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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 11:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
岗位职责 1、协助运营 AfterShip Bilibili、Youtube、小红书等社交媒体平台; 2、负责公司社媒视频内容的沟通、拍摄、剪辑工作,对成片的效果负责; 3、深度参与视频内容的创意、 策划、复盘等运营工作,不断打磨、更新迭代账号内容; 4、有需要时,协助完成线上下活动等其他运营工作。 任职要求 1、本科及以上学历:市场营销、工商管理、新闻学、广告学、新媒体等相关专业; 2、具有优秀的英语听说读写能力,英语口语可以作为工作语言; 3、海内外社交媒体重度用户:熟悉国内、国外的社交媒体,对网络语言敏感度高,思维活跃,脑洞大,拥有强烈好奇心和自驱力; 4、社交小能手:性格活泼外向,沟通能力强,有团队意识。 5、拥有优质视频作品:具备扎实的视频剪辑功底和视觉审美能力,熟练使用视频剪辑相关软件及工具(剪映、PR、达芬奇等剪辑软件任一);投递时请附上个人作品集。 加分项 1、有自己的自媒体内容账号; 2、有海外留学及生活经验优先。 为什么加入我们 1、朝阳行业:国际电商 SaaS 服务赛道,国际一线投资机构加持; 2、稳健发展:团队稳健扩张,业务规模及营收每年持续稳健增长; 3、多元文化:团队来自全球 20 多个不同城市,国际化视角、扁平化管理; 4、极客氛围:拥抱开源技术,实践敏捷开发,崇尚通过工具和自动化来解决问题; 5、特色福利:学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。
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岗位职责: 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动,为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群,基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求,并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线,构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求: 1. 3年以上电商运营及商品促销经验,有相关领域成功案例; 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试,转化率提升有成熟方法论; 3. 数据思维强,能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标; 4. 逻辑清晰,对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划; 5. 沟通力强,可以进行较复杂的跨团队沟通和协同,内外推进力强; 6. 行业视野敏锐,能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点: 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先; 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。
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岗位职责: 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动,为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群,基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求,并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线,构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求: 1. 3年以上电商运营及商品促销经验,有相关领域成功案例; 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试,转化率提升有成熟方法论; 3. 数据思维强,能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标; 4. 逻辑清晰,对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划; 5. 沟通力强,可以进行较复杂的跨团队沟通和协同,内外推进力强; 6. 行业视野敏锐,能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点: 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先; 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。
