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职位职责: 1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准; 2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务; 3、追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准; 4、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果; 5、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA; 6、进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案; 7、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线; 8、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求; 9、在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 3、有两年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或 O2O 行业; 4、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业; 5、在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录; 6、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队; 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求; 9、积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 10、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力; 11、熟练掌握其他东南亚、亚洲、及欧洲语言更佳,因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。
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岗位职责: 1、 协助项目经理制定项目管理计划、项目管理规范等,对项目日常进度进行跟踪,及时总结项目进展情况。 2、负责信息系统项目配置管理,包括配置库、配置库权限等。 3、负责信息系统项目版本管理,包括版本交付、版本资料审核等。 4、负责项目交付物的整理、归档等工作。 5、协助项目经理对项目进行阶段验收交付等内容。 任职要求: 1、 本科以上学历,计算机相关专业,1-3年软件项目管理经验。 2、具备一定的项目管理知识,了解项目管理体系、项目管理流程以及配置管理。 3、熟练使用Project、XMind等项目管理软件,熟练使用wps、office等办公软件。 4、了解常用的禅道、PingCode等项目管理系统。 5、具备良好的沟通表达能力和逻辑思维。 6、具备良好的文档撰写和语言表达能力,做事负责细心,有主动学习的热情和习惯。 7、具备良好的学习能力和理解力,能够快速理解项目中遇到的业务知识,具备良好的归纳总结能力,能够快速提炼关键问题及问题处理思路。
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职位职责: 1、规则运营:深入理解电商平台政策及策略,能够将业务管控方向转化为审核可执行规则,确保规则质量和可落地性,并基于业务需求对规则进行迭代和优化; 2、策略规划:制定审核质量策略,基于研究和基准测试对质量管理体系提出改进建议;监督审核质量的整体规划,包括质量测量、根因分析、改进流程及关键项目的执行; 3、质量管理:持续对审核质量进行归因分析并制定改善策略,通过规则迭代、尺度拉齐、产品功能优化等手段,提升审核质量,降低风险漏放和体验误伤; 4、专项治理:与产品和研发团队紧密合作,协调多个相关方确保项目顺利实施;通过减少模型误判提高机器审核;与政策团队合作,完善政策迭代流程;联合站点人审及质检团队,提升人审质量改进。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上审核策略运营/规则运营/治理运营/交付管理工作经验,具备内容/电商经验者优先; 2、拥有质量相关经验,熟悉质量管理体系,对于质量改进方法论有深刻见解; 3、有较强的逻辑能力和数据洞察力,能够通过业务数据变化精准定位系统和机制问题并推动解决; 4、优秀的跨部门沟通协调、项目管理和推动能力,能够有效推进问题解决,保障目标达成。
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职位描述: 1、设计并实施全面质量管理体系,覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节,确保业务流程标准化、规范化; 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题,运用服务风险控制及质量管理的方法和手段,反哺推进提升解决; 3、针对当前客服侧“人感”不足问题,设计并实施创新服务交付方案,提升服务温度与个性化水平,提升客户满意度; 4、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 5、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验,有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先; 