职位职责： 1、售后流程&系统搭建，接入全渠道售后单，完成售后服务流程管控； 2、处理客户诉求&市场抱怨、协同制定售后政策、维修退换工单处理、不良品进销存管理、备件备机管理、培训支持； 3、负责智能硬件售后退换机分析、分拣与维修闭环满意； 4、退机原因传递质量/工厂/产品研发 进行分析品质问题改善； 5、对产生退机进行售后返修计划、排产、鉴定、PO及降本。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上智能硬件产品售后管理方面工作经验； 2、熟悉智能硬件各品类产品售后运行模式及对应特点； 3、有独立搭建售后系统流程相关经验者优先； 4、具备较强的数据收集及复盘分析能力和团队拉通能力。

美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1. 负责线下店的相关数据支持工作，包括数据体系搭建、数据整理和播报等。 2. 跟踪线下策略执行情况，及时进行数据分析，为销售团队提供决策支持和数据报告。 3. 紧密联系业务，通过数据分析和用户调研，挖掘需求痛点，为产品和策略迭代提供关键决策依据。 岗位基本需求 1.大学专科及以上学历，具备相关专业背景优先。 2.具备3年以上运营支持或销售支持相关工作经验。 3.熟练使用数据处理的办公软件，有SQL能力优先。 4.具备较强的数据分析和整理能力，能够对数据进行准确的归纳和总结。 5.具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与销售团队保持良好的协作关系。 6.具备较强的工作责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 岗位亮点 1.有机会与销售团队密切合作，了解销售业务并提供有效的支持和帮助。 2.在工作推动过程中，提升自身的组织和协调能力，为团队的成功贡献力量。 3.与专业高效的团队协同，拓展视野，完善知识体系。 4. 团队氛围融洽，项目机会丰富，可以充分发挥主动性，个人发展空间广阔。

职位职责： 1、协助销售业务团队完成业绩任务拆解、追踪，搭建看板定期完成分析和复盘；深刻理解业务需求，主动发现业务痛点输出解决方案确保业绩目标达成，对业务结果负责； 2、负责销售业务团队的效率支持，包括数据支持、策略落地支持等，推动业务各项重点工作的有序进行； 3、配合业务支持团队完成业务内流程和管理工作，制定标准化提效方案，并完成可落地执行的SOP； 4、建立跨团队沟通通道，推进卡点问题，协调各部门之间的合作与沟通，提升跨部门沟通效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上相关经验，有房产、本地生活、电商行业的商业分析、经营分析、策略运营工作经验者优先； 2、具备较强的数据敏感度和逻辑思维，良好的数据分析及数据处理能力，可以熟练使用Python、图表可视化工具（Think-Cell），可独立建立SQL定制数据分析需求，具有图片处理PS、PR能力优先； 3、有较强的推动力、自驱力，积极主动，善于思考； 4、较强的人际沟通、统筹协调、语言表达能力，亲和力强。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。

工作职责 1、应用系统运维，通过完备的应用监控部署，发现异常事件并快速恢复，确保业务正常进行； 2、主动预防，分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生； 3、系统优化，从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能及容量，确保系统运行稳定； 4、运维工具开发，通过前后端的开发框架或运维脚本，提升运维工作效率； 5、应用系统运营，负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪能力； 6、应用系统版本支持，参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护。 任职要求 1、linux/Unix的操作和维护，有3年K8S容器应用运维经验 2、优先计算机相关专业，本科及以上学历，3年以上系统运维（SRE）经验； 3、责任心强，工作积极主动、自我驱动，有较好的沟通协调、事件推进和闭环能力； 4、基础开发能力扎实，具备Shell/Java一种以上的开发技术和项目经验； 5、熟悉ITIL体系，能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准； 6、对应用系统管理有一定经验，能快速上手并解决线上问题； 7、熟练运用主流的运维或监控工具提升运维效率，对当前系统架构和流程进行持续优化； 8、运维技术熟悉以下技术中的两种或以上： 1）MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维，熟悉SQL操作； 2）J2EE平台架构或Springboot微服务架构的开发技术及流程； 3）keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护； 4）网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化。

岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景： 本科及以上学历 经验：5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； 能力： 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 2、熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责商务项目的计费统计以及日常结算工作，负责项目各阶段与外部客户、内部上下游部门的对接； 2.配合协助商务的日常工作。包括客户档案管理.业务台账管理.合同管理等； 3.负责跟进项目的各类文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 4.协调内外部合作方对齐相关业务需求，推动外部供应商做好相应支持。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，有商务支持的经验，有计算机等相关技术背景的优先； 2.能快速学习并掌握相关业务系统； 3.对数据敏感，具有较强的数据分析和洞察能力； 4.有责任心，细致认真，稳定性强，具有良好服务意识和团队合作精神。 岗位亮点 1.有开放、直接的工作氛围，以逻辑和事实说话； 2. 团队成员有多元化背景，可以共建项目、共同进步。

