职位职责： 1、组建和发展一支内部审核、标注和商客服BPO管理专家团队，作为治理、售后规则团队及其他团队与BPO之间的重要桥梁来接收相关的规则和项目需求； 2、将其转化为下游实施标准，并按照标准执行交付、监督并与BPO供应商建立关系，确保BPO的运作满足我们的项目要求、生产力和成本效益目标、制定BPO的SLA和义务协议，包括质量水平指标以确保满足项目要求，定期跟踪、分析和评估BPO绩效，确保其满足项目要求、设计所需的培训材料、流程和SOP，并确保BPO能够落地并交付项目结果； 3、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例，评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA； 4、进行系统的案例抽查，发现规则或流程设计中的潜在风险，并根据需要向规则和产品团队提出改进空间和问题解决方案; 根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作，提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线； 5、定期制作并提交有关供应商绩效的详细报告，风险、机会、成本管理和其他相关指标；及时进行RCA并解决BPO相关问题、及时向规则团队和其他合作团队反馈客户、商家和达人的痛点，提出改进计划并与团队合作解决上游问题； 6、选择、评估和引入潜在的BPO供应商，并与他们管理合同条款，与现有及潜在的BPO供应商协商合同和条款、与内外部利益相关者协作，确保目标一致和沟通清晰。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先（例如SQL、Python、Excel）； 2、有五年以上涉及业务流程外包（BPO）运营（包括交付、标签、审核或服务）的工作经验，最好是在电子商务或O2O行业，有相关领域拥有3年以上的管理经验； 3、深入了解业务流程外包管理，包括需求管理、甄选阶段、谈判、合同管理、标准作业程序（SOP）制定、服务水平协议（SLA）、生产率和质量水平相关指标，以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理，熟悉业务流程外包行业，与其他跨团队和上游团队进行良好合作，以解决实施问题，并发现缓解上游问题； 4、出色的报告撰写和演讲技能，该职位要求具备综合研究和分析的能力，并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议； 5、具备战略思维、计划管理和沟通技能，能够管理和推动复杂的项目，并影响多个跨职能团队，积极主动、独立、有上进心，能够适应快节奏的环境，可以同时处理多个优先级事项； 6、优秀的英语口语和书面沟通能力，包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力，出色的沟通及培训能力。

职位职责： 1、对接业务需求，跟进网络规划，发起网络资源和设备采购，并跟进资源交付开通与设备到货； 2、中长期需求对接，设备安全库存建设与管理； 3、跟进网络交付项目，能提前发现交付中的风险和问题，并协调各方解决问题，确保网络项目交付SLA达成； 4、总结网络项目交付中遇到的问题，协调各方优化交付流程； 5、打通需求、规划、设备物料供货、调货、库管、资管、网络资源采购交付各环节，不断建设和优化网络端到端交付的平台能力。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、多年数据中心或骨干网络规划、建设交付、配置开局和运维经验； 3、熟悉数据中心网络基础设施，熟悉网络设备供电、网络设备上下架、布线工勘与施工； 4、熟悉运营商静态单线、动态BGP等公网带宽；熟悉城域DCI、光缆、长途专线等网络资源； 5、熟悉TCP/IP、IPv6、BGP、ISIS、OSPF、SR等协议，有数据中心网路规划、建设项目经验；熟悉OTN传输优先。

一、岗位职责 1、负责低代码平台的前端技术落地实施工作，包括需求调研、需求分析、系统设计、实施部署、系统运维、项目管理等工作； 2、负责软件系统项目的售前技术支持，包括产品宣讲和编写方案； 3、负责已经交付验收项目的运维管理； 4、与相关岗位配合持续提升产品与技能专业度，整理产品待提升机会点，提升产品在客户侧的满意度。 二、任职要求： 1、研究生及以上学历，计算机软件专业、人工智能专业、AI编程相关专业； 2、有低代码平台使用经验或编码经验; 3、能够熟练使用视频录制和编辑软件，有视频制作经验者优先考虑； 4、有人工智能工作经验或AI编程经验的优先考虑； 5、有较强的逻辑思维能力，良好的语言表达能力和沟通技巧; 6、吃苦耐劳，能适应出差，工作积极主动，团队合作意识强;