2、精通服务质量管理理论与方法,熟悉服务交付流程与运营管理,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、出色的领导力与团队合作精神,能够有效激励团队,跨部门沟通协调能力强,能够推动复杂项目的顺利执行; 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够不断提出并实施创新服务方案,提升用户体验; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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岗位要求: 语言要求: 英语六级 能力要求: 1、***本科及以上学历; 2、具有线缆、PCB、电阻、电容、磁器件等电子件研发、工艺、可靠性经验; 3、熟悉IPD开发流程,有结构件或硬件开发/测试/产品维护/质量岗位经验的优先; 4、具备项目管理能力,管理项目质量策划方案及过程,把控重大风险,并组织产品导入质量问题及量产质量问题攻关,满足项目高质量交付; 5、具备良好的沟通能力、团队合作能力和较强的学习能力。 岗位职责: 1、组织所辖各品类供应商及下层产业链,落实技术规划和各级物料连续性管理,确保华为产品的质量及供应安全; 2、响应产品需求并开展新物料选型,构建产品物料的高质量、可采购性及相对竞争优势; 3、给出关于新技术、新工艺、新材料导入的建议并落实,支撑公司产品和解决方案的成本优化; 4、落实品类质量管理策略,掌握重大物料技术质量问题分析、定位及处理能力;面向供应商的质量责任主体,通过供应商认证、供应商质量体系和制程审核、供应商协同及绩效管理、质量风险管理、供应商质量改善等关键行为,确保品类质量目标达成。
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岗位职责: 1. 负责财务相关系统功能测试、接口测试等,确保系统质量满足项目需求; 2. 参与项目需求分析,提出优化建议,提高系统易用性和稳定性; 3. 根据项目需求,编写测试计划、测试用例、测试报告,并跟进缺陷修复; 4. 与开发团队、业务团队紧密合作,对项目进度、风险进行有效沟通,推动项目顺利进行; 5. 主动挖掘工作中可以提升效率的方法和工具,并通过有效方法推动解决。 任职要求: 1. 本科及以上学历,1-3年测试工作经验,熟悉软件研发测试流程。 2. 熟悉软件测试理论、方法和流程,掌握常用的测试工具(如Jira、Postman等); 3. 熟悉数据库操作,能编写SQL脚本进行数据查询、分析; 4. 至少掌握一种开发语言,如python, java等; 5. 了解财务基础知识,能理解业务需求,编写符合业务场景的测试用例; 6. 具备良好的沟通能力、团队协作精神,能承受一定的工作压力; 7. 有财务系统测试经验者优先。
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岗位职责: 1、主导美团外卖C端核心战略新业务的视觉设计,定义视觉风格建立设计规范,为产品整体的最终视觉品质负责; 2、参与产品讨论,与产品经理、工程师协作,从视觉设计和用户体验的角度洞察机会点,并能转化成方案推动落地; 3、指导其他视觉设计师,制定工作计划和任务分配,把控其产出质量,分享设计经验,提升团队视觉能力; 4、探索尝试新的设计工具和技术,与团队分享设计趋势和流行元素,推动设计团队的创新和发展。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历,有6年以上的正式工作经验,有过大型互联网复杂项目设计经验,以及设计自驱项目经验; 2、有多样产品的视觉设计经验,有定义产品视觉风格的经验,视觉表达能力优秀,对用户需求与体验有深刻理解; 3、熟练掌握各类设计软件,有丰富的视觉设计技能; 4、多项目、多任务管理能力,有指导他人的经验,能带队创作并跨团队合作; 5、简历请附上作品集。
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工作职责: 1. 负责公司数据库产品的项目管理及协调工作,带领团队开展项目实施,在团队组建、资源协调,成本管理,风险管理,进度管理等工作,能在公司内跨部门沟通与协调,确保项目按期按质完成交付; 2. 全面负责项目相关的客户沟通,系统建设过程中的需求调研、需求分析、产品规划及执行等相关任务,负责项目相关产出物、文档、汇报材料的统筹和质量把控; 3. 负责深入挖掘客户的业务需求及改进意见,及时反馈、跟踪和解决问题,并维护和发展客户关系,管理客户期望,确保客户满意维持在合理水平; 4. 推进项目相关的行业研究、市场调研、方案规划,保持现有项目的延续,并积极拓展新市场、新项目。 职位要求: 1. 本科及以上学历,计算机相关专业背景优先; 2. 具备5年以上电信运营商、互联网行业的工作经验,3年以上项目管理及团队管理经验,且所管理的项目中系统用户规模至少百万以上; 3. 具有项目管理相关认证资质,包括且不限于PMP,高级信息项目管理师证书; 4. 熟悉通信、互联网行业技术规范及平台架构,善于学习新的软件方法和技术,及运营相关体系和策略; 5. 较强的跨部门沟通能力、组织协调和问题解决的能力,能够快速响应客户需求; 6. 具备良好的文档编写能力,熟悉项目交付各环节关键输出文档编写; 7. 极高的责任心,较强的抗压能力和执行能力,能适应一般性出差。
