• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、组建和发展一支内部审核、标注和商客服BPO管理专家团队,作为治理、售后规则团队及其他团队与BPO之间的重要桥梁来接收相关的规则和项目需求; 2、将其转化为下游实施标准,并按照标准执行交付、监督并与BPO供应商建立关系,确保BPO的运作满足我们的项目要求、生产力和成本效益目标、制定BPO的SLA和义务协议,包括质量水平指标以确保满足项目要求,定期跟踪、分析和评估BPO绩效,确保其满足项目要求、设计所需的培训材料、流程和SOP,并确保BPO能够落地并交付项目结果; 3、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA; 4、进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出改进空间和问题解决方案; 根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线; 5、定期制作并提交有关供应商绩效的详细报告,风险、机会、成本管理和其他相关指标;及时进行RCA并解决BPO相关问题、及时向规则团队和其他合作团队反馈客户、商家和达人的痛点,提出改进计划并与团队合作解决上游问题; 6、选择、评估和引入潜在的BPO供应商,并与他们管理合同条款,与现有及潜在的BPO供应商协商合同和条款、与内外部利益相关者协作,确保目标一致和沟通清晰。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 2、有五年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或O2O行业,有相关领域拥有3年以上的管理经验; 3、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、甄选阶段、谈判、合同管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业,与其他跨团队和上游团队进行良好合作,以解决实施问题,并发现缓解上游问题; 4、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 5、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队,积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 6、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音电商即时零售业务商家商品的高危风险治理,包括高危类目、底线风险等场景,完成治理目标; 2、基于用户洞察和数据分析,发现并定义影响消费体验的商家关键问题,制定商家分级治理策略,并协同产品、模型、审核推进包括处罚、警告、教育等标准处置方案的落地; 3、持续评估治理策略有效性、完善商家奖惩基础能力建设和治理策略改善提升,解决业务问题。 职位要求: 1、有良好的数据分析能力且能熟练使用Excel(熟练使用SQL、Python优先); 2、有良好的沟通能力和团队合作精神、良好的组织协调能力; 3、有良好主人翁意识,结果导向思维。
  • 8k-12k·14薪 经验1年以下 / 本科
    移动互联网,广告营销 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1.负责搜狐社交产品信息的安全审核; 2.提供每日审核结果的总结分析报告; 3.了解每周网上舆情并配合编写舆情报告; 任职资格: 1.**本科以上学历,有相关数据统计分析、计算机等理工科类专业者优先,1年以内互联网工作经验即可; 2.需要倒班工作,要能接受上夜班、节假日排班; 3.熟悉互联网,擅长数据分析,逻辑性强,对网络安全有一定了解。 4.能承受工作压力,有强烈责任心及团队合作精神,高度的保密意识,沟通能力强,执行能力强; 5.具备场景思维,能深度与运营、研发同学探讨产品方向,具备较强的项目推动能力。 6.可接受25届应届毕业生,近期入职者优先。
  • 9k-13k 经验5-10年 / 大专
    社交平台 / D轮及以上 / 150-500人
    岗位职责: 业务运营优化: 1.基于信息安全专业知识的深度理解,主动探索性地建立人工审核方式或分析方法; 2.产品策略及平台优化推动,提高人工审核有效性; 3.根据业务运营数据分析发现业务矛盾点,并思考产品信息安全解决方案建议,最终推动实现。 基础运营管理: 1.配合前端信息安全策略或项目,落地人工运营环节; 2.员工业务能力配套提升; 3.现场管理(运营数据、报障、答疑、人员调度)。 团队管理: 1.员工KPI达成监管、考核评估,员工成长与提升辅导; 2.风险事件的监控与管理; 3.团队文化、工作氛围建设。 职位要求: 1. 大专及以上学历,3年以上工作经验,其中至少1年同类管理岗经验; 2. 20人以上团队管理经验,有知名社区类互联网产品(如百度贴吧、微博、知乎、QQ 空间)审核管理经历者优先; 3. 熟练应用Excel、Word、Powerpoint等Office办公软件,进行多维度数据分析并撰写相关报告; 4. 能够独立输出业务优化方案,绘制线框图、产品原型等; 5. 善于思考总结,有创新意识;具备较好的抗压能力和问题解决能力。 说明:该岗位办公地点在挚文集团,与中智四川公司(国资直管央企)签订劳动合同
