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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 09:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
岗位职责: (1)负责公司网络设备配备、使用和管理; (2)组织系统信息化网络设施建设实施和运维管理; (3)负责承担网络专线运行维护和管理工作; (4)负责协助网络突发事件、故障等的应急处理,协助制定故障处理流程和应用预案的相关工作,对一、二线人员提供技术支持; (5)负责领导交办的其他工作。 任职资格: (1)计算机、通信、电子工程等相关专业本科及以上学历,2年以上网络运维工作经验; (2)熟悉主流网络设备(如交换机、路由器、防火墙等)的配置、管理和维护; (3)精通TCP/IP协议栈,熟悉网络原理和技术; (4)具备良好的网络故障排查和问题解决能力,能独立处理复杂的网络问题; (5)具备较强的学习能力和团队合作精神,能适应高强度的工作压力; (6)有网络认证(如CCNA、CCNP、HCIE等)者优先; (7)有大型网络项目经验或云网络运维经验者优先。
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岗位职责: 1.面向分公司提供网络技术支持,包括故障的解决、性能的优化、日常维护等 2.制定网络日常运行的技术规范。 3.负责路由交换和安全设备的排障及优化 4.负责网络设备及监控系统的日志分析,问题升级处理等工作 5.完成日常工作过程中网络的其他工作 任职要求: 1.本科或以上学历,计算机网络专业者优先,获得CCNP、HCNP证书优先 2.有3年以上的网络路由交换和安全设备的网络管理及维护经验, 熟悉TCP/IP、OSPF协议 3.熟悉主流厂商Cisco、华为的路由交换、防火墙配置、无线产品配置 4.沟通能够强,有很强的风险识别能力和工作执行力 5.有良好的学习能力和工作责任心
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职位职责: 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务,帮助用户定位并解决问题; 2、配合商业化团队,为外部客户提供专业的技术解决方案; 3、协助产研部门过滤与飞书相关的使用问题,并提交bug给产研修复; 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息,与产研团队协同合作,持续优化产品能力。 职位要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉操作系统、网络等基本技术知识; 2、熟悉AI相关知识,了解模型推理,训练,了解NLP基础知识; 3、有AI相关领域行业经验者优先; 4、逻辑能力强,具有强烈的同理心,能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题,并组织不同角色共同推进问题排查流程; 5、英语听说读写能力佳者优先。
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职位介绍: 高级网络工程师将在基础架构生命周期的所有阶段与业务单元IT、业务单元管理、客户服务、IT安全、数据中心托管、IT设施、语音服务以及应用架构团队进行合作。 该技术岗位主要负责对所有用于广域网 (WAN)主干网,区域/地铁/校园/局域网络、IP电话、数据中心、周边互联网、无线基础架构以及云基础网络服务的技术进行网络运营。同时,该岗位还负责了解并解释全球技术和业务需求,在全球范围应用融合技术。这其中还将包括开发与文档管理、验证/改进解决方案,以及考虑重新采用标准化解决方案和技术的机会。 