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职位职责: 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务,帮助用户定位并解决问题; 2、配合商业化团队,为外部客户提供专业的技术解决方案; 3、协助产研部门过滤与飞书相关的使用问题,并提交bug给产研修复; 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息,与产研团队协同合作,持续优化产品能力。 职位要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉操作系统、网络等基本技术知识; 2、熟悉AI相关知识,了解模型推理,训练,了解NLP基础知识; 3、有AI相关领域行业经验者优先; 4、逻辑能力强,具有强烈的同理心,能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题,并组织不同角色共同推进问题排查流程; 5、英语听说读写能力佳者优先。
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职位职责: 1、负责大客户专项支持,开放平台方案可行性评估和落地,低代码飞书集成平台技术支持; 2、洞察用户痛点,推进对外文档,排查工具优化,持续提升客户满意度和产品体验; 3、跟踪客户使用反馈,收集重点信息,帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题,将问题提交给产研修复; 4、从技术层面总结,并协同产研团队,优化用户使用飞书开放平台的体验; 5、持续学习和提升自身专业度,与内部前后方同事紧密协作并提升问题处理效率,提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务; 6、识别用户集成重大影响问题,按照流程规范进行有效的升级处理,协助维护客情关系。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业; 2、具备较强的信息检索、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力; 3、具有良好的客户服务意识和客户沟通技巧,独立分析和快速解决问题能力; 4、具备Web/前端/小程序开发能力或后端应用开发能力优先; 5、有开放平台大客户技术支持经验者优先; 6、英语优秀者优先。
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【岗位职责】 1.根据公司规定标准,对自如网图文信息进行质检,检核审核人的审核质量,确保信息合规; 2.结合日常质检的相关问题和操作经验,与运营、产品同学协作,提出审核标准、操作流程等的优化建议; 3.对信息进行数据分析,定期反馈信息问题,并进行整理、分类和汇总; 4.处理回复业务端问题,积极承担工作过程中分配的其他任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历,1年以上互联网内容审核工作经验; 2.逻辑清晰,具备良好的判断能力及高效执行力; 3.善于沟通,对待工作有高度责任心和团队精神;
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岗位职责: 1.自动化、信息化等方面软硬件产品应用配置选型、技术方案设计、技术交流及汇报; 2.为公司营销中心商务人员提供技术支持,完成自动化、信息化项目投标技术文件编写; 任职条件: 1.计算机、自动化相关专业本科及以上学历,自动化、信息化等相关行业3年以上工作经验,年龄40周岁以下; 2.熟悉售前技术支持工作流程,熟悉WORD及PPT文稿编写,有一定文字功底; 3.了解燃气、水务、石油化工、能源等行业工艺,有上述行业相关技术岗位从业经历者优先; 4.有自动化、信息化、数字化、物联网等方面项目设计、售前技术支持、设计院所相关工作经历者优先。
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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 11:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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【岗位职责】 1.根据公司规定标准,对自如网图文信息进行质检,检核审核人的审核质量,确保信息合规; 2.结合日常质检的相关问题和操作经验,与运营、产品同学协作,提出审核标准、操作流程等的优化建议; 3.对信息进行数据分析,定期反馈信息问题,并进行整理、分类和汇总; 4.处理回复业务端问题,积极承担工作过程中分配的其他任务。 【任职要求】 1.本科及以上学历,1年以上互联网内容审核工作经验; 2.逻辑清晰,具备良好的判断能力及高效执行力; 3.善于沟通,对待工作有高度责任心和团队精神;
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岗位职责: 1、负责解决项目实施过程中的各种数据同步相关问题,对前端实施、技术服务人员进行技术支撑。 2、协助或独立负责项目推进工作。 3、产品技术文档整理,对前端实施、技术服务人员进行赋能培训。 4、负责数据同步产品相关特性的设计与开发。 专业技能: 1、2年及以上Java语言开发经验 2、熟悉项目开发流程,有大型软件开发经历者优先 3、至少熟悉Oracle、Postgresql、SQL Server一种数据库,有精通多种数据库运维和使用者优先 4、熟悉Linux操作系统的配置、管理及优化,能够独立排查及解决操作系统层面的问题 5、熟悉Flink、OGG、DSG相关产品或有相关开发经验者优先 6、有良好的文档编写能力 7、有较强的沟通和协调能力,具备较好的自驱和抗压能力,有一定的组织协调能力。
