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职位职责: 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题; 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案; 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队; 4、与其他团队/部门协作解决商家问题,跟进并确保闭环升级问题; 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉,降低升级率以优化运营流程并提升商家体验; 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级,同时满足质量要求; 7、遵守既定的程序和指南,同时提供优质的客户服务,以达到部门标准; 8、与商家建立长期关系,并对国际电商充满信心; 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、至少2年的客户服务经验; 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力; 4、渴望学习,积极主动,善于解决问题; 5、高效解决问题和管理优先级的能力,能够在快节奏环境下工作; 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务; 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力,服务客户并以结果为导向; 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用; 9、良好的中英文书面和口头沟通能力,促进与内部相关方的合作,并为国际电商的商家和达人提供运营支持; 10、有电子商务或海外市场经验者优先。
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职位职责: 1、负责国际电商用户地址产品建设,包括详细地址库建设、地址联想、地址校验、地图导航等产品的建设; 2、负责全球各市场的用户地址录入体验,提升地址录入效率及录入地址的准确率; 3、从对用户价值出发,协同算法及工程团队设立指标体系,共同数据质量指标,推进项目落地。 职位要求: 1、熟悉互联网地址、地图产品,对数据敏感,具备优秀的数据分析能力,逻辑性强; 2、沟通协作能力强,善于发现业务新的机会点,有较强的主观能动性; 3、工作耐心细致,有高度的责任心,具备较强的快速学习能力和创新意识,抗压能力强; 4、有出行、地图等领域相关工作经验者优先。
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**岗位名称:阿里巴巴国际站运营专员** **岗位职责:** 1. **市场分析:** - 负责对国际市场进行调研,分析行业趋势和竞争对手动态,为产品优化和营销策略提供数据支持。 2. **平台运营:** - 负责阿里巴巴国际站的整体运营工作,包括商品上架、分类管理、页面优化、关键词优化等。 - 确保平台内容符合国际市场特点和用户需求,提高用户体验。 3. **营销推广:** - 制定并执行阿里巴巴国际站的营销推广计划,包括但不限于搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销(SMM)、电子邮件营销等。 - 跟踪、分析营销效果,不断优化推广策略。 4. **数据分析:** - 定期收集和分析平台运营数据,包括流量、转化率、销售额等,为运营决策提供依据。 - 根据数据分析结果,调整运营策略,提高运营效率。 5. **客户服务:** - 负责处理国际站用户的咨询和反馈,提供优质的客户服务,解决用户问题。 - 与客户建立良好的沟通关系,收集用户需求,为产品优化提供参考。 6. **团队协作:** - 与其他部门(如产品、技术、设计等)紧密合作,确保运营目标的顺利实现。 - 参与团队讨论,共同优化运营策略。 **任职要求:** 1. **学历与专业:** - 大专及以上学历,国际贸易、市场营销、电子商务等相关专业优先。 2. **工作经验:** - 至少2年以上阿里巴巴国际站或相关跨境电商平台运营经验。 - 熟悉国际市场特点和用户需求,具备一定的市场分析能力。 3. **技能要求:** - 熟练使用办公软件,如Excel、PPT等。 - 熟悉SEO、SMM等网络营销工具和方法。 - 具备良好的英语读写能力,能够应对国际客户沟通。 4. **个人素质:** - 具备良好的沟通和协调能力,团队合作精神。 - 具备较强的学习能力和适应能力,能够应对快节奏的工作环境。 - 具备较强的责任心和执行力,能够承受工作压力。 **薪资待遇:** - 根据个人能力和经验面议,提供具有竞争力的薪资待遇。 - 享有社保 **工作地点:** - 广东珠海 欢迎有志之士加入我们的团队,共同推动阿里巴巴国际站的发展!
