【工作内容】: 1、知识库平台课程产品体验和推广。 2、略懂智识库品牌传播。 3、推广员裂变。 【工作要求】: 1、有学习力，有自我提升意识，执行力强，且做事细心工作主动认真; 2、有良好的职业道德，具有独立工作的能力，有自主判断力; 3、责任心强、诚信、细致、有正向三观，积极向上正能量。 4、不坐班，时间自己选择，不影响现有的工作生活 【了解我们】: 专注于企业经营管理+个人认知提升的内容分享平台。 本平台所有内容均严格把控品质！拒绝一切“注水”和“收割”行为！这也是我们一直坚持注重用户、老师和平台的三方共赢。 我们共同秉持，实事求是，勇于创新的态度，点一盏灯，探寻未来的曙光！

工作内容： 1、知识库平台课程产品体验和推广。 2、略懂智识库品牌传播。 3、推广员裂变。 工作要求： 1、有学习力,有自我提升意识，执行力强且做事细心，工作主动认真； 2、有良好的职业道德，具有独立工作的能力，有自主判断力; 3、责任心强、诚信、细致、有正向三观，积极向上正能量。 4、不坐班，时间自己选择，不影响现有的工作生活。

岗位职责： 1.完成部门负责人分配的各项医学知识相关任务 2.搜集，整理国内外权威医学文献、国家诊疗指南、行业规范等医学临床资料，并完成分类总结归纳； 3.维护、更新系统后台临床医学知识库。根据国内外权威医学文献、诊疗指南、CFDA药品说明书等资料更新、维护临床医学知识库； 4.审核结果整理、查验、分析，优化审核规则逻辑，挖掘临床大数据分析主题，提高产品价值； 5.协助公司产品医学相关领域的设计与指导工作； 6.负责项目实施上线前后，系统审核质量的排查工作； 7.配合实施部完成项目数据的对照、监管审核规则的配置等工作； 8.配合研发部完成产品测试用例的编写和测试，确保测试用例高可用、高可靠、高效率（即切实能发现审核监管算法的不足或缺陷之处）； 9.接受部门领导布置的专项任务和临时性任务。 任职资格： 1.熟悉医保报销制度与政策，有医保处方审核经验，特别是到各地进行处方抽查经验者为佳； 2.对医疗机构业务流程有所了解，如HIS，远程医疗，网上挂号等医院管理软件的操作流程； 3.拥有良好的语言表达能力，善于创新，具有良好的学习能力和服务意识； 4. 拥有良好的沟通能力，逻辑清晰，思维敏捷； 5.对大数据敏感，有较强的数据分析总结能力； 6.熟练运用Excel、Word等办公常用软件； 临床医学或医学相关专业本科及以上学历，有相关经验者优先考虑

岗位职责：负责天翼技术服务和客户服务的案例库、FAQ库、经验库、问答等知识体系的建设，提升技术服务和客户服务的工作效率。 岗位要求： 1、做过知识库运维、知识框架管理工作2年以上工作经验 2、敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力 3、对IT技术有良好的知识背景或工作经验 4、 熟悉云计算, 储存技术优先考虑

工作职责: 1、负责客户支持中心的知识库整体运营，包括搭建知识库文章体系结构、设定知识库应用指标等，对客户支持一线团队应用知识库的效率高低负责； 2、负责制定知识库文章书写标准，设定并调整文章模板； 3、负责制定并调整知识库教练的工作流程。定期作为首席知识库教练，直接审核团队其他成员的知识库文章； 4、定期分析服务过程，发现风险问题和改进点，并及时反应处理。灵活应用常见的RCA分析方法，识别主要产品、服务和其他问题，并推动团队改进； 5、完成上级安排的其他事务。 任职资格: 1、本科及以上学历，理工科。有KCS服务体系搭建经验者优先。熟悉OKR者优先； 2、5年以上软件测试、技术支持相关工作经验。对常见的网络故障和电子设备故障有处理经验，对用户有同理心，能够识别并优化问题分析（troubleshooting）流程。有软件问题分析和软件问题管理经验者优先； 3、英文文字功底扎实，通过CET-6或有海外工作生活经验。同时熟悉日文者优先。熟悉GPT类AI工具者优先； 4、逻辑思维清晰，文字表达能力强。能够从非格式化的信息中提炼关键信息，并整理成文； 5、善于沟通、执行力强。有耐心，懂得教授是最好的学习。抗压能力强。

