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工作职责 1、追踪协调完成机构待处理协谈案件,避免机构协谈案件长时间无人处理。 2、为业务一线及客户提供疑难理赔咨询服务,结合机构理赔实务操作,同总部一同优化理赔规则。 3、关注机构各项理赔数据,制定相应的改善措施。 4、理赔申请资料的接收及初审,减少问题件的下发,为业务一线及客户提供理赔咨询服务。 5、统计调查案件各项指标并进行分析,制定相应的改善措施,对于高风险案件进行调查,撰写调查报告。 任职要求 1.本科学历及以上; 2.3-5年相关工作经验;曾从事保险、第三方服务公司等,具有客户服务或统计经验 3.较好的团队合作意识; 4.积极向上,做事认真负责,执行力强。
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Objective岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划,通过调研分析,确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性,提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议,整理开发需求,确认产品开发清单 负责产品开发管理,提炼产品SKU,产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求: Education Background: 教育背景: 本科及以上学历 Experience: 经验: 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; Competencies: 能力: 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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工作内容 1、对接上游处理白电售后投诉,保障问题闭环。 2、白电产品日常服务数据分析监控,输出分析报告,助力服务提升。 3、白电产品技术支持,面向客户提供服务手册等技术资料支持,承接处理客户技术咨询,配合技术组开展技术培训等。 4、白电产品备件供应保障方案拉通,统筹区域白电产品备件管理方案。 职位要求: 教育背景:电子类本科及以上学历(经验丰富者可非电子类专业) 通用知识:中英文流利,熟练操作office软件 专业知识:电子技术知识、服务管理相关知识 专业经验:3年以上白电产品相关工作经验,1年白电服务或质量/研发工作经验优先,适应中短期海外出差 需有一定的执行力、沟通能力、资源协调能力。
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岗位职责: 1、负责理赔模块的B端核赔系统的整体规划,制定核赔系统建设方向,持续推动系统需求落地,并沉淀通用核赔产品能力; 2、负责推动人身险合作保险公司线上化系统接入方案及合作,含理赔资料收集、自动化理算、资金打款、数据对账等各模块的功能合作; 3、根据公司战略发展及业务需求,协调外部服务商,核赔作业人员,运营,商务,IT等内外资源,推动项目的开发落地; 4、不定期进行保险行业理赔关联的市场趋势及产品研究,并推动理赔服务模式整体持续创新迭代。 岗位要求: 1、本科及以上学历,对金融/保险/互联网行业和监管动态有深刻理解; 2、具有丰富的人身险核保、理赔等模块的产品策划经验,熟悉后台系统建设规则, 有健康险、寿险、保险平台等核赔系统相关建设经验者优先; 3、理赔专业性和沟通协调能力强,互联网产品设计思路清晰,有独立规划能力; 4、具有创新思考能力和学习能力、强烈的责任心和团队协作精神。
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岗位职责: 1、负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作; 2、收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况; 3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题; 2、熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力; 3、拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
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岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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岗位职责: 1、负责理赔相关的产品建设和规划,推动各类理赔需求落地,沉淀通用化的理赔产品能力; 2、联合设计创新理赔产品模式,对理赔效率、获赔率、结案时效等关键指标负责; 3、设计符合场景特性和用户痛点的C端理赔服务,对产品的用户体验和运营效率负责; 4、根据公司战略发展及业务需求,协调合作保司、外部服务商等资源,联合推动理赔重点产品项目落地。 岗位需求: 1、本科及以上学历,5年以上互联网产品经验,对医疗/保险/互联网等有较好的行业理解; 2、具备一定的保险行业产品策划经验,有丰富的人身险理赔产品经验(如理赔后台系统建设经验、理赔C端产品经验等均可); 3、要求有独立的产品规划能力,有较好的产品创新力、需求判断力、用户洞察力和产品体验把控力; 4、积极主动、学习能力强,抗压能力强。
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岗位职责: 1、项目管理:对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理,准确解读业务诉求,及时推动内部利益相关方达成共识;对项目交付时间和交付质量负责; 2、流程制定和风险管理:识别项目中的问题点和风险点以及低效环节,制定和梳理项目实施和推行的标准流程(SOP); 3、数据驱动,可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患,提前实行干预; 4、通过对供应商日常交付的分析及运营,可以有效反哺上游,为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,智能家具交付管理经验者优先,; 2、注重细节,具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力; 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力; 4、对业务风险保持敏感度,较强的数据分析能力,能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化;
