职位职责： 1、熟悉各类安全风险有关的规章制度，向外联动风控、内控、产品部门以及数据技术部门，共同推进风险预防、识别和处置能力的建设； 2、深入了解业务有关的基本流程、产品功能和内部协作机制，通过通用风险能力在不同场景的定制化配置，向内覆盖所有业务域，实现部门风险管控无死角； 3、统筹和管理合规项目，主动制定并发起合规流程，对业务和产品等进行周期性全量或抽样安全筛查，发现问题并分析原因，形成短期整改和长期管控方案，推动和支持有关部门进行改善； 4、建立组织周期性调查机制，对业务风险上升问题、BPO职场管控等风险场景进行监控、甄别和处置； 5、搭建合规调查存档机制，建立合规存档机制，统筹合规项目并系统化整理归档文件，确保项目开启、落地与闭环； 6、完成内外部审计调研，对于内外部职场，联动内部各部门，完善内外部审计实地调研并输出风险评估报告，并对于高风险审计结果进行立项追踪和提供风险解决方案。 职位要求： 1、本科及以上学历，审计、经济学、管理学、财务或法务相关专业优先； 2、3年左右与风控、内控、合规、内审、项目管理有关工作经验，有电商平台BPO客服、审核有关经验者优先考虑； 3、良好的项目跟进能力，自我驱动，并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力； 4、具备优秀的口头和书面沟通技巧，英语可作为工作语言使用； 5、具备较强的多线程处理工作能力，项目管理经验丰富，具备跨组织沟通协调能力及执行能力并在组织各层面发挥影响力； 6、可以接受频繁国际差旅者优先。

岗位职责: 1. 与品牌方制定、完备客户体验管理策略及方案实施，有效输出客户洞察及改善行动计划，持续提升用户体验； 2. 负责管理客服部门，协助上级搭建及管理自建客服中心和外包呼叫中心，目标制定及监督考核客服人员的各项工作指标； 3. 完善建立海外客服邮件、在线及电话回复机制及第三方工单软件，负责制定及优化客服管理标准、制度及流程和客服人才梯队培养与建设，提升客服工作效率和维持优质的服务水平； 4. 负责搭建完备自研售后工单系统及规范退换货流程，管理售后运营指标，并与海外售后维保团队完备售后翻新维保体系； 5. 负责收集分析海外各区域用户VOC，定期输出数据报告，反馈产品问题及用户问题，跨部门、跨团队推动相关产品和服务问题的优化及改进； 6. 负责售前、售后的客服数据处理与分析，定期输出客户服务体验运营看板，汇报客服工作进展情况和业绩表现，对运营结果负责，落实服务质量的管理与改善跟进工作，提升服务满意度； 任职要求： 1. **本科及以上学历，英语需作为工作语言，精通听、说、读、写； 熟悉办公软件，具体较强的数据分析能力，精通各类分析报告制作及流程图撰写； 2. 具备较强的执行力以及抗压能力，学习能力、沟通能力和团队协作能力，以及高度的工作责任心； 3. 具备Shopify独立站及跨境电商DTC行业经验，精通第三方工单软件如Zendesk、Gorgias以及系统操作和风控管理； 4. 5年以上海外客服经验，3年以上海外客服管理经验或客服外包管理经验，具备呼叫中心搭建管理及精通运营、质检、培训等模块，消费类电子产品跨境客服管理经验优先； 5. 具备较强的团队管理、领导能力和组织协调能力，人员管理幅度不低于10人，能够带领团队高效工作。

职位职责： 1、与内部研发团队、外部合作团队紧密配合，确保游戏版本的开发、测试和发布工作顺利进行； 2、协调中台QA团队和客服团队，跟进版本上线前后的质量和用户反馈； 3、参与版本调优并管理发行侧的内部需求，确保版本功能和内容按计划上线； 4、跟进项目排期，与内部合作伙伴建立敏捷的信息响应机制，并及时处理发布过程中的各类突发问题。 职位要求： 1、两年以上海外游戏运营或发行工作经验，熟悉游戏开发流程，具备良好的项目管理能力； 2、能与跨部门团队（研发、QA、客服、市场等）顺畅沟通，具备强大的协调和组织能力； 3、熟练的英语口语和写作能力，能够熟练对接海外知名开发商及团队； 4、了解游戏版本发布流程，具备管理多任务和多项目的能力； 5、对游戏行业有较大热情，手游涉猎广泛，CCG、卡牌游戏、休闲游戏爱好者优先。

