We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

岗位职责： 1.负责需求的收集、整理、撰写，分析用户需求，了解行业发展，结合公司优势，针对特定领域制定产品短期和长期规划； 2.负责公司数据治理、数据安全、数据地图、元数据中心、数据资产管理、知识图谱等产品的整体规划、目标制定和拆解实施、效果评估； 3.独立完成数据产品原型设计，不断挖掘、创新、优化、设计产品功能； 4.与研发、测试、运营及业务团队配合，推动产品每个版本按计划、保质保量上线。 岗位基本要求： 1.本科以上学历，计算机及相关专业，3年以上产品设计相关工作经验； 2.精通产品常用设计工具，会写SQL； 3.熟悉数据治理，有企业大数据平台建设实际项目实施经验优先； 4.有很强的创新思维及产品意识，能主动发起产品的改进和优化，具有较强执行力； 5.具有较强的数据分析能力和逻辑抽象能力，能够帮助梳理、还原业务场景； 6.有高度的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力； 7.有跨部门，跨业务线的沟通推进能力。

职位职责： 1、负责像塑AI及基础工具功能设计； 2、具备对产品的全局理解，能基于产品架构体验提升建议和具备落地可行性的产品设计解决方案； 3、对产品功能的用户实操体验有较高敏感度，能自发提出优化方案； 4、关注并分析流行产品设计趋势，研究目标用户需求、体验诉求及审美倾向，并能优化现有产品。 职位要求： 1、本科及以上学历，设计类相关专业优先，有互联网工具、平台产品设计经验优先； 2、精通Figma、PS、AI等设计软件； 3、能独立完成复杂产品方案优化，有AI产品、相机、特效、模板工具类产品设计经验者优先； 4、具备一定的产品思维和用户同理心，能参与用户研究、交互设计、视觉设计； 5、对设计工具、前沿AI技术有良好的钻研能力，能帮助业务探索能满足用户需求的方案，支持产品创新。

职位职责： 1、与销售、行业解决方案等团队一起，在售前交流、技术方案设计、招投标等工作上，为客户及合作伙伴提供火山引擎数据中台及相应解决方案的支持； 2、作为解决方案架构师，能够将业务需求转换为大数据和中台技术方案，针对具体项目规划大数据信息架构顶层设计，并为客户提供业务咨询及技术咨询服务； 3、为客户提供远程或现场技术支持，协助客户完成项目规划、架构设计和产品PoC测试； 4、负责技术方案、用户案例、行业解决方案、市场营销材料等方面的信息收集、总结及文档编写。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历； 2、熟悉机器学习、深度学习和强化学习等常用的场景和算法； 3、深度理解LLM/VLM（训练和推理）在文本、图片和音视频数据处理场景的业务流程； 4、熟悉vLLM、Ray、DeepSpeed、Mujoco、Omniverse等框架； 5、具备互联网搜广推、大语言模型、智能驾驶、具身智能、AI for Science、机器人方向、垂类大模型、AI智能体方向等任意两个方向的解决方案能力； 6、具有Data Science项目/工程或者Data+AI解决方案落地实践能力。

岗位职责 1、负责集团各平台软件产品规划，业务调研、竞品分析、需求分析，实现到产品发布的整个流程； 2、负责创新和预研，撰写详细的产品需求文档及原型设计文档，完成产品的用户需求定义、产品功能的设计； 3、负责把控产品进度、协调突发问题与项目目标达成，确保项目如期完成； 4、收集市场反馈、用户需求，进而提升用户体验； 5、搭建产品矩阵，制定中长期产品规划； 6、负责团队的管理，激励团队成员不断创新，提高团队协作效率； 任职要求 1、**本科及以上学历，5年以上同岗位工作经验，双一流院校背景优先； 2、快速上手新业务，熟悉B端平台软件产品，至少负责过1个以上B端平台级别软件产品0-1-N； 3、熟练使用Axrue、Visio、MindManger等软件； 4、较强的好奇心，能准确进行竞品调研、市场分析，提炼优劣势、共性与差异，形成报告，用于指导规划产品； 5、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力，能够与客户、开发人员顺畅交流，并独立完成各种文档的编写； 6、良好的逻辑思维、学习能力、团队合作精神，抗压能力强； 7、有过CRM，MES，财务共享中心等产品经理工作经验优先，有研发背景的加分。

工作职责：岗位职责： 1. 负责公司平台C端产品的产品规划和建设，为内容分发和用户体验负责 2. 进行用户洞察、竞品调研，结合业务发展，规划、设计产品方案 3. 组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线 4. 持续跟踪分析上线后效果、反馈、数据情况，根据分析结论，发现跟踪用户和周边相关产品的需求，不断改进产品体验、优化产品 任职资格： 1. **本科以上学历，7年以上互联网C端产品工作经验 2. 有良好的用户体验意识和较强的学习能力，业务sense敏锐。 3. 有良好的沟通能力、抗压能力和推动执行能力，团队协作意识好、结果导向意识和owner意识。

