职位职责： 1、与区域服务交付团队合作，参与产品决策树全流程； 2、理解服务交付团队的运营流程，并将人工操作转换为自动化工作流程，以提高效率和准确性； 3、利用高效、灵活的开发技术和流程，为迅速变化的环境提供解决方案； 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇，对显著影响进行根本原因分析； 5、促进技术变化和更新，创建和维护系统及流程档案，为相关团队成员提供支持，确保成员理解并遵守流程和程序； 6、有效管理项目和相关方会议，推动讨论得出结论，并确保项目按计划进行。 职位要求： 1、本科及以上学历，优秀的中英文沟通能力，可以使用英语作为工作语言； 2、3年及以上运营工作经验，有客户服务运营项目管理经验，具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验； 3、具备客服中心运营流程操作流程经验； 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑； 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑； 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。

职位职责： 1、负责生活服务行业客户服务中心外包项目，完成公司制定的年度、月度交付指标； 2、行业供应商管理，建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1、为集群的资源利用率负责，设计并实现高效的Kubernetes资源管理策略，确保集群资源的最优利用。 2、协调跨部门团队（包括开发、运维和产品团队）合作，确保资源优化策略的顺利实施。 3、持续评估新兴的容器技术和工具，以进一步提升集群的性能和资源利用率。 4、编制开发与操作文档，提供技术指导和培训，帮助团队成员掌握资源优化的最佳实践。 岗位要求： 1、计算机科学或相关专业的本科及以上学位。 2、至少5年以上使用Kubernetes的生产环境经验。 3、深入理解Kubernetes架构、配置和管理，以及在大规模环境中进行故障排除的经验。 4、精通HPA、CA等Kubernetes资源管理组件。 5、有使用服务画像及相关监控工具（如Prometheus、Grafana等）的实践经验。 6、熟悉云服务平台（AWS、Google Cloud Platform、Azure等）的运作。 7、对容器化和微服务架构有深刻理解，并有相关的优化经验。 8、具备优秀的跨团队沟通能力和项目管理能力。 9、具备自我驱动、学习能力，并能适应快节奏的环境。

岗位职责： 1. 建设和完善性能监控体系，包括性能数据收集、分析及预警机制。 2. 推动性能优化相关的技术研究和创新，提升系统的性能指标和用户体验。 3. 利用trace、log、metric以及火焰图等技术手段，深入分析系统性能问题的根本原因。 4. 编写和维护相关的技术文档，分享性能优化的最佳实践。 任职资格： 1. 计算机科学或相关领域本科及以上学位。 2. 至少5年以上的后端开发经验，有成功的系统性能优化案例。 3. 熟练掌握性能监控和分析工具，包括但不限于trace、log、metric、火焰图等， 对网络协议、操作系统、数据库系统有深入理解。 4. 对前端技术熟悉，能够与前端工程师有效沟通，协同解决性能问题者优先。 5. 良好的沟通能力和团队合作精神，积极主动，有责任心。

工作职责: 1、负责项目需求分析工作，完成需求分析，编制需求规格说明书。 2、负责产品设计工作，协同技术经理完成项目概要设计说明书及详细设计说明书。 3、与数据分析、技术和设计团队紧密合作，确保产品开发流程高效顺畅。 4、负责人工智能平台产品规划、设计和推广，确保产品满足用户需求并实现商业目标。 5、负责企业支付结算平台的产品设计。 6、负责产品运行数据分析，主动提出产品改进意见、推进产品迭代优化，确保产品保持先进性。 任职资格: 1、本科及以上学历，5年以上技术产品工作经验。 2、具有非常好的执行力及较好的大局观，极强的求知欲和学习能力。 3、工作积极主动高效，具有良好的沟通协调及团队合作能力，有较强的责任心及良好的职业修养。 4、具备人工智能领域和BI互联网应用方面的行业经验，深入理解相关业务。 5、具备三方支付、税务（百望、航信）、银企网银产品经验优先。

