岗位职责： ● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程，并能落地实施，提升用户满意度； ● 通过数据分析，能够抓住用户痛点问题，建立有效的流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力； ● 走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动项目执行。 岗位基本要求： ● 有机票行业服务流程设计的经验，对机票服务设计有自己的见解； ● 有较强的服务意识，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； ● 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力； ● 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 具备以下优先： ● 有机票行业自营业务履约流程设计和优化经验

任职要求： 1.本科及以上学历，教育、外语、市场营销等相关专业优先。 2.有海外留学背景，特别是北美、英联邦、、东南亚等地的留学经历者优先。 3.熟悉北美、英联邦、、东南亚等地的留学政策、院校申请流程、签证要求等。 4.具备良好的英语听说读写能力，能够熟练使用英语进行日常沟通和书面表达（CET-6或以上水平优先）。 5.熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），具备一定的数据分析能力。 6.3年以上留学顾问工作经验，有成功协助学生申请北美、英联邦、、东南亚等地院校的经验者优先。 7.需客户服务或销售经验者优先。 8.需良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，提供专业、贴心的服务。 9.较强的责任心和抗压能力，能够按时完成工作任务并完成绩效目标。 10.良好的团队合作精神，能够与团队成员共同协作，提升团队整体服务质量。 11.接受持续学习和自我提升，积极参与公司组织的各类培训和研讨会。 12.良好的时间管理能力，高效处理多项工作任务。 工作内容： 1.为客户提供专业、全面的留学咨询服务，包括北美、英联邦、、东南亚等地的留学政策、院校要求、专业特点等。 2.根据客户的具体情况（如学术背景、职业规划等），提供个性化的留学方案，包括院校选择、专业、申请时间规划等。 3.深入研究并熟悉北美、英联邦、、东南亚等地的留学服务流程，确保为客户提供准确、及时的信息。 4.指导客户准备留学申请所需材料，确保材料的完整性和准确性。 5.实时关注客户留学办理的进程，通过电话、邮件、短信等方式及时向客户反馈关键信息及进度，确保客户了解新动态。 6.跟进潜在客户，定期回访、举办留学讲座或分享会等方式，增强与潜在客户的互动和联系，挖掘其留学需求。 7.完成月度绩效任务，包括新客户签约数量、客户满意度指标等，确保工作业绩达到公司要求。 8.仔细核实客户提交的申请材料，如成绩单、信、语言成绩等，发现问题及时与客户沟通并协助解决。 9.与合作客户保持密切联系，持续跟进客户的申请进度，及时处理客诉案件，保障申请顺利进行。 10.积极参与公司内部组织的各类培训课程和研讨会，不断提升专业能力，包括留学政策解读、申请技巧提升、行业趋势分析等。 11.与团队成员保持良好的沟通与协作，共同提升团队整体服务质量。 职位福利：（五险/周末双休/话补/绩效奖金/业务提成） 工作地址：广州市越秀区沿江中路298号江湾新城A座605 报名方式：请直接投递简历或来电咨询！ 公司介绍：广州市拓界留学服务有限公司，专业留学服务机构，诚邀有志之士加入。我们深耕留学服务多年，凭借专业团队和丰富经验，与全球多所名校建立紧密合作，致力于为学生提供个性化留学规划与申请指导。 我们深知留学之路漫长且复杂，因此通过陪伴式服务，深入了解每个家庭和孩子的独特需求，设计专属留学方案。我们不仅助力学生进入名校，更致力于培养具有全球视野、独立思考能力和创新精神的未来人才。 加入拓界留学，您将获得广阔的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇和丰富的培训资源。我们期待您的加入，共同为中国学子赢得全球优质教育机会，助力他们成就优秀自我，赢取美好未来。

职位职责： 1、负责AI 机器人的训练，搭建AI 知识库，落实知识库的构建与优化，提高AI 的准确率和客服的工作效率； 2、对业务数据进行整理和标注，调整模型的相关参数，以达到优化模型的训练效果，提高预测能力和泛化能力，降低过拟合的比例，持续训练模型以适应新的数据和需求； 3、根据不同任务和业务的需求，利用语言模型的预训练知识设计新的prompt，对prompt 进行持续的优化和迭代； 4、与业务方保持密切的沟通与交流，参与AI 相关项目的评审、开发测试，通过人工智能等技术向业务方赋能，包括但不限于智能客服、智能质检等。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、AI 相关领域专业背景优先； 2、熟练掌握机器学习、深度学习、神经网络相关理论知识；熟练掌握NLP领域Tensorflow、Pytorch相关深度学习模型，对模型训练各个阶段有深入的理解，熟练掌握大模型语料搜集、预训练、加速训练等方式方法； 3、熟悉Python语言，具备编写高效、可维护代码的能力，能够使用Python等编程语言进行数据处理； 4、关注AI技术前沿，对AI行业有深刻认知，逻辑思维严谨，对用户体验敏感； 5、具备团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中适应变化和挑战； 6、主动性强，良好的沟通和协作能力，多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。