岗位职责： 1、负责跨境电商 SaaS ERP 产品功能设计，搜集和调研产品需求，输出功能，流程，交互，性能需求等。 2、跟踪产品上线后的运营及客户反馈情况，进行产品优化和改进，负责研究用户行为习惯，提升产品的易用性。 3、产品内部宣传，配合产品市场团队制定产品运营和营销计划。 岗位要求： 1、*****本科及以上学历。 2、具备强烈的创新探索精神和学习热情，较强的交互设计能力，追求**。 3、优秀的沟通能力和团队协作能力，具备很强的工作责任心，对产品设计和创新有着浓厚的兴趣。

工作职责： 1、对客户金融资产提升、证券品类渗透等增长指标负责； 2、客户导向，针对投资客户全生命周期制定运营策略与规划，统筹整个推广项目策略的规划与实施 3、主动识别增长机会点，迭代增长二轮，对运营内容、手段和场景持续调优创新，精细化客户分层、场景渗透和定向触达； 4、有效协同全集团相关产品、金融业务、海外市场等团队，推动项目执行落地，同达成业务指标 工作要求： 1、3年及以上金融行业、证券投资相关工作经验，经济、金融和统计专业优先； 2、熟悉港美股，有投资经验者优先，有券商/基金等相关从业经验者优先； 3、具备独立规划与运营能力，对内容和数据有极强敏感度和判断力，客户导向，对于产品体验、运营矩阵搭建有深厚的理解和执行能力 4、具备优秀的表达能力、执行能力和跨团队组织协调沟通能力，结果导向，抗压能力强

岗位职责： - 负责公司自动驾驶仿真平台产品的设计与规划 - 深入分析场景驱动自动驾驶仿真测试的需求，分析相关行业市场趋势及竞争对手动态 - 协同产品设计与研发人员，推动产品研发落地 任职要求： - 计算机，车辆工程等相关专业研究生以上学历 - 2年以上仿真测试相关研发或产品经验 - 有扎实的技术基础，熟悉自动驾驶系统和仿真系统的架构，具备相关理论基础 - 以产品为导向的，出色的产品规划和逻辑抽象能力，能够快速梳理复杂的产品需求及业务流程并清晰抽象 加分项： - 有自动驾驶仿真测试场景库规划和构建经验的优先 - 有VTD，PreScan，Carmaker使用经验的优先 - 有AI或者数据驱动仿真产品与研发经验优先 加分项 有以下行业经验：计算机软件·互联网·计算机服务

工作职责 1. 主要负责在智慧办公、智慧养老、智慧服务等领域的场景创新工作； 2. 负责物联网等新技术的探索及场景发掘，实现技术+场景的应用结合； 3. 负责创新产品的用户调研、需求分析、设计、试点推广等； 4. 负责将创新应用形成标准，并在公司职场、服务网点、养老社区等场景进行试点及推广。 任职要求 1. 本科及以上学历，金融、保险、互联网、物联网或养老行业5年以上产品经理工作经验； 2. 熟悉产品规划和设计的相关流程，包括用户分析、原型设计、功能分析等; 3. 对新事物有强烈的好奇心，对新技术有敏锐的洞察力；思维活跃不具一格; 4. 有较强的沟通能力，良好的团队合作精神; 5. 敢想敢做，勇于突破，富有耐心。

岗位职责： 1、负责仓储产品系统的产品设计。通过系统流程设计，保障仓储物流各环节的准时与准确，持续提高仓店人效、降低仓储成本费用； 2、能够高质量完成产品设计，高效协调设计、开发、运营等各方资源，推动项目落地和运营； 3、能够协同业务方，共同探索业务发展模式，寻找达成业务目标的合理路径。 岗位基本要求： 1、本科以上学历，5年以上电商、供应链、物流领域相关产品的规划、分析、设计、实施工作经验； 2、思维逻辑性强，善于归纳及抽象问题，能抓住问题的本质并结合业务现状制定出产品的解决方案和演进路线； 3、优秀的表达能力和沟通能力，有成功项目管理经验，能够与各类业务方进行深入沟通，推动产品方案的落地实施； 4、具备乐观积极心态，能适应快节奏的工作方式。