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职位职责: 1、负责阿里巴巴国际站主账号后台的总体运营,熟悉国际站平台规则,了解阿里最新规则和发展动态; 2、负责阿里巴巴国际站平台搜索排名和产品优化曝光: 3、负责公司阿里巴国际站店铺的整体规划和推广作,制定有效方案提高产品的曝光率、点击率和转化率; 4、进行数据分析 评估关键词质量度、提出关键词的优化方案; 5、每天监控统计后台数据,针对点击率、反馈率、旺销转化率等定期进行系统分析并作优化调整; 6、产品精准发布及质量控制,及时上传新产品信息及位化原有信息以达到排名靠前; 7、熟悉产品优化 图片优化以及关键词库的筛选、分和建立: 8、维护并提高平台信誉和销量,熟练和灵活运用各种方式推广和宣传平台店铺; 9、配合公司完善店铺装修、产品详情页完善美化等等; 10、懂得直通车的推广,比如定向推广,爆品组推等能力,懂得合理出价和调节出价,让产品得到更高的曝光。 职位要求: 1、大专以上学历,英语4级及以上,1年以上阿里巴巴国际站运营经验; 2、熟悉阿里巴巴国际站平台运营流程和规则,并能熟练使用推广工具,能独立操作运营账号; 3、工作积极主动,有责任心,有良好的沟通能力,学习能力强,热爱外贸行业。
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岗位名称:外贸电商运营专员 岗位职责: 1. 岗位概述: 负责公司外贸电商平台的日常运营和管理工作,提高产品销量,提升品牌知名度,实现业绩目标。 2. 主要职责: 1.1 负责公司外贸电商平台的整体规划、运营策略制定及执行; 1.2 负责分析市场趋势,了解竞争对手动态,制定有针对性的营销策略; 1.3 负责产品上架、下架、价格调整、促销活动策划及实施; 1.4 负责优化产品页面,提高产品转化率; 1.5 负责客户服务,处理客户咨询、投诉及售后问题; 1.6 负责电商平台的数据分析,优化运营策略,提升业绩; 1.7 负责与供应商沟通,确保产品质量和供应链稳定; 1.8 负责跨境电商平台的推广和广告投放,提高品牌曝光度。 任职要求: 1. 大专及以上学历,国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业优先; 2. 2年以上外贸电商运营经验,熟悉跨境电商平台(如阿里巴巴、亚马逊、eBay等)的运营规则和推广策略; 3. 熟练掌握英语,具备良好的沟通和协调能力; 4. 具备较强的数据分析能力,能通过数据驱动业务优化; 5. 具备良好的团队合作精神和责任心,能承受工作压力; 6. 熟悉国际物流、清关流程及外贸法律法规。 工作地点:珠海 薪资待遇:面议 福利待遇: 1. 提供社保,带薪年假、节假日福利; 2. 提供良好的晋升空间和职业发展机会; 3. 定期团建活动,丰富员工**生活; 4. 提供完善的培训体系和职业规划指导。 有意者请将个人简历发送至:*****************,邮件主题请注明“外贸电商运营专员+姓名”。期待您的加入!
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Luyu aqua limited 招聘一位充满激情的平面设计师,加入我们充满活力的团队。Luyu aqua limited 是一家Pre-IPO科技公司,在水产养殖技术领域全国领先,不断突破创新。 成为幕后操手: • eyeball catchy营销材料: 构思令人惊叹的广告、引人入胜的时事通讯,以及留下持久影响的品牌视觉效果。 • 协作式营销活动: 与跨职能团队合作,在各种媒体平台上实现广告活动。 • 设计挑战: 迎接各种临时设计任务,展示你创造性的问题解决能力。 加入条件: • 设计能力: 平面设计/视觉设计或相关领域的专科以上学历(应届毕业生欢迎!) • 软件娴熟: 精通 Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, Dreamweaver),以及 AI 相关软件和 InDesign(加分项!)。摄影技能加分。 • 语言达人: 英文为加分项。 工作地点: 深圳,并经常前往珠海。 但精彩不止于此! • 灵活工作: 享受在家工作的机会,并有机会进行国际旅行! • 股权潜力: 在香港 IPO 时通过股票期权分享我们的成功。 • 成长心态: 培养项目管理技能,向经验丰富的企业家学习。 • 唯才是用文化: 我们看重你的才能,而非经验。 • 快节奏和协作: 在充满活力的创意环境中茁壮成长。 展示你的才华! 面试期间,请准备完成一个简短的设计任务。 准备好释放你的创意潜能了吗?立即申请吧!