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1、了解电商行业,负责来自用户和公司内部的业务需求,完成需求分析,并最终形成产品设计; 2、负责App客户端、小程序、触屏等终端的卖场及CMS配置后台等产品线; 3、负责用户系统相关的注册登录产品线; 4、负责订单正逆向及发票系统等相关产品线; 5、研究市场同类及相关产品, 包括其技术性能,易用性及市场; 6、汇总分析用户及相关数据,根据数据迭代优化产品,改进产品的用户体验。 1、本科及以上学历,3年及以上互联网、电商产品经理经验; 2、熟悉互联网/电商产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布,深刻理解用户需求; 3、能够独挡一面,对市场发展趋势有敏锐的洞察力,有创新意识,良好的分析、判断能力;; 4、有很强的逻辑思维能力、沟通协调能力和执行力,良好的学习能力,能快速熟悉产品,独立思考并形成自己的见解; 5、具备良好的数据敏感度 6、愿意与团队一起成长,有很强的自驱力,有把产品做到**的追求。
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岗位职责: 1.通过各种渠道了解fashion行业商品信息,结合市场潮流风向,通过市场分析和数据分析开发具有市场潜力的商品; 2.结合平台商品的销售数据,实施选品,控制货品结构及价格策略,提高商品利润; 3.及时解决缺货商品、爆款商品的供货问题,保证货不断供; 4.以业绩指标为导向,协助招商运营挖掘有实力的供应商,配合推广人员进行推广,协同活动运营开展全年活动。 任职资格: 1.有fashion相关,电商、跨境电商运营经验者优先; 2.有很强的市场风向敏锐度,审美素养好; 3.对市场消费需求有较强的分析判断,对消费者行为和心理有较强的理解;
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云雅科技创立于2013年,2016年进入跨境电商行业,目前总员工数刚过100人,在公司蓬勃发展的近7年,几乎无人离职,也从不内卷。 云雅科技已成功研发和运营了两款产品:卖家精灵和优麦云。 卖家精灵是一款跨境电商大数据选品和市场洞察SaaS软件,截止到2024年7月,用户已经突破了110万,这是国内跨境电商行业,第二家有这个用户体量的软件公司。只要进入跨境电商,一定绕不开卖家精灵,就像购物始终绕不开京东、天猫一样。 现在云雅科技的创始人陈志武先生,因亲身体验过生物共振维合身体带来的变化(多年的失眠彻底改善),所以立志投身于大健康事业,希望将生物共振技术推广出去,让更多人受益。 主打产品:眠纪牌生物共振垫,经过近1年的研发和生产,现已经正式投放到市场。 薪资:6-10K 【福利待遇】 1、五险一金 2、周末双休,朝九晚六,午休2小时 【岗位职责】 1、负责新媒体业务内的媒体矩阵的账号定位、传播策略、内容策划、粉丝运维等,对账号增长与数据负责,包括不限于:小红书、微博、微信公众号和视频号等平台; 2、负责媒体矩阵账号的日常运营:选题排期、宣发需求对接、简单文案撰写、视频及制图对接等; 3、针对品牌及分产品线的宣发需求,给到专业的自媒体传播的建议和规划,能结合网络热点,产出有传播力的创意和内容; 4、与所责账号所在的媒体平台保持良好的合作关系,了解平台动向和内容红利,提升账号运营的增长效率和产出比; 5、其他媒体矩阵与内容相关的协助工作。 【任职条件】 1、本科及以上学历,有1年以上品牌方或大健康相关的自媒体运营经验,有成熟的账号运营案例优先; 2、对大健康赛道有一定了解和经验,对目标人群有准确的洞察能力,能产出优质内容; 3、较强的网感,能掌握互联网潮流动向,及时跟住热点并与公司业务相结合,争取流量红利; 4、有运营的策略性思考能力&执行力,可以独立完成业务推进; 5、有自己运营社交媒体账号经验者优先; 6、善于部门协作、责任心强,有自主学习能力。
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岗位职责: 1.每日追踪时效热点趋势并捕捉其亮点,高效产出热点内容,提高用户的关注度和粘性; 2.能够制定有针对性的行业内容整体运营方案和实施策略,完成对行业内容频道的定义; 3.分析用户需求,策划出在主流社交媒体有影响力的内容话题; 4.把控产品内容调性,能够引导UGC用户创作方向。 职位要求: 1.本科及以上学历,具备门户或行业内头部媒体的内容运营经验,优先考虑; 2.资讯类产品的重度重度用户,熟悉主流信息流内容产品,懂得信息流内容的运营技巧; 3.对内容和数据的敏感度高,有创意和极强的执行力,具备优秀的模仿及创意改编能力; 4.出色的语言、沟通、组织协调能力,善于调动团队积极性,具备较好的实际解决问题与抗压能力。
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【岗位名称】新媒体运营专员(数码直播方向) 【岗位职责】 1. 负责公司数码产品直播内容的策划、执行和推广,提升品牌知名度和用户粘性; 2. 制定并执行新媒体平台推广策略,达成平台推广目标; 3. 负责手机后服务内容的策划与执行,提升用户满意度和口碑; 4. 协助团队进行人工智能训练,优化直播内容和推广效果; 5. 跟踪分析直播数据和平台数据,为运营决策提供依据; 6、社群运营转化。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历,广告、市场营销、新媒体等相关专业优先; 2. 具备一定的数码产品知识,对直播行业有浓厚兴趣; 3. 2年及以上新媒体运营经验,有数码产品直播运营经验者优先; 4. 熟悉各大新媒体平台运营规则,具备良好的文案撰写和图片处理能力; 5. 具备较强的沟通协调能力,能独立完成项目策划和执行; 6. 有以下技能者优先: a. 人工智能训练师证书或相关经验; b. 熟练使用手机摄影、视频剪辑软件,具备一定的视频制作能力; c. 熟练使用PS、AI等设计软件。 【薪资待遇】面议 【工作地点】成都市 公司可以免费提供人工智能训练师课程提升,成长后合伙人方向合作。 欢迎有志之士加入我们的团队,共创辉煌!