职位职责 1.根据金蝶云星辰产品战略，确定所负责产品的需求规划及需求分析，并带领团队推进落地，能独立承担产品经营结果； 2.负责产品全生命周期管理； 3.持续探索创新方案提升产品价值和用户体验。 任职要求 1.有3-10年ERP采购、销售、库存管理产品设计工作经历，或丰富的商业产品和多个大型产品经验(或者精通中小微企业财税管理，熟悉企业财税信息化建设，对新技术在财税的应用及发展趋势有深入的理解和洞察） 2.具有独到的对企业服务市场的洞察和理解，对科技有好奇心； 3.有很强的责任心，具备独立和系统的思路和产品方法，能够推动复杂项目并拿到结果； 4.快速学习能力，有激情抗压，自我驱动和快速执行力； 5.逻辑清晰，沟通和协同能力良好； 6.较好的用户视角和产品体验把握能力； 7.了解ERP原理或者熟悉企业管理，有熟悉金蝶产品从业经验者优先。

工作职责 1、应用系统运维，通过完备的应用监控部署，发现异常事件并快速恢复，确保业务正常进行； 2、主动预防，分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生； 3、系统优化，从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能及容量，确保系统运行稳定； 4、运维工具开发，通过前后端的开发框架或运维脚本，提升运维工作效率； 5、应用系统运营，负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪能力； 6、应用系统版本支持，参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护。 任职要求 1、linux/Unix的操作和维护，有3年K8S容器应用运维经验 2、优先计算机相关专业，本科及以上学历，3年以上系统运维（SRE）经验； 3、责任心强，工作积极主动、自我驱动，有较好的沟通协调、事件推进和闭环能力； 4、基础开发能力扎实，具备Shell/Java一种以上的开发技术和项目经验； 5、熟悉ITIL体系，能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准； 6、对应用系统管理有一定经验，能快速上手并解决线上问题； 7、熟练运用主流的运维或监控工具提升运维效率，对当前系统架构和流程进行持续优化； 8、运维技术熟悉以下技术中的两种或以上： 1）MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维，熟悉SQL操作； 2）J2EE平台架构或Springboot微服务架构的开发技术及流程； 3）keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护； 4）网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责政务类包括但不限于移动端、网站、微应用形态的产品规划与设计，支持运营导向的专题专区建设； （2）业务抽象能力强，可自主抽象用户需求，将需求转化为高品质的产品设计或解决方案，并能够举一反三，发现潜在的产品机会、风险或缺陷，寻找用户痛点，追求**的用户体验； （3）关注用户体验设计，关注用户行为数据，通过产品设计，提升用户访问停留时长、访问黏性和浏览转化率、渗透率； （4）通过产品与竞争对手之间的差异性分析，从而推动产品能力持续优化； （5）通过与政府部门沟通，挖掘对应领域内高频用户服务场景及方案，并转化为对应的产品方案，从而提升政务服务的丰富度及温暖度； （6）推动协同ISV，落地解决方案，把控产品推进进度、协调突发问题与质量管理工作，为产品的易用性、亮点功能等的竞争力负责； （7）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）5年以上的产品经理经验，*****本科学历，年龄35周岁以下； （2）具有移动端或网站形态的规划与设计经历，具备整体性的产品思维、设计能力，追求**的用户体验，习惯换位思考，关注产品细节； （3）具备产品视角的数据分析能力，能基于数据发现产品、平台问题，独立提出产品解决方案； （4）能编写逻辑缜密的PRD、流程建模等；熟练使用常规的产品原型工具（Sketch、Axure、Photoshop等），可产出优美的高保真原型，拥有较好的用户体验设计经验； （5）善于洞察人性本质，有较为丰富的用户端产品经验，懂得如何抓住用户心理；善于沟通协调带节奏，有灵活解决问题的方法，有自己热爱并坚持的事情，对未知领域充满好奇心； （6）有政务服务等领域ToB服务建设经验者优先，有团队管理经验； （7）针对用户体验的提升，有自己总结的一套方法论，对本垂直领域内具备自己的设计理念；善于体验与流程再造。

工作职责： 1、负责办事处区域的公司产品及解决方案的实施； 2、负责设备和软件系统平台的安装、调试、巡检、培训及售后技术维护工作； 3、在项目实施过程中，充分理解用户需求并按照工作流程完成项目实施； 4、能独立诊断系统故障并对故障进行修复和排除； 5、维护过程和项目迭代过程中，能有效地和客户沟通，完成维护和迭代升级； 任职要求： 1、学历：本科；计算机、电子及相关专业； 2、技能：熟悉Linux系统、网络、存储、服务器、数据库以及相关系统软件及平台软件；掌握Premiere、EDUIS、AE等图像编辑软件优先；具备排查和维修计算机软硬件故障的能力； 3、为人诚恳，工作积极主动，细致认真，责任心和执行力强，具有良好的客户服务意识、团队意识；