We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

职位职责： ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：飞书作为先进的企业协作与管理平台，是字节跳动在 B 端与企业服务领域的重要布局。不仅一站式整合办公协作套件，更提供高效的组织管理、业务管理和 AI 智能伙伴等先进工具，帮助组织和个人为 AI 时代做好准备。各行业越来越多先进企业，都选择与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、负责飞书产品服务端、Web端、移动端产品的业务项目测试； 2、参与整个团队质量体系的搭建，包括但不限于：自动化测试、算法评测、持续集成、上线系统等； 3、线上问题追踪及分析。 职位要求： 1、2026届本科及以上学历在读，计算机相关专业优先； 2、最少掌握一门高级语言，掌握一门以上语言，包括Python、Golang、C/C++、Java、OC，熟悉Python优先； 3、掌握网络相关基础知识，包括TCP/IP协议，HTTP协议； 4、了解常用客户端、服务端开发/测试工具，如自动化框架、压测工具优先； 5、了解算法评测方法，熟悉常用的客观评估指标，有大模型、搜索、NLP、语音相关算法评测经验优先。

职位职责： 1、与推荐产品、算法、运营多个电商业务部门合作，通过数据分析、数据挖掘、实验分析、异动归因、特征建设等工作协助业务洞察用户策略、内容商品供给、流量分发等方向问题，为业务发展带来增量认知，与业务共同优化电商推荐系统、改善用户体验、为用户创造价值； 2、电商推荐指标体系建设：依据业务核心战略目标，制定完善电商推荐指标体系，规划建设业务指标数据、数据产品，完成核心业务指标异动归因，为业务与管理层提供决策支持，实现数据产品化； 3、实验工程：参与实验设计、实验异动归因、实验效果评估、实验下钻分析等AB实验全流程工作，通过实验分析为推荐策略迭代方向提出优化建议，规范实验评估体系建设，协助业务制定实验评估指标组，制定科学的指标评估方法； 4、推荐策略分析：依据业务战略目标，与对电商业务理解，制定逻辑清晰的分析框架，撰写专业分析报告，通过分析清晰定位业务发展问题，为业务发展提供增量洞察指导业务发展方向； 5、特征挖掘：通过统计学习、机器学习等建模方法，挖掘用户行为规律，内容、商品特征价值，内容、商品供给线索，协助优化推荐算法，挖掘算法驱动业务增长点，推动数据产品、技术落地； 6、方法论沉淀和创新：组织相关团队进行数据产品理念、技能、工具的培训，推动业务部门数据化运营。 职位要求： 1、数据分析、挖掘、建模相关的工作经验，具备电商搜索、推荐、广告数据经验者优先，计算机、统计学、数学专业优先，具有机器学习算法基础者加分； 2、掌握基本数据分析方法，对数据落地到业务有一定经验，有专业的分析报告撰写能力； 3、对特征工程、用户行为建模等有相对丰富的经验，能够基于实际的业务场景，抽象问题为具体的模型，最终提供数据驱动的产品和见解，并影响产品和业务决策的跟踪记录； 4、有使用SQL、Python等数据分析经验，有建模经验择优； 5、对数据科学有热情，具有主人翁精神，沟通表达能力优、协调推动能力强。

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书作为先进的企业协作与管理平台，是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。不仅一站式整合办公协作套件，更提供高效的组织管理、业务管理和AI智能伙伴等先进工具，帮助组织和个人为AI时代做好准备。各行业越来越多先进企业，都选择与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、深度参与消费健康AI相关的解决方案设计与文档编写，结合客户需求完成技术方案框架搭建及内容细化，输出专业的技术方案书及演示材料； 2、利用主流AI工具及开发框架，完成解决方案的产品原型开发、测试及优化，确保技术方案的可落地性与创新性； 3、跟踪全球AI技术动态及行业应用趋势，开展市场调研、用户需求挖掘等工作，形成结构化研究报告，支撑业务决策； 4、协助团队完成客户技术交流，通过原型演示等方式清晰传递方案价值，推动项目落地。 职位要求： 1、本科及以上学历在读，计算机科学、人工智能、电子信息、数学或相关专业优先； 2、精通Office办公软件，擅长结构化表达复杂技术逻辑，具备高质量方案文档编写经验优先； 3、熟悉大语言模型、智能体等概念，有一定的AI动手能力优先； 4、擅长数据搜集与分析，能够独立完成行业调研报告，逻辑清晰、结论明确； 5、具备优秀的沟通能力、团队协作意识及快速学习能力，对AI技术应用场景有敏锐洞察力。