岗位职责：商品知识库建设 岗位要求 1、熟练使用Python或C++在Linux环境下从事开发工作 2、有NLP/图像检索/推荐系统/深度学习算法实践经历 3、 熟练应用深度学习如RNN/CNN/LSTM以及深度学习架构tensorflow，有过深度学习模型在自然语言处理上的运用经验

1、负责公司客户行业场景话术的编写与审核； 2、根据客户所在行业的真实场景和具体内容，设计话术逻辑文档； 3、持续优化话术，增强体验度，饱满度，逻辑性； 4、对完成的话术进行测试 任职要求： 1、从事过文案工作优先；或普通话标准，声音优美，播音主持专业优先； 2、有亲和力、性格外向、表达能力强，具有较强的沟通能力及逻辑思维； 3、有责任心，有较强的团队协作意识和抗压能力； 4、具备良好的客户服务意识； 5、有不断学习新知识开拓新领域的上进心。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1.机制搭建：梳理并搭建与到综直营各业务及到综销运团队之间协同流程机制，解决包括资源、产品能力等复杂问题； 2.项目管理：拆解跨部门项目，明确项目目标及达成路径，推动复杂问题的解决，统筹协调内外部资源的分配； 3.知识沉淀：搭建下沉市场综业务作业地图及知识库体系及工具，沉淀业务标杆案例，提升业务基础作战能力； 4.需求调研：结合项目目标和整体策略，从挖掘用户痛点和还原真实业务场景视角出发，深入一线调研制约策略达成的关键点并挖掘新的机会点； 5.流程设计：发现业务痛点及团队的各类问题，针对性设计SOP，保障业务目标达成及过程健康度。 岗位基本需求 1.3年及以上销售运营工作经验，有到综相关品类工作经验优先； 2.有良好的资源协调和沟通能力，具备跨部门多方复杂配合的经验和意识，有复杂项目实战经验； 3.有耐心和细心，具备同理心，能够站在业务的视角交付策略或流程； 4.有责任感与使命感，能够自我驱动不断提升，有服务意识及协作意识，以结果为导向。 具备以下者优先 有sql能力优先 岗位亮点 1.业务快速发展期，项目实践机会多； 2.管理扁平； 3.接触到综全品类业务，成长提升空间大。

职位职责： 【业务介绍】字节跳动飞书文档团队，致力于打造全球最领先的文档类创作和内容管理工具。飞书文档汇集了在线文档、表格、思维笔记等在线创作工具，并提供安全、强大的云端存储、内容管理和知识库，对文档、表格和文件都可以灵活设置浏览、编辑、评论、分享等权限，让团队协同既高效，又安全。 1、负责飞书文档产品的架构后端设计、优化和演进； 2、负责飞书文档业务组件，横向专项等业务和技术研发工作； 3、负责高质量的设计和编码，承担重点、难点的技术攻坚。 职位要求： 1、具备服务端开发经验，本科及以上学历优先； 2、良好的设计和编码习惯，热爱写代码； 3、至少掌握一门C/C++/Golang/Python编程语言，深入理解RPC体系，熟悉gRPC等； 4、较好的产品意识，愿意将产品效果作为工作最重要的驱动因素； 5、掌握WEB后端开发技术: 协议、架构、存储、缓存、安全等； 6、积极乐观，认真负责，乐于协作。

