岗位职责： 1. 客户需求对接：深入服务快消客户，理解业务场景，配合上级完成需求分析、方案策划及执行落地； 2. 系统运营支持：独立完成后台系统配置（如营销活动创建、出奖规则及策略设置、二维码规则管理、数据看板搭建等），确保技术逻辑与业务需求匹配； 3. 全周期项目服务：从需求响应、方案设计到活动上线、后台配置、数据复盘，全流程跟进客户项目，保障交付质量，推动活动迭代优化； 4. 突发响应与节日运营：适应快消行业节奏，高效处理客户紧急需求（含周末/节假日），主导CNY、年中铺货大赛等节点营销活动运营； 5. 跨部门协同：联动技术、设计、销售团队，推动客户需求高效落地，确保客户满意度。 --- 任职要求： 1. 硬性条件： - 本科及以上学历，1年以上B端运营/客户成功经验； - 熟悉SaaS产品逻辑，能快速掌握后台配置技术（无需编码，但需理解字段规则、数据交互原理、策略优先级），将客户需求转化为可执行的系统配置方案； - 熟练使用Excel/PPT，具备基础数据分析及方案呈现能力。 2. 软性素质： - 强抗压能力：接受快消行业高强度节奏，对非工作时间需求快速响应； - 乙方服务思维：以客户为中心，沟通得体、应变灵活，能化解复杂场景下的客户诉求； - 业务敏锐度：对营销玩法、用户增长有基础认知，能结合客户痛点提出优化建议。 --- 岗位核心诱惑： 深度接触行业头部项目：服务年预算百万级客户，积累快消品数字化一线实战经验； 技能复合型成长：从运营到技术的全链路能力培养，1-2年可成长为独当一面的项目负责人； 明确的晋升通道：横向和纵向两条发展通道，掌握从交付到售前的全链路能力，告别35岁+失业焦虑。 奖金激励机制：项目奖金与客户满意度、续约率直接挂钩，多劳多得。 --- 我们提供 - 弹性工作时间（客户需求紧急时需灵活配合）； - 行业大咖带教+定期技能培训； - 年终奖金、节日福利、年度体检、团建聚会； - 扁平化管理，融洽的团队氛围。 --- 未来成长路径 第一阶段（1-2年）：深耕客户项目运营，成为“技术+业务”双料专家； 第二阶段（2-3年）：独立负责知名快消品牌客户，参与售前方案设计； 第三阶段（3年+）：纵向发展路线为“运营专员→高级运营经理→客户成功总监”，横向发展路线为“大客户销售”，主导商务谈判与业绩闭环。 --- 应聘方式 请发送简历至******************，邮件标题注明【姓名+产品运营专员】。 初筛通过后，我们将安排面试+业务实操测试（模拟客户需求响应）。

成都云雅信息技术有限公司是一家致力于为亚马逊卖家提供出海服务的企业。我们的产品卖家精灵是一款功能强大的工具，旨在帮助卖家提升业务效率和竞争力。我们公司规模最大的一个小组KOL小组现诚邀优秀人才加入，共同推动卖家精灵品牌传播! 岗位名称: KOL 运营专员 岗位职责: 1. KOL 策略制定与执行: 独立负责制定 KOL 营销策略，并根据市场变化和数据分析结果不断优化策略。 主动挖掘和评估 KOL 资源，完成合作洽谈、内容审核、效果评估等全流程工作。 制定 KOL 合作标准和流程，并持续优化 KOL 资源库。 2. 内容策划与创意输出: 根据品牌调性和目标用户，独立策划 KOL 营销活动主题和内容方向。 撰写高质量的 KOL 合作需求 Brief，并提供创意方向指导。 对 KOL 交付的内容进行审核和优化，确保内容质量和传播效果。 3. 数据分析与优化: 独立负责 KOL 营销数据的收集、整理和分析，并撰写数据分析报告。 根据数据分析结果，提出优化建议并推动执行，提升 ROI。 4. 跨部门协作: 与产品、运营、设计等部门紧密合作，确保 KOL 营销活动与公司整体战略目标一致。 任职要求: 1. 经验要求: 3 年以上互联网营销经验，2 年以上 KOL 营销或相关领域经验。 熟悉跨境电商行业，了解亚马逊平台运营规则和推广方式者优先。 2. 专业技能: 具备优秀的 KOL 资源挖掘和评估能力，熟悉主流社交媒体平台和 KOL 生态。 具备出色的内容策划和文案撰写能力，能够准确把握品牌调性和用户需求。 具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动决策，优化营销策略。 3. 软性素质: 具备独立思考能力和创新意识，能够主动发现问题并提出解决方案。 具备强烈的责任心和目标导向，能够独立完成工作任务。 具备良好的沟通能力和团队协作精神。 薪资福利: 薪资范围：7-9K，14 薪 五险一金 带薪年假 节日福利 定期体检 丰富的团队活动 我们希望找到这样的你: 对 KOL 营销充满热情，并愿意在这个领域深耕细作。 具备独立思考能力和创新意识，能够主动发现问题并提出解决方案。 积极主动，勇于承担责任，并能够独立完成工作任务。 乐于分享，善于沟通，能够与团队成员共同成长。 加入我们，你将获得: 与优秀团队共事的机会，快速提升个人能力。 广阔的职业发展空间，实现个人价值。 具有竞争力的薪酬福利，享受舒适的工作环境。

