岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节，基于用户/商户/骑手的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 秉承轻交互、重体验目标，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场客户特征，发现痛点问题，主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 在业务快速发展阶段，识别安全风险与隐患，确保业务发展的同时，减少舆情风险 岗位要求： 1、 有较强的服务意识，具备以客户为中心的价值观； 2、 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 3、 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 5、 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上，本科及以上学历； 7、 愿意去前线出差，有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作； 具备以下者优先： 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先； 2.英语可作为工作语言，粤语或其他小语种为加分项目。

岗位职责： 岗位职责： 1、负责医药电商平台内频道的策划、建设和运营工作； 2、负责频道内资源位运营和流量分发，负责日常及大促期间频道内促销活动的运营； 3、对接品类，通过对品类和单品规划，制定排期及商品池，保证坑位产出，对单品促销GMV负责； 4、通过对单品促销的数据分析，对整体任务指标完成情况和进度监控，不断优化单品促销运营策略，提出活动坑位分配原则及坑产优化方案，提升单品促销占比，驱动业务增长； 5、根据业务需求分析，优化运营流程和产品功能，并于产研一起提炼和升级产品。 岗位基本要求： 1. 本科或以上学历，工作履历和经验能力匹配度突出者可适度放宽； 2.3年及以上快消行业（食品保健、个护家清，母婴等）电商平台商家运营经验，具有药品电商工作经验者优先； 3. 对数据敏感度高，具备精细化商品分析经验，且学习能力、独立思考能力强； 4. 乐于沟通，语言表达和感染说服能力突出，可应对复杂情形的商业谈判、组织协调； 5. 积极乐观，认同美团价值观并努力践行。

【南方+短视频运营实习生】 一、您需要： 1.协助完成摄影、剪辑相关工作； 2.协助收集统计短视频平台账号的运营数据； 3.协助完成其他平台运营工作。 二、我们希望您： 1.本科或研究生在读，新闻、传播、编导、影视节目制作等相关专业； 2.熟练操作办公软件，具备视频剪辑能力； 3.具备短视频策划编导制作经验，有成熟作品，有媒体实习经验优先； 4.关注互联网热点，具备一定文字功底； 5.具备较强的执行力，工作态度认真、做事主动性强； 6.可实习2-6个月。

岗位职责： 1，负责本地生活家政行业企微私域运营策略 熟悉企微、社群玩法，能有效提升用户活跃、用户留存、用户转化等指标 2、负责私域的营销sop 独立策划各类营销活动、营销内容，激活用户参与度，提升用户互动和复购 3、建立用户分层体系 根据用户画像、用户行为、生命周期对用户进行差异化运营和转化，并持续优化私域sop 4、微信生态不同工具的联动运营，包括企微-公众号-视频号等 任职要求： 1、5年以上工作经历，本科及以上学历，有互联网行业背景 2、精通企微运营、私域运营的玩法和规则 3、具备良好的结构化思维和逻辑能力，善于通过数据总结、创新

职位职责： 1、负责海外市场的用户增长（拉新、促活、复购），基于市场洞察和数据分析进行策略设计并落地，服务于用户规模、活跃、营收和利润； 2、洞察用户生命周期，建立用户分层，基于场景化及资源进行策略调整提升整体活跃度，建立完整用户体系； 3、参与增长业务的规划及落地策略制定，制定增长方案和策略，提升用户规模、活跃度及商业价值，包括但不限于用户获取、承接、促活、召回及交易转化；深入理解和洞察用户，分析数据，找出增长关键路径； 4、通过市场研究和数据分析，制定合理的激励和投放标准，优化运营能力和经营效率； 5、和上下游团队等紧密合作，推动方案和产品的产出及落地，并数据验证产品有效性，持续迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，3-5年用户增长、营销产品、数分或咨询经验，有跨境电商/内容电商经验优先； 2、对产品策略、用户活跃度、用户留存、营收付费或创新玩法有独特的见解； 3、对新事物保持强烈的好奇心，有独到的创新想法，具备良好的商业敏感度和用户同理心； 4、英文可作为工作语言、有海外生活或工作经验加分； 5、责任心强、可跨部门沟通和处理问题； 6、快速适应变化，可以接受境外出差优先。