岗位职责： 1、参与软件产品的需求分析、概要设计、详细设计等工作，协助系统架构设计师进行系统架构设计工作; 2、负责相关业务模块的开发、评审、部署、测试、维护以及相应文档的编写，对代码质量及开发进度负责: 3、负责开发和提炼公共组件、产品性能优化、安全问题解决等工作； 4、必须具备接口设计、数据库设计、工作量评估、任务分解、代码评审、总结培训、知识库文档撰写等能力； 5、能够具备需求文档编写、前端开发、测试用例编写、测试工具使用等能力优先； 任职要求： 1、教育背景:计算机相关专业本科及以上学历; 2、专业领域经验:3年以上 J2EE 开发经验，有分布式系统、微服务模块设计经验; 3、熟悉互联网供应链金融业务，具备3年或以上金融行业系统开发经验优先; 4、具备银行信贷系统、供应链系统开发经验优先，具备银行风险管理系统开发经验优先; 5、工作所需技能: 1) 熟悉大数据量、高并发、高性能的分布式系统及微服务的设计，调优; 2) 熟练使用 Spring、SpringBoot、SpringCloud、MyBatis 等主流开源框架; 3) 熟练使用 Tomcat、Nginx、Redis、rabbitmq 消息队列等中间件; 4) 熟练掌握 MySQL，Oracle、mongodb 等主流数据库，有数据库设计经验; 6、职业行为能力:具备较好的沟通、理解、表达、逻辑能力、学习能力和执行力。 注：该岗位可接受春节后入职。候选人需可接受适当出差或项目驻场（公司有相关补贴）。

岗位职责： 1、深入理解银行金融业务和产业数字化业务，结合公司实施项目需求、产品现状，以及产业数字金融发展趋势，提出前瞻性的产品可行性论证、产品价值分析与产品市场规模，制定产品规划的中长期蓝图； 2、负责用户需求调研、用户行为分析、原型设计，包括功能、数据、特性、使用流程、性能要求等; 3、负责评估产品投入成本、制定产品迭代计划、产品内部测试和验收，协同开发小组，完成产品研发和项目交付； 4、跟踪产品开发过程的质量控制以及产品的最终发布; 5、定期对自身产品、整体行业、竞争对手等进行分析并评估，制定产品完善计划； 6、制订、完善产品相关的标准规范，交互设计、产品标准名词解释等，并指导研发人员按照产品规范开展工作； 7、负责产品培训和对外宣讲； 8、必须具备售前支持、产品演示介绍、产品工具使用、测试验收、案例总结归纳、知识库文档撰写等能力； 9、能够具备投标文件编写、工作量评估、项目整体管理、测试用例编写、测试工具使用等能力； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验; 2、能熟练使用 Axure、脑图、流程图、project 等产品常用工具，会按阶段分解任务、落实具体界面功能; 3、熟悉产业链、供应链金融业务，具备3年或以上金融行业系统开发经验优先; 4、具备银行信贷系统、供应链系统开发经验优先，具备银行风险管理系统开发经验优先; 5、具备较好的组织推动能力、较强的责任心、优秀的沟通、表达、协调能力和学习能力，抗压力强。 6、丰富的项目管理的经验，有较强的计划能力和执行力，熟练的文档撰写能力；具备结合产品提出整体解决方案的能力； 注：该岗位可接受春节后入职。候选人需可接受适当出差或项目驻场（公司有相关补贴）。

职位描述: 1、依据产品规则、平台特点，负责客服流程及服务策略的制定，知识库修订和优化迭代服务流程，为客服提供解决方案，提升用户满意度及服务效率； 2、跟踪并分析用户体验问题，结合产品定位问题，协调推动用户体验问题的解决，形成深度解决问题的闭环； 3、通过数据分析发现服务漏点，制定改善方案，完善SOP，提升客户服务整体服务指标； 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代，持续提升工具使用效率及满意度，跟进客服相关项目的推进、协调、优化等； 岗位要求: 1、大专及以上学历，有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力； 2、了解服务运营的基本指标体系，有相关服务优化项目经验优先； 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力，能从全局最优出发推动跨部门协作； 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。