岗位职责： 1、售前阶段，辅助商务解答客户技术问题，介绍对接流程； 2、负责技术支持，与客户方技术人员沟通，推动实施部署工作； 3、负责产品实施过程中的疑问解答和问题处理，指导客户的对接工作； 4、产品上线后，负责对客户信息实时跟踪，及时发现问题并跟进解决； 5、负责重点客户主动管理，收集客户需求和反馈，推动产品优化以提升客户体验，增强客户粘性。 任职要求： 1、**本科，计算机相关专业； 2、了解java技术以及json相关知识； 3、掌握一定的网络知识，有一定的网络故障判断能力； 4、逻辑思维清晰，具有良好的文字及语言表达能力，优秀的团队合作精神； 5、有良好的沟通能力和客户服务意识，有很强的工作主动性和责任心。

岗位职责： 1.负责业务系统的部署、发布、监控、日常运行维护工作; 2.负责运维体系搭建，容量规划，精通服务器运维工作; 3.推进自动化运维平台的搭建和实施,提升运维效率; 4.熟悉私有云 openstack 搭建与维护。 岗位要求： 1.深入理解 Linux、windows 操作系统、体系结构，熟悉Shell/Perl/Python等语言中的一种或多种; 2.熟练掌握主流云平台架构，熟练掌握云平台资源设计及规划，具备大型云平台方案规划实施经验者优先; 3.熟悉OpenStack核心组件，如nova，cinder，glanceneutron,keystone等; 4.熟练掌握 nginx、openresty、lvs等负载均衡技术; 5.熟练掌握zabbix、ansible等监控及自动化配置工具; 6.熟练掌握 OpenStack 等主流云平台架构，熟练堂握云平台网络架构，具备大型云平台网络方案规划实施经验者优先: 7.熟练主流虚拟化技术，精通网络虚拟化技术，能够对虚拟网络进行规划和优化: 8.熟练掌握主流虚拟化技术，熟悉虚拟化各项功能原理，能够进行规划实施者优先。

岗位职责： 1、承担大客户项目管理职责，负责从项目启动到交付的全流程管理；确保交付质量、客户满意度、交付团队成员满意度； 2、熟悉公司现有产品功能逻辑，在项目中深刻理解客户业务需求，能够精准分析差异，并结合项目交付目标给予内外部业务管理改善建议； 3、组织大客项目方案复盘总结，提炼场景作业流程、产品和业务管理价值，并对产品功能提出优化建议； 4、关键项目进行复盘，提炼项目过程中共性需求，形成可复用的业务方案或产品改进方案，积累沉淀项目交付能力。 5、 协助公司项目管理制度落地执行，推动落地并赋能团队； 任职要求： 1、本科及以上学历，8年以上工作经验，至少要有5年以上项目管理经验，直接管理过规模不小于300W的软件项目交付案例至少2个及以上； 具备丰富的项目交付、管理方法论 2、有良好的责任心、及服务意识，能够快速捕获客户关键诉求并产出高质量的解决方案； 3、有较强的文档撰写能力及各类报告处理能力，演讲汇报能力，能统筹全局，合理调配团队资源； 4、具备优秀的沟通技巧、客户关系维护能力，能妥善协调好客户、合作伙伴、内部团队的合作关系； 5、具有较强的学习能力且能承受较强的工作压力，以及良好的客户服务意识和责任心。 6、有PMP证书、有司库、银行现管、财务共享及财税类ERP系统从业背景优先。

职位要求： 1、计算机、市场营销或管理专业等优先考虑； 2、善于沟通，行事富有逻辑，希望在科技类企业发展，且对销售有较大兴趣。 3、服务 意识高、具有亲和力和团队精神，有上进心； 4、有相关工作经验优先。 岗位责任： 1.协助业务经理开展日常工作，做好内、外部沟通工作； 2.协助业务经理做好内务及各种记录工作，妥善保管各种销售及 客户信息资料。 3、收集信息和客户意见，识别顾客要求，及时将信息和意见反馈到相关部门。 4、对顾客满意率调查、统计的正确性负责； 5、善于总结产品有共性的问题，及时准确的提出改进的意见和想法，会同相关部门不断完善产品质量。 6、做好领导交办的其他临时性工作。