岗位职责： （1）负责兴业银行分布式应用开发平台的设计和研发，牵头制定行内相关平台的规范指引； （2）深度参与兴业银行超大型分布式应用的建设。 岗位要求： （1）具备5年以上分布式微服务技术相关工作经验； （2）曾负责或者以骨干身份参与分布式应用开发平台研发建设，并具有超大型分布式系统建设经验； （3）研究过SpringCloud、Dubbo、Sofa等分布式开发框架，有源码重构经验优先； （4）熟悉超大型分布式应用建设时所需的关键技术，如单元化、双活/多活、灰度发布、分布式事务、分布式批量调度等； （5）熟悉超大型分布式系统建设时所需的缓存、注册中心、配置中心、日志、全链路监控等组件； （6）具有大型系统应用上云相关经验； （7）具有大型互联网技术中台的研发和架构经验或者银行分布式核心系统建设经验者优先。 工作地点：上海、福州、成都

岗位职责： （1）负责兴业银行容器平台及中间件PaaS平台设计、研发、建设及维护工作； （2）负责容器云及中间件相关技术研究、技术标准制定、故障排查处置、安全加固等工作； （3）负责对使用容器云平台和接入各类PaaS服务系统提供技术支持。 岗位要求： （1）熟悉Docker容器技术，深度掌握相关技术原理细节； （2）深度掌握Kubernetes，深度了解各资源对象、技术组件运作原理，有实际项目经验； （3）对应用容器化设计、改造有深度认识以及实践经验； （4）熟悉Linux，熟悉Python、Shell中一种脚本语言，深度理解网络原理、存储原理、虚拟化、软件定义网络SDN等； （5）熟悉Tomcat、Kafka、RocketMQ、Redis、Nginx等中间件中一项或者多项，具有丰富的调优、高可用架构设计、故障排查、安全加固、监控经验。 符合以下一项或多项条件者优先： （1）曾负责或深度参与互联网或大中型金融企业的容器平台或中间件PaaS平台建设者； （2）具有2年以上容器平台或PaaS平台管理运维经验者； （3）对Docker、Kubernetes有源码级掌握者； （4）对云原生社区有贡献或者熟悉源码者； （5）具备Kubernetes Operator开发经验者； （6）具有Kubernetes相关认证者； （7）具备Redis、RocketMQ、Kafka、Zookeeper、Elastic等中间件二次开发经历者。 工作地点：上海、成都

岗位职责： （1）负责数据清洗、数据分析、数据挖掘、数据服务等； （2）负责与外部门信息交换的技术管理工作； （3）利用技术手段对客户信息进行技术分析和应用服务； （4）运用数据分析建设业务模型，并持续跟踪优化； （5）负责领导交办的其他工作。 任职资格： （1）计算机、数学、统计学等相关专业本科及以上学历，具备扎实的专业基础知识； （2）3年以上数据技术领域工作经验，熟悉大数据平台架构与关键技术； （3）熟练掌握Hadoop、Spark、Kafka等大数据处理框架，具备丰富的实战经验； （4）具备良好的数据建模、数据挖掘与数据分析能力，能够运用SQL、Python等语言进行数据处理与分析； （5）熟悉数据仓库、数据湖等数据存储技术，具备数据治理与数据安全方面的经验； （6）具备良好的团队协作与沟通能力，能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力； （7）对新技术充满热情，具备较强的学习能力和创新意识。

岗位职责： 1. 产品研发：负责美团外卖营销端产品迭代，使用 React、自研跨端方案Mach、小程序等建设大营销体系，保障研发过程质量、交付周期、产品稳定性、产品用户体验； 2. 工程建设：推进前端工程化体系建设，持续提升开发、交付效率，保障产品工程质量； 3. 技术建设：参与营销组内的技术能力的建设，如自研跨端方案Mach、创意互动平台Infinite、端智能Alita、营销玩法平台、页面体验增强解决方案Enlight等，提升研发效率、交互体验，赋能业务快速发展； 4. 团队培养：负责指导新人和初中级同学，带领项目团队达成技术目标，并定期参与培训与分享，帮助团队共同进步。 岗位基本要求： 1. 精通前端基础技能，对 CSS 和 JavaScript 等理论知识有深入理解； 2. 熟悉前端框架（React、Vue任一即可），并有调优和源码解析相关经验； 3. 前端相关工作经验3年及以上，有B端或C端业务开发经验，参与过高复杂度项目； 4. 有良好的解决问题的能力，思维缜密，思路清晰，善用多种工具帮助定位研发与运维过程中遇到的问题，并通过合理方式解决并沉淀有效经验； 5. 有较强的产品和业务理解，能协同产品及业务团队持续推动产品优化、达成业务目标； 6. 具备一定的项目管理能力，能主 R 中型项目（跨职能协同或周期大于 2 个月），通过定义清晰的目标、合理的计划、有效的过程管理、控制风险最终达成项目目标。

