岗位职责： 1、负责公司在欧美Amazon、Ebay等电商平台的旗舰店的售前、售中、售后的咨询邮件回复与跟进，必要时通过电话沟通解决问题； 2、根据客服工作中遇到的反馈，发现的问题，及时进行总结分析，及时协调上级或相关部门进行改进； 3、积极预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，减少损失，维护公司利益； 4、积极创造客户满意度，并将其转化为对公司及在线产品的积极评价； 5、协助文宣组完成日语说明书翻译、亚马逊翻译等； 6、完成上级安排其他的相关工作。 岗位要求： 1、本科或以上学历，专业不限；①英语六级/专四或以上，良好的英语读写说能力②日语N1，良好的日语读写听说能力（此为硬性要求）。（面试有试题以及口试测验环节） 2、不低于1年的工作经历，性别不限。 3、做事认真负责；优秀的沟通理解能力和执行力。 4、学习能力优秀，善于思考和总结；思维活跃，条理清晰；有积极追求成功、卓越的精神。 公司待遇 1、我们公司花了非常多的时间在迭代项目管理体系、团队知识架构、快速高效的自动化流程； 2、我们公司内部支持系统接入了GPT3.5和GPT4的接口，带领大家走在AI前沿； 3、我们公司账号购买了midjourney的会员，你可以随心所欲的画图； 4、我们的薪资处在行业内中上水平，奖金没有上限，一年内至少有一次的调薪机会，优秀者可以不固定； 5、我们有良好的培训，健全的晋升机制，扁平化管理，95%的中层管理是内部培养与提拔； 6、我们可以在【得到APP】购买课程，一年可以报销3次，每次额度300元； 7、我们入职就购买五险一金，一档医保，高于一般企业的缴纳额度； 8、我们还有迟到豁免时间，每个月还有200的全勤奖，入职满一年及以上就可以每个月拿到工龄奖，有400元/月，600元/月，800元/月，1000元/月，想来我们公司了嘛； 9、我们还有春节、妇女节、端午节、中秋节的大礼包，吃不完根本吃不完； 10、我们还有带薪年假、病假、婚假、产检假、产假、陪产假、丧假，休不完根本休不完； 11、我们每个月还有领导不参加的团建，社恐不用怕，每年还有全体旅游； 12、我们有下午茶，水果蛋糕、烧烤小龙虾，炸鸡炸串，吃不完根本吃不完； 13、我们公司电脑配置高，人手一台华为笔记本不是事； 14、我们公司在10号线岗头地铁站，楼下遍地公交站，办公在12楼不高不矮，风光无限。 工作时间：5.5天制 周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，周六上午9：00-12：00 （周六可以居家办公） 法定假期放多少我们就放多少

职位职责： 1、负责日语竖屏短剧剧本的制作，审核剧本，把控剧本质量，确保故事高质量呈现； 2、筛选适合日本观众的故事并将其改编为日本短剧，完成前期故事策划、人物设计、大纲撰写和分集细纲； 3、与本地化团队对接，对齐内容创意、卖点和创作重点，配合剧集上线计划，研究日本短剧方法论； 4、分析全球爆款短剧，挖掘热门趋势。 职位要求： 1、热爱女生频道短剧，有2年及以上短剧创作经验，日语交流无障碍、能使用日语创作剧本者优先； 2、具有较强的内容判断力，熟悉日本文化，日漫、日剧深度爱好者优先； 3、擅长写冲突、桥段，具备较为深厚的台词写作功底； 4、工作认真踏实，有责任心和担当，自我驱动力强。

职位职责： 1、与BPO供应商合作，建立服务交付团队，优化服务处置流程，为卖家提供优秀的服务； 2、负责进行BPO绩效评估，推动服务质量和成本效率向良性发展，保证BPO满足绩效相关指标（例如：商家满意度、服务水平、处理时间)； 3、通过观测BPO团队处理的卖家咨询，识别风险和问题，反馈内部团队并合作开展持续改进项目； 4、确保新项目或新人力需求在BPO供应商顺利落地，负责供应商站点的所有运营升级； 5、分析BPO项目的运营和执行，推动整个组织的改进。 职位要求： 1、本科及以上学历，中英文书面口语流利； 2、4年以上BPO运营管理相关的工作经验，有与外包供应商合作和管理外包供应商的经验优先； 3、具备数据分析能力和出色的书面和口头沟通能力，能够进行有效、清晰且专业的书面和口头交流，拥有管理复杂项目和推动变革的能力； 4、具有强大的领导力，自我激励，能在快速变化的环境中成长发展； 5、六西格码培训和COPC认证优先。

