译等相关专业。 2、具有一定的翻译工作经验，拥有英文专八或CATTI翻译证书，具有海外工作或留学经验优先。 4、熟悉 Axure，Figma等软件工具，熟练使用CAT工具（Trados，memoQ，Smartling等）。 5、金融、证券、期货、数字货币交易行业翻译经验优先。 6、工作认真负责，有较强的学习能力，良好的沟通协调能力。

岗位名称：英文编辑 用工方式：劳务派遣 岗位职责： 1.科技类英文网站的内容采集、编辑及发布； 2.科技类英文稿件撰写、编译； 3.英文网站内容传播推广及传播数据收集与分析； 4.与英文网站内容运维的其他相关工作。 任职要求： 1.国际新闻、英语、传播学或理工科教育背景，硕士及以上学历，英语专业八级或雅思6.5分或托福90分及以上(英语水平需在简历中明确标注)； 2.具备较强的英文文字驾驭能力和新闻敏感性，有科技英语写作/翻译或英文编辑经历者优先； 3.对科技类内容感兴趣，具有较好的科学理解能力； 4.责任感强，有较强的团队合作精神和工作热情； 5.有较强的学习能力和开拓创新能力。

1、负责渠道订单行前、行中、售后服务，处理日常订单对客端事宜 2、做系统录单动作，保证每日录单信息准确 1、2年以上的c端客服经验，有良好的对客沟通能力 2、专科以上，英语4级以上，旅游行业从事者加分 3、认真负责，会站在用户角度考虑服务体验。

前端开发leader 岗位职责: - 根据产品需求运用React框架完成Web前端开发和优化，维护等工作; - 负责前端架构建设，与后端开发人员完成产品的整体技术设计及产品开发; - 负责团队管理，需求拆解分配及监督开发进度; - 协同PM根据业务需求，完善产品需求，提供完善的技术实现方案 - 理解业务产品，诊断优化代码，不断提高项目性能 任职要求: - 本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上前端开发经验; - 有团队管理经验，对业务有深入了解能力; - 对于前端架构、组件化和框架有深刻的理解对前后端分离，前端UI还原度有深刻的认识，精通 React框架，熟悉MVC、MVVM等开发模型; - 精通JavaScript、CSS、Html等前端相关技术，确保平台性能和兼容性; - 有良好的工作和编码习惯，熟练使用git、webpack等工具; - 优秀的沟通能力和学习能力，能够发现问题及时沟通，主动自主学习新的产品知识 - 英语听说读写流利，可作为工作语言

职位描述 Responsible for daily work of the team and ensure the normal operation. Supervise the operational data of the call center and conduct proper onsite management. Properly distribute the daily for staff within the team. Supervise the staff KPI and take precautions to enhance the ability of the staff. Host daily meetings Train and convey new procedures and monitor the implementation and performance. Deal with the complaints. Communicate with staff regularly. Conduct communication concerning the monthly performance appraisal with staff. Arrange rational shift by estimating the volume of business. Propose projects that optimize the working procedures and complete them. Deal with emergencies. Cooperate closely with other team leaders. Compete the tasks assigned by Operation Manager/Group Leader in time. 任职资格 Full-Time Bachelor’s degree or above. Two years managerial experience in customer service team preferred. Experience in internet companies, call centers, or tourism industry preferred. Good ability in minority language (according to the language mastered). Good English skills in listening, speaking, reading and writing, fluent in other languages(JP/KR/HK etc.) based on business needs. Good strain capacity. Good communication skills. Good team work spirit. Good sense of responsibility Good self-management skills. Good ability in data analysis. Excellent experience in project management. Ability to lead and motivate teams. Ability to create an atmosphere of effectiveness, unity and activeness.