工作内容: • 在网络规划、设计和架构方面提供高度娴熟的技术支持 • 为网络团队提供实施和技术审核 • 制定技术标准和管理文档,识别和评估新产品,并提供网络问题解决方案 • 通过设计和实施所需标准,为思科(Cisco)覆盖企业范围的无线解决方案提供支持 • 识别和诊断影响网络性能的复杂问题和因素 • 评估新技术和平台以确定其适用性与业务需求一致 • 评估和识别改善网络性能和功能的机会 • 积极沟通进度状态、行动计划和问题解决方案 • 建立局域网(LAN)、网络电话(VoIP)和无线网络,包括路由器、交换器、呼叫管理器、广域网(WAN)加速器、负载均衡器、控制器、入侵防御系统(IPS)、防火墙和其它硬件 • 解决已提交给网络团队的具体技术网络运行问题和其它网络连接方面的问题 • 及时判断和解决局域网(LAN)/网络电话(IPT)/无线网络(WiFi)方面的问题,包括在有可能出现网络紧急状况时,在非工作时间待命 • 及时解决问题,尽力确保99.9%的语音正常运行时间 • 处理网络相关的变更管理并确保所有变更都遵循标准流程且可控 • 针对全球/区域网络政策、架构和标准化的建立,与网络运营中心(NOC)或其它全球职能团队展开合作 • 参与不同规模的复杂信息项目,并应用满足业务单元总体目标的结构工程生命周期(需求评估、设计和实施) • 实行网络资产管理,包括维护网络组件库存以及相关的文档和技术规格信息 • 参与网络安全解决方案管理 我们希望您: • 电信或计算机科学学士或同等程度的学位 • 5年以上主题乐园、酒店业、数字媒体融合等行业(无线/语音/视频/数据)先进数据通讯工作经验, 支持企业电信工程与架构或其它技术包括多协议标签交换(MPLS)、广域网(WAN)加速器和负载均衡器、无线、网络电话(VoIP)、防火墙、入侵防御系统(IPS)、入侵检测系统(IDS)、隔离区(DMZ)以及代理等方面的工作经验 • 熟悉无线802.11a/b/g/n/ac技术、声音/媒体/数据级别无线标准、射频(RF)及无线安全解决方案 • 具备根本原因分析(数据包捕获分析)的技术知识,且熟悉 Ekahau、Air Magnet等工具或其他无线监控解决方案 • 无线领域的思科认证互联网专家(CCIE)证书 / 思科认证网络高级工程师(CCNP)证书或同等资质证书,持其它相关证书者优先 • 有各种无线解决方案专业知识,熟悉HP (H3C)、Ruckus、Aruba等者优先 • 具有利用结构工程/设计生命周期运营和实施大型复杂IT项目的经验(需进行日常运营、故障排查和项目实施) • 不断积累知识/经验,管理规模和复杂度不断增加的项目,包括使用项目规划和项目仪表板工具,有ITIL和PMBOK基本经验优先 • 出色的沟通能力,尤其是能够将向不熟悉技术的人群沟通技术类信息 • 能够分析较复杂的数据和开发创新解决方案 • 能够在多元文化中与各层级人员有效交流 • 能够承受较大工作压力,对任务进行有效优先排序 • 积极主动,自我管理,注重细节 • 客户至上、质量至上,以结果为导向 • 能够积极有效地融入团队,具有良好的团队合作精神 • 能够随着外部环境和组织变化主动做出改变 • 英语和汉语表达流利 关于上海迪士尼度假区: 作为全球家庭娱乐业的领军企业之一,上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们,在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里,为每年数以百万的度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后,您都拥有无限机遇。 * 我们致力于提供平等的就业机会,欢迎残障人士申请职位。 * 具体的福利基于职位有所不同,可能根据公司政策进行调整。 * 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。
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1)学信网可查本科学历; 2)网络系统、网络安全体系构架的规划设计、实施维护经验; 3)参与过机房网络设计和建设工作,并有组织审核、指导网络优化方案项目经验; 4)熟悉各类网络设备(路由器、交换机、防火墙)的工作原理和相关配置方法,精通 TCP/IP 架构原理,对 RIP、OSPF、EIGRP、BGP 等动态路由协议有深入了解,对 IPSECVPN、SSLVPN 等安全技术要有一定的了解; 5)具有CCIE认证资质者、有在银行总部或大型分支行设备、网络工作经验者优先; 6)工作责任心强、积极主动、具有团队精神,能承受较大压力。 职位福利:五险一金、免费班车、周末双休