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任职要求: 1、3年及以上信息安全及相关行业工作经验; 2、有测评机构工作经验优先考虑; 3、掌握流程与商务管理业务知识、计算机信息安全知识、组织运作常识等; 4、具有解决复杂问题的能力;具有很强的计划性和实施执行的能力; 5、具备良好形象,身体健康,诚实守信,认真负责。 职责描述: 1、执行销售政策及策略,保证实现行业/区域的市场占有率和销售目标 ; 2、了解客户需求动态,挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪; 3、根据公司业务发展需要及行业、区域市场特点,收集市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向分公司提供建议。
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1、安全管理体系岗 岗位职责 (1)跟进研究金融行业法律法规、安全理念与安全技术进展,结合集团实际,协助组织编制集团安全规划,执行集团信息安全战略; (2)负责集团信息安全治理、安全风险管理和安全合规工作;组织制订各专业领域的安全管理制度和规范,组织各成员公司及相关部门落实重点监管任务;组织制订各专业方向的安全度量指标和考核标准; (3)组织实施网络安全等级保护工作,组织实施全集团安全检查和风险评估,评估网络、主机、云平台、终端、应用、数据等各安全专业领域的不足,提出可行建议,推进改进和提升; (4)对接各级监管、各成员公司、集团各业务部门,负责集团各类监管材料报送; (5)组织开展全员信息安全培训和宣贯,配合内外部检查、评估、审计工作; 技能要求 (1)本科(含)以上学历,从事信息安全工作不少于3年,熟悉金融行业安全技术架构和安全管理体系,对基础安全、应用安全、数据安全、云/云原生安全等领域的安全理念和技术有较为全面的掌握; (2)熟悉信息安全领域法律法规和金融行业监管要求,具备保险业信息安全管理经验; (3)精通信息安全评估理论,熟悉安全审计流程和方法,有较为丰富的实践经验,擅长信息整合与提炼; (4)具备良好的跨部门/团队沟通协调和问题解决能力,能够推动解决安全问题,提出改进建议; (5)具备良好的文字功底,有体系文档编制经验,掌握文档编制框架、思路和要点,能基于标准要求结合企业实际构建和编制安全制度文档体系; 2、网络信息安全岗 岗位职责 (1)协同运维团队支撑网络安全运营体系的安全保障,确保网络安全体系架构的正确性和先进性,定期评估和分析现有网络安全体系架构的弱点并提出改进建议,与运维团队有效配合,确保网络安全方案的合理性和有效性,验证安全防护效果,重点解决网络层面的访问控制、分区隔离、入侵检测和防御、策略有效性等场景; (2)负责制定和实施信息系统的安全防护策略,确保应用的安全性、合规性及稳定性; (3)负责优化和推动安全基线的落地实施,确保核心基础设施符合安全基线要求,包括但不限于网络、主机、数据库、中间件等; (4)负责安全管控手段的推进覆盖及管理,提升整体安全感知及防护能力,包括但不限于网络安全、主机安全、应用安全和数据安全管控等; (5)负责安全管理平台的运营和维护,确保对已识别的安全进行风险告警、分析和及时处理,推动相关团队整改; (6)负责安全漏洞扫描及风险评估,协助和推进相关方按要求完成整改; 技能要求 (1)大学本科以上学历,计算机、信息安全相关专业,3年以上网络信息安全相关工作经验; (2)熟悉路由和交换等网络基础知识,了解云计算和云平台的基本概念和技术,熟悉云平台的基本概念、架构和运维管理; (3)具备扎实的安全知识,了解网络信息安全的基本概念、原理和常见攻击手段,掌握常见的安全防护技术; (4)熟练使用常见安全设备和工具,如WAF、HIDS、NIDS、漏洞扫描工具等,能够快速识别和处理安全威胁; (5)具备较强的沟通能力和协调能力,能够与团队成员、跨部门和其他相关人员进行有效的沟通和协调; 3、数据安全岗 岗位职责 (1)统筹全集团数据安全治理体系和合规工作,负责深入了解全集团数据安全现状,识别数据使用场景,结合行业最佳实践,推动数据安全风险的识别、评估、控制、跟踪; (2)负责集团数据安全相关管理框架、标准规范、制度及流程的制订和修订,开展全集团范围的数据安全合规培训和宣贯; (3)开展数据安全检查,推动数据安全管控的持续优化;配合内外部数据安全审计及检查; (4)参与集团整体数据安全方案规划、设计、实施及运营; (5)协助推动落实数据生命周期各环节的安全管控(如数据脱敏、数据加密、数据防泄漏等),协同业务、研发、运维等相关部门和条线,推动数据管理流程和技术手段的落地。 技能要求 (1)本科(含)以上学历,3年以上信息安全领域相关工作经验,有企业数据安全、隐私保护、个人信息保护、安全管理体系建设和运营经验者优先; (2)熟悉国内外数据安全相关法律法规、数据安全领域常见的安全风险、防护措施,具备实施落地经验; (3)具备数据安全风险识别、分析、研判、管控的能力,有良好的业务场景感知和理解能力; (4)逻辑思维、沟通表达及项目管理能力强,有较强的学习能力和创新思维; (5)具备良好的跨部门/团队沟通协调和解决问题能力 加分项 (1)具有金融行业集团的工作经验,能从集团视角协调和推动网络安全工作在全集团落地; (2)具备3年以上金融行业甲方安全建设和运维管理经验; (3)具备CISSP,CISM或网络方向高级认证如CCIE(Security)等; (4)具备良好的英语听、说、读、写能力,能够与国外团队进行有效协作和沟通;