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海外客服协调员(8个月) (MJ000059)
[香洲区] 2023-10-266k-7k 经验不限 / 本科移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 500-2000人Main Accountability: - Assist customer service teams to support customers in reporting and system solutions. - Monitor origin teams’ data quality and improve data integrity - Provide system support and training to internal and external users for new production rollout - Provide KPI reports timely and accurately. 主要职责: - 协助客服人员为客户提供报表及系统支持 - 监督公司内部用户系统数据录入的及时性和准确性 - 协助推广系统新功能,包括撰写操作手册及对内部和外部用户的系统培训。 - 按时按需完成公司各类数据分析及报表。 Requirements: - University graduates or above, major in Logistics, International Economy and Trade, English or related disciplines - Basic experience and background of business knowledge (trading, shipping, import or export) - Good written and spoken English, good understanding and communication skill, CET-4 or above, CET-6 is preferred - Detail-minded, organized, proactive, patient, responsible and able to work under pressure - Good EXCEL, PPT, WORD skills 任职要求: - 大学本科以上学历,物流管理,国际贸易或英语等相关专业。 - 具有国际进出口贸易的相关知识和经验 - 良好的沟通能力及英语口语和书写能力, 拥有CET-4或以上证书, CET-6优先考虑 - 工作耐心细致,积极主动,有条理,有逻辑思维和分析能力。责任心强,能抗压。 - 能熟练应用各类办公室软件,如果EXCEL, PPT, WORD等等。 备注:本岗位聘用期为8个月(2023.12-2024.8) -
职责描述 负责WPS会员运营/产品创意等相关视觉设计; 设计内容包括WPS会员品牌、大型活动KV、运营活动资源、重点产品视觉宣传、会员电商运营、实效性推广等; 和产品、运营、市场一起构思创意,提供优质视觉体验的运营解决方案; 具有前瞻性审美,深入挖掘项目潜在创意点,结合设计趋势、视觉技法、产品理念产出最佳的视觉解决方案; 主导设定大促、日常运营活动整体视觉风格,把控设计质量,跟进落地效果; 根据上线效果、行业趋势,研究目标用户审美倾向并优化现有视觉; 通过运营创意项目沉淀方法论,指导团队形成规范,不断优化产品运营相关计划; 任职要求 本科及以上学历; 3年以上互联网运营视觉、创意视觉设计工作经验,有品牌设计相关经验者优先; 能独立完成运营活动h5页面的全套设计; 逻辑清晰,有较强的理解、沟通能力,能把控设计节奏,具备主导重点项目的能力; 熟练运用 Ps/Ai/Figma等相关设计软件,擅长 Ae/C4d/Blender 者优先; 具有扎实的美术功底擅长手绘,对时下流行的国际设计潮流有很高的敏感度; 保持对设计、创新的热情,愿意主动交流分享; 有代表个人水平的完整设计案例者优先,简历请务必附上个人作品集;
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【岗位职责】 1、负责Facebook、Google Ads平台日常广告投放及优化; 2、深入了解各类型应用或游戏的用法及特色,跟进广告素材的设计、制作; 3、根据项目制定推广策略,负责游戏在不同平台的投放工作,把控投放节奏,实时监控广告数据并作分析、统计,根据数据及时调整投放策略,合理控制成本,确保新增与回收效果; 4、定期输出投放数据和用户分析数据报表; 5、分析、挖掘用户数据,针对不同市场、不同类型的应用或游戏建立用户模型; 6、关注Facebook、Google Ads广告变动,不断测试新类型广告并输出报告。 【任职要求】 1、本科及以上学历,3年以上出海广告行业经验,良好的英语能力; 2、有Facebook、Google Ads投放经验优先考虑; 3、有港澳台、东南亚地区投放经验优先; 4、有名将类、塔防类、重度游戏买量经验优先; 5、良好的数据分析能力,具有良好的条理性和逻辑性;执行能力强,有较强的学习、创新意识; 6、热爱游戏,对市场主流游戏有一定的了解和认识; 7、熟练操作OFFICE办公软件,精通EXCEL、PPT等办公工具。 【公司介绍及员工福利】 我司为珠海创立12年互联网科技创新型游戏公司,现主要拥有国内游戏运营、国际游戏业务、VR线下娱乐等三大业务模块,皆属2023年的新风口、新趋势、新动能,项目均在高速发展中,每一位新员工都有机会了解和接触到业务全貌以及发展全阶段。 最终会根据个人所长和面试结果分配所属业务(国际业务要求英语CET6)。 「时间」工作时间9:00-18:30,7.5小时制,双休; 「指导」新人均有专业领导1对1带领,在成套工作理论指导下,快速增长实战经验。 「成长」董事长亲自成立师门培养高徒,教授职场技能基本功、拓展认知、促进个人成长; 「股份」全员股权激励计划,目前团队组建初期,最佳加入时机,成就每个伙伴能与公司共同成长和丰收; 「氛围」团队稳定,气氛轻松活跃,重实践,重培养,晋升空间大; 「补贴」国高企业人才补贴政策福利(就业补贴、租房补贴、入户申请等); 「保障」购买社会保险及公积金(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险); 「假期」享受带薪年假,法定假日及过节福利(端午、中秋、国庆、元旦、春节等); 「活动」丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等等; 「环境」交通便利,办公环境优越。在创意园写字楼办公,楼下就有公交站,旁边即是具有珠海城市气息,吃喝玩乐高度集中的商业街区。