岗位职责： 1.日语内容运营： 挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略，研究内容建设，建设高质量内容，提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据，不断进行优化调整。 2. 产品运营：配合产品部门进行产品版本的发布相关工作，独立负责日语产品迭代文案翻译和校验，版本更新功能点挖掘，网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 网站营销策划：具备一定的文案及网站策划能力，了解日语用户特点，能策划并组织协调日语网站页面及推广活动方案，并进行效果跟踪分析及优化调整； 4. 竞品跟踪：对行业以及相关竞品跟踪及反馈，提出网站和产品相关优化建议 5. 数据分析：了解分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs等，对网站表现和SEO进行分析，提出网站完善调整建议 5. SEO运营：了解Google SEO的原理和特点，时刻关注和学习SEO行业资讯。 6. 配合市场渠道进行日语相关的翻译和校验协助，共同提升日语站的流量和销售。 任职要求： 1. 本科及以上学历，工作经验2-5年及以上，具备优秀的日语书面能力，持有N1，日语专业八级者优先; 2. 喜欢热爱互联网行业，对网络营销和网站运营有浓厚兴趣。 3. 较好的沟通能力，协调能力，以及逻辑思维和学习能力 4. 了解网站内容运营，有文案策划和内容撰写，有日语海外运营，市场相关经验者优先 5. 有上进心，有主动沟通意识及一定的抗压能力，责任心强，踏实肯干。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

岗位基本信息 1. 岗位名称：初级日语LQA。 2. 语言对：中文简体＞日语。 3. 工作地点：广州市海珠区新港东路智通广场。 4. 兼职收入：每月结算一次，每月收入=高日薪*每月实际工作天数。项目结束后，满勤奖。 5. 项目周期：3个月，可能延至6个月；根据业务发展，有机会转长期合同。 6. 工作作息：周末双休，工作日上午10-下午7点（午休1小时）。 7. 用人单位：国内知名游戏厂牌，年营收几十亿元，拥有众多广受欢迎的游戏产品；其中的明星游戏产品月活用户几百万。 8. 雇主单位：四川语言桥信息技术有限公司（以下简称语言桥），成立于2009年，专业翻译服务商和翻译人才外包商。现有员工600余名，分布在全球20个办公室。 9. 不限制候选人的**；但若是非中**，须具备有效的“中华人民共和国外国人**居留身份证”（People's Republic of China Foreign Permanent Resident ID Card）。 10. 到岗日期：签协议后须尽快到岗。 岗位描述 1. 参与日语游戏文本的审校和QA工作，确保游戏日语版本的准确性和一致性。 2. 协助项目经理进行游戏本地化计划和进度管理，确保项目按时交付。 任职资格 1.须至少有1年的游戏本地化经验；优秀在校生或应届生可以适当放宽条件。 2.须有日语NSS8或日语N1或日语CATTI一二三级笔译或同等日语能力证书，或者，日语为母语。 3.须有日语LQA经验；优秀在校生或应届生可以适当放宽条件。 4.须熟悉日语游戏术语及相关文化，对游戏行业有浓厚的兴趣和较深入的了解。 招聘流程 投递简历→简历初筛→完成笔试→提交简历和笔试答卷（三种题型：翻译、校对、游戏界面检查）→线上面试→与雇主单位签协议→在用人单位现场根据业务上级的指导开展工作。

我们正在寻找一位充满激情的GenAI项目经理，负责推动和管理我们的生成AI项目。该职位要求深入的需求分析能力，以及流利的日语沟通能力，以便与日本客户和团队成员进行有效的交流。 项目管理： 全面负责GenAI项目的规划、执行和交付。 定期监控项目进度，识别并解决潜在的风险和问题。 与跨部门团队协调，确保项目按照预算和时间表顺利进行。 需求分析： 与客户和利益相关者沟通，收集和分析产品需求。 撰写需求文档，并确保所有相关方对需求达成一致。 参与产品设计讨论，提供专业的建议以满足业务需求。 团队协作： 组织定期会议，确保信息畅通并及时解决问题。 为团队成员提供指导和支持，促进个人和团队的成长。 教育背景： 本科及以上学历，计算机科学、软件工程或相关专业优先。 工作经验： 3年以上项目管理或需求分析经验，有AI相关项目经验者优先。 熟悉敏捷项目管理方法论（如Scrum、Kanban）。 技术能力： 理解生成AI技术及其应用场景。 语言能力： 流利的日语口语和书面表达能力，能够与日本客户进行有效沟通。 良好的英语能力者优先。 个人素质： 具备优秀的沟通能力和人际交往技巧。 具备出色的分析和解决问题的能力。 自我驱动，能在快节奏的环境中工作。