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岗位职责: 1.负责数据中心光纤骨干网和网络系统的设计、建设等技术工作; 2.负责数据中心光纤骨干网和网络系统运行维护管理制度编制;主数据中心用户单位接入数据中心的对接协调工作; 3、完成上级交办的其他工作任务。 能力要求: 1、***大学本科及以上学历,计算机、通信工程、电子信息等工科类相关专业; 2、熟悉TCP/IP协议,熟悉网络相关设备,如交换机、路由器等; 3、熟悉网络安全相关产品,如防火墙、IPS、WAF、漏洞扫描工具、日志审计、堡垒机、杀毒软件与桌面安全等相关产品; 4、熟悉信息系统等级保护测评相关流程; 5、具有强烈的责任心和良好的团队合作精神,良好的沟通表达能力和文档编写能力; 6、具有H3C、华为等主流网络或认证证书或工作经验者优先。 其他要求: 1、工作细致、善于思考,具有较强的责任心和良好的团队合作精神、沟通表达能力和文档编写能力; 2、接受出差值班。
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职位职责: 1、负责字节虚拟网络网关类产品稳定性方案设计和能力建设,包括监控、告警、应急响应等; 2、负责网关类产品线上运维数据分析,风险治理,辅助并推进稳定性方案的优化; 3、负责网关类产品稳定性工具研发,包括监控、告警、巡检、探测等; 4、负责网关类产品运维流程和规划的制定和优化。 职位要求: 1、计算机相关专业,本科以上学历,3年以上相关工作经验,具备扎实的计算机体系知识; 2、熟练掌握Golang、C++、Python等开发语言中的一门; 3、熟悉常见网络协议,比如TCP/IP、BGP、VXLAN、GRE等; 4、熟悉VPC、负载均衡、云企业网、专线连接等公有云网络产品优先; 5、具备良好的现网意识,持续提升现网的稳定性,有运维或稳定性相关经验优先; 6、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识,责任心强,有较强的自我驱动能力。
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岗位职责: 1. 负责所管辖区域的架构设计、项目实施、日常运维和运营优化,保障网络的可用性和安全性。 2. 对网络相关技术、产品与工具、行业最佳实践进行研究、测试及运用,满足业务发展的需求;对网络新技术进行持续跟踪,把握网络技术走向,保持网络架构与技术的先进性。 3. 对所管辖区域进行监控,及时处理网络相关故障,同时制定网络应急方案和演练计划,并组织演练; 4. 响应内外部用户的网络需求,及时、保质地完成网络服务的部署; 5. 制定、修正和落实网络相关管理制度、工作流程和技术规范; 6. 为分支机构的网络管理提供支持,并督导全行性网络项目的实施; 岗位要求: 1. ***本科及以上学历,2年以上相关工作经验,计算机相关专业优先; 2. 具备计算机网络的理论知识,具备中大型企业的网络运维和网络建设经验; 3. 熟悉路由交换、负载均衡、防火墙等网络技术,掌握主流网络设备的组网方式和配置命令,具备快速排障的能力,具有架构设计、容量规划、性能优化的能力; 4. 有自动化运维开发经验的优先; 5. 心理素质良好,具备较好的抗压能力和风险意识; 6. 学习能力强,能快速掌握不断演变的网络技术; 7. 具备良好的沟通协调及语言表达能力,具备良好的团队协作精神。
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岗位职责: 1、产品/服务项目的售前技术交流和招投标; 2、售前技术方案设计与撰写; 3、重点标杆客户的日常技术联系和维护; 4、部分重点项目牵头售前测试; 5、市场活动的技术内容和主题演讲支持; 6、业务机会点识别,并形成产品或行业解决方案向全国传递,拉通行业。 岗位要求: 1、本科及以上学历,计算机和信息安全专业或具备PMP专业资质证书,优先考虑或适当放宽; 2、5年以上工作经验,其中有3年以上售前相关工作经验,熟悉售前技术支持的过程,有开发经验者优先考虑; 3、具有良好的沟通交流能力、客户服务意识、文案撰写能力以及工作抗压能力; 4、能够深入理解产品,设计解决方案,根据业务流程规划和设计产品功能; 5、对数字身份,实人认证,支付应用,智慧园区,智慧城市,政务或警务行业相关软开项目有独特见解或专业理解的优先。 公司福利: 1、五险一金、年终奖、办公零食、节假日礼品、公司礼盒; 2、依法享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等假期; 3、弹性上班时间,周末双休。
