工作内容：处理商家超时未处理退款的订单，查看用户上传图片、视频等是否合规，文职岗 简单轻松岗位要求：20-35周岁，中专及以上学历（需要有***） 工作时间：早九晚六，月休6-8天 综合薪资：底薪+绩效，综合薪资4000-6000+，高薪资能到8000+ 福利待遇：缴纳社保，提供住宿，节日福利，带薪年假，生日福利，晋升空间大。

一、工作职责: 负责解答用户跟踪退货换货等问题详细做好问题记录，无销售性质。 二、工作要求： ①高中、中专、大专及以上学历，年龄18-32岁，普通话标准，打字速度40字/分钟以上。 三、工作时间： 8小时工作制，没有通宵班，按照标准工时轮班制（班次主要以早晚班为主）。 四、薪资标准： 保底底薪4200=基本薪资+绩效奖金+岗位奖金500/400/300+餐补+住房补贴300+岗位津贴+全勤+工龄工资100/年+节假日福利费 绩效奖金=绩效基数1000元*系数（最高系数3.0） 员工月薪标准4000-6000元 五、福利待遇： 1、工龄工资100/年，最高增长幅度500元 2、带薪年假5天，根据入职时间增长 3、入职购买五险一金 4、每年都有晋升加薪机会 5、免费体检、生日、节日福利 6、宽敞明亮的办公室、配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全 六、工作地点： 成都市武侯区西部智谷

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到餐、到综、住宿、门票度假和交通、民宿、外卖、履约配送、闪购、医药等超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 负责交易方向的终端开发工作，包括产品需求迭代、体验优化、开发效能提升和基础能力的研发和运维，涉及的产品模块主要包括门店、购物车、地址、提单、退款等。与后端、产品、测试、视觉、数据等其他职能协同，保障产品稳定高效迭代。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3年及以上 Android/iOS研发工作经验； 2. 具有扎实的计算机科学与技术功底，扎实的编程基础和数据结构算法基础，较强的编程能力和问题解决能力； 3. 熟悉理解面向对象编程思想，掌握常用的设计模式，对代码简易性，稳定性，可扩展性有思考和追求； 4. Android和Java或iOS和Objective-C基本功扎实，熟悉常用的框架、工具和系统机制，有性能优化、通用工具建设经验，至少主导过一个完整的应用技术框架搭建、关键技术选型工作； 5. 有较好的设计和架构能力，有一定的组件化和架构设计经验； 6. 对多语言、RTL、弱网对抗等国际化相关知识规范有一定掌握和熟悉，具备对技术整体思考和推动的能力； 7. 具备良好的团队协作沟通能力，有与产品、后端、前端、测试等多方密切配合的经验和意识； 8. 有较强的逻辑思维能力，善于分析、归纳、解决问题，持续学习和总结，自我迭代； 9. 高度的创业心和投入度，有一定抗压能力，既能搞定复杂的技术难题，同时又热切地关注业务，用技术力贡献于业务成功； 10. 以客户为中心，为人正直诚信，做事踏实，有责任心，协同合作取得共赢，追求卓越。 具备以下者优先 有出海App开发经验，有跨端框架使用和开发经验 岗位亮点 能全面参与国际化业务从0到1的建设过程，可了解国际化业务全貌及系统架构演进。 如果你对世界充满好奇心，在这里，你会接触到不同的国家、语言和文化，开拓国际视野，探索异域市场。 如果你富有冒险精神，在这里，一个个陌生的国家等待你的开发，一个个全新的关卡等待你的挑战。 如果你渴望快速成长，在这里，你可以经历新业务从0到1的过程，不断解锁新技能，持续获得成就感。 我们的目标是星辰大海，期待有想法、敢于冒险、渴望快速成长的你加入！让我们一同见证美团国际化的征程！

