职位职责： 1、了解生活服务各行业的线下运营模式，尤其对连锁生态有一定了解，洞察生活服务各行业的潜在机会和风险问题，能够针对潜在机会点适配风险感知/发现策略，并推动治理策略落地； 2、做好策略运营，根据业务场景，明确针对商家的风险运营策略，深入行业/场景，针对行业差异，做差异化/精细化治理策略，推动策略执行落地，提升策略的有效性和适配度； 3、具备一定的产品化思维，抽象共性特征，提出治理产品需求，联动产品研发、算法及协同部门，推动产品能力优化解决问题； 4、建立相关指标体系以衡量/评估核心风险场景的水位，对复杂问题开展深度研究、剖析和方案梳理，设计有效的解决方案。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上平台策略/风控/业务运营工作经验，有本地生活或电商相关运营经验者优先； 2、有成熟的复杂问题拆解能力，对本地生活业务模式有较为深刻的理解，有体系化产品和链路建设到落地的经验； 3、具备较强的学习能力，好奇心，乐观，对复杂事情有判断； 4、有较强的数据分析和洞察能力，较强的沟通协作能力，能够独立负责项目并拿到结果。

职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的各项指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保各项问题有效解决； 3、按时提交运营分析报告，并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队交付质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉呼叫中心的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 负责下沉市场餐饮外卖的供给运营与管理，包含连锁品牌、城市商家的经营管理，推动下沉市场外卖业务增长。 1.商家运营：负责下沉市场餐饮外卖新店到老店的全生命周期运营，识别增长机会点，制定拆解运营策略，组织匹配资源，支撑增长结果； 2.品牌运营：对目标品牌池在下沉市场的经营增长负责，通过品牌池准入规则迭代、权益资源分配、经营策略调优，支撑品牌在下沉市场生意规模增长； 3.供给探索与场景运营：探寻下沉市场用户的外卖需求场景增长机会点，探索供给新模式满足用户需求或提升行业经营效率，以推动行业增长。 岗位基本需求 1.具备3年以上商家运营或品牌运营相关经验，有自己的理解和方法论沉淀。 2.具备良好的数据分析能力和市场洞察力，能够准确把握市场趋势和商家商品运营的关键要素。 3.具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的同事紧密配合，共同完成工作目标。 4.具备较强的抗压能力和问题解决能力，能够应对工作中的挑战和压力，保证工作质量和效率。 具备以下者优先 具备头部电商、餐饮/零售公司背景优先。 岗位亮点 1.作为外卖平台商家运营专家，能够接触到大量的商家资源和产品信息，对于行业发展和市场趋势有深入了解和把握的机会。 2.可以参与制定并执行商家运营策略，通过自身的努力和创新，对商家的销售和用户体验产生重要影响。 3.能够与内部团队紧密合作，学习和成长的机会较多，为今后职业发展打下坚实基础。

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

Objective岗位目标： 以最少的资源，达成全国直营销售门店高效运营的业务目标； Responsibilities: 主要工作职责 负责直营销售门店运营流程的执行及迭代； 推动直营销售门店运营流程的产品化和数字化； 负责直营销售门店相关物料的采购及收发管理工作； 参与首批直营销售门店的筹备工作，从销售角度输出完整、全面的业务需求； Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 *****本科及以上学历 Experience: 经验： 3年以上总部门店管理经验或一线门店管理经验 汽车行业、3C行业、奢侈品行业、教育行业经验优先 门店0-1规划或落地经验优先 城市级及以上区域连锁/门店运营管理经验优先 Competencies: 能力： 适应能力强，能够应对快速变化的业务及市场环境 有较强的逻辑思维能力 执行力强，能按时交付结果 良好的团队协作和沟通能力 能总结，会复盘，不断提高业务标准