工作职责: 1. 负责海外智能客服SaaS系统的产品规划设计与需求落地管理，帮助客户便捷高效的服务其终端用户，实现其商业诉求 2. 关注行业动态，深入理解海外市场和中小客户的业务需求，不断研究创新新模式与新功能 3. 高效协调销售、市场、渠道等相关团队资源，落地产品方案，并将产品高效推广到市场 4. 与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品系统能力与体验的迭代提升，构建产品竞争力壁垒 任职资格: 1. 本科以上学历，5年以上B端产品经理工作经验；有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先 2. 有较好的英语听说读写能力，能作为日常工作语言；有海外生活工作经历加分 3. 心态开放，善于沟通与协调，有灵活解决问题的方法，有团队合作精神 4. 逻辑感强，有自驱力，善于思考，结果导向

岗位职责： 1、项目立项：负责项目前期市场调研、用户分析、项目定向工作； 2、组织管理：管理包括策划、美术、程序、测试在内的项目制作团队，保障项目成员的工作效率和状态，培养和建设高质量的项目开发团队； 3、产品设计：全面参与游戏的玩法、数值、功能框架搭建，技术定向、美术风格定位等； 4、项目管理：制定项目预算，全程管理项目产品开发，编制项目开发计划，调配开发资源，识别和控制项目风险，对项目进度、质量、成本、风险进行把控与审核，有效控制项目开发过程和项目质量； 5、协调管理：负责项目组的主要对外沟通工作，与公司管理层、运营方沟通跟踪和控制开发进度，督促和带动团队工作； 6、了解游戏行业发展走向，分析自身及竞争对手及行业情况，及时调整竞争策略；对公司发展不断出具战略规划建议。 任职要求： 1、五年以上游戏主策或制作人经验，主导组建过手游研发团队者优先； 2、至少完整主导过两款游戏的研发与上线运营，成功项目经验者优先； 3、熟悉海外游戏混合变现商业模式，对于游戏调优有丰富的经验和方法论； 4、深度游戏玩家，善于分析归纳游戏核心原理及内容，能够准确把握设计重点，对游戏市场发展动态有敏感的洞察力和预见力； 5、熟悉游戏开发、运营、市场的工作内容，对策划、程序、美术、测试、营销、推广等工作都有深刻理解，具备较完整的经营思路。

1、负责海外产品的推广工作，参与制定市场营销战略、计划、预算，并合理推进执行； 2、负责渠道推广计划的工作实施和监督，负责制定和监控各项推广数据指标，能够依据数据快速进行推广策略调整； 3、精通投放，负责广告数据分析，对所有广告投放活动进行数据分析，及时提供数据报告； 4、能够完成此岗位的考核任务； 5、领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1、以拉新为核心目标,以包括但不限于KOL营销、SEO优化社区内容推 广、商务BD等为手段,对用户新增结果负责; 2、熟悉海外社交媒体平台，能够制定并执行有效的社交媒体运营计划; 3、分析海外市场趋势，为运营策略提供数据支持和市场洞察； 4、监测和分析海外市场的运营效果,提供数据报告和建议，优化运营策 略。 【任职要求】 1、英语专业，本科及以上学历，或小语种专业，英语熟练； 2、熟悉海外常见互动性SNS社区网站、 facebook、Youtube等平台特性，善于运营粉丝； 3、优秀的语言表达能力，文字组织能力，有较强的沟通能力、执行能力及运作能力，思维敏捷，能很快的学习新事物和新知识； 4、对亚马逊平台有一定了解者优先。 云雅科技是一家跨境电商SaaS软件企业，基于大数据和人工智能，为亚马逊全球及其它跨境电商卖家赋能。 公司成立于2013年，于2016年进入跨境电商行业，白手起家，一步步成长为行业前二的大数据选品软件服务商。 公司盈利健康，最近三年均保持100%+的年增长率，处于快速上升期，不需要融资。公司目前有80+人，分布在成都、重庆和广州等地，远程协作办公。