职位职责： 1、深入了解业务，并根据业务发展变化搭建/优化业务中台系统、推动流程规范等，在提供业务相关支持的同时，不断提升工作效率及质量；主动及时汇报风险问题，并跟进落地解决； 2、对接业务新场景，利用专业判断力给与准确适当的财务意见，并跟进后续的落地执行； 3、复核合同、退款等日常业务流程，确保财务合规性； 4、配合集团账务完成结账，并根据业务数据分析业务欠款或收入相关异常事项； 5、配合领导安排的其他工作 。 职位要求： 1、具备优秀的专业能力，对复杂场景具有判断力；具备优秀的逻辑以及沟通能力； 2、对工作抱有热情，责任心强，具有一定的抗压能力； 3、5年及以上收入相关经验，有海外业务经验者优先； 4、本科及以上学历，财务相关专业，具有CPA证书优先； 5、英语能力优秀，能够审阅英文合同以及流利表达。

职位职责： 1、负责抖音电商业务，商家达人安全风控策略运营和全链路风控体系建设，治理恶意消费者套利行为（恶意赔付、恶意退货退款、运费欺诈等），协同上下游建立产品化的解决方案； 2、通过风险感知及案例研判，及时发现新型作弊手法，并设计全链路治理防控方案； 3、通过商家端产品将风控防控能力赋能商家使用； 4、有效协同横向团队，整合产品、研发、算法资源，达成业务结果； 5、根据公司业务方向、行业特性、政策法规等，调动各相关资源对风险进行预判和预防，完善风控体系。 职位要求： 1、2年以上风控相关工作经验，有电商商家安全风控产品运营相关经验者优先； 2、熟练掌握数据分析技能，具备良好的逻辑思维； 3、有良好的沟通能力，能与非专业人士沟通风控策略工作，推动项目进展，拿到预期结果。

岗位职责： 1、负责电商、互联网等业务应收及收入核算，包括往来款核对、结算单审核及编制会计凭证，准确核算各项收入、期间费用等信息。 2、进行应收账款核对追踪，确保收款、退款、以及资金准时到账。完成相关交易的入账。 3、对数据和业务敏感，能够发现所负责的业务数据的异常情况。 4、负责销售收入模块的财务核算和风险流程管控，可以结合公司已有的流程或工具协助其他团队，梳理现有业务财务流程，制定和改善现有流程规范。 5、负责对AR模块下财务账务进行复核，确保财务数据及时准确 6、可以利用自身知识制定新业务的核算方案及流程。 任职要求： 1、1年以上的财务工作经验，互联网行业优先，英文水平4级及以上，可使用英文口语简单沟通 2、具有一定的财务专业知识和账务处理能力，熟悉Oracle 3、对ERP 流程有一定的了解或较为熟悉 4、能熟悉操作excel，如會VBA、MySQL等可優先 5、工作积极主动，具有良好的沟通能力，责任心强 6、有四大审计经验加分

职位描述 1、对全球预订交易进行手动审核，在订单确认前识别发现潜在的欺诈活动，进行确认后的审核，确保交易的合法性并发现任何可疑行为； 2、执行并跟踪欺诈资损挽回流程，为公司挽回由欺诈交易造成的损失； 3、通过提供必要的文件和证据来支持索赔，处理退款程序； 4、与其他团队合作，调查和跟踪欺诈相关的案件和问题。 职位要求 1、专科及以上学历，优先英语或相关专业。 2、具备良好的沟通技巧，有耐心细心，能识别问题，如有风控审核或相关职位上的经验是加分项。 3、能够在轮班制环境中有效工作。 4、熟悉人工审核平台、工具者优先。 该角色为您提供了一个激动人心的机会，为我们组织的欺诈预防工作做出贡献，并需要灵活性以在轮班中工作。未来我们也会结合AI大模型，不断升级工具，如果您热衷于打击欺诈和保护公司的资产，请毫不犹豫地申请。