Saas产品CustomerSuccess团队大连leader（BPO内包、呼叫中心经理方向） 【职位详情】 工作内容： 1.公司自主开发Saas产品大连CustomerSuccess团队负责人； 2.负责相关产品业务分析、用户研究与竞品分析； 3.负责面向客户的产品导入工作； 4.负责对应终端客户的日常询问和面向客户的运维工作； 5.对软件操作熟练、对客户业务熟悉、有对应客户的服务意识，增加销售的意识。 任职资格： 1.**本科及以上学历，985/211院校优先； 2.在日3年以上生活/工作经验，商务日语流畅交流； 3.很好的客户对应及跨团队协作能力、善于学习，沟通能力强，具有高度的责任感和客户服务意识。 【薪资福利】 入职带薪培训+六险一金； 有赴日工作学习机会。

工作内容： 日语订单信息录入，流程追踪，问题反馈追踪等等 要求： 1、语言：读写熟练，口语加分，N2证书。 2、经验：有BPO流程经验，流程不限，最好有采购，供应链，订单流程经验，有财务流程经验。 3、学历：大专及以上

赴日职位：现我公司有多个赴日BPO以及软件开发职位（Java），地点：日本札幌。 我公司负责办理赴日签证，以及帮忙找日本中介。 硬性条件：日语N2证书及以上，**专科及以上学历，1年以上全职工作经验。

赴日职位：现我公司有多个赴日BPO以及软件开发职位（Java），地点：日本札幌。 我公司负责办理赴日签证，以及帮忙找日本中介。 硬性条件：日语N2证书及以上，**专科及以上学历，1年以上全职工作经验。

工作职责: 1、通过邮件、在线聊天、热线电话等方式，为日本客户提供售前、售中、售后全方位的服务与技术支持工作； 2、准确判断客户诉求，为客户提供及时、专业、精准的解决方案； 3、做好特殊案例复盘和内部分享，共同推动团队整体服务质量的提升； 4、保质保量完成上级安排的客诉服务任务； 5、定期参加产品专业知识培训及相关客户支持服务技能培训； 6、完成上级安排的其他工作事项。 *该岗位工作地点：深圳市宝安区西乡街道前城中心11层（坪洲地铁站A出口旁） 任职资格: 1、本科及以上学历； 2、通过日语N1，口语流利者优先，有留学或海外工作生活经验者优先； 3、1年及以上日语服务行业工作经历；有3年以上对日项目工作经验者优先，有跨境电商、智能电子、日语话务客服中心、BPO工作经验者优先； 4、对智能家居行业前景认可，且对智能家居有兴趣，电子科技产品爱好者优先； 5、有较强的服务意识和较好的服务态度； 6、耐心抗压，有责任心，有自我驱动力，有团队协同意识。。 -------------------------------- 卧安科技七大关键词： 1、行业赛道：智能家居+跨境电商赛道，朝阳行业，欣欣向荣。立足于IoT智能家居领域，集研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业，主要面向海外市场。 2、业务发展：近三年公司保持高速增长，收入年复合增长率超300%，出货量数百万。公司旗下智能硬件品牌SwitchBot在Amazon平台市场占有率持续保持超高水平，已成为日本智能家居线上销售***。 3、有竞争力的薪酬激励：公司重视与员工共同发展，为员工提供与价值贡献相匹配的薪酬激励体系。包括： （1）短期激励：试用期薪资不打折，一年两次调薪窗口期，搬家补贴、核心人才入职签字费+安家费…… （2）中期激励：季度（月度）绩效奖金、年终奖、高绩效年功奖金、六险一金、专项激励奖金…… （3）长期激励：核心骨干股权激励计划 （4）其他福利：法定节假日、年假、羽毛球篮球等兴趣协会、宝安中心区大铲湾片区甲级写字楼、免费健康体检、免费加班餐、不限量零食、每季度400元/人团建经费…… 4、专注做好产品：自主发明开关机器人、窗帘机器人，并构造自主品牌完整智能家居产品生态。提倡产品研发驱动业务良性增长，为用户创造价值而不断打磨产品，给员工更多成就感。 5、扁平化：90后核心管理团队，深圳“孔雀计划”牛人带队，Open的工作氛围，低调Nice的BOSS，扁平化管理，简单务实营造“有战斗力+有温度”的团队氛围。 6、交通便利+弹性上班：一号线宝安坪洲地铁站A出口，大仟里商场楼上；周末双休，工作日10点前到岗，平衡工作与生活。 7、**资本加持：公司由高瓴资本、源码资本、Ventech、启赋资本、大疆创新董事长李泽湘教授、前港科大工学院院长高秉强教授、长江商学院副院长甘洁教授等知名投资机构孵化投资。

