这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

跨境电商运营专员 职位描述： 1、负责电商平台账号内已上架产品数据统计和分析（销量，排名，评价），提升账号销售，调整优化产品listing， 2、负责选新品，上架，提炼产品卖点，listing文案编写。 3、采购需求沟通、核对，跟进销单质检进度； 4、新品开发方式学习和探索，不限于新工具的引入，学习，开发过程思考总结，方法论提炼； 5、关注竞争对手，把握市场趋势（新元素，新款式，新类目，新玩法）。 任职要求： 1、大专及以上学历，电商外贸专业优先. 2、半年以上跨境电商平台销售经验，能独立操作帐号者优先考虑；能力强者，无经验也可以考虑. 3、沟通能力强，愿意主动解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，妥善解决各种出现的争议，维护公司利益； 4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情。 5、学习能力强的应届毕业生可以考虑.

1．负责跨境电商平台0-1的搭建，有英语基础和学习钻研精神。 2．熟悉东南亚市场经验，有Shopee，Amazon等平台经验优先. 3．处理每日订单，邮件以及各类售后问题，保持店铺的优评率和良好的信用度． 4．收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行销售策略的调整，分析产品主要关键词，制定推广计划 5．沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等了解、掌握、跟进平台新的规则 6．完成领导交代的其他任务 职位要求： 1．本科以上学历，英语阅读良好，国贸，英语专业优先 2．思维灵活且有逻辑性，良好的沟通能力及独立完成工作任务的能力 3．踏实肯干，乐于付出，热爱学习； 4．有志于跨境电商行业，对行业有浓厚兴趣和工作热情，愿意和团队一起成长高薪重奖 优异学习发展机会，空间无限 发展空间：良好的晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司提拔为团队主管、部门经理，享受团队业绩提成 薪酬体系：阶梯制薪资，完善的薪酬体系，保障员工的付出与收获成正比 本岗位作为新开部门，发展晋升机会多。招贤纳士，欢迎投递！ 工作时间：五天八小时双休

岗位职责： 1、负责美国亚马逊以及独立站账号的日常维护与客诉 2、负责协助新品上新，维护和优化Listing页面 3、定期统计销售和库存数据 4、学习亚马逊相关政策，调整销售策略 5、负责协助亚马逊和独立站的发货及发货信息跟进 任职要求： 1、1~3年亚马逊运营经验，也欢迎优秀应届毕业生应聘。 2、大专及以上学历，英语四级及以上水平 3、熟练掌握Excel软件 4、有学习的态度及能力，善于沟通，有团队合作意识，有责任心 岗位福利： 1，入职购买五险一金； 2， 5天8小时工作制，员工若需要加班的，加班时间可算调休或算加班费； 3, 带薪法定节假日（每年13天）及其他带薪休假（产假、婚假、陪产假等）； 4, 健全的职业发展通道，公司提供培训机会，员工也可自由学习提升自己的工作能力； 5, 每季度部门组织一次员工活动（聚餐、户外活动、农家乐等，公司报销活动经费）；

岗位描述】 非平台运营，不是单一操作，需要指导商家如何营销达到利益最大化，属于商家端的广告运营； 1、通过国际B2B营销推广方案，完成公司的广告业绩指标。 2、全面指导商家的阿里巴巴国际站的网站运营（发布新产品信息，提升商家星等级、提升产品信息排名,数据分析，广告营销等提升店铺流量） 3、熟悉阿里平台、了解交易规则，能独自操作后台，能够玩转阿里巴巴国际站的各种营销工具，且具有行业思维和判断力。 4、监控每日数据，善于数据分析。通过各种方法，数据诊断等帮助商家提高店铺点击率，浏览量以及商机量，最终提升询盘转化。 5、1-3个月的成长期，善于学习，接受度强，工作积极主动，能快速融入团队； 6、综合年薪12-30w 【任职要求】 1、大专或以上学历，英语、电子商务、国际经济与贸易等专业毕业最佳。 2、必须有阿里巴巴国际站（运营）1-3年工作经验。 3、有良好的沟通能力，有责任心，具备敏锐的市场眼光及判断力。 4、对电子商务有浓厚的兴趣，希望在跨境电商领域里面发展。 5、责任心强，沟通能力佳（理解能力+表达能力+沟通欲望），具有较强的抗压能力，自我驱动能力

