职位职责： 1、负责抖音电商平台用户售后链路体验，分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析； 2、分析用户售后数据，识别售后体验改进机会，通过优化售后规则、售后链路等，设计顺畅的售后自助流程与方案，提升用户售后满意度； 3、围绕行业售后体验核心痛点问题，并基于垂类行业特性设计并优化行业售后规则，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解售后的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求： 1、本科及以上学历，三年以上电商平台消费者体验洞察、或体验运营相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 福利：五险一金/加班费/年终奖/季度补贴/过节费等 岗位要求：（设计专业。1-2轮面试，请附上作品集（看重交互经验）。） 1.本科及以上学历，5年以上交互、UI设计类工作经验。 2.熟练掌握常用设计技巧和技能，熟练使用专业软件工具，精通Sketch、Principle等常用设计软件。 3.有自己系统的设计方法，设计呈现方法多种，对交互设计有敏锐的观察力及分析能力。 4.能够独立完成具体的设计需求，并具备良好的沟通协调组织能力，优秀的的用户界面及交互设计能力，对设计理念有深入的理解和应用。能够结合产品对设计提出有效方法论，并得到应用；能够提出建设性意见，沉淀方法论。 5.熟悉岗位范围内的设计规范和流程交接要求，并能协助优化，改善流程及设计规范。

职位职责： 1、负责抖音AI搜索的例行评估、专项评估和策略迭代评估工作，对评估质量、数量和效率负责； 2、基于评估数据，能进行有效深入的数据分析并产出有观点有建议的分析报告，支持产品和策略迭代优化； 3、了解前沿的评测方法和工具，探索并引入更高效、更智能的评估方式，持续提升评估工作的效能和科学性； 4、跟产品和运营团队紧密协同，对齐评估标准、评估数据，推动评估体系紧跟业务目标，并能在团队内有效开展评估培训，形成良好的传帮带氛围。 职位要求： 1、本科及以上学历，有2年及以上评测经验，包括不限于AI搜索相关策略内容等； 2、对于AIGC方面有一定了解，有基础的产品运营及评测运营的相关知识、技能与方法论沉淀，可以根据平台搜索引擎规则进行内容优化，有项目管理经验更佳； 3、熟悉互联网环境，对搜索引擎有一定了解，具备良好的搜索习惯，并能将其与工作实际相结合，从用户视角出发，发现问题并输出有价值的结论； 4、具有批判性思维、结构化分析、归纳总结等能力，能够通过语言和文字高，有效输出观点； 5、适应团队协作，善于表达和沟通，热爱学习新知识。

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1.通过对产品用户体验流程及服务运营全场景深度分析，挖掘产品、业务流程不足，推动产品端优化落地，提升客户满意度； 2.通过市场趋势判断及行业研究，NPS调研，洞察用户痛点和需求，帮助发现业务增长机会和产品优化点，助力业务发展战略，提升金融产品用户体验； 3.能快速适应业务发展和变化，持续创新，保持求知欲，驱动新产品业务发展与客户体验的孵化和沉淀。 岗位基本需求 1.具备较强的需求洞察及协同能力，善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目、拿结果及复杂项目管理；有优秀项目管理及数据分析能力者优先； 2.深刻理解以客户为中心，具备良好的商业思维、逻辑分析和业务敏感度，关注商业环境与客户需求变化，始终保持好奇心和创新力； 3.积极乐观，有激情、擅沟通、懂复盘、重方法。 具备以下者优先 1.通过COPC认证、PMP认证、精益六西格玛认证； 2.本科及以上学历，有3年以上用户运营、产品运营工作经验，对金融产品运营有较深的理解，有用户体验运营背景者优化 岗位亮点 统筹美团金融大盘体验管理和规划 有带团队的机会 岗位在业务体验团队内部，贴近业务，有良好的横向和向上发展机会

职位描述： 1. 负责米家App体验设计工作，参与制定产品整体视觉风格和规范； 2. 独立承担业务线的体验设计工作，从全局把控用户体验质量，并与项目紧密结合，保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中，在产品流程中有自己的理解和想法，积极推进项目，能用创新的方案解决问题。 职位要求： 1. 本科以上学历，3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历，具备成熟的设计理论和技法，对设计有**的追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验，对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计，有敏锐的视觉洞察力和设计执行力；开朗乐观，能承受一定的压力，有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。