1、负责产品全球跨境电商平台（以亚马逊、Tiktok为主等平台）的整体运营推广工作，提升品牌影响力和成交量，统筹站点运营、推广、客服管理等工作，高度结果导向，带领团队完成销售目标； 2、制定运营推广提升方案并负责实施落地；结合行业/竞品情况，对流量、转化率、销量、退货退款率、图文数据及广告数据等关键指标及环节进行专业的数据分析及洞察，不断优化提升运营方案，沉淀运营方法论； 3、制定并主导各项运营工作流程规范建设，提升运作效率，确保业务稳定性； 4、对行业及竞品动态进行有效监控及研究，及时提出应对措施； 5、负责与供应链、市场推广、设计、物流、财务、税务等相关部门合作进行高效的信息共有、资源对接及业务支持； 6、负责跨境电商平台的关系维护与资源洽谈； 7、负责团队招聘及人才梯队建设工作，合理设置部门组织结构、配置人力资源，进行电商团队的日常管理及绩效考核； 负责运营团队人员的培训工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历，专业不限，3-5年以上跨境电商运营经验工作经验，包括但不限于电商/市场营销/消费电子等领域/行业； 2、有海外展会品牌宣传、当地渠道销售资源优先考虑； 3、逻辑思维强，擅长数据分析，有清晰的电商运营思路，能针对不同业务阶段制定有效运营策略； 4、具有品牌化运营思维和sense, 关注行业动态，对于品牌电商玩法矩阵熟悉并具有成熟的方法论优先; 5、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场用户分析sense，项目管理及执行力强； 6、对海外电商的现状和发展趋势有深刻认识，能把握趋势； 7、具备较强的全局统筹和把控能力，有团队合作精神和领导能力，责任心强，为人诚信正直，耐心细心。

1. **店铺运营管理** - 负责拼多多店铺日常运营，包括商品上架、优化标题、主图、详情页，维护商品链接，提升店铺权重和流量。 - 监控商品库存、价格及促销活动，及时调整策略，确保店铺正常运营。 - 制定并执行店铺运营计划，完成GMV、转化率、客单价等核心指标。 2. **活动策划与执行** - 策划并报名拼多多平台活动（如秒杀、百亿补贴、品牌日等），协调资源争取活动资源位。 - 设计店铺自主营销活动（满减、拼团、优惠券等），提升用户参与度和成交转化。 - 跟踪活动效果，分析数据并优化活动策略。 3. **数据分析与优化** - 利用拼多多商家后台、第三方工具（如多多参谋）分析店铺流量、转化率、客单价等数据，制定改进方案。 - 监控竞品动态，分析行业趋势，调整运营策略以保持竞争力。 4. **推广投放** - 负责拼多多推广工具（如多多搜索、场景推广、全站推广）的投放优化，控制ROI，提升流量精准度。 - 测试不同推广策略，优化关键词、人群定向及出价策略。 5. **客户服务与口碑维护** - 协同客服团队处理售前售后问题，降低退款率及差评率，维护店铺DSR评分。 - 收集用户反馈，优化产品及服务体验。 6. **跨部门协作** - 对接设计、供应链、物流团队，确保页面视觉、库存、发货时效符合运营需求。 **任职要求** 1. **教育背景**：学历不限，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。 2. **经验要求**：3-5年电商平台运营经验，熟悉拼多多平台规则及玩法者优先。 3. **技能要求**： - 熟练使用Excel、PPT等工具进行数据分析，具备基础的数据敏感度。 - 熟悉拼多多商家后台、推广工具及活动规则。 - 具备活动策划能力，能独立完成方案撰写及执行。 4. **软性素质**： - 目标导向，抗压能力强，适应电商快节奏工作。 - 沟通协调能力强，具备团队合作意识。

1、负责淘宝、京东、天猫等在线平台解答客户的咨询并进行合理引导； 2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语； 3、对公司客户群进行维护与管理。 4、及时有效的做好客户回访工作，告知客户店面相应的宣传活动。 5、按照店规合理处理好售后问题和退款，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。 6、学习掌握产品知识及性能，产品属性、使用方法等。 岗位要求： 1、熟悉淘宝整个交易流程； 2、有半年以上相关电子商务类型的工作经验优先； 3、要求性格温和，细致，有团队合作精神。 福利与待遇 1、优厚的薪金+社保+奖金 2、良好发展平台：内部专业晋升、销售、管理双向发展规划； 3、温馨的员工关怀机制及优秀员工奖励机制； 4、享受标准社会保险（养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险）； 5、定期举办部门聚餐与活动，节假日礼品及庆生活动；