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岗位职责: 1、负责配合项目经理完成系统的现场实施工作; 2、负责撰写实施文档,协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作; 3、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪,对项目的用户及客户满意度负责; 4、负责向用户提供技术支持,负责项目实施及验收后的维护工作; 5、深入了解并掌握公司产品,收集并及反馈用户需求,持续创新更加合理的解决方案,使用户获得更好的应用体验; 6、深入了解并遵守公司流程、规范,根据用户提出的需求,整理反馈给产品经理,不断优化公司项目产品。 任职要求: 1、本科学历,计算机类相关专业,欢迎应届毕业生; 2、有一定计算机基础,对数据库MYSql、中间件(tomcat、weblogic)等有一定的基础应用知识,能处理基本的数据库操作语句、解决基础的服务器环境、部署问题; 3、优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力,较强的语言和文字表达能力; 4、能承受一定工作压力; 5、参与过智慧城市行业相关软件项目的实施,并具有一定的项目实施经历优先。
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工作内容: 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询,在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题,如账户异常,银行卡挂失,建议等简单问题,无业绩指标,无通话时长 岗位性质: 纯接听,无任何销售性质 工作要求: 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***(接受**) 年龄35及以下(有经验可放宽要求) 征信无异常 薪资待遇: 带薪培训16-20天,每天80的补贴 试用一个月3400+绩效,结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000,普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面: 一个季度一次晋升机会,可申请成为储备人才,会定期培训管理方面的技能 银行:坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司:坐席(其他项目)-行政转正-行政主管-经理 工作时间: 三班倒,早班7-14,中班8-5,9-6,晚班15-24,晚班一个月只有3次左右,每次均有40补贴(作为打车费用),工作时间灵活,无通宵班,可自由和同事换班, 月休8-11天,不加班,每月工作时长固定 工作地址: 天府四街邮储银行588号(亲测,天府三街地铁站下车,骑行只需要10分钟不到)
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职位描述 1、负责去哪儿网度假履约&服务产品的规划、设计与落地。为用户侧整体售后履约体验负责,同时为商家、客服赋能降本提效; 2、通过用户+业务视角,提升用户侧的售后体验,协调用户端,商家端及平台端资源推动实现产品效果; 3、负责定义、分析服务链路关键数据指标,提出产品优化迭代方向以及把握节奏,保证产品效果; 职位要求 1. 本科以上学历,3年以上工作经验。有平台、ota背景者优先; 2. 能够独立完成原型设计、产品规划文档的产出。有策略、中台方向产品经验者优先; 3. 有架构性思维、逻辑思维,以及良好的抽象、总结概括能力; 4、优秀的组织协调能力和沟通能力,能够快速推动项目落地;
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招聘人数:50以上 工作内容: 整理客户信息:负责客户信息的收集、整理和更新,确保客户资料的准确性和完整性。 保单体检:对客户的保单进行定期审核和体检,协助客户了解保单状态、权益及服务内容。 客户咨询与服务:及时回应客户的咨询和需求,提供优质的售后服务体验。 服务跟踪与维护:根据客户需求进行回访和沟通,维护客户关系,提升客户满意度。 协助客户理赔:指导客户进行理赔申请,确保理赔流程的顺利进行。 每月薪资:4000-6000 职位福利:有商业保险、医疗意外保险以及养老保险 学历要求:高中及以上 工作年限:不限 任职要求: 年龄25—50周岁,入职有培训以及老员工细心带,晋升通道透明,因此要求: 具备良好的沟通能力和客户服务意识 工作细致耐心,责任心强,勤奋者则业成 有相关保险从业经验者优先考虑 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名。
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1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
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一、岗位职责: 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道,及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求,提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求,确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据,确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈,为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训,不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件(CRM)和办公软件(如Microsoft Office)的使用。 5、能够在高压环境下工作,具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。
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1. 协助自动化电气工程师完成项目的设计、开发和调试工作。 2. 学习和掌握电气控制系统的相关知识,包括电路图绘制、PLC 编程、变频器调试等。 3. 参与项目现场的安装和调试工作,积累实践经验。 4. 协助工程师进行设备维护和故障排除工作。