【岗位职责】 1、负责欧美或日本跨境电商平台的店铺日常运营管理，独立管理账户、上架产品，处理订单； 2、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划，做好数据分析工作； 3、分析竞争对手情况，掌握市场趋势和变化，制定改善的可行性方案； 4、针对店铺运营和账号健康管理，做好分析总结，及时向上级汇报情况； 5、配合协助上级对新人进行指导，促进团队和谐，带动团队合作，共同完成团队目标； 6、服从上级的指令，按时有效地完成上级交付的任务。 【任职资格】 1.本科学历，英语四级，外贸或电商相关专业优先； 2.有外贸或电商平台运营工作经验优先； 3.工作态度积极，学习内驱力强，学习能力强，具备一定抗压力 4.具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能够较快的适应变化

亚马逊跨境电商店铺运营寻强力伙伴   寻对电商有想法有兴趣有执行力的兄弟姐妹   接受无跨境电商运营经验独立管理亚马逊店铺，公司老带新不用担心不会做     1.负责亚马逊店铺的正常运行，产品上架和下架等管理 2.负责跟踪产品的销售状况，根据销售状况进行销售策略调整 3.负责处理账户的产品咨询，订单接收、发货等售前工作 4.负责对店铺的信息进行管理维护，确保账户的安全，提升单量及好评率   5..跨境电商市场空间大，工作方式自由灵活 6.机会就在眼前，捉住它让你的钱包和能力一起充实起来! 7.欢迎志同道合的伙伴，一起做有意义的事情。   薪资: 无底薪 店铺盈利比例分成(上不封顶)   工作时间:周一到周五上午10:00-下午6点 周末双休

1、根据店铺及平台活动节奏规划报名活动，并完成相关资料提交； 2、根据店铺及平台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比；推广结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划； 3 、根据店铺及平台活动节奏制定会员营销节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;营销结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及营销创意情况监控推广计划； 　　4、负责所属渠道店铺的日常管理，活动价格，优惠券满减满赠等策略设置，保证店铺日常运营； 5、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重; 　　6、页面素材规划排期并跟踪落实；规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核，反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪，及时反馈优化 职位要求： 1、大专及以上学历，英语及小语种、外贸、电商、国贸专业优先； 2、英语四级及以上水平，英语阅读、书面表达能力较强； 3、专业不限，经验不限，要求有责任心、恒心、耐心； 4、欢迎应届毕业生、实习生到我司工作和发展；

岗位职责： 1.负责运营、管理Tiktok、Temu、Shopee产品上架，产品关键词制定、Listing排名，站内/站外推广，数据分析，制定合理的销售计划； 2. 深入了解平台需求、购物习惯、消费趋势和促销方式，通过有效的营销和平台活动、提升品类的销售额和转化率，完成销售目标； 3. 不断优化店铺运营、活动策略，保持店铺的销售增长、优评率和健康度； 4. 对平台用户群体进行细分、挖掘、引导、维护，有效提升品牌用户的活跃度和粘性； 5. 负责收集、分析市场及竞品状况，并结合品牌诉求和产品优势精准营销。 任职要求： 1.**本科及以上学历；美工、设计专业优先； 2.熟悉全球市场， 2年以上Tiktok、Temu、Shopee、Amazon等海外电商平台运营及管理经验； 3. 具备清晰的运营思路和技巧，有产品和品牌思维； 4. 有较强执行力、能够承受较强的工作压力、有强烈的团队意识和责任心。

岗位职责 1. 负责跨境电商平台（Amazon，独立站等）的店铺日常运营工作和管理； 2. 负责产品卖点提炼，做竞品分析，撰写适合平台的文案，与平面设计师沟通安排图片，并上传Listing，持续优化listing以达到排名和业绩增长目标； 3. 制定营销规划并执行到位，持续优化广告投放，提高ROI； 4. 负责FBA备货，处理客户询问和投诉，提高店铺评分。 岗位要求 1. 年龄不限，性别不限，善于沟通，以结果为导向； 2. 有至少一年的亚马逊运营经验，如有操作过亚马逊精品运营的优先考虑； 3. 抗压能力和执行能力强，性格乐观，态度积极； 4. 善于分析整理数据，具备一定的英语读写能力，***大专以上学历。 薪资福利 底薪：5000-8000元/月 （根据个人能力而定） 提成：按营业额提成 社保：五险一金（二档） 奖金补贴：全勤奖+住房补贴+交通补贴+生日福利+节日福利 工作地点：华强北龙胜市场店铺（华强北地铁站E1出口步行280米） 工作时间： 周一至周五 上午10:30-12:00，下午13:00-19:30，法定节假日休息 **如无法到公司面试，请勿投。