职位职责： 1、负责IT在线服务台数据分析及建设工作，包括数据建模、数据挖掘与提取、数据看板制作等，实现运营数据全链路指标监控，为业务决策提供支持； 2、根据数据分析需求，进行报表设计和可视化开发，并负责数据报表迭代过程中的模块开发和维护； 3、协助制订开发标准，完善技术文档和脚本流程运维，确保服务台高效稳定运行； 4、通过对数据流程的优化和创新，帮助服务台实现数据驱动的智能化服务和解决方案，提高客户满意度和业务效益。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、统计学及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center常用指标及业务流程，并能熟练应用者优先； 3、熟练使用SQL、SPSS、Python，有Tableau、PowerBI开发经验者优先； 4、较强的逻辑思维能力和优秀的学习能力，对技术更新迭代和行业趋势保持敏感； 5、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 6、英语可以作为工作语言优先。

职责要求： 操作水下机器人，埋设犁； 协助水下设备工程师对水下设备的维护保养； 资质要求： 大专及以上学历 自动控制、机械、液压、电气相关专业毕业 愿意出海工作 良好的英语交流能力

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

1.负责货物装卸 2.负责主管交代的质量类事务

岗位职责: 1. 负责智慧消防远程监控中心的值班。 2. 负责监控中心的各类硬件设备进行巡查，发生异常时按处理流程处理。 3. 实时查看监控中心与联网单位之间的网络连接状态，确保网络处于良好状态。 4. 发生火灾等紧急情况时，负责启动火灾报警应急处置及各类应急预案。 5. 负责关注监控系统，查看联网单位消防设施实时状态，异常时按流程处理。 6. 监控系统发出消防设施异常预警时，立即依据既定处理预案展开进行处理。 7. 系统发出严重消防设施故障报警时，负责通知相关负责人，并全程跟进，直至问题妥善解决。 8. 负责详细记录异常数据，运行BUG，维保等数据，并汇报给相关负责人，并全程跟进，直至问题妥善解决。 9. 负责及时接收联网单位反馈问题进行分类整理，并协助解决，确保问题得到有效解决。 10.负责实时关注运行状态，出现异常时，立即采取有效措施，并向相关负责人汇报，确保异常情况妥善解决关注系统运行状态。 11.在部门领导下，服从分配，坚守岗位，遵循制度，努力完成上级下达的各项任务。 岗位要求： 1. 中专及以上学历，必须持有消防设施操作员证（中级）。 2. 熟悉个报警品牌主机的操作与工作原理，能够独立完成国产主流品牌报警主机的操作。 3. 退役消防员，有消防中控室值班岗位工作经验者优先。 4. 具备高度的责任心和敬业精神，能够时刻保持警惕。 5. 有良好的沟通能力及团队协作能力，服从安排。 6. 能适应白夜班倒班。

1、按照订单要求进行准确无误的出票操作； 2、熟练使用Eterm 等系统进行订座、出票、废票等指令； 3、迅速、妥善的解决改签、退票等特殊问题； 4、整理出票报表； 5、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性； 6、完成上级交代的其他任务。  （三）任职要求： 1、民航运输或相关专业，有国际机票出票经验者优先； 2、熟悉国际机票相关知识及航空公司政策； 3、熟练使用ETERM系统进行航班相关操作； 4、工作积极主动、细致耐心，有责任心，处事灵活，能承受较大工作压力。

1、负责处理日常国际机票查询、预订、报价、审核和出票、退改业务； 2、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性； 3、催收账款。   （三）任职要求： 1、旅游管理、民航运输或相关专业优先； 2、熟练使用ETERM系统进行航班查询、预订、退改签等相关操作； 3、具有良好的沟通和协调能力，良好的客户服务意识和业务拓展能力； 4、工作积极主动、细致耐心、有责任心，处事灵活，能承受较大的工作压力。

【工作职责】 负责航司、商家日常对接工作； 协调处理机票业务相关问题； 日常数据整理、汇总、审核； 维护区分管合作伙伴的关系； 【岗位要求】 大专及以上学历，有机票订票操作经历优先； 工龄3年以上优先； 耐心负责，善于沟通； 有良好的团队协作能力，具备owner意识； 熟练使用办公软件和数据处理能力；

岗位职责： 1.负责服务客户日常咨询； 2.妥善处理售后改期工作。 任职要求： 1.熟悉OTA平台规则； 2.熟悉使用民航系统或其他GDS预定系统； 3.善于沟通，语言表达能力强，服从工作安排； 4.1年以上国际机票客服工作经验，具有良好的客户服务意识； 5.具备英语沟通能力优先

机票的运价查询、调整、更新票价信息、机票预定、退票、改签等审核工作

通过民航ETERM系统进行航班信息查询，机票预订出票，退改签等机票业务，岗位分为：管理，预订，销售，结算。

工作内容： 根据客户需求负责国内、国际机票的查询、预订、报价、出票等； 职位要求： 中等学历以上；年龄：17–28周岁。（条件优秀可放宽） 口齿清楚，普通话流利，听力正常； 五官端正，形象好、气质佳、身体健康， 身体裸露部位无明显疤痕，无纹身，无犯罪记录。 工作**年是安排在北京，后期根据户籍所在地就近分配，已省会城市和重点城市为主