岗位职责： 1、负责研究和制定存量客户活跃与增长策略，对在贷、结清客群的规模、留存率、发起率等核心指标负责； 2、根据客户来源特及生命周期阶段，搭建和维护客户运营策略和营销方案，监控和优化运用策略效果； 3、运用合理的营销工具和手段，触达客户并提升转化，通过合适的金融产品和券息运用，有效提升转化的同时控制成本； 4、构建并监测各渠道的用户转化漏斗，分析用户行为，挖掘转化因素，提出优化方案； 5、内外部系统，联动互联网产品端，提升客户活跃、粘度和满意度，联动风险有效提升优质客群的转化效能，优化客群机构 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有互联网金融业务运营经验优先； 2、有深度思维，可以非常好地进行策略性思考，具有较好的业务规划性和复盘能力； 3、有扎实的数据运营能力，懂得并且能够熟练运用数据分析解决问题； 4、能有效跨部门和对外沟通，具备团队合作意识，可独立推进项目端到端落地

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1、负责闪购快销品牌客户的运营工作，对客户的消耗负责； 2、管理客户投放计划，优化投放计划设置，定期对客户投放进行复盘，提升客户的预算消耗率与效果； 3、深入协同销售、产品运营、产品等多角色，优化平台投放功能与投放效果，提升客户投放体验； 4、深入了解客户需求及投放目标，定期输出行业客情报告等； 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，有账户优化师经验者优先。 2.至少3年以上的客户管理与账户优化相关工作经验，有零售广告品类销售经验者优先考虑。 3.具备良好的市场洞察力和商业敏感性，能够准确判断市场需求和竞争态势。 4.具备出色的沟通和协调能力，能够与客户和团队有效合作，解决问题并取得共识。 岗位亮点 创新方向，高速增长新业务，成长空间较大；能了解即时零售全链路的产业知识；

职位职责： 1、负责海外付费小说业务分销、效广投放等收入增长渠道，为收入结果负责； 2、负责分销客户管理，完成客户管理、投放分析、内容分析等工作并推动解决增长卡点，达成收入目标； 3、负责效果广告的全链路优化和代理对接，制定有效的策略，提升投放效率及关键数据指标； 4、持续关注行业动态、客户动态，提出有效应对措施及增长策略。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语可作为工作语言，网文、短剧等内容行业运营、投放、媒体优化相关经验优先； 2、沟通表达清晰，具备良好的沟通能力及客户谈判技巧； 3、具备优秀的协同能力，能够整合内外部资源帮助客户达成收入目标； 4、自驱、踏实、主动、责任心强，能够不断推动复杂问题的解决。

职位职责： 1、负责汽车后市场行业的客户运营工作，针对不同层级客户提供从招商策略到商家成长进阶的全流程支持，服务品牌商家、连锁门店、独立后市场门店等多种业态的客户； 2、理解和洞察产品需求，优化到店通用型产品履约流程，帮助提升后市场业务的整体交易量级； 3、针对不同类型后市场赛道，能独立制定行业策略并与销售、策划协同，产生批量复制效应，帮助细分类目在懂车帝的市占份额提升； 4、挖掘后市场的行业增长点和潜力空间，探索创新运营思路，沉淀行业优化方法论与案例，并推进行业泛化应用。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上汽车后相关从业经验，熟悉互联网业务，有独立类目操盘经验、产品运营经验、广告投放经验任一者优先； 2、有互联网思维，能沉淀方法论，明确客户成长路径； 3、有较强的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具和平台； 4、善于沟通，具备良好的工作态度和跨团队合作精神。

岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案； 2、搜集市场和客户的反馈信息，提高服务质量，提升客户体验； 3、重点客户深耕、维护等工作； 4、跨部门协作，改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验； 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件，有一定数据分析能力； 3、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通； 4、能够承受工作压力，并保持良好心态。

岗位职责： 1、负责客户售前、售中及售后服务，包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等； 2、负责收集客户需求和反馈，协调内部资源，推动产品更新与迭代，提升客户体验和客户满意度； 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题，找到最佳解决方案，提升运营及服务效率； 4、负责监控并分析运营数据，快速定位问题并制定运营及优化策略； 5、负责大客户联合拜访，了解客户业务场景及痛点，推荐新产品，提升产品使用量，降低客户流失； 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机或金融相关专业优先； 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验，有互联网金融业务运营或服务经验优先； 3、逻辑思维清晰，具备较强的跨部门沟通协调能力，具备独立解决问题的能力； 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用，具备一定的数据分析能力； 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识，有较强的工作主动性和责任心。

职位描述: 1、依据产品规则、平台特点，负责客服流程及服务策略的制定，知识库修订和优化迭代服务流程，为客服提供解决方案，提升用户满意度及服务效率； 2、跟踪并分析用户体验问题，结合产品定位问题，协调推动用户体验问题的解决，形成深度解决问题的闭环； 3、通过数据分析发现服务漏点，制定改善方案，完善SOP，提升客户服务整体服务指标； 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代，持续提升工具使用效率及满意度，跟进客服相关项目的推进、协调、优化等； 岗位要求: 1、大专及以上学历，有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力； 2、了解服务运营的基本指标体系，有相关服务优化项目经验优先； 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力，能从全局最优出发推动跨部门协作； 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。

岗位名称：天猫/淘宝运营助理 职位概述： 我们正在寻找一位有热情、有潜力的运营助理，负责协助天猫和淘宝店铺的运营工作，包括数据分析、促销策划、推广执行等。要求应聘者具备较强的学习能力和团队合作精神，良好的沟通技巧和责任心。 主要职责： 1. 协助运营经理进行日常店铺维护，包括产品上下架、库存管理、订单处理等。 2. 收集并分析市场趋势、竞争对手和客户需求，为运营策略提供数据支持。 3. 协助制定并执行促销计划，包括优惠券、满减、折扣等活动的策划和执行。 4. 跟踪并分析推广效果，优化广告投放策略，提高投入产出比。 5. 协助处理客户反馈，提升客户满意度。 6. 完成上级交办的其他相关工作。 职位要求： 1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2. 熟悉天猫、淘宝等电商平台操作流程，有相关实习或工作经验者优先。 3. 具备良好的数据分析和总结能力，熟练使用Excel等数据分析工具。 4. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神，能够高效地与不同部门进行沟通合作。 5. 具备较强的学习能力和责任心，能够承受一定的工作压力。 6. 具备较强的执行力和创新能力，能够按时完成各项任务并不断优化工作流程。 加分项： 1. 有独立负责过店铺推广或活动策划的经验。 2. 熟悉其他电商平台或相关工具软件的操作使用。 3. 有良好的文案撰写能力和审美水平。 我们提供： 1. 竞争力的薪资待遇和福利。 2. 良好的工作环境和团队氛围。 3. 完善的培训体系和职业发展机会。 以上就是我们的岗位描述，如果你认为自己符合要求并对此职位感兴趣，请将简历发送至我们的招聘邮箱。我们期待你的加入，共同打造一个优秀的电商团队！

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1.对行业有深入研究，全面分析所负责行业的产品和业务情况，定位行业核心问题，从消费端推动广告产品的迭代和优化； 2.负责行业商家及供给广告运营策略，从商家管理到供给分层，到前台流量及营销玩法，通过产品带动主力类目增长及培育潜力类目，通过产品的视角协助商家供给增长; 3.与产品、技术、BA等部门建立高效协作机制，推动落地。解决行业的共性需求和新产品的落地，保证高效的多方协同; 4.负责医疗行业广告商户成长，针对行业大客户有比较明确的方式方法及可拿到结果的执行力，通过制定商户分层运营机制，提升商户线上运营能力，并通过大客户的运营来发现行业整体解决方案。 5.有医美医疗丽人行业经验优先、线索行业经验优先。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以上互联网运营经验，有本地行业及大客户广告运营经验者优先； 2.具备良好的项目管理能力和沟通能力，较强的执行力，能独立负责项目的策划、执行、复盘等工作； 3.对数据敏感，具备良好的数据分析总结能力，并熟练运用办公软件输出结果； 4.具备较强的沟通协调能力，有灵活应变的处理方式方法； 5.具备较强的责任心、团队合作精神、创新意识。 具备以下者优先 1. 优先考虑有本地行业互联网平台运营经验者，有互联网广告经验优先。 2.有医美医疗丽人行业经验优先、线索行业经验优先。 岗位亮点 1.深度了解行业，且有全链路C端到B端的视角运营的机会; 2.学习大量的美团方法论，助你思考问题更深度更有结构化。