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岗位职责: 1.根据部门战略及项目发展方向,拓展,联系外部合作商,通过产品共建,场景共建,资源互换等模式开展工作,落实卡中心指标; 2.负责项目开展过程中的业务规划,合作商谈判,协议签署,落地运营,项目后评估等工作的开展; 3.收集行业,同业的信息,开展业务调研,深度挖掘客户需求,创新项目方案; 4.联动内部各相关部门资源,确保项目按计划落地,并对项目交付时间,质量,费用,范围等负责; 5.完成上级交办的其他工作事宜。 任职要求: 1.***本科以上学历,市场营销,金融,信息技术与信息系统,计算机科学技术等专业优先; 2.4年以上工作经验,有全流程项目跟进及管理经理,有互联网化,平台化的功能,活动规划及运营经验优先; 3.沟通能力及理解能力强,具有良好的谈判,团队协作及内部推动能力; 4.有数据化经营思路及分析能力优先; 5.有汽车生态(包括线上平台,保险,线下保养类场景活动)相关活动的工作经验优先。
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负责深交所BPM项目管理工作,在深交所相关制度和流程规范的指导下,带领项目团队按计划进行项目实施与交付: 1、负责WBS拆解,制定项目开发计划文档,量化任务,并合理分配任务。 2、对开发过程进行质量控制与进度控制。 3、监督产生项目各阶段文档,保证文档的完整性与规范性。 岗位JD: 1、本科及以上学历,工科或金融类相关专业毕业; 2、3年及以上项目管理经验,至少1年以上金融行业项目管理经验; 3、具备良好的沟通协调能力,善于跨组、跨团队协调处理项目中的各类问题; 4、具备较强的执行力和项目风险管理意识; 5、通过PMP认证,掌握项目管理知识体系; 6、有交易所相关业务系统实施或管理经验优先; 7、熟悉java开发技能,有过java开发经验优先;
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1.负责或配合制定数据治理、数据应用解决方案,推进项目商机落地; 2.负责或配合编制项目实施的概要设计、详细设计等开发规范; 3.负责或参与项目咨询与开发实施工作,并沉淀模块化、可复用的解决方案; 4.从专业的业务角度,对客户需求进行分析与理解,与客户针对数据价值进行高效沟通与交流; 任职要求: 1.计算机、软件工程、金融、应用数学等相关专业***本科或以上学历,应届毕业生需硕士以上学历; 2.具有较强的分析思维、归纳思维及创新能力,能与业务人员、合作方及科技人员进行顺畅沟通,抓住业务重点; 3.具备优秀的需求分析和设计能力,可独立跟进项目进度、澄清并确认业务需求; 4.具有较强的责任感,工作严谨负责、书面表达能力强;
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岗位职责: l、负责组织项目的市场调研及信息收集,并制定调研报告及项目可行性报告; 2、根据公司项目的要求,完成项目的人员配置; 3、参与产品核心模块的设计,指导研发团队理解设计需求; 4、负责项目的开发方案,及开发过程中的项目管理,确定产品的升级工作,制定开发计划; 5、明确研发人员的分工,整体把控项目进度,完成开发任务; 6、善于风险评估,并制定应对策略,能总结和优化工作中遇到的问题; 7、负责开发资料和文档的管理,同时负责整合、组织、协调各种开发资源; 8、负责团队的技术学习和能力提升,积极指导其他成员工作,为团队创造成长环境。 任职要求: 1、具有5年以上互联网行业技术开发经验和项目管理工作经验; 2、熟悉通信或互联网产品的研发流程,具有深刻的理解和实践经验; 3、对项目管理及解决方案相关过程有清晰的知识掌握,熟悉项目运作基本流程; 4、较强的客户服务意识,较强的风险/进度控制能力,较强的冲突解决能力; 5、有良好的语言表达能力、沟通能力及组织协调能力; 6、具备智慧物流供应链相关的专业知识; 7、计算机、通信相关专业,有PMP、IPMP培训证书优先;
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岗位职责: 1.确保项目目标实现,领导项目团队准时、优质地完成项目工作。; 2.负责管理项目的全过程,包括进度、质量、成本以及项目风险的控制; 3.与客户沟通,了解项目的整体需求。量化任务,协调项目组资源; 4.负责制定项目计划、项目预算和资源调配,以及项目整体的需求分析和方案设计; 5.编写售前方案,给客户演示产品功能,使客户了解产品的优点,协助业务员提供售前支持。 岗位要求: 1.水利、环境、计算机等相关专业优先,具有3年以上工作经验,有水务行业的产品经验优先; 2.富有担当勇于承担工作责任,有较好的沟通协调能力,有良好的团队精神; 3.了解智慧城市、智慧水务的行业趋势和动向,了解相关前沿技术; 4.独立产出高质量方案能力; 5.较强沟通表达能力; 6.可以适应出差。
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职责描述: 1、基于信用卡产品权益体系,负责发现精彩APP端的信用卡业务的线上产品规划与设计工作,持续优化用户端综合产品体验; 2、负责营销活动相关产品策划及管理,包括但不限于分享裂变、小游戏等; 3、负责从发起需求到制定交互流程、管理项目推进周期、协调沟通前端、后端、设计、测试等不同小组的协同工作,优化与业务部门的配合方式,提升效率。 任职要求: 1、 ***本科及以上学历背景,经济学、金融或计算机、软件、信息管理等理工类专业背景优先。 2、5年以上信用卡或支付产品开发、市场策划经验。 3、 有较强的沟通协调能力,善于多方合作,跨团队协作能力强。 4、 逻辑思维、商业和业务思维强,具有复杂业务、资源协调问题推动解决的意愿和能力。 5、 对工作有热情,具有较强的创新精神和自我驱动力,愿意投入时间主动思考和解决工作中遇到的问题。
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要求学信网可查本科学历 初中高级 功能测试 性能测试 自动化测试 都有需求 项目多个 就近安排 反馈快 面试流程快 1.具备一定的功能测试理论知识和实践经验,对于功能测试方法与理论知识有一定的认识与掌握; 2.掌握主流的功能测试方法与测试工具,能较熟练的使用主流的功能测试工具; 3..具备良好的沟通能力和学习能力,以及团队合作精神和协作能力。