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岗位职责 1、负责集团各平台软件产品规划,业务调研、竞品分析、需求分析,实现到产品发布的整个流程; 2、负责创新和预研,撰写详细的产品需求文档及原型设计文档,完成产品的用户需求定义、产品功能的设计; 3、负责把控产品进度、协调突发问题与项目目标达成,确保项目如期完成; 4、收集市场反馈、用户需求,进而提升用户体验; 5、搭建产品矩阵,制定中长期产品规划; 6、负责团队的管理,激励团队成员不断创新,提高团队协作效率; 任职要求 1、**本科及以上学历,5年以上同岗位工作经验,双一流院校背景优先; 2、快速上手新业务,熟悉B端平台软件产品,至少负责过1个以上B端平台级别软件产品0-1-N; 3、熟练使用Axrue、Visio、MindManger等软件; 4、较强的好奇心,能准确进行竞品调研、市场分析,提炼优劣势、共性与差异,形成报告,用于指导规划产品; 5、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力,能够与客户、开发人员顺畅交流,并独立完成各种文档的编写; 6、良好的逻辑思维、学习能力、团队合作精神,抗压能力强; 7、有过CRM,MES,财务共享中心等产品经理工作经验优先,有研发背景的加分。
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PS:该岗位可接受优秀毕业生,初中高级以及管理者 岗位职责: 1、 通过信息流媒体(头条,快手等主流媒体)平台投放和优化广告项目,达标推广产品KPI,提升项目消耗; 2、 思考和探索创意优化方向,制定效果优化策略 3、 筛选组合定投流量资源,积极探测流量效果,匹配产品目标受众; 4、 分析广告投放数据,从不同维度结合行业及产品特点进行分析、发现问题,解决优化难题,总结优化规律和方法论; 5、 对内外沟通,与客户、销售、AE建立长期稳定的沟通,默契协作,需具备较强的客户服务意识; 6、负责小说和短剧产品的投放实操,对结果负责。 任职要求: 1、热爱广告 ,本科以上 2、品行靠谱,乐观自信,有强大学习力和上进心,愿意与我们一起吃苦并快速成长。 3、深厚的文字功底,优秀的文案撰写技能,会基础的数据分析,能熟练使用Office办公软件,写得一手好PPT是加分项。 4、逻辑思维清晰,做事细致有条理,对行业新知识能保持学习热情和研
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工作职责: 1.方案讲解,PPT制作,有扎实的文字方案功底,根据材料与客户需求撰写解决方案、可行性研究报告、招投标文件等。 2.跟踪分析教育信息化行业趋势,做好市场调研,结合公司业务形态和产品矩阵, 高效率完成各类方案的编写。 3.钻研公司专业领域和自研的软硬件产品,针对渠道商和销售做好方案和产品的培训,并对培训结果负责。 岗位要求: 1.**本科以上学历,具有较强的学习能力及可塑性。 2.三年以上教育行业从业经验。 3.具有商业文案能力,良好的PPT、解决方案、标书的撰写能力。 4.熟悉人工智能、数字化校园建设等,包括但不限于对物流、培训等专业领域有深度了解者优先考虑。 5.有良好的表达沟通能力, 善于根据客户需求, 完成个性化方案设计及客户培训工作。 6.有较强的学习能和良好的适应能力,能快速根据公司及岗位要求提升对应专业能力。 7.有较强的抗压能力,良好的团队协作精神。
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工作职责: 1.负责信息技术部年度关键工作跟踪和阶段性汇报材料撰写工作; 2.负责重点项目管理,参与项目的立项、规划、实施、阶段汇报、结项等过程管理。协助进行项目沟通、协调,对各项目进度、质量、费用进行跟踪; 3.负责信息技术部重要会议内容记录和整理工作,根据领导安排做好会议决策的督办和落实; 4.负责积极发掘业内业前沿科技应用案例,并进行项目引荐和宣导,在公司经营管理中运用; 5.完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、计算机或其相关专业,本科及以上学历,5年以上工作经验,有大型金融保险公司、互联网头部公司相关岗位经验者优先。 2、具备良好的沟通表达能力以及文档材料编写能力。 3、有较强的逻辑思维和洞察力,对数据敏感,善于发现和解决问题; 4、自驱力强,结果导向,有强烈的事业心和责任感,具备良好的协调推动能力和抗压能力。
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工作内容: 1、负责公司各个业务领域自主研发软件产品的项目售前技术支持,包括售前需求调研、产品演示、技术方案编写、项目方案预算、招标方案编写、投标技术方案编写、投标现场产品演示及方案介绍等工作; 2、其他项目或责任项目技术部分之外的售前支持工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,软件类相关专业毕业; 2、3年以上政府项目信息化,有智慧城市项目相关工作经验优先; 3、优秀的语言、文字表达能力,熟练使用word、PPT等办公软件; 4、强烈的客户服务意识和解决问题能力; 5、有责任感,良好的团队合作精神,能承受较强的工作压力; 6、有课题经历优先,适应出差。