美团买药是美团旗下的医药健康业务板块，2020年作为独立品牌发布，在“让健康相伴每个人”的使命驱动下，希望能成为中国家庭**的购药和用药服务平台。 目前，美团买药的业务版块包括即时零售、快递电商、互联网医疗、创新业务（如居家快检）等版块，合作药店超过25万家，覆盖全国近3000个市区县旗，在超过1000多个县城开设了24小时数字化药店；同时也与华润三九、哈药、济川、拜耳、强生、GSK、欧加隆、辉瑞、晖致等国内外知名工业制药企业合作，为其提供综合数字化服务 。 业务快速发展的过程中，美团买药积极承担社会责任，率先发起了“小黄灯民生服务计划”，通过即时配送+24小时药店的形式提供全天候30分钟送药上门服务，并在2023年将其升级为与连锁、药企共同发力的“小黄灯健康守护联盟”。 为更好响应用户在季节性流行病的用药需求、助力药店提升经营效率，美团买药与2023年8月起定期面向公众发布“美团买药健康指数”，综合平台搜索、用药等数据对流行病相关用药情况进行趋势性提示，以该指数为基础，美团买药在2024年与广州疾控签署了传染病监测预警战略合作协议。 美团买药致力于让中国家庭获得更方便、更省钱、更专业的健康管理服务，2023年末的呼吸道疾病高发期，美团买药在北上广深等地开通居家快检服务，其使用的核酸检测方式被业内称为病原检测的“金标准”，“检测-问诊-购药-医保支付”的线上一站式居家健康管理模式在上海初步形成。 岗位职责 1..基于业务发展对仓库安全生产管理负责； 2.负责指导、管理、监督第三方工作职责、改善工作质量和服务态度； 3.制定可落地的运营流程及规章制度，形成标准化和个性化的运营管理方案； 4.关键运营指标的确定和有效跟踪，包括收发货及时率、库存准确率、客诉率、库容、次日达率及人效等； 5.对仓储及配送运营数据进行分析,建立和完善仓储的整体监控体系，监控日常运营KPI表现、异常分析和改善措施，寻找运营改善机会点和推进改善措施落地； 6.与相关上下游团队紧密合作，确保业务全链路的协同和运转顺畅； 7.对库内所有操作指标负责，保障仓库现场的日常管理和运转符合GSP要求，提高履约能力，降低履约成本，提升客户体验。 岗位基本需求 1.拥有大型B2C模式仓配中心管理经验，熟悉电商模式下仓储作业流程和系统； 2.熟悉药品行业法律法规者优先； 3.较好的沟通协调能力和横向协同能力，以及强大的执行推进能力； 4.具备提升仓库全链条操作流程优化能力和经验； 5.较强的数据指标搭建及监控体系搭建能力； 6.对仓储自动化设备和技术有一定了解； 7.熟悉仓储业务成本参数及结构，有成本优化意识。 具备以下者优先 熟悉相关质量管理体系，医药仓储运营经验。 了解快递运营模式及时效管理 岗位亮点 1.公司福利优厚：六险一金、年终奖、定期团建、带薪年假、定期体检、节日福利、补充医疗保险； 2. 业务发展广阔前景，是公司重点突破业务； 3. 医药B2C仓储管理核心岗位，参与建设医药B2C仓储小到大的发展阶段，并从中收获宝贵的经验。

工作职责 1、统筹协调各专业团队建立并持续优化集团IT运营管理体系（配置、监控、事件、问题、变更、业务连续性、风险及其他技术领域）及相关工具流程 2、负责集团IT运营管理体系在各子公司的宣导落地、执行督导及结果考核，持续推动集团IT运营能力的提升 3、统筹集团IT运营领域重点项目，协调集团及公司资源进行专业项目管理，包括不限于项目规划、监督执行、风险管理等，定期总结汇报，保障目标达成 4、组织举办集团级各类活动，如战略研讨会、技术交流会、技能大赛、线上线下沙龙等 5、制作各类IT运营分析报告，根据需求将数据结果、趋势等使用合理的方式进行呈现 6、负责组内其它IT运营管理重要工作任务的实施 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历 2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基础运维、IT架构设计、IT项目管理之一的相关工作经验 3、对网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件、应用等领域技术框架有一定认知，能够从与技术团队进行沟通 4、逻辑思维严谨，善于沟通协调、组织合作；具备较强的执行与推动能力 5、较好的文字功底，具备良好的信息提炼及报告撰写能力 6、持有ITIL、PMP等相关证书优先