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书作为先进的企业协作与管理平台，是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。不仅一站式整合办公协作套件，更提供高效的组织管理、业务管理和AI智能伙伴等先进工具，帮助组织和个人为AI时代做好准备。各行业越来越多先进企业，都选择与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、深度参与消费健康AI相关的解决方案设计与文档编写，结合客户需求完成技术方案框架搭建及内容细化，输出专业的技术方案书及演示材料； 2、利用主流AI工具及开发框架，完成解决方案的产品原型开发、测试及优化，确保技术方案的可落地性与创新性； 3、跟踪全球AI技术动态及行业应用趋势，开展市场调研、用户需求挖掘等工作，形成结构化研究报告，支撑业务决策； 4、协助团队完成客户技术交流，通过原型演示等方式清晰传递方案价值，推动项目落地。 职位要求： 1、本科及以上学历在读，计算机科学、人工智能、电子信息、数学或相关专业优先； 2、精通Office办公软件，擅长结构化表达复杂技术逻辑，具备高质量方案文档编写经验优先； 3、熟悉大语言模型、智能体等概念，有一定的AI动手能力优先； 4、擅长数据搜集与分析，能够独立完成行业调研报告，逻辑清晰、结论明确； 5、具备优秀的沟通能力、团队协作意识及快速学习能力，对AI技术应用场景有敏锐洞察力。

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书作为先进的企业协作与管理平台，是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。不仅一站式整合办公协作套件，更提供高效的组织管理、业务管理和AI智能伙伴等先进工具，帮助组织和个人为AI时代做好准备。各行业越来越多先进企业，都选择与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、深度参与消费健康AI相关的解决方案设计与文档编写，结合客户需求完成技术方案框架搭建及内容细化，输出专业的技术方案书及演示材料； 2、利用主流AI工具及开发框架，完成解决方案的产品原型开发、测试及优化，确保技术方案的可落地性与创新性； 3、跟踪全球AI技术动态及行业应用趋势，开展市场调研、用户需求挖掘等工作，形成结构化研究报告，支撑业务决策； 4、协助团队完成客户技术交流，通过原型演示等方式清晰传递方案价值，推动项目落地。 职位要求： 1、本科及以上学历在读，计算机科学、人工智能、电子信息、数学或相关专业优先； 2、精通Office办公软件，擅长结构化表达复杂技术逻辑，具备高质量方案文档编写经验优先； 3、熟悉大语言模型、智能体等概念，有一定的AI动手能力优先； 4、擅长数据搜集与分析，能够独立完成行业调研报告，逻辑清晰、结论明确； 5、具备优秀的沟通能力、团队协作意识及快速学习能力，对AI技术应用场景有敏锐洞察力。

职位职责： ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：国际支付，立足于为字节跳动国际化业务提供专业的支付和金融服务，专注于全球支付产品线的质量和效率，确保为国际产品提供高度可靠和稳定的服务，建立海外支付产品和能力，同时在高效助力业务快速拓展的同时，打造行业领先的支付和金融产品能力。团队当前所提供的产品和服务，遍布全球多个国家和地区，团队拥有丰富的国际化产品研发经验；同时这里有全球超大规模的支付网络；覆盖多业务场景的海外钱包及金融产品解决方案；围绕分布式一致性、高并发、高可用、资金安全在内的核心技术能力攻坚；LLM等前沿AI技术在支付&金融服务中的探索、研发和应用。另外，我们在全球设立团队，团队同学背景多元，不同的思维方式，打造了一个多元、碰撞、融合、包容的工作环境。我们邀请你来此成长、专研，发掘无限的潜力，一起应对技术和业务以及跨国合作上的挑战，还有跨文化交流机会在等你！ 1、支持国际支付业务的产品设计工作，包括在线支付、金融产品、电子钱包和跨境交易； 2、支持使用Figma创建线框图、原型和高保真UI设计； 3、进行用户研究、可用性测试和竞争分析，为设计决策提供信息； 4、与产品经理、工程师和其他设计师合作，迭代和完善产品功能； 5、维护并为设计系统做出贡献，确保不同平台之间的一致性； 6、了解金融科技和数字支付的行业趋势、设计最佳实践和新兴技术。 职位要求： 1、2026届本科及以上学历在读，美术设计相关专业优先； 2、熟练使用Figma和其它设计工具； 3、理解设计原则、排版、色彩理论和交互设计； 4、出色的沟通和协作能力，英语可以作为工作语言； 5、可实习3个月及以上，每周至少可实习4天。