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职位职责: 1、负责国际化电商业务的用户侧搜索体验设计工作,包含搜索链路布点,结果页,搜索推荐等; 2、负责从用户调研、数据分析、设计洞察等手段,深入了解用户在搜索各场景中的徐局、痛点和行为模式; 3、结合用户反馈和业务目标和国家市场文化差异,提出设计优化方案,并可以很好的沟通协作能力,确保设计方案落地并达到预期效果; 4、参与产品需求讨论,从用户体验角度提出专业建议,产出高质量的设计文档,包括流程和视觉UI等。 职位要求: 1、2年及以上用户体验设计,有电商平台或者搜索相关经验者优先,有国际化产品经验者优先; 2、精通用户体验设计方法论,熟悉用户研究,有数据意识和分析能力,能够通过数据发现问题并指导设计决策; 3、有较好的合作精神,能推动跨团队合作达成共识; 4、英语流利,能适应国际化工作环境。
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职位职责: 1、学习并熟悉安全合规相关制度,支持风控、内控、产品及数据团队的风险管理工作; 2、了解业务流程与产品功能,协助推动风险管控在不同场景的落地执行; 3、参与合规项目管理,协助制定流程,开展周期性抽样筛查,推动问题整改; 4、监测业务风险,关注BPO职场管控,支持数据分析与风险识别; 5、参与合规档案管理,确保项目记录完整,优化合规管理体系; 6、协助开展内外部审计调研,支持风险评估与整改跟进。 职位要求: 1、本科及以上学历,海外留学背景优先,审计、经济学、管理、财务或法务相关专业优先; 2、1-3年风控、内控、合规、内审、数据分析或项目管理经验优先; 3、逻辑清晰,数据分析能力强,具备良好的学习能力与自驱力; 4、具备良好的书面和口头沟通能力,英语可作为工作语言; 5、有培训体系搭建或知识管理经验者优先; 6、可接受国际差旅者优先。
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职位职责: 1、负责国际电商平台的营销互动设计(活动页面、优惠券、游戏化互动等)和用户增长设计(新用户引导、老用户召回等); 2、通过数据分析和A/B测试优化设计,提升用户参与度、转化率和留存率; 3、与产品、运营、开发团队及内部设计团队有效协作,推动设计方案落地; 4、设计符合国际化标准的用户体验,支持多语言、多设备适配。 职位要求: 1、3年以上用户体验设计经验,有电商、营销互动或用户增长设计经验者优先; 2、精通用户体验设计方法论,熟练使用Figma、Sketch等设计工具; 3、具备数据分析和洞察能力,能通过数据驱动设计决策; 4、创新思维强,对营销互动和用户增长有深刻理解; 5、英语流利,能适应国际化工作环境。
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职位职责: 1、负责跨境物流运营时效成本指标达成,通过日常运营数据监控,分析和总结,及时发现运营问题并改善,对空运段和尾程段有深入的认识和下钻,提出优化方案; 2、负责消费者体验相关指标达成,针对异常归因,并协同输出后续改进措施; 3、主导/参与跨境物流解决方案调研及设计,并协同内部各业务方及外部伙伴完成完成落地实施; 4、参与年度,月度空运仓位的招标和排仓。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上跨境电商/物流行业经验,有电商平台/物流公司跨境物流运营经验优先; 2、熟悉跨境E2E履约流程,了解空运和尾程履约规则和具体履约细节; 3、具备较强的沟通协调能力,项目管理能力,抗压能力和出色的业务理解力; 4、英语听说读写能力优秀,懂法意西语者优先。
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职位职责: 1、管理由外包团队在CRM工具中升级的商家问题; 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案; 3、与其他团队/部门协调解决商家问题,跟进并确保所有升级案件的闭环处理; 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉,降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验; 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级,同时满足特定的质量期望; 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求: 1、本科及以上学历;具有至少2年为客户提供支持的经验,支持方式包括电话或电子邮件等; 2、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力;热衷于客户服务,对客户体验有担当,能够提供全面的问题解决方案; 3、具备自我管理能力,并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作;能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长; 4、能够高效地管理时间,包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次;热衷于学习和迎接新的挑战; 5、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力;具备高风险/舆情的专业处理能力; 6、具备基础的英语口头及书面能力;具备电子商务或市场平台经验者优先。
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职位职责: 1、通过制定服务策略确保卖家在接入和使用平台时能够快速上手,并借助平台实现持续发展,和商家运营团队共同确保良好的运营状况和业绩表现,并对该市场增长支持指标负责; 2、管理质量保障和培训项目经理以及品类运营经理,负责质检、培训、流程、解决方案的全方位提效和业务成果交付等方面工作; 3、管理外包BPO供应商,为卖家提供入驻支持和端到端支持,促进卖家运营增长; 4、为呼叫中心BPO团队制定服务质量策略,确保服务交付目标与执行结果一致; 5、通过日常运营推动业务长期增长,深入洞察业务核心绩效指标,负责周度、月度的业务回顾工作; 6、组织并搭建业务运营规划,并与其他服务交付负责人合作,识别机会并推动治理提升、运营优化和产能提效。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟练掌握英语书面及口语表达; 2、具备电商或线上交易平台相关经验,具备业务思维; 3、有内部客服运营以及离岸、近岸BPO供应商管理相关经验; 4、3年以上团队领导经验,具备跨部门、跨地区团队协作能力; 5、能够管理复杂的利益相关者,具备利用数据分析解决复杂问题的能力; 6、有客户成功、客户管理和卖家运营相关经验。