职位职责： 1、作为隐私安全方向的项目经理，对接公司法务和核心技术领导，以满足各国各地区法律法规和社会业界对隐私安全不断提高的要求为目标，对接数据主权，权限治理，隐私基础设施建设等不同方面项目，结合对业务以及技术架构的理解端到端交付项目； 2、基于合规要求，深入剪映CapCut业务场景，参与和协助研发侧各核心团队进行技术方案的设计和落地执行，协助制定和深度理解公司整体在隐私安全合规方面的技术方案，驱动和判断隐私合规标准的拉齐； 3、负责涉及跨部门跨职能的多团队协作的重点项目/项目集的推进落地和全生命周期管理。对项目结果负责，在预期时间内达成既定目标，又兼顾业务影响；持续发现和分析团队、业务、项目中的共性问题，进行风险管理以及流程优化； 4、作为技术PMO团队（项目管理办公室）一员，结合业务和团队特点，设计以及落地项目管理流程与工具，能通过定量/定性分析度量研发和团队协作效率并持续提升，积累和沉淀项目管理经验及方法论、团队知识库赋能培训团队项目管理相关内容。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上技术研发领域项目管理/管理咨询/产品技术等相关经验，较强的项目把控能力和较强的项目交付专业能力； 2、有较强的沟通能力（满足跨部门、跨角色、跨团队沟通），良好的与人交流协作的能力； 3、英语作为工作语言，具有良好的听说读写能力； 4、有较高的责任心、较强的抗压能力； 5、对新事物保持敏感和好奇心，善于学习，以结果为导向，不设边界，有较强的主人翁意识； 6、加分项：有安全/隐私/合规相关业务经验；技术研发工程师经验，熟悉互联网平台移动端/Web端/服务端/大数据/AI等相关技术；具备海外或国际化项目管理工作经验。

【岗位职责】 1、 负责智能客服系统、工单系统、知识库系统的产品工作； 2、负责业务场景调研、需求分析、方案设计、研发项目管理等； 3、负责在企业内部做产品推广、运营、处理用户反馈； 4、负责重大项目推进，对项目的目标达成负责。 【任职资格】 1、本科以上学历，6到10年产品经理工作经验； 2、5年以上平台型产品设计经验，有产品架构能力； 3、有工单系统、智能客服系统产品经验者优先； 4、主导过企业内部平台型产品的0-1的建设，并在企业内部成功推广经验者优先； 5、需要有很强的owner意识，强项目推动能力，逻辑思维清晰，有自己的产品方法论。

工作职责： 负责客单履约和商家结算的产品运营工作，主要包括 1、指标和易用性提升：设计全链路关键指标和易用性评估机，通过分析发现问题并推动解决，提升指标和易用性 2、需求运营：监控和推进大型需求上线后运行效果，收集反馈并推进优化 3、知识管理：梳理业务和系统的关键规则和流程，形成产品线知识库，对产品和运营等角色进行培训 4、系统运营：解答咨询类问题，梳理总结问题推进优化系统，整理问题月报 5、访谈调研：圈选合适调研对象，进行商家和行业调研，输出建议性报告作为方案前置依赖 任职要求： 1、本科及以上，5年及以上产品运营相关经验；具备项目经理/流程分析师/产品经理等背景经验优先考虑 2、熟悉平台电商的订单、退货单、计费和结算等业务域，在跨境电商行业从业经验优先考虑 3、具备较强的服务意识和出色的沟通表达、推动协作能力，能够适应高效率、高压力的工作环境 4、逻辑清晰，有较强的调研能力、数据分析能力、总结输出能力 5、英语听书读写流利，可作为工作语言使用