  • 6k-8k·15薪 经验1-3年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.根据公司规定标准,对自如网图文信息进行质检,检核审核人的审核质量,确保信息合规; 2.结合日常质检的相关问题和操作经验,与运营、产品同学协作,提出审核标准、操作流程等的优化建议; 3.对信息进行数据分析,定期反馈信息问题,并进行整理、分类和汇总; 4.处理回复业务端问题,积极承担工作过程中分配的其他任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历,1年以上互联网内容审核工作经验; 2.逻辑清晰,具备良好的判断能力及高效执行力; 3.善于沟通,对待工作有高度责任心和团队精神;
  • 6k-10k·15薪 经验1-3年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.根据公司规定标准,对自如网图文信息进行质检,检核审核人的审核质量,确保信息合规; 2.结合日常质检的相关问题和操作经验,与运营、产品同学协作,提出审核标准、操作流程等的优化建议; 3.对信息进行数据分析,定期反馈信息问题,并进行整理、分类和汇总; 4.处理回复业务端问题,积极承担工作过程中分配的其他任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历,1年以上互联网内容审核工作经验; 2.逻辑清晰,具备良好的判断能力及高效执行力; 3.善于沟通,对待工作有高度责任心和团队精神;
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责到餐神会员B端策略操盘,通过搭建商家分层分群体系,迭代报名及出资等招商策略,为神会员的招商规模、质量、商家心智等指标负责; 2.基于数据洞察及一线走访调研,持续优化招商产品流程及策略,推进产品能力迭代,提升招商效率及商家体验; 3.完善商家价值评估体系,协同业务运营、销运持续打造神会员商家标杆案例,强化商家侧心智及影响力; 4.与业务运营协同,结合补贴、营销、导流等各种手段,落地各类招商活动,为最终经营目标负责。 岗位基本需求 1.具备互联网用户增长/策略运营/用户运营/数据运营/用户营销/商家运营等相关工作经验; 2.具备较强的数据分析能力,能熟练使用SQL提取数据,独立完成目标制定、策略拆解以及策略分析和复盘; 3.具备较好的协同能力,独立负责过复杂性较高的项目,统一项目目标,高效协同相关方,使项目团队高效达成目标; 4.热情,自我驱动力强,具备较强的学习意愿及成长意愿、沟通能力和团队精神。 岗位亮点 1.业务处于高速增长期,影响的用户和预算量级高,个人成长空间大、发展机会多; 2.鲜有的平台、用户、商户三重视角思考和运营机会; 3.既能宏观顶层设计、也能中观历练拆解提炼策略、还能微观深入行动洞察; 4.既可以分析探查、也可以运营实验、还可以产品迭代,可以从分析策略设想到产品运营实现,拥有全链路、多领域的成长机会; 5.学习型团队,浓厚的分享讨论氛围,不定期组织专业交流,与团队一起成长,高效认知迭代。
  • 20k-40k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1.负责面向跑腿商家,制定产品目标及落地规划;制定适配业务发展阶段的服务产品矩阵,不断迭代产品策略,不断满足客户需求提升产品竞争; 2.从商家实际场景出发,通过一线走访调研、行业对标、体验分析等方法,不断优化化改善商家的产品功能和流程,提升客户体验; 3.深入参与业务策略和问题解决方案的共创,站在平台角度深入理解、挖掘客户需求,通过产品手段不断迭代,共同为业务核心指标的结果负责; 4.关注行业和竞争环境动态,提升产品易用性、使用效率及使用体验,打造卓越的商家履约管理工具。 岗位基本需求 1.5年以上产品经验,2年以上用户端/商户端客户体验方向经历,有一线互联网公司的经历背景优先、O2O行业优先; 2.具备规划和落地能力,有高复杂度业务经验者优先; 3.出色的数据分析能力,能快速把握问题的关键,并进行清晰的拆解; 4.出色的抽象能力和产品方案设计能力,能基于产品的整体框架和业务目标进行方案设计; 5.出色的组织协调能力和沟通能力,能推动项目快速落地,并能有意识地通过建立流程提升整体效率。 具备以下者优先 电商类、履约类业务经验可优先
  • 9k-15k·15薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位工作内容 1、熟悉小微税票贷产品的贷款政策、流程及审批标准; 2、通过分析客户资料和电话审核,对借款人的经营风险/信用风险/还款意愿等做出判断,独立进行风险评估,出具审批意见; 3、针对业务、工作流程以及产品本身出发,对审核工作中的风险点提出意见与建议; 4、配合完成上级领导交办的各项工作。 任职资格 : 1、***本科及以上学历; 3、具备较强的风险意识、综合分析和决策能力; 4、具有小微企业贷款审批/评审相关岗位经验者优先;
  • 3k-5k 经验不限 / 本科
    移动互联网,广告营销 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责搜狐号平台的审核工作,保证内容和评论的质量; 2.整理热点网络舆情,梳理重大新闻事件,为审核提供支持; 3.与产品、运营同学协作,提供改进建议,提升产品体验。 岗位要求: 1.***本科及以上学历,全职要求已取得本科***,实习要求大四在读; 2.关心时事,了解互联网行业,熟悉互联网管理法律法规; 3.适应工作压力,责任心和执行力强,具有团队合作精神,善于与人沟通; 4.三班制轮班(早班8:00-17:00,中班14:00-22:00,夜班22:00-8:00),每周五天工作制、轮休。 福利:六险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、带薪休假、定期团建。 希望到岗时间:两周内