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岗位职责: 1、根据业务策略,制定品类的年度计划与目标,对所负责品类的业务业绩指标负责,完成公司下达的相关交易金额指标; 2、基于消费者需求和市场情况,负责商品的选品、定价以及商品上下架的复审、终审等工作,确保品类的产品组合合理且具竞争力; 3、与运营管理部密切合作,监控所负责品类的商品表现,进行数据分析,提出优化建议,以提升品类的销售和转化率; 4、负责与供应商保持紧密合作,管理供应商的日常运营,提高其服务能力和品质,确保向消费者提供优质的服务; 5、与营销管理部协作,制定并执行所负责品类的商品促销方案,配合整体营销策略,推动品类的市场推广和销售增长; 6、定期进行市场调研,了解市场动态和竞争对手情况,及时调整品类策略,保持市场竞争力。 岗位要求: 1、本科及以上学历; 2、具备电商平台类目运营经验,有知名互联网电商平台类目运营经验者优先; 3、具备良好的数据分析能力和市场洞察力,能够根据数据制定和调整运营策略; 4、具备出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够在高压环境下工作并取得优异的成绩; 5、对电商行业有深刻的理解和热情,具备创新思维和解决问题的能力。
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岗位职责: 1. 结合用户使用场景,挖掘并策划全年商城销售活动,负责商城活动,提高活跃、转化及销售额 2. 根据计划制定活动选聘、价格、数量、促销政策;完成活动及商品页面规划、设计及页面编辑;活动上线后对活动进行跟踪,并根据情况即使调整修改活动商品页面; 3. 活动数据分析、复盘,推动产品的改进和营销策略的改变 4. 负责公司社区部分内容及用户运营工作; 5. 对个人发展及提升有一定规划,积极参与公司组织的个人培训类活动。 任职要求: 1. 正规本科及以上学历,3年以上游戏电商内容及活动相关经验,熟悉电商活动运作模式者优先考虑; 2. 具备产品意识,能精准把握用户诉求,具备产品规划、运营、优化、维护的经验和能力; 具备单品分析,商品分类、选品及打造爆品的能力;对数据敏感,具备数据分析与总结复盘的能力; 3. 熟练掌握逻辑、流程、数据分析工具的使用; 4. 数据驱动,目标驱动,自我驱动,工作协调,独到的运营策略。 如果您成为我公司员工,您将获得: 薪资:中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬,确保优秀员工获得更多的认可和激励; 奖金:优秀的您将共享公司的经营业绩,奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩; 基本保障福利:公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金(五险一金); 额外补充福利:餐补、车补等日常津贴,下午茶零食咖啡无限量供应; 休假:相对弹性工作制;每周双休;除国家规定的法定节假日外,将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜,却并不冰冷; 我们虽然行事严谨,却并不死板; 我们不害怕年轻,只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败,只害怕止步不前; 我们喜欢朝气蓬勃的你,一起用对游戏的热爱一起创造辉煌; 我们喜欢无所畏惧的你,前人没有走过的路就让我们来开辟; 那个关于游戏的梦想,你还记得吗? 我们期待你的加入!