岗位职责： 一、海外供应商开发与管理 -负责全球各国家/地区工商注册服务及税务服务供应商的开拓、筛选、谈判-及合作落地，建立长期稳定的供应商资源库； -对接供应商完成客户海外公司注册、年审、税务申报等业务的全流程交付，确保服务合规、高效、客户满意度达标； -定期评估供应商资质、服务质量及合作稳定性，优化供应商合作体系。 二、产品化与知识赋能 -分析供应商提供的工商注册服务内容及政策信息，提炼产品核心优势、差异化卖点及适用场景； -将供应商资源转化为标准化产品方案，输出产品手册、FAQ、报价体系等内部资料； -设计并组织销售团队的产品培训，包括政策解读、业务流程、常见问题解答及销售话术赋能。 三、跨部门协作与流程优化 -联动销售团队，提供客户需求分析与供应商资源匹配支持； -协同客服及交付团队，处理复杂案例的解决方案设计及风险管控； -持续优化供应商合作流程、交付标准及成本结构，提升整体业务利润率。 四、市场与政策研究 -跟踪目标国家/地区的工商注册政策、法律法规变动，及时同步内外部团队； -分析行业竞争动态及客户需求趋势，提出产品优化及供应商资源拓展建议。 任职要求： 1. 本科及以上学历，国际贸易、工商管理、法律、外语等相关专业优先； 2. 3年以上海外商务拓展、供应商管理或跨境服务产品化经验，熟悉海外公司注册、财税等业务流程； 3. 拥有成熟的海外工商注册/财税服务供应商资源者优先； 4. 具备产品思维，有成功将服务标准化并赋能销售团队的经验； 5. 优秀的跨文化沟通能力、数据分析能力及风险预判意识； 6. 熟练使用Office、CRM系统，擅长制作结构化产品文档及培训材料； 7. 目标导向，具备强自驱力及资源整合能力； 8. 能适应多时区工作，灵活应对突发问题； 9. 逻辑清晰，具备优秀的跨部门协作及项目管理能力。 加分项： 熟悉离岸公司注册（如BVI、开曼群岛等）、欧美/东南亚市场政策； 持有PMP、供应链管理、法律职业资格等相关证书。 薪酬福利： 薪资范围：15-30K（****，优质资源者可上浮）； 绩效奖金+海外差旅补贴+行业资源支持； 公司优势： 行业头部客户资源积累，扁平化管理，注重长期资源价值与员工成长。

负责完成上级下达的目标制定并执行具体的运营计划，确保个人目标的实现； 负责日常监督服务商交付力和服务力；并指导以及培训，提升服务商交付率和服务能力； 对现有业务流程问题积极反馈，工作异常情况也积极反馈并懂得自我思考和提出有效建议； 负责每日KPI数据反馈，确保清楚每日达标情况和问题。 协助完成领导安排的其他工作 任职要求 1. 专科及以上学历优先，营销/市场等相关专业，有互联网平台运营/客服督导运营经验优先； 2. 善于学习，追求自身能力迭代和拓展； 3. 对数据敏感，可分析发现问题和主动推动问题解决； 4. 具备良好的沟通能力，自驱力与正能量，及抗压能力；

岗位职责： 1、作为客户交付界面责任人，承担客户的资源交付、业务交付，为整体客户满意度负责，同时对于项目的交付进度、风险、业绩、利润等关键指标进行负责和有效控制； 2、全面了解挖掘客户业务痛点，并针对客户业务痛点，提高我司服务范围、服务质量； 3、梳理客户组织架构、业务流程现状、制定对应的交付策略与解决方案，带领交付专员完成公司指定的交付要求； 4、提高和维护我司团队成员的稳定性，胜任度。提高团队交付物的质量、效能； 5、负责团队技术评估，提高团队成员技术水平和交付能力。 任职要求： 1、大专及以上学历，5年以上linux系统生产环境维护经验，有红帽RHCA认证优先； 2、精通至少一门脚本语言shell、python、power shell； 3、熟悉linux、windows操作系统，掌握常用开源软件如Nginx、Redis、 mysql； mongodb、MQ、Hadoop、CDH相关组件以及Zabbix、ELK等系统的配置、管理和优化，有zabbix认证优先； 4、熟悉git, jenkins, nacos等自动化运维配置管理工具，有CMDB、部署发布、监控等运维工具平台开发经验者优先； 5、喜欢深入钻研技术，能高标准输出技术产物； 6、有责任感，工作积极进取，乐于持续主动学习，抗压性强，具备良好的服务意识和团队合作精神； 7、有运维项目管理经验者优先，如PMP、ITIL、软考高项认证优先。