岗位职责： 1、项目立项：负责项目前期市场调研、用户分析、项目定向工作； 2、组织管理：管理包括策划、美术、程序、测试在内的项目制作团队，保障项目成员的工作效率和状态，培养和建设高质量的项目开发团队； 3、产品设计：全面参与游戏的玩法、数值、功能框架搭建，技术定向、美术风格定位等； 4、项目管理：制定项目预算，全程管理项目产品开发，编制项目开发计划，调配开发资源，识别和控制项目风险，对项目进度、质量、成本、风险进行把控与审核，有效控制项目开发过程和项目质量； 5、协调管理：负责项目组的主要对外沟通工作，与公司管理层、运营方沟通跟踪和控制开发进度，督促和带动团队工作； 6、了解游戏行业发展走向，分析自身及竞争对手及行业情况，及时调整竞争策略；对公司发展不断出具战略规划建议。 任职要求： 1、五年以上游戏主策或制作人经验，主导组建过手游研发团队者优先； 2、至少完整主导过两款游戏的研发与上线运营，成功项目经验者优先； 3、熟悉海外游戏混合变现商业模式，对于游戏调优有丰富的经验和方法论； 4、深度游戏玩家，善于分析归纳游戏核心原理及内容，能够准确把握设计重点，对游戏市场发展动态有敏感的洞察力和预见力； 5、熟悉游戏开发、运营、市场的工作内容，对策划、程序、美术、测试、营销、推广等工作都有深刻理解，具备较完整的经营思路。

1. 负责产品在海外国家的用户增长获客，针对不同产品制定投放策略； 2. 实时监控广告后台数据进行广告优化，定期检测广告投放效果、分析并整理广告数据，优化广告投放策略，优化物料； 3. 运用创新思维不断尝试新的目标群体和广告形式，寻找、测试和推广新的广告投放形式； 4. 收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，研究竞品动态；提供建设性意见； 5. 针对不同产品进行市场分析，能够优化投放效果。 任职要求： 1. 3年以上互联网广告投放经验； 2. 熟悉Facebook，google，tiktok等渠道的投放策略； 3. 对数据变化敏感度高，有独立思考能力和较强的学习能力。

主要职责 1、负责移动端游戏领域用户增长，灵活运用各种推广渠道及方式，制定用户增长策略； 2、深刻理解和挖掘用户需求，结合产品卖点，根据定向人群，通过策划事件、活动，引发用户传播与分享； 3、洞见用户增长机会点，快速策划拉新裂变活动并推进落地，达成既定目标； 4、通过数据分析、复盘渠道和方案的效果及收益，并快速应用于线上，进行结果验证； 任职要求 1、本科及以上学历，具备3年以上用户运营工作经验，有用户增长成功案例优先； 2、英语6级及以上水平，能在线与海外用户流畅沟通； 3、对数据敏感，能够洞悉数据背后的问题和机会，落地解决方案，并快速迭代； 4、有极强的责任心和主动性，善于学习，抗压能力强；

HRBP（国际薪酬福利） 岗位职责： 1、薪酬福利研究：对标全球领先企业，进行薪酬福利最佳实践及前沿理论的研究分析； 2、薪酬福利策略制定：根据公司业务战略及管理理念，制定薪酬福利策略，搭建及持续优化部门薪酬福利体系；负责海外各国薪酬福利政策的研究，设计新开国家的薪酬福利以及对现有的政策进行修订。 3、推进薪酬福利产品设计与落地：与专业开发团队一同推进薪酬福利管理与服务的产品化； 4、设计业务部门销售与非销售人员的薪酬激励方案，运用数据分析发现现有问题，并持续优化方案。 岗位要求： 1.**本科以上学历， 2.5年以上薪酬福利方向工作经历优先，有咨询背景优先，有海外工作经验者优先， 3.精通薪酬体系设计，具备多种绩效考核方法和工具实战经验及成功实操落地经历，对数据有较强的敏感度，擅长数据洞察力(人效数据分析); 5.较强人际及组织敏感度，深度参与过业务变革过程； 6.有创业精神，抗压能力强。