  • 6k-11k·13薪 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    职位描述 1、对全球预订交易进行手动审核,在订单确认前识别发现潜在的欺诈活动,进行确认后的审核,确保交易的合法性并发现任何可疑行为; 2、执行并跟踪欺诈资损挽回流程,为公司挽回由欺诈交易造成的损失; 3、通过提供必要的文件和证据来支持索赔,处理退款程序; 4、与其他团队合作,调查和跟踪欺诈相关的案件和问题。 职位要求 1、专科及以上学历,优先英语或相关专业。 2、具备良好的沟通技巧,有耐心细心,能识别问题,如有风控审核或相关职位上的经验是加分项。 3、能够在轮班制环境中有效工作。 4、熟悉人工审核平台、工具者优先。 该角色为您提供了一个激动人心的机会,为我们组织的欺诈预防工作做出贡献,并需要灵活性以在轮班中工作。未来我们也会结合AI大模型,不断升级工具,如果您热衷于打击欺诈和保护公司的资产,请毫不犹豫地申请。
  • 电商平台 / C轮 / 2000人以上
    资深算法工程师(商家风控方向) 岗位职责: 1.商家风险识别与防控 ●负责跨境电商业务中商家风险行为的全面识别与防控,重点打击虚假交易、操纵评价、价格欺诈、买卖家联合、低质产品、滥用促销等等违规行为,确保平台交易的真实可靠。 ●利用数据分析和机器学习技术,精确识别商家的异常行为,制定有效的风控策略。 2.风控模型全链路管理 ●主导商家风控模型的全链路开发与上线工作,包括需求调研、风险探索、方案设计、模型开发、系统集成、部署上线、效果评估、持续优化和监控预警。 ●与产品、工程、业务团队紧密合作,确保风控模型精准覆盖业务场景,并能够及时应对市场变化。 3.前沿技术应用与创新 ●深入探索全球各大市场的新型商家作弊行为,利用多模态大数据进行风险评估与预测。 ●应用异常检测、无监督学习、迁移学习、序列模型、图模型、大规模预训练模型等前沿技术,提升风险识别的准确性和召回率。 职位要求: 1.经验与教育背景 ●拥有3年以上风控算法研发经验,有跨境电商业务或商家风控经验者优先考虑。 ●计算机科学、数据科学、统计学或相关专业,本科及以上学历。 2.技术能力 ●精通Python编程,熟悉主流机器学习框架(如TensorFlow、PyTorch等),具备优秀的算法实现和优化能力。 ●深入理解大规模数据挖掘、机器学习、分布式高性能计算等技术,能够高效处理海量数据。 3.业务敏感性与团队合作 ●对风控领域充满热情,具备敏锐的业务洞察力,能够迅速适应和响应业务需求的变化。 ●具备强烈的责任心和主观能动性,能够独立完成任务,同时拥有优秀的团队合作精神和沟通能力,推动项目顺利进行。
  • 13k-15k 经验3-5年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    3年左右资质申报工作经验; 至少独立进行了两个以上资质的评估工作; 独立完成组织文档的编写,项目文档的计划、监控、检查、汇总工作对项目管理、项目监控有深度了解.
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    企业服务,信息安全 / 不需要融资 / 150-500人
    1、了解电商任一行业特性,熟悉行业特点,能结合消费用户分析市场洞察,整合行业和商家资源,提出可行性解决方案; 2、结合行业方向,对重点商家分层运营,根据行业目标,制定相应运营策略及品牌计划,赋能商家提升运营效率; 3、对商品深度运营,根据商品上下游供应链,结合行业经验与线上数据,调整货品结构,进行人货匹配满足不同人群场景需求; 4、掌握行业核心品类产业带,多渠道进行行业商家招商,提升整体运营效率; 5、了解内容电商运营体系,结合行业发展需要协调各类资源并拿到结果。 任职要求: 1、本科及以上学历,1年以上电商相关行业工作经验; 2、具备对应行业相关资源,有商家运营、主播/达人/团长运营经验者优先; 3、具备一定数据分析能力,了解内容电商商业模式,有较强业务洞察和发现问题解决问题能力; 4、乐观抗压,自驱力强,强目标感有要性,拿结果能力强。
  • 30k-50k·16薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / D轮及以上 / 500-2000人
    职位描述: 1、建立项目管理体系,制定项目流程规范,把握项目进度,确保项目按计划落地并完成复盘; 2、协调团队内外部的流程衔接,帮助优化资源分配和调度,促进团队间的有效沟通,确保流程一致性; 3、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 4、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,6年以上PMP或PMO相关经验,英文读写听说能力; 2、熟悉互联网审核投放相关链路,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、能够及时跟进项目进度、管理项目风险,快速发现并跟踪解决项目问题; 4、具备良好的沟通能力、领导力,善于归纳总结,有清晰的逻辑思维能力; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。