岗位职责： 1）根据公司的产品/项目要求，参与负责项目对接、系统调试、交付验收，后期运维等阶段的技术支持； 2）参与完成项目交付，负责系统现场部署与修改调试； 3）参与相关项目文档编制； 4）负责研究室信息化建设、管理、信息化设备维护工作； 5）负责服务器的配置、维护、故障处理等； 6）负责监控系统、应用部署、性能调优； 7）研究运维相关技术，根据研究室业务发展需求制定相关方案，提升运维质量和稳定性。 任职要求： 1）1年及以上工作经验，计算机、地理信息、电子类等相关专业； 2）熟悉Linux和Windows操作系统的安装、配置、管理、优化等基本操作，了解网络基础知识，包括TCP/IP协议、路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置和管理； 3）掌握MySQL、Oracle、MongoDB等数据库的安装、配置、备份、恢复等基本操作，熟悉SQL语言和数据库设计的基本知识; 4）熟练Shell、Python、go等至少一种以上脚本语言。

岗位职责： 1、海外车型项目组代表后台专业中心的总负责人； 2、负责对接海外车型项目组专业软件需求开发管理，向后台专业准确有效传递； 3、负责海外车型项目中搭载软件的集成交付管理； 4、保障软件集成按计划、功能范围、质量交付； 岗位基本要求： 1、***本科及以上学历； 2、有汽车设计制造行业5年及以上项目管理工作经验、较强的逻辑思维能力和组织沟通能力； 3、理解软件产品交付本质，对交付质量有较高要求。

工作职责： 1. 监控算法工程化团队的交付物质量，确保符合交付标准。 2. 保证Unity SDK发布的版本符合交付标准，质量达标。 3. 为生态方面提供技术支持，解决各类技术问题。 4. 负责维护和迭代技术文档，提高文档的易用性和可读性。 5. 制作和录制教程视频，帮助客户更好地理解和使用产品。 任职要求： 1. 计算机科学、软件工程或相关专业本科及以上学历。 2. 具备1年以上Unity开发经验，熟练掌握Unity引擎及相关技术。 3. 具备软件测试经验，能够设计和执行测试用例，有效保证交付物质量。 4. 优秀的沟通能力和团队协作精神，能够与团队成员和客户有效沟通。 5. 良好的问题解决能力，能够迅速识别并解决技术问题。 6. 具备技术文档撰写和教程视频制作经验者优先。 7. 对XR技术（VR、AR、MR）有一定了解，有相关项目经验者优先。

职位详情 急 交付体验专员  | 销售/交付 职位描述 概述： 作为一名交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻 – 新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系统进行演示，最重要的是让客户体验到“特斯拉似的微笑”，为客户提供优质的顾客体验。 主要职责： l 作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验 l 车辆现场交付的**责任人 l 管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量 l 提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度 l 提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问 l 提前准备车辆手续，确保手续准确齐全 l 处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续 l 负责解决交付现场出现的顾客投诉。 l 如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。 l 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。 l 深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户 l 始终坚持品牌标准，保持专业的形象 l 利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门 l 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验” l 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作 职位要求： l **本科及以上学历，相关教育背景和工作经验者优先 l 具备优质客户服务经验者优先 l 主动进取，目标导向，有上进心 l 具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题 l 能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系 l 出色的英语和中文的口头和书面表达能力 l 持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录

岗位职责： 1、承接所属区域的项目交付工作，包括业务流程设计、系统配置、用户培训、系统测试、上线维护以及其它相关技术服务； 2、根据公司实施方法论，管理实施项目，保障项目交付及项目优秀案例总结； 3、负责所属区域伙伴人员交付能力提升，培训、指导工作； 4、参与支持售前工作，包括业务咨询、产品讲解、产品演示，为潜在客户提供可行性的解决方案； 任职要求： 1、人力资源管理、信息管理等管理相关专业，本科（含）以上学历; 2、熟悉HR业务，了解组织信息、人事档案、薪酬管理、考勤管理的相关产品模块，从事过企业HR系统实施工作优先（EHR）； 3、具有独立承接项目交付能力者优先； 4、具有良好的职业素养，善于沟通，能够积极主动完成工作，勇于承担，敢于挑战； 5、具有协同办公软件项目经验者优先。