职位职责： ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：国际支付，立足于为字节跳动国际化业务提供专业的支付和金融服务，专注于全球支付产品线的质量和效率，确保为国际产品提供高度可靠和稳定的服务，建立海外支付产品和能力，同时在高效助力业务快速拓展的同时，打造行业领先的支付和金融产品能力。团队当前所提供的产品和服务，遍布全球多个国家和地区，团队拥有丰富的国际化产品研发经验；同时这里有全球超大规模的支付网络；覆盖多业务场景的海外钱包及金融产品解决方案；围绕分布式一致性、高并发、高可用、资金安全在内的核心技术能力攻坚；LLM等前沿AI技术在支付&金融服务中的探索、研发和应用。另外，我们在全球设立团队，团队同学背景多元，不同的思维方式，打造了一个多元、碰撞、融合、包容的工作环境。我们邀请你来此成长、专研，发掘无限的潜力，一起应对技术和业务以及跨国合作上的挑战，还有跨文化交流机会在等你！ 1、负责国际支付业务的产品工作，包括用户需求分析、市场分析、产品体验与功能设计等，提出可行的解决方案； 2、协调产品资源推动产品功能实施，跟进项目的进度，与内外部团队有效沟通，提高项目整体质量； 3、管理产品上线后的跟踪优化和运营数据工作，以用户价值为核心出发点，持续寻求改进，提升用户体验。 职位要求： 1、2026届本科及以上学历在读； 2、对线上支付的商业模式和产品体验有好奇心，有良好的产品学习力，具备产品分析、总结归纳能力； 3、具有很好的跨团队沟通和协调能力，抗压能力强，工作重视细节，踏实细致； 4、愿意解决商家和用户提出的痛点问题； 5、可实习3个月及以上，每周至少可实习4天。

职位职责： 日常实习：为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：剪映/CapCut成立五年，覆盖全球许多个国家，在多个应用商店的下载量排名稳居榜首，上线移动、PC、Web多端。 我们的愿景是：成为全球每一个人、团队**的创作平台，通过领先的技术与创意，覆盖各种创作场景。 我们期待你的加入，一同极致打磨用户体验，构建创意生态和商业化能力，让创作更简单，更精彩！ 1、参与AI大模型驱动的营销视频生成业务，支持产品在海内外市场的用户增长相关工作，通过达人合作、内容营销、广告投放等手段推动获客和品牌认知建立； 2、深度参与产品增长渠道建设，协助策划和执行增长营销策略，包括但不限于行业与同行业产品调研、策划传播内容创意、渠道数据追踪和分析等； 3、负责海内外的官方社交媒体账号运营，结合品牌与社媒热点规划发布计划与内容； 4、对接沟通内外部合作方，推进各营销项目落地，共同实现产品增长与优化。 职位要求： 1、本科及以上学历在读； 2、实习时间3个月及以上，每周可到岗4-5天； 3、良好的中英双语沟通能力，具备中英双语工作能力，有海外留学经验者优先； 4、熟悉海内外社交媒体平台，对海内外社交媒体平台视频编辑/发布流程熟悉者优先，对剪映熟练使用者优先； 5、对AI保持高度热爱和浓厚兴趣，有AI相关项目经验优先。

职位职责： 1、核心研发工作： 1）负责集合通信库（CCL）设计、开发与优化，支持多卡/多机场景下的高性能通信； 2）基于RDMA和Scale-up等互联技术，研发高速通信库及相关工具； 3）探索通信与计算的协同优化，设计通信算子与计算算子的融合方案； 2、性能优化与问题解决： 1）分析并优化AI集群中单机内/多机间的集合通信性能（如AllReduce、All2All等），突破软硬件性能瓶颈； 2）解决分布式训练/推理场景中的通信问题，适配复杂应用场景需求； 3）利用Triton等工具开发高性能通信计算融合算子，优化端到端通信延迟； 3、技术协作与生态建设： 1）与训练、推理、自研软硬件等团队协作，优化AI模型通信效率，支撑整体系统性能提升； 2）洞察集合通信技术趋势，推动自研通信库的架构演进与生态适配。 职位要求： 1、本科及以上，计算机、电子工程相关专业； 2、扎实的分布式系统知识，熟悉大规模AI集群架构、网络通信原理及RDMA技术； 3、熟悉常见集合通信算法（如Ring、Tree、Halving-Doubling），了解集合通信库（NCCL等）实现原理； 4、具备复杂问题分析能力，能独立完成性能调优与故障排查。