1、负责维护&收集玩家问题，反馈最新的玩家舆情。 2、帮助玩家解决遇到的问题，引导玩家提供有效信息供运营定位问题。 3、重大舆情发生时，及时整理问题并上报至团队，并做好安抚工作。   任职要求： 1.本科及以上学历，优秀者可适当放宽条件。 2.日语口语沟通和书面流利顺畅，能够达到与当地人无障碍沟通。 3.学习能力强，能够快速学会与客户沟通的规则和操作方法，有独立思考的总结能力。 4.执行力强，对于分配的任务能够立即响应，同时有规划的执行。 5.抗压能力强，需要同时提升产品知识和回复技巧。 6.喜欢玩游戏，对于游戏不仅限于玩家的认知，会从制作者的角度看待游戏。 7.熟练使用office办公软件，金山文档，包括Excel、Word、PPT等，优先考虑。

工作内容: Amazon/日本乐天/日本雅虎 1、负责公司电商平台的店铺日常运营管理，包括市场调查，销售数据分析，定期制定相应销售策略等； 2、负责店铺产品关键词，描述，流量的分析和优化，产品上架SKU，店铺推广和活动策划，完成销售目标； 3、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划。 ※※※※ 运营只负责运营一个模块儿，客服对应以及美工跟选品都有各自的负责人专门对应。 任职要求： 1、日语一级相当水平（N2水平高的也考虑）； 2、愿意从事跨境电商工作，工作态度端正，有责任心，积极主动，热爱学习； 3、具备较好的沟通、协调及执行能力，具备一定抗压能力； 4、勇干开拓和创新，自学能力强，有强烈的上进心和求知欲，有敬业精神，职业操守和保密意识，有强烈的客户服务意识； 公司提供的福利条件： 试用期：3个月左右（公司会有专人培训，具体时间会根据个人能力有所考量） 上班时间：8:30-17:30；午休1小时；按照中国法定假日休息。 薪酬福利 1.工资构成：基本薪资+转正业绩提成； 2.不定时调薪； 3.团建聚餐； 4.节假日礼品；

工作内容: Amazon/日本乐天/日本雅虎 1、负责公司电商平台的店铺日常运营管理，包括市场调查，销售数据分析，定期制定相应销售策略等； 2、负责店铺产品关键词，描述，流量的分析和优化，产品上架SKU，店铺推广和活动策划，完成销售目标； 3、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划。 ※※※※ 运营只负责运营一个模块儿，客服对应以及美工跟选品都有各自的负责人专门对应。 任职要求： 1、日语一级相当水平（N2水平高的也考虑）； 2、愿意从事跨境电商工作，工作态度端正，有责任心，积极主动，热爱学习； 3、具备较好的沟通、协调及执行能力，具备一定抗压能力； 4、勇干开拓和创新，自学能力强，有强烈的上进心和求知欲，有敬业精神，职业操守和保密意识，有强烈的客户服务意识； 公司提供的福利条件： 试用期：3个月左右（公司会有专人培训，具体时间会根据个人能力有所考量） 上班时间：8:30-17:30；午休1小时；按照中国法定假日休息。 薪酬福利 1.工资构成：基本薪资+转正业绩提成； 2.不定时调薪； 3.团建聚餐； 4.节假日礼品；