福利待遇: 1、薪资待遇：薪资高于行业平均水平，不定期加薪，固薪+提成+年终奖。 2、工作时间：双休，法定节假日正常休；8:45-12:30,14:00-17:45；试用期3个月，优秀可提前转正。 3、工作氛围轻松，团队协作默契，领导亲和，且没有加班文化。 4、福利待遇： （1）保险保障：五险一金 （2）团队建设：人才梯队化建设、团建基金、定期活动（羽毛球）； （3）有薪假期：带薪年假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等假期； （4）礼品礼金：传统节日福利、生日福利、婚育礼金等； （5）其他福利：无限量零食供应，每周固定下午茶。 5、完善的晋升机制：运营助理-初级运营-中级运营-高级运营-经理，晋升原则(业绩为导向，公平公正的晋升原则)。根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才，管理扁平化。 6、供应链体系:公司拥有自己的完整供应链体系，且有专业的产品开发团队和美工团队，开品前期会进行大量市场调研及数据分析，为运营提供最有利产品支持。 岗位描述： 1、负责在亚马逊电商平台账号管理，确保账号安全。 2、负责公司产品市场调查与分析，研究市场数据，制定销售策略，控制交易风险，达成销售业绩。 3、负责根据市场反馈，把握市场动态，积极与供应商沟通，改进现有产品，开发新产品， 提出采购需求。 4、负责收集、分析竞争对手状况，提出合理化建议，以适时调整相关策略。 5、负责制定产品合理上架、下架计划，及时、合理优化、调整在线商品Listing信息，包括商品模版、图片、描述、关键词等。 6、负责关注销售排名，根据客户review和Q&A做好内容管理，提升产品各个环节的客户体验，提升转化率。 7、负责积极与平台沟通，跟进平台的促销活动，制定公司活动方案，及时发布信息等。 8、负责根据销售、物流等数据信息，与采购、物流等部门人员有效沟通，合理控制库存，确保正常、及时发货。 任职条件： 1、有一定亚马逊运营工作经验，英语四级及以上； 2、有较强的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力。具备客户服务意识和团队合作精神； 3、有工作热情，脚踏实地，能够承受一定的工作压力，有志在电商行业长期发展。

职责描述负责公司跨境电商平台店铺运营工作(独立站、erp) 1. 熟悉了解亚马逊平台规则及运营模式,能制定合理的运营方案并执行 2. 根据客户需求进行产品策划与开发,提升销售额和利润 3. 通过数据分析对销售业绩做出判断和分析,优化营销策略和销售方式,提高转化率和利润率 4. 分析客户反馈,针对问题提出解决方案并及时解决 5. 建立有效的客户关系管理体系,维护良好的合作关系 6. 定期回访客户,做好客户服务,促进客情关系,提升客户的满意度 7. 协助团队完成其他日常工作事项 职位要求: 任职要求1. 大专及以上学历,专业不限,有海外相关经验者优先考虑 2. 三年以上跨境电商平台工作经验,其中至少一年跨境电商销售管理经验优先 3. 较强的沟通表达能力和组织协调能力,善于团队协作,具备较强的抗压能力 4. 熟练使用办公软件 薪资：全职新人无经验5000+6%净利润抽成+绩效， 经理岗位10-12K +团队10%+绩效精通FBA和FBM 9点-18点上班时间 双休不加班做5休2 月末需要参加团建（不强制）

【工作时间】9:00-11:50 13:20-18:30 大小休，法定节假日正常休。 【薪资结构】无责底薪(4k-5k)+奖金/提成，综合薪资8-12k，设置有每日冲单奖、各种积极奖金不等金额！！缴纳社保，试用期3个月，表现优异者经过领导评估可申请提前转正！！！ 【岗位职责】: 1、负责在tiktok（美区）、沃尔玛Walmart站点、独立站平台上的账号管理、内容运营及推广， 关注竞品及行业动态、有行业敏锐度，以结果为导向有自我驱动力； 2、负责tiktok小店、沃尔玛Walmart站点、独立站产品上下架，优化产品详情页，进行简单的图片处理以及后期投流的视频剪辑，不断优化广告，对广告效果负责； 3、针对不同产品指定相应的广告投放机制和策略，提高店铺点击率、浏览量、转化量、成交量； 4、对广告数据进行监控，对结果进行数据分析与总结，不断优化推广效果，为新的营销方案提供数据支持。 【岗位要求】: 1、大专及以上学历;英语四级且以上的优先考虑. 2.有过国内电商类运营经验或跨境类运营经验. 3.有Tiktok、沃尔玛Walmart站点、独立站运营经验的优先考虑，历史有出色成绩的可****. 4.熟悉海外社交平台，对海外社交媒体的运营工作有深刻认识，了解海外用户习惯，熟悉运营策略，擅长创意内容生产 5.结果导向，自我驱动 . 团队沟通和理解能力 【其他】 1、入职满一年享受额外带薪年假. 2、入职满一年可享受每年度的员工体检福利（定制化体检不是随便一两百的） 3、每周下午茶！每月生日会根据人数决定月度还是季度！ 4、过年现金红包多多！福利方面只有你想不到没有我们做不到 公司属于跨境电商行业，有独立仓库以及海外仓，资深专业客服团队。成熟的供应链和物流链，公司有6年多的跨境经验，跨境业务相当成熟，且物流链和供应链非常态成熟，有跨境经验者优先，也欢迎优秀的毕业生来挑战，各大平台目前已稳定运营中，懂的来撩，你有能力，我给你施展才华的平台！！！！！！