岗位职责： 1.和产品、设计角色配合，负责长音频移动端 Android 研发； 2.参与Android 端性能、体验优化及质量监控评估体系建设； 3.参与Android 端基础组件及架构设计，推进研发效率； 4.参与Android 端新技术的探索及实践。 岗位要求： 1.本科及以上学历, 计算机相关专业，1年及以上Android 开发经验； 2.深入掌握 Java 或 Kotlin 语言，具有良好的架构设计能力，扎实的算法和数据结构、操作系统功底； 3.熟悉各种主流机型特性和开发迭代流程； 4.熟悉 Android 平台的设计，如 Material Design 等； 5.尊重技术的专业化和标准化，对代码的整洁性有追求； 6.良好的沟通能力和合作精神，有责任感； 7.有开源项目、对知名的开源项目有过代码贡献者为佳； 8.有跨平台&动态化开发经验者为佳。

岗位职责： 1.和产品、设计角色配合，负责长音频移动端 Android 研发； 2.参与Android 端性能、体验优化及质量监控评估体系建设； 3.参与Android 端基础组件及架构设计，推进研发效率； 4.参与Android 端新技术的探索及实践。 岗位要求： 1.本科及以上学历, 计算机相关专业，1年及以上Android 开发经验； 2.深入掌握 Java 或 Kotlin 语言，具有良好的架构设计能力，扎实的算法和数据结构、操作系统功底； 3.熟悉各种主流机型特性和开发迭代流程； 4.熟悉 Android 平台的设计，如 Material Design 等； 5.尊重技术的专业化和标准化，对代码的整洁性有追求； 6.良好的沟通能力和合作精神，有责任感； 7.有开源项目、对知名的开源项目有过代码贡献者为佳； 8.有跨平台&动态化开发经验者为佳。

岗位职责： （1）负责搭建客户服务体系，提升客户满意度； （2）负责管理客户服务支持工作，组织收集客户使用需求，推动产品及技术优化，形成产品质量分析报告，推动产品和技术的成熟； （3）负责组织客户满意度的提升，深度了解产品应用场景，从交互设计、业务流程、产品布局等方面组织提升客户的满意度； （4）负责制定公司客户服务的相关规则制度及工作流程； （5）在客户服务与产品监控过程中负责将发现的舆情事件进行及时上报，协助处理舆情事件； （6）负责领导交办的其他工作。 任职资格： （1）年龄在40周岁以下（年龄计算截止日期为2022年5月31日），本科及以上学历，身体健康，具有正常履行岗位职责的身体条件； （2）8年以上客服从业经历，3年以上客服团队管理经验，有COPC协调员认证优先； （3）良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力； （4）有不断推动负面声音不断改善优化的能力，并能够独立设定团队目标； （5）具有良好的服务洞察力和分析能力； （6）特别优秀者可适当放宽学历、年龄、工作年限要求。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

● 沟通能力强，耐心佳，与粉丝友好互动，回复折扣问题，跟进处理用户反馈。● 及时反馈用户意见，协调网站和用户需求，提升用户对网站的满意度。● 了解公司动态和各部门产品信息，帮助解决用户提出的关于网站的问题。● 熟悉微博、微信等社交平台的操作。● 与团队紧密合作，达成运营目标。加分项： ● 对海淘的流程有一定了解，了解时下热门的品牌。● 具有较强文字和口头表达能力（中英文）。