工作职责 1、规划理赔重点工作，制定整体工作计划并推动落实； 2、组织制定理赔政策、作业标准以及业务流程 ； 3、指导审批超权限、高风险案件的复核和处理； 4、统筹理赔各项项目性工作的制定和开展，并确保项目性工作的顺利达成； 5、负责组织理赔各项运营指标的制定、分析和检视，推动理赔业务时效和品质不断提升； 6、统筹公司理赔人员的人才培养和梯队建设，提升公司理赔队伍整体专业水平； 7、协调、维护再保、同业等外部关系，加强横向交流。 任职要求 1、本科及以上学历，保险、医学或统计专业优先； 2、8年以上理赔工作经验，5年以上管理经验； 3、理赔全流程及风险管控识别能力；有较强的总结归纳能力；熟悉保险法律法规、必要的医学知识； 4、以指标为导向，统筹协调并推进各方向达成；有较强的沟通和规则分析能力。

工作职责 1、承接资源需求，参与推动需求预测体系落地，基于需求数据分析变动趋势，挖掘变动原因； 2、参与机房和可用区规划，包括云资源、机位、基础架构设备、IP、带宽、专线等，根据需求预测，规划云上资源容量，支持云上资源的成本优化措施落地； 3、负责运营管理体系建设，包括流程、标准、SLA等的制定和落地等；监控运行情况，建立数据分析模型; 4、定期对运营数据进行分析及汇报，及时发现潜在的风险并推动改进与提升； 5、主导并推进资源管理机制落地到系统工具中，通过工具和数据化驱动降低成本，实现高效自动化的平台化能力。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机或通信网络相关专业； 2、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构，有资源规划、成本管理、系统工具设计等经验； 3、具备产品规划、需求分析或开发设计经验，擅长流程梳理、需求分析和产品化设计，能独立完成重要模块需求分析和设计工作，有金融行业需求分析相关经验者优先;；具有丰富的资源运营管理、流程设计、标准制定和运营优化经验优先； 4、具备较强逻辑分析、归纳总结、口头及文字表达能力，熟悉银行某一领域业务、产品或系统架构知识者优先； 5、具备较强的跨部门沟通协作能力，工作主动，细致严谨，条理清晰； 6、有5年以上工作经验，其中有3年以上云技术相关工作经验优先。

岗位职责：  1、完成网站建设和日常维护，统筹安排网站团队工作，制定网站运营规则；  2、负责商品管理，包含商品上下架、价格调整等商品信息维护，渠道监控和管理，以及异常问题监控。  3、负责网站的整体运营，管控页面设计和内容，提升网站流量，控制跳出率，提升转化率，有效进行关键词推广，负责SEO、SEM优化，提升网站PR值；  4、策划推广活动与产品用户互动，进行产品用户管理，吸纳更多用户，提升活跃度；  5、日常运营数据的监控及分析，及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议。  6、对GOOHLE广告数据进行监控，对渠道及广告创意表现进行数据分析与总结，不断优化推广效果，为新的营销方案提供数据支持；  任职资格：  1、本科及以上学历；  2、1年及以上任职经验，具有shopify电子商城运营经验优先录取；  3、具备熟悉的推广合作经验，熟悉EDM运营与联盟推广（优先录取）；  4、有良好的沟通、协调和组织能力，策划能力强，文案敏感度高；  5、对于用户心理分析和产品，市场发展方向有较强的分析能力，有独立的见解，能够根据需求与市场变化迅速做出响应；  6、有一定的文字功底，能写出与产品相关的推广软文；  7、喜欢汽车，对汽车有浓厚兴趣者优先  8、本岗位不招实习生，谢谢！  公司福利：  1、地理位置：地铁口附近，交通便利。  2、上班环境：舒适的高级写字楼办公室，愉快轻松的90后团队氛围。（公司提供冰箱、微波炉方便员工使用，饮食方便。）  3、薪资待遇：底薪+极具竞争力的提成体系+绩效+其他奖金(能力突出者可享受公司分红）  4、培训：公司会对初入公司的同事进行一对一专业培训  5、假期福利：享受国家法定节假日、婚假、产假等。  6、试用期：2个月试用期。  7、停不下的糖果小点心、茶点、咖啡，让你每天能量满满！  8、不定期组织团建、聚餐等娱乐活动（不占用休息时间） 。  9、晋升机制：完善的晋升考核奖励机制，不定时执行晋升，双向发展通道，只要你有激情有能力！  ⑴、独立站运营：运营助理→运营专员→高级运营→运营主管→运营经理  ⑵、摄影师：摄影师助理→摄影师→视觉部副组长→视觉部组长→视觉部经理  ⑶、美工：美工助理→美工→视觉部副组长→视觉部组长→视觉部经理  ⑷、行政/人事/文秘： ①、行政人事→总经理助理  ②、行政人事→运营助理→运营专员→亚马逊运营主管→运营经理  ⑸、仓库质检员：质检员→仓库副主管→仓库主管  公司地址：广州市白云区有趣创业社区B302（距离黄边地铁站出口1000米）