职位职责： 1、通过平台/用户/市场调研和数据分析，深度洞察用户搜索和热点消费需求，整体规划热点运营方向、产出运营方案及策略，以负责人的角色沟通和推动各个合作节点，为方案/策略落地和最终效果负责； 2、与产品/算法/数据应用等团队紧密合作，结合热点业务目标，持续进行热点挖掘、生产、分发、传播的整体链路迭代和产品能力建设； 3、洞察平台热点发展趋势，关注站内外实时及可预期热点，能够快速识别并做出响应，带领团队拟定策略方案并落地，促进热点发酵与传播，打造优质出圈案例； 4、负责热点运营工作流建设，参与热点产品通路建设，制定内外部协同机制，提升运营效率与收益； 5、推动跨部门合作，与产品、垂类、生态等模块密切配合，为整体产品效果目标负责。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上互联网内容策略、活动或产品运营相关工作经验，有主流平台热点运营经验优先； 2、熟悉平台型内容产品，对搜索内容运营有充分的理解，熟悉内容的生产、分发、传播的整体链路，有较好的产品洞察和策略思维； 3、热点敏感度、内容判断力及策划能力强，有较强的用户需求理解能力，能够准确洞察用户的内容偏好，对互联网流行文化和热点有深刻理解力、洞察力与敏感度，有运营方法论沉淀； 4、项目策划、统筹经验丰富，具备拆解复杂问题的能力，优秀的逻辑思维和沟通协作能力，能够在复杂环境下推进工作与协作； 5、英语可作为工作语言沟通，满足跨国跨文化交流与协作需求，有海外团队协作及项目经验加分； 6、具备高度责任心和自我驱动力，乐于接受挑战，能在较大的压力下保持良好工作状态。

工作职责： 1. 参与AI 智能语音机器人项目，理解 AI 技术的复杂性，需具备较强的逻辑思维能力。 2. 与项目经理沟通，跟进项目上线及运营情况。 3. 观测项目运营细节，及时发现并报告项目指标的异常。 4. 需具备极佳的数据分析能力，对项目运营数据进行统计、整理与分析。 5. 适应工作时长，具备较强的抗压能力与吃苦精神。 职位要求： 1. 在读或应届毕业生，相关专业优先。 2. 优秀的英语听说读写能力，英语 CET-6。 3. 熟练掌握 Excel，具备数据分析基础。 4. 具备良好的逻辑思维和问题解决能力。 5. 能适应快节奏的工作环境，有团队合作精神。 欢迎有志于 AI 行业的优秀人才加入我们的团队！

岗位职责： 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系，提升软件整体健康水平； 2、分析产研过程效能指标，识别关键问题，协同各部门解决，对效能提升负责； 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题，因地制宜定策略，对落地效果负责； 4、善于学习，能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中； 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求： 1、本科或以上学历，4年以上项目管理经验，计算机相关专业优先； 2、具有较好的组织协调能力，具备与产研团队顺畅交流的能力，具备产品思维更佳； 2、具备较强执行力，解决问题能力强，推进过程有策略、有节奏； 3、具备一定数据分析能力，对数据敏感，善于基于数据分析与解决问题； 4、具备较强逻辑思维能力，在标准化流程的制定有成功的实操经验； 5、了解技术开发底层逻辑，对行业发展趋势，及产品技术架构演进路线有所了解。