ROLES & RESPONSIBILITY ● Manages all aspects of the design process, from research and ideation, tocreative and design. ● Collaborates with stakeholders to research and develop cohesive design plans and prototypes for wechat mini-program, website but also in-store experience. ● Guide designers through their projects by monitoring the design process and providing feedback to improve the quality of their work. ● Works with stakeholders to manage research and develop design plans, concepts and early product samples.● Be responsible for responding to our customers needs and coordinating with the team for the planning and innovation of the visual design and concept. REQUIRED SKILLS ● Equally talented in analytics and creativity ● Experience in Wechat mini-program ● Omnichannel customer experience ● Has the ability to solve difficult design problems and create frameworks from these design solutions ● Experience leading multiple projects while sharing work with other product designers and collaborating with cross-functional leadership. ● Product and design decisions that are driven by a deep concern for the customer. ●Ability to guide user research and create new frameworks for approaching user analytics. ● Strong, confident communicators with colleagues below, above, and adjacent to them. ● Inspiring leaders with deep insights into the personal motivations of their team members. YOUR BACKGROUND ● 8+ years (5+ years for master degree and above) experiences related to digital marketing fields, for instance but not limited to Retail / E-commerce. ● Bachelor degree or above in Human-computer Interaction/Visualization Design/Information Design fields. ● A robust portfolio of successful products demonstrating their design thinking abilities and how their decisions impacted the success. 工作职责： ● 管理设计过程的各个方面，从研究和构思，到创意和设计。 ● 与其他成员合作，为微信小程序、网站以及店内体验，研究和提出内聚设计和计划雏形。 ● 通过监督设计过程、定期合作和反馈来指导设计师完成项目，以提高其工作质量。作为设计师的导师，帮助他们发展技能并实现目标。 ● 管理设计过程的所有环节。 ● 与成员合作管理研究和开发设计计划、概念和早期产品样本。 ● 负责响应我们的客户需求，并与团队协调视觉设计和概念的规划和创新。 岗位要求： ● 本科8年以上(硕士及以上5年以上)数字营销领域的相关经验，例如，但不限于零售/电子商务； ● 本科或以上学历，人机交互/可视化设计/信息设计专业； ● 有领导多个项目的经验，同时与其他产品设计师共同完成工作，并与跨部门领导合作； ● 了解并根据用户所关注的热点产品和设计进行相关决策，有指导用户研究并创建用户分析的新框架的能力； ● 了解全渠道客户体验； ● 运用良好的设计思维和决策能力，有相关成功落地的产品。

岗位职责： 1.了解跨境电商商户销售的国家及市场信息，负责商户接入后的运营和管理，并及时协助解决问题； 2.商管日常工作处理，在既定时效内完成商户预审、网站修改意见、进件资料收集整理、进件申请、商户首结等工作； 3.熟悉商户网站等相关信息，协助商户顺利开通各类支付方式； 4.处理持卡人邮件/电话，解答持卡人交易后的相关疑问； 5.客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、知识库汇总等支持服务； 6.定期监控及分析相关数据，做出合理有效地归纳总结，提出相应的优化建议； 7.建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持； 8.整理更新操作手册等实施文件，挖掘、整理、宣传典型客户案例。 任职要求： 1.本科及以上学历，CET6及以上，英语类专业优先，具备熟练的英语听说读写能力，英语可作为工作语言； 2.2年以上跨境支付平台相关工作经验，有外卡收单/虚拟信用卡业务从业经验者优先； 3.善于沟通表达，熟悉客户投诉处理方法和技巧，对客服工作有一定认知； 4.具备业务敏感度与较强的数据分析能力，逻辑思维清晰，能通过数据维度对业务的理解发现和定位问题。

职位概述： 我们正在寻找一位具有出色英语沟通能力，细致耐心，并具备一定行政经验的文员，负责处理日常的行政事务，特别是涉及英文的沟通与文档处理。 主要职责： 1. 协助处理办公室日常行政事务，包括文件管理，会议安排等。 2. 协助处理与外部客户的英语沟通，包括邮件回复，电话接听等。 3. 维护办公室整洁和秩序，确保工作环境有序。 4. 协调员工差旅安排和文件资料准备。 5. 完成主管分配的其他行政任务。 职位要求： 1. 大专及以上学历，行政、文秘或英语相关专业优先。 2. 具备良好的英语听说读写能力，能熟练书写英文邮件和文档。 3. 具备良好的沟通协调能力和组织能力。 4. 工作细致耐心，具备较强的责任心和团队合作精神。 5. 有良好的电脑操作技能，包括word, excel, powerpoint等办公软件。 6. 有行政或文秘相关工作经验者优先。 加分项： 1. 有处理多任务和压力的能力。 2. 有良好的时间管理和组织能力。 3. 有使用各类办公设备的经验。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪酬待遇。 2. 完善的培训和晋升机制。 3. 良好的工作环境和团队氛围。 4. 五险一金等完善的福利制度。 我们期待您的加入，共同为公司的行政事务和英语沟通事务带来新的活力和效率！

