【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

1.负责实施服务团队日常管理，包括但不限于工作任务的计划、执行、检查、追赶，确保酒店系统正常运行； 2.负责酒店日常软、硬件报修及维护（网络、监控、系统、智慧化硬件），及时有效处理问题，提升客户服务水平； 3.负责新开业门店IT实施与验收，包括但不限于格林PMS系统安装、门店网络设备的调试安装、无线网络的验收、新开门店IT设备现场审核； 4.负责实施服务梯队建设，培训、提升员工服务技能水平； 5.负责工作流程及弱电的标准、规范制订、执行与推广。 [任职资格]： 1.自动化、计算机等相关专业毕业，具有三年以上酒店行业或连锁行业IT维护工作经验优先； 2.精通计算机硬件基础知识，可独立进行办公PC, 打印机的安装、调试、维护； 3.精通Windows操作系统，Outlook邮箱软件操作，能熟练的更新，维护，故障处理，有苹果电脑支持维护工作经验优先； 4.精通局域网架构，能独立实施、配置、调试，能独立实施及配置DMVPN； 5.有良好的网络基础的，拥有CCNA，CCNP证书的优先录取； 6.具有良好的系统排障能力、沟通协调能力、客户服务能力、文字表达能力、技术学习能力优先。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、负责医疗创新方向用户端产品功能设计，包括APP、小程序等不同渠道端； 2、理解用户消费和使用场景，基于患者诊断治疗的实际痛点和当前供给能力，提出有效的解决方案； 3、与业务、研发、跨部门团队协同，推动高质量的产品设计和服务设计落地，为交付质量负责； 4、理解业务长短期发展需要，把控产品迭代节奏，输出合理的决策和判断。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，3年以上产品相关经验，服务类C端经验优先、有创新设计落地经验优先； 2、主导过复杂度较高的项目，并拿到过明确的结果； 3、具备优秀的框架思维和抽象提炼能力，能够发现核心问题并推动解决，并乐于提出行业新方案； 4、对医疗健康行业认可度高，熟悉医疗服务场景者优先。 岗位亮点 新业务方向个人成长空间大，高价值感产品设计帮助更多用户改善疾病痛苦

职位描述： 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验； 2、对产品运营中出现的问题进行分析，制定解决方案，并及时跟踪落地效果，不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析，建立跨部门批量事件发现及应对机制，能够有效干预并降低体验风险，从源头杜绝风险点的发生； 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判，助力业务上线前的全面体验风险排查，确保上线体验； 5、建立良好的跨部门沟通联动机制，推动服务策略、产品、流程等持续改进，全面提升服务效率和质量。 职位要求： 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验，熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程，能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制，能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果； 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力，具备较强的产品运营和项目管理能力，能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付；

职位职责： 1、渠道服务策略制定：负责抖音如热线、IM、Feedback、邮箱等不同服务渠道整体服务策略的设计、规划及落地，保障不同渠道成本、风险、体验维度收益最大化； 2、渠道产品能力优化：负责服务渠道不同产品模块的问题定位及解决，优化方案输出并推动落地，提升不同渠道的问题解决能力； 3、渠道业务数据分析：负责服务渠道日常业务数据监控、分析及问题定位，制定提升方案，提升不同渠道的服务质量； 4、渠道优化专项落地：负责服务渠道系统性问题定位及解决，作为项目负责人联动相关方完成痛点问题治理。 职位要求： 1、本科或以上学历，3年以上服务领域数据分析、体验运营、流程运营或服务中台类运营经验； 2、有良好的数据分析探查和挖掘的能力，能准确通过业务数据发现问题，并找到其中的优化机会，熟悉Sql、python、Tableau、Excel等数据工具优先； 3、具备专业的项目管理能力，能独立负责大型跨部门项目； 4、具备良好沟通能力和洞察力，可深入业务，挖掘业务痛点。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

职位职责： 1、负责对应产品服务体验相关链路，包括创作，用户体验，商业化行为等服务各环节的体验提升及改善，对互联网产品的服务及体验等领域具有深层次的理解和判断； 2、具备用户体验全链路服务设计能力，能够保障所对接产品服务目标达成，理解业务服务需求，持续优化服务流程、服务流程规范及相关工具； 3、关注用户服务数据，通过对数据的挖掘和研究制定相关方案，协调各团队项目落地，不断创新服务模式，拿到业务结果； 4、基于数据、特殊案例和业务输入等信息，洞察用户痛点和需求，发现并提出平台上不同角色和业务之间的关键矛盾，提出系统性的解决方案，提升核心客户体验； 5、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题，与各方业务建立良好的合作伙伴关系和协作机制； 6、负责服务团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科及以上学历，有客户体验运营或服务运营管理相关经验优先； 2、熟练掌握策略性思维，有良好的书面表达能力，擅长数据分析、目标拆解与落地； 3、能在大用户量、快节奏场景中稳定交付，具备良好的沟通协同意识，能有效推进跨团队合作； 4、具备强烈的好奇心、同理心、上进心，用户意识佳。