【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作； 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底，对客户问题的最终解决负责，提高客户接入效率； 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会，并进行深入分析，为产品优化提供数据支撑和行动建议； 4、不断提升问题解决效率，包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式，提高客户问题自助解决和排查效率； 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历，2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验； 2、Java基础扎实，熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品，同时具备一定前端技术背景优先考虑； 3、有良好的信息总结归纳能力，及技术文档撰写能力； 4、责任心强，具备客户服务意识，善于团队协作，有良好的思维逻辑性、语言表达能力； 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑； 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务，在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区，为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana， 马来TNGD，菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持，及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理； 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件，确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上； 4、在通过和本地合作伙伴的工作中，可以捕捉，识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求，协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴； 5、能够通过远程服务的方式，定位分析技术服务请求，快速解决问题，并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置，管理及优化，能够独立排查及解决系统层的各类问题；熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化； 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言；

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

工作职责： 1、负责办事处区域的公司产品及解决方案的实施； 2、负责设备和软件系统平台的安装、调试、巡检、培训及售后技术维护工作； 3、在项目实施过程中，充分理解用户需求并按照工作流程完成项目实施； 4、能独立诊断系统故障并对故障进行修复和排除； 5、维护过程和项目迭代过程中，能有效地和客户沟通，完成维护和迭代升级； 任职要求： 1、学历：本科；计算机、电子及相关专业； 2、技能：熟悉Linux系统、网络、存储、服务器、数据库以及相关系统软件及平台软件；掌握Premiere、EDUIS、AE等图像编辑软件优先；具备排查和维修计算机软硬件故障的能力； 3、为人诚恳，工作积极主动，细致认真，责任心和执行力强，具有良好的客户服务意识、团队意识；

岗位职责： 1、负责配合项目经理完成系统的现场实施工作； 2、负责撰写实施文档，协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作； 3、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪，对项目的用户及客户满意度负责； 4、负责向用户提供技术支持，负责项目实施及验收后的维护工作； 5、深入了解并掌握公司产品，收集并及反馈用户需求，持续创新更加合理的解决方案，使用户获得更好的应用体验； 6、深入了解并遵守公司流程、规范，根据用户提出的需求，整理反馈给产品经理，不断优化公司项目产品。 任职要求： 1、本科学历，计算机类相关专业，欢迎应届毕业生； 2、有一定计算机基础，对数据库MYSql、中间件（tomcat、weblogic）等有一定的基础应用知识，能处理基本的数据库操作语句、解决基础的服务器环境、部署问题； 3、优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力，较强的语言和文字表达能力； 4、能承受一定工作压力； 5、参与过智慧城市行业相关软件项目的实施，并具有一定的项目实施经历优先。

岗位职责： 1、产品/服务项目的售前技术交流和招投标； 2、售前技术方案设计与撰写； 3、重点标杆客户的日常技术联系和维护； 4、部分重点项目牵头售前测试； 5、市场活动的技术内容和主题演讲支持； 6、业务机会点识别，并形成产品或行业解决方案向全国传递，拉通行业。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机和信息安全专业或具备PMP专业资质证书，优先考虑或适当放宽； 2、5年以上工作经验，其中有3年以上售前相关工作经验，熟悉售前技术支持的过程，有开发经验者优先考虑； 3、具有良好的沟通交流能力、客户服务意识、文案撰写能力以及工作抗压能力； 4、能够深入理解产品，设计解决方案，根据业务流程规划和设计产品功能； 5、对数字身份，实人认证，支付应用，智慧园区，智慧城市，政务或警务行业相关软开项目有独特见解或专业理解的优先。 公司福利： 1、五险一金、年终奖、办公零食、节假日礼品、公司礼盒； 2、依法享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等假期； 3、弹性上班时间，周末双休。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

工作职责 1、 事件响应与处理 1)对应用相关的突发事件和服务请求进行响应与处理，并尽快协助用户恢复服务 2)对于进入事件管理流程的监控告警进行处理 3)对于事件中发现的程序缺陷或需求缺陷，并协调相关小组进行解决 4)负责所处理系统的知识技能编写和传授 2、 运营提效工具开发 1)负责自动化运营脚本或工具开发，提升工作效率 任职要求 1、掌握以下两种及以上技术： 1）熟悉oracle、postgres等数据库的基本操作，SQL脚本的编写和优化； 2）了解perl、python等脚本语言者优先； 3）了解windows\linux\Unix平台的基本操作验者优先； 2、有过故障处理和客户服务经验者优先； 3、有极佳的沟通协调能力、较强的工作责任心和执行力、严谨细致的工作态度、良好的团队合作精神和学习能力，基础的风险意识。

1、费用申请及单据整理； 2、财务凭证的整理装订和归档工作； 3、银行回单、对账单、打印整理； 4、协助开票、做账及年终决算事宜； 5、完成领导交代的其他事宜。 任职要求： 1、财会相关专业，大四，研究生均可； 2、每周出勤至少3天，实习期5个月及以上，当地人优先； 3、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、良好职业操守。