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岗位职责: 1、制定公司跨境电商业务发展战略,并负责实施和跟踪执行效果; 2、负责跨境电商平台类目运营工作,完成类目商品的规划及运营执行工作; 3、负责公司跨境电商渠道的管理和拓展,提高公司跨境电商业务流量和销售额; 4、制定公司跨境电商业务成本预算,并负责控制和优化公司跨境电商业务成本。 岗位要求: 1、本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业; 2、5年以上跨境电商运营经验,熟悉跨境电商行业动态和趋势,具备良好的市场敏锐度和数据分析能力。
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职位描述: 1. 负责公司电商平台直播工作,包括但不限于产品展示、互动交流、粉丝维护等; 2. 根据公司品牌定位和市场需求,制定直播计划,并合理安排直播时间和频率; 3. 积极与观众互动,提升直播间热度,增加粉丝数量和粘性; 4. 参与直播前的准备工作,如产品准备、道具布置、灯光调试等; 5. 根据观众反馈和数据分析,优化直播内容和形式,提高转化率; 6. 参与产品分析和营销策略讨论,协助完成电商部门相关任务。 职位要求: 1. 大专及以上学历,一年以上直播/电商相关工作经验,熟悉电商平台直播规则和流程; 2. 形象气质佳,具备良好的镜头感和沟通能力,能够与观众互动交流; 3. 具备较高的语言组织能力和表达能力,能够清晰地表达产品特点和卖点; 4. 有较强的责任心和执行力,能够独立完成任务和解决问题; 5. 熟悉社交媒体平台(如抖音、快手等)的运营和推广方式,有相关经验者优先; 6. 有直播带货经验者优先。
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产品经理(POS方向) 岗位职责: 1、负责公司POS产品的搭建,及产品线的产品迭代管理; 2、竞品调研及分析,编制产品分析报告,负责产品功能模块的详细设计; 3、负责与用户沟通,需求收集、分析和汇总,完成需求规格说明书的编写; 4、负责传递用户需求,参与功能设计评审、测试用例评审,实现功能体验并最终验证确认; 5、准确把握产品实现的目标、周期与质量,参与整个产品开发流程,负责并管理产品的需求对接、产品开发跟进、产品功能验收与优化; 6、跟踪产品后续需求,收集行业相关信息,新产品规划、设计提供合理建议、决策支持和依据。 任职要求: 1、**本科学历,计算机等相关专业优先; 2、5年以上的互联网产品工作经验,具有交易型互联网行业(电商、O2O等)经验优先,熟悉英克系统的优先; 3、能够独立负责项目规划、推进需求落地及上线后数据分析优化等产品全流程; 4、思维敏捷,良好的数据分析能力、逻辑分析能力、沟通及组织能力,具备高度的责任心及较强的执行力;有想象力和创造力; 5、具备较强的整体方案规划、设计能力,较强的逻辑思维、洞察力、学习能力和主动性,沟通表达能力强,善于挖掘客户需求; 6、有一定的技术背景,能对系统有一定抽象思维。 【工作地址】广州市荔湾区龙溪大道410号(大参林集团总部园区) 【工作时间】8:30-12:00,13:30-18:00 弹性工作制,周末双休 【公司福利】周末双休、免费住宿、班车接送、免费停车位、员工食堂、五险一金、法定假日、带薪年假、进阶培训、年终奖、生日礼物、婚育假期及慰问金、员工内购折扣、员工旅游、文娱活动、接收党组织关系、代办落户广州等专项服务
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岗位职责: 1.负责电商流量域数据仓库及模型建设和设计,并根据需求变化和业务发展,持续优化模型; 2.负责电商流量域数据仓库模型代码开发、部署,并对数据质量进行管理和优化; 3.提升电商流量域数据质量和运营效率,参与相关事件应急响应; 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求: 1.计算机或信息技术相关专业,大学本科及以上学历; 2.4年以上大数据数仓开发相关工作经验; 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题; 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等),具备编写、优化复杂SQL的能力; 5.了解实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等); 6.负责过大型数据平台或数据仓库设计优先; 7.熟悉Python/Java/Shell其中一种语言; 8.具备用增、ABT相关经验的加分;