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岗位职责: 1、负责泰康集团下一代网络架构的前瞻性规划、设计。 2、负责泰康集团数据中心私有云、骨干网、广域网的建设及运维。 3、了解网络行业前沿技术,资源转化; 学历要求:本科及以上学历,计算机、通信、电子、软件工程等相关专业。 外语技能:英语4级或同等水平。 专业技能: 1、5年以上工作经验。 2、熟悉TCP/IP,BGP,OSPF等相关协议。 3、了解公有云底层相关网络架构。 4、具备思科、华为、华三相关NP证书者优先。 其他要求 : 1、良好的团队合作精神,出色的沟通和理解能力,出色的技术文档写作和演讲能力; 2、有责任心,工作积极主动、严谨细致,有团队合作精神和良好的沟通能力; 3、具备抗压能力,善于应对来自工作上的各种压力。
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岗位职责: 1.负责集团/工厂的网络&基础设施日常运维工作; 2.负责集团/工厂的网络&基础设施建设实施; 3.负责集团/工厂的网络优化工作; 4.负责集团/工厂的三网分离的网络建设工作; 5.保障稳定的办公,生产,监控网络,辅助日常网络质量的监控,问题故障分析与处理,应急方法的设计与演练等工作; 6.负责PC、打印机、会议终端等设备维护及会议保障工作; 7.协助集团/工厂的数字化业务转型; 8.保障机房、IDC机房以及云网络、安全、服务器设备正常运行。 岗位要求: 1.本科学历优先,以软件工程,网络工程,计算机专业,人工智能,信息管理方向(计算机相关专业优先); 能力优秀者放宽到大专以上 2.熟悉Windows,Linux,Mac等操作系统,能独立处理各种计算机软硬件、打印机、会议终端等设备故障; 3.熟悉网络基础知识以及TCP/IP的工作原理; 4.熟悉网络拓扑,了解网络综合布线; 5.熟悉思科、华为、H3C等主流厂商的网络、安全设备配置、调试、故障诊断及处理方法; 6.具备硬件设备维修维护能力和基础网络维护管理技术; 7.了解Wireshark、Nmap、zabbix等网络抓包、扫描、监控工具的使用; 8.熟悉Linux基础配置命令,了解shell语言; 9.了解Mysql、Oracle、Sqlserver、PostgreSQL数据库配置和使用; 10.熟悉Visio、PPT,Work, Excel等办公软件的使用; 11.工作积极性强,责任心强,具备良好的职业素养,有独立分析解决问题的能力,且具备沟通协调、文字整理等能力; 12.具备网络方向相关证书优先考虑,具备网络运维经验者优先考虑。
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【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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职责描述: 1、负责广汽埃安整体网络规划设计(全球网络、数据中心网络、公有云网络、工厂网络等); 2、负责网络相关集成项目的管理及实施工作;负责网络日常运维工作; 3、进行项目规划、与相关部门合作沟通,共同解决客户升级的问题 (包括客户经理, 商务经理, 采购部, 合作伙伴及经销商等) 4、提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业,5年以上工作经验,具有2年以上网络维护工作经验; 2、能够在高压下工作,进行限时故障排除;从事过大规模、高可用系统运维经验者或顶层网络设计规划经验优先; 3、熟悉防火墙、交换机、负载均衡、DNS、上网行为设备、VPN、堡垒机、无线网络的配置工作; 4、有丰富的网络基础理论知识,具有CCIE、HCIE、CCNP或相关证书优先; 5、工作积极主动、善于沟通,热爱学习,执行力强。
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岗位职责: 负责公司酒精检测仪业务的交付和项目实施职责 1、对客户进行产品培训,帮助客户熟悉产品; 2、负责产品设备的后期巡检、维护、升级; 3、负责服务器操作系统安装维护及网络连接配置等工作,能独立完成项目实施及文档撰写工作; 4、对客户投诉和异常问题进行处理,并定期根据维修记录信息向上级提出建议; 任职要求: 1、大专以上学历,有产品设备安装、调试、维护相关经验; 2、熟悉Windows服务器系统安装调试,能处理网络方面的问题,实施项目经验1年以上; 3、熟悉Oracle、MS SQL Server、MYSQL等至少一种数据库语言; 4、熟悉交换机、路由器、防火墙等网络配置及网络搭建,熟悉网络协议(IP/TCP)的更改; 5、具备良好的表达能力、服务意识和责任心; 6、身体健康,能适应出差和外派到省外;