职位职责： 1、核心研发工作： 1）负责集合通信库（CCL）设计、开发与优化，支持多卡/多机场景下的高性能通信； 2）基于RDMA和Scale-up等互联技术，研发高速通信库及相关工具； 3）探索通信与计算的协同优化，设计通信算子与计算算子的融合方案； 2、性能优化与问题解决： 1）分析并优化AI集群中单机内/多机间的集合通信性能（如AllReduce、All2All等），突破软硬件性能瓶颈； 2）解决分布式训练/推理场景中的通信问题，适配复杂应用场景需求； 3）利用Triton等工具开发高性能通信计算融合算子，优化端到端通信延迟； 3、技术协作与生态建设： 1）与训练、推理、自研软硬件等团队协作，优化AI模型通信效率，支撑整体系统性能提升； 2）洞察集合通信技术趋势，推动自研通信库的架构演进与生态适配。 职位要求： 1、本科及以上，计算机、电子工程相关专业； 2、扎实的分布式系统知识，熟悉大规模AI集群架构、网络通信原理及RDMA技术； 3、熟悉常见集合通信算法（如Ring、Tree、Halving-Doubling），了解集合通信库（NCCL等）实现原理； 4、具备复杂问题分析能力，能独立完成性能调优与故障排查。

职位职责： 1、核心研发工作： 1）负责集合通信库（CCL）设计、开发与优化，支持多卡/多机场景下的高性能通信； 2）基于RDMA和Scale-up等互联技术，研发高速通信库及相关工具； 3）探索通信与计算的协同优化，设计通信算子与计算算子的融合方案； 2、性能优化与问题解决： 1）分析并优化AI集群中单机内/多机间的集合通信性能（如AllReduce、All2All等），突破软硬件性能瓶颈； 2）解决分布式训练/推理场景中的通信问题，适配复杂应用场景需求； 3）利用Triton等工具开发高性能通信计算融合算子，优化端到端通信延迟； 3、技术协作与生态建设： 1）与训练、推理、自研软硬件等团队协作，优化AI模型通信效率，支撑整体系统性能提升； 2）洞察集合通信技术趋势，推动自研通信库的架构演进与生态适配。 职位要求： 1、本科及以上，计算机、电子工程相关专业； 2、扎实的分布式系统知识，熟悉大规模AI集群架构、网络通信原理及RDMA技术； 3、熟悉常见集合通信算法（如Ring、Tree、Halving-Doubling），了解集合通信库（NCCL等）实现原理； 4、具备复杂问题分析能力，能独立完成性能调优与故障排查。

职位职责： 1、通过市场跟踪和内外部对标，为内部业务痛点提供外部经验参考，并主动探索发掘业务机会点，并输出短中长期可落地的解决方案、推进各方落地； 2、深度参与业务不同阶段的核心项目，通过定性调研或定量分析，帮忙厘清业务方向；并横向联动电商各团队，推动部门间重点项目的沟通协作，保障关键动作落地； 3、协助业务制定年度/季度业务目标和规划，并对业务核心指标进行定期复盘和分析，为业务及管理层提供决策支持。 职位要求： 1、有战略分析/商业分析/数据分析/行业研究等相关工作经验，计算机、统计学、经济学、金融、营销学专业优先； 2、具备良好的硬技能(包括但不限于问题拆解，数据分析，PPT/Doc呈现等)； 3、有较强的好奇心、自驱力及结构化思维；对电商或内容行业有兴趣，对参与业务、快速成长有激情； 4、有较强的执行力、项目管理、跨团队协调能力，能独立推动项目落地并达成预期结果。

职位职责： 1、负责即梦AI产品的用户增长工作，对DAU、DNU、留存等核心指标负责； 2、深度研究AI产品用户心智和使用场景，设计从触达、激活到留存的完整增长闭环机制； 3、搭建产品手段，通过导流、裂变、场景化营销等路径实现用户获取； 4、独立闭环推进项目落地，协调设计、模型、研发等资源快速验证增长假设。 职位要求： 1、本科及以上学历，对AI产品的增长有强烈探索欲，熟悉AI+社交/工具/内容等场景的增长玩法，了解社媒营销逻辑并能思考可规模化方式； 2、关注AI行业进展，对社媒热点有敏感度，能将热点和特色应用作结合并推动传播； 3、擅长从0到1突破，具有独立负责意识，有提供过往成功闭环案例优先； 4、有AI产品冷启动经验/单独专项项目经验/直播、社媒流量运营经验加分。