岗位职责 - 负责平台新注册用户的日常咨询和维护，保证注册用户对平台的良好体验； - 通过良好的服务，解答用户疑问，灵活，针对性的进行会员服务的销售； - 持续跟进用户的需求变化，有效沟通，进一步挖掘用户的其它付费需求； - 提供符合购买红娘画像的销售线索，配合完成进一步成交； - 完成月度销售目标 注：公司统一分配客源，再也不用苦逼找客户！！！ 岗位要求 - 1年以上的微信或电话销售经验，优秀的应届生亦可； - 大专及以上学历； - 有敏锐的销售意识； - 具有良好的服务意识，能以「客户为上帝」的理念耐心服务； - 热情，开朗，有同理心，喜欢婚恋行业 加分项 - 婚恋行业/情感咨询，有与人深度交流的销售经验 - 较强的自驱力，在工作中成长学习，个人成长速度跟得上团队成长速度； - 具有主动发现问题的能力，能给团队业务提出合理化建议 岗位福利 - 上市公司，大厂镀金机会； - 超过同龄人的收入水平； - 完善的丰厚的福利待遇； - 高档舒适的写字楼办公，交通便利，环境舒适 - 带薪培训，注重个人成长 - 福利补贴 - 加班打车补贴 近水楼台先得月，如果你是单身，可以免费享受成家平台资源，一边工作一边脱单，海量优秀资源任你选！

职位描述： 1、建立产品/业务的用户体验监控指标，监测并推动用户体验的提升，独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作，建立&维护体验评价体系，对于日常评价体系的波动，能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因， 并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务及体验管理需要进行专项研究，如挖掘目标用户的使用场景评价需求等，能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度，提出体验改善/趋势的洞见，并推动落地； 3、分析竞品，从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析，并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点； 4、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持，引导和支持各团队基于用研结果开展项目； 岗位要求： 1、5年以上互联网公司用户研究相关工作经验，掌握各种研究手段（深度访谈，焦点小组，可用性测试，AB测试，问卷调研，拦访等）并能根据研究目的使用合适的方法，具有独立执行能力； 2、对数据有较强的敏感度，也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析； 3、业务感知敏锐，能有效的结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求及体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案； 4、良好的沟通表达、协同合作能力，有跨团队，多角色参与的项目经验者为佳。

【岗位职责】 1、负责大规模服务发现集群设计和开发，满足服务发现核心分布式组件设计、研发、维护，要求在高可靠、高可用、高性能低延时上追求极致； 2、负责多az多活部署方案的实现，提高集群整体的高可用性，提高容灾能力； 3、负责跟进相关技术领域的发展，推动软件架构的相应演进升级。 【岗位要求】 1、3年以上大型分布式注册中心系统设计与开发经验，5年以上大型分布式系统架构设计和开发经验； 2、熟悉etcd和consul，并有二次开发能力； 3、有丰富的大规模分布式系统架构设计与开发经验，熟悉CAP理论、Paxos/Raft算法等； 4、具备优秀的沟通能力和团队协作精神。

工作职责 1、协助统筹管理医健服务各项工作，确保公司医健收入目标达成； 2、产品营销：建立医健渠道销售管理机制，负责总部及机构医健服务产品的营销推广，规划并推动属地医健服务产品设计及上线； 洞悉市场需求、定制并追踪产品营销方案；整合医疗健康市场三方资源，建立合作关系并维护； 3、渠道开拓：建立销售渠道拓展机制，负责总部及协助机构企业客户业务开拓，为团体客户输出定制化体检套餐服务、医健服务产品营销方案；为C端、B端业务提供医健支持，进行产品能力介绍宣讲，医健产品定价、报价工作； 4、领导交付的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历，医学、保险等相关专业优先， 2、有5年以上工作经验，有保险或医疗机构医疗健康产品研发或销售推动工作经验优先； 3、性格外向、责任心强，对待工作认真耐心，具备一定的管理能力，擅长沟通，勇于迎接挑战； 4、具备良好的服务意识和道德品质，能够接受省内或省外短期出差。

岗位职责: 大数据中心安全服务驻场 任职要求: 岗位职责： 负责用户处渗透测试、应急响应、安全加固、安全检查等安服工作； 任职要求： 1. 熟悉各类攻击技术及方法，对各类操作系统、应用平台的弱点有较深入的理解； 2. 熟悉常见的Web漏洞原理、防范方法和审计方法，包括DDos攻击、SQL注入、XSS、CSRF等OWASP TOP 10安全风险； 3. 能够熟练处理各种信息安全事件，并在处理后及时总结和分析； 4. 熟悉Linux/Unix/Windows操作系统常用命令；

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

岗位职责： 负责区域内家庭充电服务订单高效满意的完成，不断提高家充安装比例，提升客户满意； 负责区域一线面客部门的专业知识支持，同步管辖区域充电市场政策，提供服务培训服务，提升品牌服务质量； 负责监督区域内家庭安装施工质量符合企业和地区建设标准； 负责持续发掘社区充电需求，改善客户服务体验，积极参与当地能源建设发展； 参与能源团队建设工程和客户服务标准化工作。 配合能源团队其他业务线的信息收集、执行落地和持续运营工作。 任职要求： 5年以上工作经验，其中3年以上相关充电工程管理经验，必备现场解决问题能力； 了解所属区域电力服务政策，能及时预测风险点并准备好应对方案； 熟练掌握安全施工知识，工作态度认真严谨，有强烈的责任心； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。