岗位职责： 1: 深入了解产品的各个功能，在各个平台（在线，电话，邮件为主），为用户提供技术支持，以及售前咨询和售后服务 2: 有优秀的英文书面表达能力，与用户邮件沟通且能写作完整的问题解决文章，口语精通流利加分项 3：逻辑能力强，深入了解每个bug产生的根本原因， 短期解决方案和长期的彻底解决方案, 持续追踪直到彻底解决 4：对电子技术，电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣， 善于钻研，能针对用户的建议能深入沟通 5：案例分析归纳总结；每周每月针对各种bug分类和了解研发解决进展并更新给用户和以周报形式提交 任职要求： 1：英语专业八级/四级/大学英语六级，英文精通，优秀的英文理解和沟通能力 2：对电子技术， 电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣，善于钻研 3：责任心强， 做自己渠道的第一责任人， 对自己的本职工作负责。 4: 注重团队协作，尊重他人，努力踏实，工作效率高 5：亲切礼貌，服务意识强， 有同理心 6：实事求是， 坚持原则， 客观真诚 ，沟通能力强， 有良好的沟通技巧和方法 5: 积极正向的思维方式，以解决用户的问题为目的，追求赢得用户心底的满意

一、岗位职责： 1.负责对接国际、国内教授/学者提供相应知识产权服务； 2.根据公司提供的客户资源，通过邮件/推特/电话等方式与客户建立联系； 3.与客户保持良好沟通，为客户提供主动、 热情周到的服务； 4.对所负责客户进行跟进和维护，促进成单及客户转介绍服务； 5.及时、完整的收集客户资料和信息，做好客户建档工作，保守企业秘密； 6.高效进行业务拓展，完成每月个人业绩考核； 7.沟通能力强，较强的抗压能力，有相关从业经验的优先考虑； 8.7.完成上级交办的其他工作。 二、任职资格： 1.有知识产权、专利等相关行业经验； 2.熟悉知网、万方、期刊网等学术领域网站收录规则、学术交流与展示优先； 3.有电话/网销/外贸等相关销售经验； 4.服务意识强，有基本客户服务理念； 5.与公司及团队的文化适配度较高，或者能快速适应当前文化氛围； 三、关键技能： 本科以上学历，英语以及国际贸易相关专业 英语四级以上，有英文听说读写能力 掌握基础岗位知识（office、销售数据系统） 沟通表达能力 客户维护、跟进能力 谈判能力

一、岗位职责： 1.负责对接国际、国内教授/学者提供相应知识产权服务； 2.根据公司提供的客户资源，通过邮件/推特/电话等方式与客户建立联系； 3.与客户保持良好沟通，为客户提供主动、 热情周到的服务； 4.对所负责客户进行跟进和维护，促进成单及客户转介绍服务； 5.及时、完整的收集客户资料和信息，做好客户建档工作，保守企业秘密； 6.高效进行业务拓展，完成每月个人业绩考核； 7.沟通能力强，较强的抗压能力，有相关从业经验的优先考虑； 8.7.完成上级交办的其他工作。 二、任职资格： 1.有知识产权、专利等相关行业经验； 2.熟悉知网、万方、期刊网等学术领域网站收录规则、学术交流与展示优先； 3.有电话/网销/外贸等相关销售经验； 4.服务意识强，有基本客户服务理念； 5.与公司及团队的文化适配度较高，或者能快速适应当前文化氛围； 三、关键技能： 本科以上学历，英语以及国际贸易相关专业 英语四级以上，有英文听说读写能力 掌握基础岗位知识（office、销售数据系统） 沟通表达能力 客户维护、跟进能力 谈判能力

岗位职责: 岗位主要产品英文介绍文章编写 1. 参与产品的内容规划和运营负 2. 责网站内和网站外产品介绍文章的编写和排版 任职要求: 1.有较强的英语写作和沟通能力（英语6级或以上）。 2.掌握基础PS图文编辑，能完成文章编辑排版 3.目标导向清晰、自驱力强、注重细节 4.新媒体运营、AI工具使用、SEO等相关经验者优先

1.工作所需英语材料的准备，往来邮件翻译、回复等； 2.与国内外客户的沟通和协调工作； 3.完成公司交办的翻译任务，有效保证翻译质量； 4.日常协助工程师处理项目，包括来样的清单、整理；送样资料和申请资料的填写；样品打包发样等； 5.国外各机构费用明细的整理、催缴、核帐等。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语专业6级及以上； 2、具有较强的文字组织和管理协调能力，有较高的英文笔译水平； 3、工作细致认真，学习能力强，有较强的团队合作能力及执行力； 4、有眼镜行业翻译或跟单经验者优先。 （欢迎应届毕业生前来投简历）