职责描述： 1、负责社交游戏的策划及运营工作，包括不限于“核心玩法、系统功能、产品UI、数值体验”等； 2、对棋牌游戏玩法有自己的理解； 3、和团队一道制作精品游戏，对产品质量负责； 4、关注用户，注重体验，持续钻研，打造受玩家喜爱的游戏。 任职要求： 1、有成功完整海外游戏经验优先考虑； 2、热爱游戏，对游戏事业有抱负，踏实肯干，具有当责精神； 3、学习能力强，擅长与人沟通，善用团队力量； 4、英语能力优秀；

职位描述 负责客服团队的日常管理，确保工作高效有序进行； 制定客户服务规范、流程和制度，不断提升客户满意度； 客服人员的培训/提升，业绩考核，分析并落实客服KPI达成； 协调客服部与其他部门的合作，配合上级给与的其他工作事宜； 独立统筹安排配置分工，人员班次和工作时间； 统筹部门工作中遇到的问题并及时解决； 统筹顾客退换货理由，判断问题出处并分析； 日常客服答疑 处理极端客诉情况 任职要求 本科及以上学历，善于沟通，亲和力强，有责任心，具有良好的团队合作精神 具有2年及以上客服管理工作经验，服务意识强，带过团队，能带领好团队，提升团队业绩，及时解决团队成员遇到的问题 普通话标准，善于沟通，熟练使用计算机

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

特殊说明：该岗位为海外外派岗位，如不能接受外派性质，可投递广州岗位，感谢理解。 岗位要求： 1、产品规划：负责公司内部大型WMS系统产品架构设计、产品功能策划和持续优化，以及推进数字化、流程化、智能化。 2、需求挖掘：密切保持与业务部门负责人、IT系统直接用户这上下两种层次干系人的常态有效沟通，从“业务方向、近期动态、痛点、业务部门（岗位）之间的焦点矛盾”这4个方面，抽象和归类、最终转译成IT团队能理解的产品需求。 3、IT需求排期：准确把握全局规划与日常例行功能优化的轻重缓急之间的关系，确保大项目、小需求都能穿拆推进，合理使用研发和测试等IT资源。 4、需求推进落地：建立和持续提升与前后端研发、测试、UED岗位以及业务部门上下层之间的协作关系，从容应对PRD评审、需求答疑、需求变更、计划与进度反馈、异常与风险识别等IT项目管理过程中的全流程。 5、运营监控：关注和初步排查IT系统生产环境的异常，并初步判定结果快速协调资源排查和处理异常。 任职资格： 1、WMS业务能力： a.对仓储业务的部分业务有深刻的认知，特别善于对每块业务从降本增效、ROI、折中优选、分步推进、主次区分、数据分析、业务部门长期与近期资源、干系人能力等角度，做全方位的综合分析； b.包括但不限于：收货、IQC、入库、上架及策略、拣存分离规划、补货策略及流程、库区与品类销量规划、智能波次、拣货、集货、一分二分、打包、出库、异常件、盘点、报损、跨区调拨，仓储业财建设 等等； c.了解常见的自动化设备引入价值，例如包裹分拣机、多穿集货、电子播种墙、自动化拣货、带分流逻辑的滚动输送线等。对人与场地规划、工具、容器、货物的关系，如何影响效率有自己的见解，能应用于IT系统规划； 2、思维逻辑：超强的业务抽象能力，深刻理解IT系统对业务体系化、流程化的切入点，认清每件事情的表象和本质； 3、表达能力：能在小组讨论、方案陈述、用户调研、PRD评审等场景，倾听和主导讨论的主题，有较强的控场能力； 4、方案设计能力：熟练使用VISIO流程图、场景示意图，或是UML体系的用例图、E-R图抽丝剥茧分解业务，转换为业务部门和IT团队各自能够理解的语言和图形，确认和精准传达方案全局和细节； 5、工具能力：必须熟练掌握Axure RP、Visio、Xmind、PPT产品经理岗位必备的“四件套”工具； 6、数据分析能力：有良好的习惯，对重要项目上线后的效果做后期数据分析，同步给业务方和IT团队。从数据中挖掘不足，以及同步运营数据给IT团队，增强IT团队对新业务上线后的存在感； 7、本科及以上学历，3年以上电商行业WMS自研产品同行同岗工作经验，或熟悉MA\INFOR\FLUX\唯智\巨沃 等国内外WMS产品特征与行业适用特点。 特殊说明：该岗位为海外外派岗位，如不能接受外派性质，可投递广州岗位，感谢理解。