工作内容： 1、 基于音乐演出业务运营，有效提炼产品需求，并与内外部产品技术团队对接，推进需求落地、功能上线，如音乐榜单、超话等相关产品； 2、重点项目统筹：协助支持部门重点的综合类项目管理，明确项目目标，协助部门内各业务制定核心策略与项目管理推进计划，保障项目成功落地； 3、内部中台业务协同合作：与内部垂直业务管理部门、产品部门协同合作，确保相关策略进行内部各组传达与落实； 4、数据分析：具有策略和数据思维，支持日常数据分析等工作。能够根据业务需要找到产品化的解决思路、制定相关运营策略。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网或知名传统企业工作经验，熟练掌握数据分析及统计相关知识，项目管理、流程优化等岗位经验；熟练掌握Excel、PPT及数据分析等办公软件； 2. 有基础产品运营经验，具备良好的市场分析能力、产品规划能力和项目管理能力。对音乐、泛文娱行业有深入了解，熟悉各个平台的音乐产品形态和业务模式； 3. 优秀的逻辑能力和书面&语言表达能力，具备较强业务推进和资源协调能力； 4. 逻辑清晰、思维敏捷，有强烈的自我驱动和探索精神，具备高度责任心和执行力。

职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持，同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验； 2、具备一线城市门店运营经验； 3、7年以上工作经验。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

岗位职责 1、负责新媒体平台内容制作、发布及用户运维，包括不限于视频号、微博、抖音、小红书等； 2、负责抖音平台账号的运营维护，根据要求进行内容产出、直播等，包括但不限于吸粉、转化和加固流量等，以提升用户粘性和品牌美誉度； 3、根据不同平台调性和基础流量运营逻辑，有针对性发布内容、策划活动方案，提升用户活跃和引流量； 4、关注市场和行业动态，了解用户心理需求，对数据敏感，能够根据数据及时优化调整运营方向； 5、跨部门对接、配合部门其他工作需求等。 任职要求 1、**大专及以上学历，专业不限，有新媒体运营成功经验优先 2、具备媒介素养，熟悉抖音生态，网感好，具备拍摄剪辑技能者优先 3、具备良好的沟通能力、自驱力、执行力、学习能力和抗压能力 4、具有教育行业工作经验、公考备考经验者优先 坐班地点：吉林市昌邑区静苑小区2号楼15号网点

职位描述: 1、依据产品规则、平台特点，负责客服流程及服务策略的制定，知识库修订和优化迭代服务流程，为客服提供解决方案，提升用户满意度及服务效率； 2、跟踪并分析用户体验问题，结合产品定位问题，协调推动用户体验问题的解决，形成深度解决问题的闭环； 3、通过数据分析发现服务漏点，制定改善方案，完善SOP，提升客户服务整体服务指标； 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代，持续提升工具使用效率及满意度，跟进客服相关项目的推进、协调、优化等； 岗位要求: 1、大专及以上学历，有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力； 2、了解服务运营的基本指标体系，有相关服务优化项目经验优先； 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力，能从全局最优出发推动跨部门协作； 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。

1. 协助策划和组织各类大数据、AI竞赛活动，包括但不限于行业调研、方案出具、活动宣传、选手招募与管理、社群管理、线下活动筹备、现场执行及后期总结等； 2. 协助项目负责人与客户、参赛团队、评委及供应商的沟通协调，确保竞赛活动的顺利进行； 3. 协助策划线上运营活动，以提高比赛知名度、用户参与度等； 4. 协助制定竞赛规则、评分标准及奖项设置，确保竞赛的公平、公正和专业性； 5. 协助负责人完成竞赛活动的预算编制、费用控制及结算工作； 6. 参与竞赛活动的相关文档编写，包括但不限于活动方案、执行手册、总结报告等； 7. 在项目负责人指导下独立承担部分项目的管理和组织。 任职要求 1. 有创新创业/大数据/人工智能竞赛活动经验者优先； 2. 2-4年工作经验，本科及以上学历； 3. 有责任心，工作细致，执行力强，具备快速响应和解决问题的能力； 4. 熟悉常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），具备良好的文档编写能力； 5. 具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神； 6. 对大数据、AI及其他前沿科技行业有浓厚兴趣。