职位职责： 1、依托信贷产品策略，以用户增长为目标，发掘并拓展线上异业/同业合作渠道，完成注册及各节点kpi指标，对结果负责； 2、 渠道管理，协同各部门优化渠道各环节转换效果，提高资产生产； 3、探索并推广新的合作模式，负责渠道从商务初步接洽、跟进、合作规划及上线落地的全过程，追踪和分析业绩指标； 4、了解场景类合作模式，策划符合异业场景类渠道的定制化合作方案，提高合作的可能性和效率； 5、维护良好的合作伙伴资源，为业务发展争取更多的合作机会； 6、了解市场及竞品动向，定期提供合作计划及策略研究，挖掘新型合作模式。 职位要求： 1、3年以上互联网/金融商务、运营类岗位工作经验，拥有丰富的同业、异业资源积累和人脉(有小贷、消金等相关工作经历优先)； 2、熟悉各种市场合作形式，具备较高的商务拓展及运营经验； 3、有强烈的工作热情和自驱力，高效整合内外部资源促成业绩目标；对各环节转换的优化有较高的洞察力及协调力； 4、有良好的客户拓展能力，敢于面对挑战，具备较强的承压能力。

岗位职责： 1、售前负责与分行客户交流总行交易银行部产品技术方案，配合产品经理进行业务营销，招投标技术部分应答； 2、售中为客户提供安装实施服务和联调测试支持； 3、售后解答客户系统使用的问题，配合梳理和完善用户手册、知识库、个性化需求梳理，收集客户反馈的优化需求，参与业务功能测试。 岗位要求 1、计算机类、经济类、金融类、财会类、管理科学类等相关专业，学历按照公司最新要求； 2、2年以上工作经验，35周岁以下，有系统技术运营、测试、实施经验优先; 3、具有金融行业特别是银行信息相关工作经验者优先； 4、吃苦耐劳，具备良好的沟通能力、问题分析能力和学习能力。有较强的责任心，良好的服务意识和团队精神。

(此岗不外出，不应酬，无需开发客户，客户资源付费主动咨询，意向度高，开单效率高、周期短，有同行业销售经验者优先考虑） 【岗位职责】 1、有全险种销售经验； 2、注重客户体验，一对一通过电话、微信沟通，解决客户咨询问题； 3、通过系统化专业分析，帮助客户分析产品优劣特征，正确地解答用户的疑问。 【薪资福利待遇】 1、薪资结构：底薪5000-10000+提成+奖金+年终奖，年终奖1-5个月月薪； 2、带薪提供统一全面的岗前培训：正式入职带薪培训，入行有人带，入行适应快； 3、正式录用后，购买五险一金，转正六险一金； 4、每月举行公司聚会活动，聚餐、唱K等团建活动，公司集体氛围好； 5、国家法定节假日如端午节、中秋节公司统一依法放假，举办party； 6、转正后享有年终分红奖，带薪超长年假，外出旅游等福利； 7、内部员工可以享受内部免费学习课程； 8、享受员工生日主题party，精美礼物； 9、丰富的部门活动、户外拓展、国内旅游，奖励豪华国外游等等； 10、公司提供优质的人才培养计划、晋升平台、（详细的入职培训方案、定期的课程培训、职业发展辅导）； 11、入职满周年员工享受礼物及庆祝会； 12、丰富下午茶福利，职场有免费零食仓库。 【职业发展】 1、专业路径：百人以上专业咨询团队，带薪专业培训。 2、管理路径：专员—储备主管—主管—经理—总监。（80%管理者从内部提拔！能力达标就能带团队！！） 3、支持内部横向转岗。（可转向职能运营岗位和前端市场项目岗位）

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。