1、负责公司各个新媒体平台的运营工作，包括日常内容分发，评论维护，用户引流等。 2、对内容产出及分发效果，根据平台数据进行良好的把控和分析，并提出运营优化建议。 3、定期策划活动，提升用户的粘性和活跃度，对用户增长、留存、用户活跃率目标负责。 4、运营数据分析与汇报：日常运营类数据分析与运营报告的撰写，通过数据找出运营存在的问题，提供解决方案。 5、关注行业内的增长，探索新的增长机会与方向，定期收集相关行业信息，竞品分析及用户调研，提交相关分析报告，给出改进方案。 职位要求： 1、对新媒体运营特别是用户增长有自己熟知的方法及套路。 2、思维活跃，对时事和热点敏感，具有一定的文案能力。 3、能够接受机动加班工作制，可及时响应运营工作。 4、了解抖音、微博、B站等新媒体平台的运作机制与平台规则，了解新媒体运营技巧和玩法。 关于我们： 雷科技是聚焦科技与生活的内容机构。雷科技平台连接用户与品牌，生产有趣而专业的内容，包括科技资讯、深度评论、技能攻略和产品体验等，拥有图文、视频、信息流等内容形式，覆盖核心新媒体平台。 雷科技微信平台矩阵已凝聚350万忠实读者（其中雷科技170万，小雷哔哔56万，电车通36万，智能Pro20万），我们的读者有科技发烧友，行业中高层，科技小白用户。雷科技建立了超过100 个“雷科技俱乐部”微信社群，一共拥有 3 万粉丝，将粉丝更加紧密地连接起来。 雷科技拥有“1+6+N”的新媒体矩阵，在微信拥有300万+科技读者，在今日头条、百家号、网易号分别拥有100万+订阅用户，在全平台拥有超过700万粉丝。雷科技曾荣获「头条号、百家号、企鹅号年度优秀创作者」、「36kr 2022优质内容奖」等20余项奖项。 雷科技多年来深耕科技视频内容，在主流视频网站和短视频平台每月拥有3000万+次视频播放，在新榜视频榜科技类排名TOP5，在B站已聚集20万粉丝。 福利： 1、转正后每月餐补500元； 2、常备各种零食，每月下午茶，生日礼物/金，节日福利红包； 3、定期团建活动，年度体检，身体健康很重要！ 4、双休不必说，法定带薪年假，带薪病假； 5、可以上手各种热门数码设备，并且享有员工内购优惠； 6、月度多重KPI绩效考核奖金，年终奖等，只要你够优秀！ 注：税前薪酬标准含基本工资+分成激励+绩效奖金+餐补。

职位描述： 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验； 2、对产品运营中出现的问题进行分析，制定解决方案，并及时跟踪落地效果，不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析，建立跨部门批量事件发现及应对机制，能够有效干预并降低体验风险，从源头杜绝风险点的发生； 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判，助力业务上线前的全面体验风险排查，确保上线体验； 5、建立良好的跨部门沟通联动机制，推动服务策略、产品、流程等持续改进，全面提升服务效率和质量。 职位要求： 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验，熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程，能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制，能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果； 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力，具备较强的产品运营和项目管理能力，能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付；

【岗位职责】 1、负责公司与媒体合作策略的制定、媒体关系的拓展和维护、公司策略传达推进； 2、负责新闻热点事件运营、热点内容策划，基于对内容侧、用户侧的洞察制定运营策略； 3、具备一定的项目统筹能力，善用数据分析以及项目复盘，持续迭代优化运营策略； 4、基于新闻热点事件和内容，进行市场传播和影响力建设。 【岗位要求】 1、本科以上学历，3年以上媒体行业工作经验；具备新闻专业知识，对新闻热点事件高度敏感；有新闻记者、编辑工作经历、对外商务合作经验优先； 2、熟悉微博和其他内容平台特点和玩法，有内容策划、运营经验者优先，有大型内容项目操盘经验者优先； 3、熟悉纸媒、新闻网站、广电的运营模式，了解媒体发展情况，有广泛的媒体人脉资源； 4、性格外向，有一定抗压能力；具备较强的市场洞察力、创新思维能力，活动执行能力，跨部门沟通协作能力优先； 5、学习能力强，能不断创新合作模式，不设边界。

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1.通过对产品用户体验流程及服务运营全场景深度分析，挖掘产品、业务流程不足，推动产品端优化落地，提升客户满意度； 2.通过市场趋势判断及行业研究，NPS调研，洞察用户痛点和需求，帮助发现业务增长机会和产品优化点，助力业务发展战略，提升金融产品用户体验； 3.能快速适应业务发展和变化，持续创新，保持求知欲，驱动新产品业务发展与客户体验的孵化和沉淀。 岗位基本需求 1.具备较强的需求洞察及协同能力，善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目、拿结果及复杂项目管理；有优秀项目管理及数据分析能力者优先； 2.深刻理解以客户为中心，具备良好的商业思维、逻辑分析和业务敏感度，关注商业环境与客户需求变化，始终保持好奇心和创新力； 3.积极乐观，有激情、擅沟通、懂复盘、重方法。 具备以下者优先 1.通过COPC认证、PMP认证、精益六西格玛认证； 2.本科及以上学历，有3年以上用户运营、产品运营工作经验，对金融产品运营有较深的理解，有用户体验运营背景者优化 岗位亮点 统筹美团金融大盘体验管理和规划 有带团队的机会 岗位在业务体验团队内部，贴近业务，有良好的横向和向上发展机会

岗位描述： 1. 负责@微天下及矩阵账号的微博内容运营； 2. 负责热点及营销节点的创意策划、方案撰写和项目传播； 3. 负责商业营销方案的策划撰写，并协调执行； 4. 负责拓展和维护合作资源，提升内容影响力 岗位要求： 1. 具有良好的文字功底和英语水平，会第二外语尤佳 2. 本科及以上学历，懂国际新闻和国际热点 3. 有优秀的营销方案撰写产出能力及成功项目案例 4. 熟悉微博等社交媒体玩法，对互联网流行文化具有敏锐的观察力和反应力 5. 熟练掌握图片编辑、视频剪辑软件者优先 6. 知识面广，沟通力强，有责任心和同理心