岗位职责： 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广，提高店铺浏览量，ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台，洽谈入驻合作等； 3、制定渠道运营计划与策略，跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护，完成数据的分析和整理，并在统计报表的基础上提供经营分析报告； 5、拓展蛋糕品牌 任职要求： 1、大专以上学历，有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先； 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分； 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先； 4、对电商行业和市场产品有敏锐度，有较强的组织能力和较强的数据分析能力； 5、有一定的审美能力，热爱花礼行业； 6、沟通协调能力强，有责任心。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP，对用户增长、转化等关键指标负责； 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面，发布及撰写彩票、足篮球相关业务内容，提升uv数据； 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体，实现多平台推广，品牌价值最大化； 4.挖掘用户深层次需求和价值，对影响用户行为和使用体验方面进行监控； 5.通过数据分析产生决策需求，推动公司网站及产品优化、迭代； 【任职要求】 1.本科及以上学历； 2.有一定互联网思维，善于总结分析营销数据，挖掘营销热点； 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体； 4.有较强的文案撰写能力，能够生产较高水平的文案； 5.能够通过数据分析总结业务情况，提出改进意见； 6.对彩票基础玩法有一定了解；熟悉足球、篮球相关球队，买过足彩、竞彩、双色球等优先录用；

工作内容:咱们这边主要负责账号运营 短视频软文等制作 发布 推广等 薪资:平均薪资8000左右 前期来了学习期底薪4000+提成 内部可以晋升 每晋升一次薪资上调500 公司提供吃住 工作时间：早上八点到下午5.30中午休息一个半小时 单休

**岗位名称：小红书&大众点评客户运营专员** **岗位职责：** 1. 负责小红书和大众点评平台的内容策划、用户运营及营销推广工作，提升品牌知名度和用户活跃度。 2. 深入了解用户需求，制定有针对性的运营策略，提升用户粘性和活跃度。 3. 负责小红书和大众点评平台的数据分析，优化运营方案，提高转化率和用户满意度。 4. 熟练运用COZE及AI客户运营工具，实现高效的用户运营和管理。 **任职要求：** 1. 本科及以上学历，市场营销、广告等相关专业优先。 2. 至少2年以上小红书和大众点评独立运营经验，有成功案例者优先。 3. 熟悉COZE及AI客户运营工具，具备一定的技术操作能力。 4. 具备良好的文案撰写和创意策划能力，能够独立完成内容策划工作。 5. 具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策。 6. 具备良好的沟通协调能力，能够与团队高效协作。 7. 对市场趋势敏感，具备一定的市场洞察力和创新思维。 **岗位职责：** 1. **内容运营：** - 负责小红书和大众点评平台的内容策划与撰写，提升内容质量和用户互动。 - 定期输出高质量的原创内容，包括文章、短视频、海报等。 2. **用户运营：** - 通过COZE及AI工具，对用户行为进行分析，制定用户增长和活跃策略。 - 负责用户社群的搭建和管理，提升用户粘性和活跃度。 3. **活动策划与执行：** - 策划线上活动，提升用户参与度和品牌曝光度。 - 负责活动的执行与跟踪，确保活动效果达到预期。 4. **数据分析与优化：** - 对运营数据进行监控和分析，优化运营策略，提升转化率和用户满意度。 - 定期输出运营报告，为团队提供决策依据。 5. **团队协作：** - 与其他部门密切合作，共同推进公司业务发展。 - 积极参与团队讨论，为团队提供有价值的建议。 **薪资待遇：** - 具有竞争力的薪资及绩效水平，****。 **工作地点：** - 【北京】 我们期待您的加入，共同打造卓越的客户运营团队！