一、岗位职责 1. 网站内容管理：管理网站的图片、视频等多媒体内容，确保其与网站主题风格相符，提高用户体验，优化网站页面布局和结构等； 2. 产品管理：负责独立站产品的上架、下架、价格调整、库存管理等日常操作；优化产品页面的展示效果，提高产品的吸引力和转化率；收集用户对产品的建议，及时反馈进行改进和优化； 3. 用户运营：负责独立站用户管理，了解用户需求和行为，处理用户咨询、投诉和建议，提高用户满意度； 4. 营销推广：制定独立站的营销推广策略，策划电子邮件营销活动等； 5. 数据分析：负责独立站的数据分析工作，制定数据分析指标和报告； 6. 优化网页反应速度。 二、岗位要求 1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先； 2. 工作经验：具有1-3年独立站运营经验，熟悉独立站的运营模式和流程； 3. 技能要求：英语优秀，熟悉掌握网站运营所需的各种工具和技术，具有良好的数据分析能力，具有一定的编程能力和技术基础，熟悉掌握办公软件； 4. 能力素质：具备良好的沟通能力和团队合作精神，具有较强的学习能力和创新精神，具备较强的责任心和执行力，具备良好的英语读写能力，能够阅读和理解英文文档和资料，与国外客户进行有效沟通和交流。

【岗位详情】 1、熟悉Amazon平台规则，负责账号的管理与维护。 2、学习并掌握产品推广方法，负责新品推广+老品维护，从产品的前期拍照、文案到后期维护及优化，形成客户口碑，打造品牌化，提高客户复购率。 3、定期统计销售数据和库存数据等，根据产品销售情况，合理安排备货，保持良好的库存周转率，及时调整销售策略，达成销售业绩目标。 4、对数据敏感，有较好的数据分析能力，条理清晰，逻辑思维强。 【任职要求】 1、专业不限，本科学历，大学英语六级以上或英语专四/专八，1-3年工作经验，优秀应届生亦可； 2、做事积极主动，不断学习，虚心接受他人意见与建议，不断提升自我 3、学习能力强，沟通表达能力强，抗压能力强，灵活度高，有毅力 总公司成立于2013年，从事国内贸易，响应国家一带一路政策，正式走上自主品牌跨境电商之路。公司目前主营亚马逊平台，现有产品线美妆个护，电子类等，自主注册品牌近40余个，定位消费群体主要为欧美发到国家中高层消费群体。产品专业化，质量优秀，致力于将中国制造产品走向世界，打响世界品牌，为中国的经济发展添砖加瓦。 【薪资福利】 1、薪酬架构：5k--10k+提成，入职即交五险一金，薪资结构为基本工资+提成+丰厚年终奖，提供行业极具竞争力薪资哦。 2、工作时间：周末双休，八小时工作制，8:30-12:00, 14:00-18:30，享有国家标准的有薪假期及带薪休假。 3、食宿安排：公司免费提供集体住宿条件，提供美味小区式食堂供员工就餐，四菜一汤/甜品，变着花样满足你的食欲哦。 4、生日福利：每位公司小伙伴生日当天会收到人资同事为你精心准备的SURPRISE，并且公司小伙伴的父母生日也会收到公司的祝福还有礼品哦，中秋节、端午节公司定制礼品，福利领到手抽筋哦。 5、工作氛围：团队成员以90后为主，年轻有活力，上班期间可自由播放音乐，提供丰富美味下午茶（蛋糕、水果、零食）,每月各部门一次聚餐，力造一个轻松愉快的工作环境，在愉快中高效工作。 6、旅游团建：公司安排每年1-2次国内外旅游团建，目前已去过去过惠州、东莞、厦门、泰国游，优秀员工安排一年一次国外游，快来和我们一起玩转地球吧！ 我们需要有梦想的你加入我们一起奋斗！ 7、晋升机制：公司注重人才培养，入职满1年-2年，表现优秀的员工，可以晋升为组长，带团队，拿TEAM提成。公司管理模式，采取OKR和阿米巴小组制，公司推崇独立，自主，赋能，自驱力，不设天花板的管理模式。员工有成就感，有做主权，满3年以上的优秀员工有机会加入公司合伙人。