岗位职责 1.负责招商银行企业级产品和中后台产品体验设计工作。承担重要项目的核心角色，把控产品体验设计的决策方向。 2.参与企业级产品全链路设计体系的构建，通过系统化思维方式构建产品信息架构和设计语言，并落地规范化、工具化高效设计搭建体系。 3.与技术团队一起构建高效友好的用户体验解决方案，将设计驱动的用户体验价值推向业务、运营和商务层面。 4.参与构建和分析产品数据，用户研究报告及用户反馈，深刻理解产品数据及口碑表现，能平衡体验驱动与数据驱动，能够系统清晰的结合目标制定设计策略并能有效推动落地，并形成可持续迭代的设计准则； 5.积极分享和推动，对体验设计过程方法进行系统化的创新和突破，分享沉淀设计经验，提升团队设计能力。 任职要求 1.本科以上学历，工业设计、计算机、心理学、平面设计、广告设计等相关专业；积极乐观，能承受较高强度的工作压力； 2.具备专业的用户体验理论知识，能阐述具有说服力的设计理论。视野宽广，洞察体验设计行业前沿发展趋势。 3.具备良好的团队合作和沟通能力，能顺畅与多个内外部合作伙伴协同工作；能够快速推进设计理念并与协作伙伴达成共识，并推动设计工作落地； 4.从事互联网公司体验设计（移动端交互设计/UI设计/用户研究）3-5年工作经验，具有完整全链路体验视角与系统设计思维； 5.简历请附作品（必须有PC端或移动端设计作品）

1、岗位职责 （1）负责小红书账号日常运营，包括账号笔记内容生产、编辑（图文、视频）、发布及效果监测，辅助团队完成监测报告 （2）参与团队策划小红书运营方案、小红书账号选题，对结果负责，提升粉丝量、引流量及爆款率 （3）负责账号运营数据的整理总结，进行有效复盘 （4）账号管理与维护（包括但不限于新账号拓展&私信维护管理&评论区回复与管理） （5）不断研究市场动态、竞品动态、用户需求，优化推广策略和创意方案 2、任职要求  （1）小红书重度用户，最好有过从0到1的账号运营经历 （2）熟练使用小红书相关创作工具，尤其是熟练操作各种作图软件（剪映、PS、美图秀秀等），具备超强审美能力 （3）熟悉小红书的平台规则、算法和广告系统原理，有成熟引流经验 （4）优质的文案原创写作能力，网感好，有选题规划、内容策划、图片处理能力 （5）沟通能力强，执行力高，优秀的流程把控和协调对接力，抗压能力强

职位描述： 1、建立产品/业务的用户体验监控指标，监测并推动用户体验的提升，独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作，建立&维护体验评价体系，对于日常评价体系的波动，能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因， 并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务/产品/服务指标完成业务/服务流程设计、缺陷改进、风险管理； 3、根据业务及体验管理需要进行专项研究，如挖掘目标用户的使用场景评价需求等，能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度，提出体验改善/趋势的洞见，并推动落地 4、分析竞品，从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析，并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点 5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持，引导和支持各团队基于用研结果开展项目 任职要求： 1、3年以上相关工作经验，掌握各种研究手段并能根据研究目的使用合适的方法，具有独立执行能力 2、熟悉平台业务流程，服务流程，机票业务产品逻辑优先 3、对数据有较强的敏感度，也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析 4、业务感知敏锐，能有效的结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求及体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案 5、良好的沟通表达、协同合作能力，有跨团队，多角色参与的项目经验者为佳

【岗位职责】 1、负责运行引流课程社群，提升社群活跃度，打造高价值，高粘性社群。 2、持续挖掘用户需求，有针对性的对不同类型用户进行销售转化，为课程售卖转化率负责。 3、落地执行社群运营流程，并参与流程的梳理及优化迭代。 【任职要求】 1、专科以上学历，有社群运营工作经验。 2、善于用户引导，具有强转化意识。 3、擅长分析总结，能够深度挖掘用户需求。 4、良好的沟通能力、高效的执行能力、能承担工作压力和高强度工作。 【薪资福利】 1、无责底薪4K+餐补300+提成 2、13：00-10：30，月休6天（上8休2），前5天10点左右下班，后3天涉及转化需要11点30左右 3、入职缴纳五险一金（15号节点）

职位描述 1. 负责米家App体验设计工作，参与制定产品整体视觉风格和规范； 2. 独立承担业务线的体验设计工作，从全局把控用户体验质量，并与项目紧密结合，保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中，在产品流程中有自己的理解和想法，积极推进项目，能用创新的方案解决问题。 职位要求 1. 本科以上学历，3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历，具备成熟的设计理论和技法，对设计有追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验，对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计，有敏锐的视觉洞察力和设计执行力；开朗乐观，能承受一定的压力，有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。