【岗位描述】： 主要负责商家系统和运营管理系统的产品规划、需求管理及产品设计工作，包括：商家计费和结算、正逆向履约及退货退款等业务领域。 【岗位职责】： 1、需求管理：负责竞品调研、用户调研、需求对接及需求分析；对业务需求进行优先级管理； 2、产品设计：分析业务流程及逻辑，梳理系统流程和边界，输出产品方案； 3、产品实现：与研发测试等协作，对产品设计进行验收，推动产品交付上线； 4、产品迭代：对产品及用户数据进行分析，不断提升用户体验和满足业务需求； 5、项目管理：负责对重大复杂需求的项目管理； 【任职要求】： 1、3年以上平台类B端产品经理岗位经验，至少要有1年以上客单计费结算的后台产品经验； 2、熟悉电商商家的完整作业流，理解账单生成规则，能够利用数据驱动产品设计； 3、熟悉B端业务流程、系统流程、状态机和实体关系设计；熟练使用AxureRP、Visio、Xmind等产品设计工具； 4、了解基本的技术实现方案，理解系统交互方式和数据库设计； 5、善于跨团队跨角色协作，抗压能力强，可以推动产品功能和项目按时交付上线； 5、良好的英语沟通能力，能够使用英文对接需求； 【加分项】：有以下行业经验：电子商务·互联网·计算机软件 【公司福利】： 工作时间：09:00-17:30 / 09:30-18:00（午休1.5小时，大小周休息）； 带薪假期：年假、产假、陪产假、婚假、丧假、病假等； 薪酬激励：社保&公积金（入职即购）、绩效奖金、提成、年终奖等； 员工福利：下午茶、各种零食、年度体检、生日礼金、生日礼物、交通补贴、全勤补贴、节假日享应节产品等； 企业文化：羽毛球&篮球活动、节日活动、员工旅游、年会、不定期组织各种团建活动等； 办公环境：提供开放舒适的办公环境，公司设有冰箱、微波炉等； 法定节假：春节、清明、端午、五一、中秋、国庆、元旦等节假日均按照国家规定执行； 【工作地点】：广州市黄埔区绿地中央广场C3栋6楼 【附近地铁】：地铁21号线--神舟路站（A出口），出地铁后步行约5分钟到；

岗位职责： 1、负责公司电商平台店铺的客服和售后工作; 2、关注评价，针对顾客评价内容及时作出解释，对中差评进行跟踪处理，处理客户投诉，维护客户关系，妥善处理不满意客户的诉求； 3、负责投诉单后续问题跟进解决，提升客用满意度，投诉处理进度及监督结果反馈; 4、处理确认退款退货订单，跟踪快递卖家订单过程中的疑问解答，催促快递，协调发货等事宜，客诉处理、退换货拆包登记; 5、做好店铺日常客服管理工作，处理售前售后问题。 任职要求: 1、大专以上学历，脑子灵活，手脚快 2、熟悉抖音视频号电商客服管理体系，售后问题处理的操作流程; 3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识能独立处理紧急问题; 4、数据分析能力强，善于发现问题，解决问题能力强 薪资待遇 底薪6k-8k，绩效1k-2k+早班补贴 入职购买五险 每月生日会，下午茶，零食，聚餐，团建，国外游 一周休一天调休制

电商助理 岗位职责： 1、使用在线聊天工具，热情耐心并且准确回答顾客的问题，引导促进订单的成交（拼多多/淘宝/药师帮等） 2、及时处理订单售后，做好线上退货、退款、物流服务跟进、顾客理赔等线上售后和服务工作； 3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，提升店铺服务分。 4、与仓库，物流、质管部等相关部门紧密配合，协调沟通，做好电商销售工作； 5、与线上客户保持良好关系，提升回头客，成交新订单。 任职资格： 1、具备电商客服相关工作经验；熟悉客服流程； 2、熟练使用聊天工具，表达与沟通流畅； 3、可快速掌握产品和业务知识，学习能力佳； 4、服务意识强、有责任心。

年龄要求22-45之间 岗位职责： 1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；  可居家办公可兼职工作，薪资日结 200-300

年龄要求22-45之间 岗位职责： 1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；  可居家办公可兼职工作，薪资日结 200-300